從馬斯洛需求層次理論層面談企業“用工荒”

[摘 要]隨著社會經濟的發展，出現了很多農民工回家發展的浪潮，導致企業招不到人的現象。大部分農民工都覺得在家鄉工作跟在城市工作的待遇一樣，就都愿意呆在家鄉發展。尤其是深圳這個大城市，出現了“用工荒”，歸根結底是因為深圳企業的管理，激勵的不完善，以及政府的政策的改變。本文就從馬斯洛需求層次理論層面談企業“用工荒”。

[關鍵詞] 馬斯洛需求 層次理論 企業 用工荒

目前，深圳的發展已經達到了中等發達的社會水準，然而這一切都是以外地民工為主，帶動深圳經濟的發展。應該說深圳有如此的成就，他們功不可沒。然而最近民工返鄉發展熱潮持續不斷，人才的大幅度離深，導致目前深圳企業進入用工難的境地。

一、“用工荒”在深圳的現狀

深圳市是一個大城市，從改革開放以來，企業迅速發展起來，為深圳帶來非常大的效益。近年來頻繁出現“用工荒”，一是深圳市政府推行戶籍政策變化的舉動，使得大部分外地民工得不到保障，繼而都返鄉發展。二是深圳市地區進行產業結構調整，升級，勞動密集型企業向不發達的地區轉移，導致來深求職的人數減少。三是深圳市的薪酬待遇競爭力缺乏，深圳的待遇并不比內地的待遇好多少，吸引力不高。深圳市的用工荒是短暫性的，結構性的，政府的政策改變的時候，會有所好轉。

二、企業對志愿需求性的了解

目前企業對新生一代的人的需要了解不深。根據馬斯洛需求層次理論來了解新生一代的人的需求。1.生理需求，這是企業必須要滿足員工的需求。員工要求不高，衣食住行的條件滿足了，才會腳踏實地的為企業工作。2.安全需求，這是相對生理需求來說，比較高層次的需要。員工要求企業給予合理的關心，照顧和保護。3.社交需求，員工在得到生理和安全的需求后，就會希望得到企業的領導或是同事重視的需求，需要與他人建立社會關系和感情的聯絡。4.尊重需求，員工在自己的崗位上努力工作，取得一定的成就，就會希望得到領導的好評和他人的尊重。5.自我實現需求，這是最高一層的需要，是所有需求得到滿足之后的升華，希望在某個領域里實現自我價值，得到他人的肯定。

三、用工局面的影響因素

1.勞資變局

目前求職者對待遇要求還是相當高的，希望自己的績效與待遇掛鉤。然而很多情況下，低端企業都沒有辦法給予員工較高的工資。不能滿足在深生活的需求，政府提出設法提高低收入者的收入水平，但真正落實卻非常的困難，很多弱勢群體依然是徘徊在低水平上。企業要改變這種格局，就必須要各企業、政府部門調整失衡的勞資關系，提高對民工的收入水平和待遇，提供各種福利。

2.結構變局

勞動密集型企業的用工缺口非常大，這種形勢促進了企業的產業結構調整加快步伐，促使企業對人力資源的需求吸收和培養高端人才。也是對“技工荒”的呼喚，強迫企業更加重視結構調整帶來的用工上的深層次的問題。

3.供求變局

國家要發展“城鎮化”，提出要積極推進城鎮化，放寬戶籍制度，使得沿海地區的企業都向內地轉移。國家政策的出臺，導致大部分民工都不愿離鄉工作，在家鄉創業，就業，使得大部分企業形成了“用工荒”。而城鎮卻引來了相當多有技術水平高端的人才，管理人才，鄉鎮的用工可以說是供求平衡，而沿海地區的企業卻供低于求。

4.經濟變局

金融危機的發生，讓更多民工都被迫返鄉，失業。國家及時調整政策，發展各地區的本地經濟，讓更多的民工不離開家鄉都可以就業，創業。金融危機之后，我國的經濟開始復蘇，各地區存在加快發展經濟的內在動力，吸引了大部分有技術，管理經驗豐富的高端人才。而沿海地區的“用工荒”卻明顯加劇。

四、對用工荒采取的措施

1.人力資源規劃

出現“用工荒”的原因，最主要的是沒有合理安排人力資源。深圳大部分密集型企業都缺人，只要合理規劃人力資源，才是解決“用工荒”的重要手段。首先政府實行戶籍政策，來深圳就業，創業的外地民工，只要符合條件都可以成為深圳的一員，如此來吸引大部分民工來深就職。其次針對特殊性的行業，對技術人才進行培訓，提高他們的技術水平。

2.聘用管理制度的完善

企業聘用工人時，根據勞動法，來制定合同，滿足工人的需求，提供各種福利。目前由于存在小部分企業在聘用工人時不合理，而且非常盲目，導致各種問題的發生。因此完善聘用管理制度，是解決“用工荒”的必要條件。

3.制定薪酬激勵機制

薪酬激勵是留住人才的關鍵，制定一套完善的薪酬激勵機制是企業發展的重要條件。必須包括系統化薪酬和個性化薪酬，企業需要根據員工屬性差異和薪酬偏好來制定薪酬激勵，才能為企業帶來效益。

4.予以員工充分的職業發展機會

企業為員工提供富有挑戰性的工作，既可以保持公司的技術水平，也可以讓員工得到鍛煉，增強了公司的凝聚力。同時還要建立系統性的教育培訓體系，提高員工的技能水平，滿足員工的自我發展需要。最后企業針對員工自身的才能和個性制定職業生涯，幫助員工充分發揮自己的潛能，達到自己的職業生涯高峰。

5.良好雇傭關系的建立

企業與員工是相互依存的，相互聯系的，缺一不可。企業替員工考慮，滿足員工的各種需要。而員工則為企業創造利益，為企業的發展做出貢獻。企業需要長期發展，那么必須要留住人才，薪酬激勵是重要手段，建立良好的雇傭關系是必要條件。良好的雇傭關系才能使員工獻身企業，真正為企業的發展，充分發揮自己的能動力，熱情工作。

五、結語

綜上所訴，深圳市的“用工荒”是結構性的，特殊專業的。解決這個問題需要政府的政策，企業的激勵，滿足員工的各種個性化需求。

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