關于創建優秀企業文化的思考

[摘要] 企業文化有著潛在的凝聚力，它體現為企業長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則。企業文化在現代企業發展中占據至關重要的位置，建立優秀企業文化時要遵循一定的原則和途徑。

[關鍵詞]創建 優秀 企業文化

一、優秀企業文化的特征

1.學習文化。近十多年來，人類的知識在以成倍的速度提升，知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，新老知識更替加快，使企業持續運行的生命周期收到嚴重的挑戰。如果企業不重視員工的學習培訓，不注重員工的知識及時更新，企業持續發展就缺少后勁和動力，甚至被市場淘汰。不斷調整整個企業人才的知識結構，注重員工知識的不斷更新和提升，才能應對日新月異的社會變革。

2.創新文化。創新是一個民族的靈魂，是企業發展的不竭動力。創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中，“人無我有，人有我優，人優我新”和“窮則變，變則通，通則久”的理念。從制定企業的中長期戰略到市場定位，到產品開發，都要樹立創新意識，推陳出新，以變應變。因為新經濟的特征之一講就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷創新是現代企業的生存發展之道。

3.速度文化。由于互聯網的普及，現代企業的競爭越來越表現在人才和時間的競爭。人才的流動越來越快，新產品的研制時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產品具有良好的性能，而且期望通過互聯網得到“零”交貨或瞬時服務。這就要求企業員工樹立良好的時間觀念。南半球的蝴蝶煽動一下翅膀，可以引起北半球的“龍卷風”，這就是所說的“蝴蝶效應”，這就是信息化時代的速度文化。

4.融合文化。人類社會的現代化大致可以分為兩個階段:第一次現代化是從農業社會向工業社會的轉移，第二次現代化是從工業社會向知識社會的轉移。第一次現代化多是對大自然的征服，而第二次現代化是與大自然和相關行業的融合。企業在第二次現代化中從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元化。這種多元化文化、合作文化和共享文化的集合，它使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在市場活動中我們經常遇到，某個項目規模大，涉及面廣，多個單位競標，這就是競爭，但有時單靠一個單位，一個企業無法獨立完成，需要多家企業合作共同完成，實現共贏。

二、建立優秀企業文化的意義

1.優秀的企業文化是企業的核心價值。市場經濟是競爭經濟，過去是資本的競爭、技術的競爭，現在看來，企業的競爭更是企業文化的競爭。創造技術、搞好企業管理最終靠什么?靠人的智慧、激勵、創造和企業全體員工的共同努力。因此，企業文化越來越受到企業家的普遍關注。凡是成功的企業都十分重視企業文化的建設，并努力形成獨具特色的企業文化。20世紀90年代初，海爾是一個名不見經傳的瀕臨破產的小廠，現在它已經成為一個總產值達600多億元的企業集團，成為一個跨國公司。海爾考的是什么?張瑞敏在談到海爾經驗時曾經說過:“海爾過去的成功是觀念和思維的成功，企業發展的靈魂是企業文化”。

2.優秀的企業文化決定企業的經營狀況。世界著名的零售公司沃爾瑪之所以能打敗美國的零售老大凱瑪特就是這個零售巨頭在發展的過程中有這樣的一個企業文化“為給顧客省錢而做零售”。通過企業文化建設。達到優化企業形象的目的，是企業的一項重要任務，也是現代企業經營管理的重要組成部分。一個企業，其生產經營的成功與否，在一定程度上依賴于企業形象是否優化。在市場競爭激烈的情況下，消費者往往愿意接受有良好企業形象的企業的產品和服務，優秀的企業形象能給人一種安全和依賴感，這就是建設企業文化的意義所在。

3.優秀企業文化是企業發展的動力源泉。世界優秀企業之所以長盛不衰的秘密就是將人性化的理念與商業化的操作成功融為一體。福特汽車公司提出“讓每個人都能駕駛性能好、價格低的汽車”。這種看似與經營無關的口號就是該公司的企業文化。正是這種與金錢無關的企業文化將整個企業的員工凝聚在一起，從而形成共同的思想價值和行為準則激勵著全體員工為企業的發展做自己的貢獻。這個企業將人性化的理念作為指導企業發展的根本原則和動力，人作為有靈魂的動物，只有靈魂才能提供源源不斷的力量，就必須獲得源源不斷的動力源——企業文化。

三、建立優秀企業文化的途徑

1.以人為本是建立企業文化的主題。優秀的企業文化，應該是以人為本，以顧客為中心，努力服務社會。企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業文化的基礎。拒調查，現在國際上成功的大企業不再以追求利潤為唯一的目標，而是有著超越利潤的社會目標，也就是說，“ 人的價值高于物的價值”。卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的。應該尊重人的思想，在這個企業里，要能聽到不同的聲音，企業的領導者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能讓這個企業保持活力，也才能不斷地激發人的創造力。如:成立于1812年的美國花旗銀行，歷經兩個世紀的潛心開拓，已成為當今世界規模最大、聲譽最響的全能金融集團。它的成功與創業初始就確立了“以人為本”的戰略是分不開的，花旗銀行十分注重對人才的培養與使用。它的人力資源政策主要是不斷創造出“事業留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業氛圍，讓員工與企業同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

2.建立優秀企業文化要樹立良好的企業形象。企業形象稱之為企業之形，有了企業之魂和企業之形的統一，便達到了企業文化建設的目的。由此，也充分顯現了企業文化的優勢所在。企業形象是一個綜合的整體概念，它包括企業經營者形象、員工形象、產品形象、服務形象。企業只有樹立良好的形象，才能在市場競爭中占有優勢。建立優秀的企業文化，必須要與樹立企業形象相結合，在企業形象塑造的每個因素中滲透文化內涵。因為，形象本身就是一個集體或個人在社會生活中給人留下的印象及其社會對他的評價。所以，要成為社會所公認的優秀企業，必然零擁有獨具特色的企業文化和良好的企業形象。否則，就不會有好的品牌知名度、美譽度和信任度。如日本豐田汽車 “召回門”事件，產生軒然大波，盡管豐田章男向消費者道歉，但仍然還是接到很多消費者的投訴，使豐田公司遭遇了有史以來最大的信任危機。這一事實表明:不注重產品質量，就勢必要影響企業形象。

總之，一個成功的企業不僅有完善的治理結構，有競爭力的核心技術，有創新精神的企業家和管理團隊，更要有積極和諧的優秀企業文化。優秀的企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，他對企業興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，在知識經濟條件下企業要增強自身的競爭力，就要有優秀的企業文化。