遠(yuǎn)程教育學(xué)生輟學(xué)原因之探究

摘 要：本文試圖根據(jù)從事基層遠(yuǎn)程教育多年的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，分析和研究引起基層遠(yuǎn)程教育學(xué)生輟學(xué)的多種因素，希望能給有關(guān)尋求降低輟學(xué)率的研究提供幫助。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育； 輟學(xué)原因

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2010）12-150-002

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而在世界范圍迅速發(fā)展起來的，我國(guó)從1999年開始了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)并取得了重大進(jìn)展，遠(yuǎn)程教育已成為我國(guó)學(xué)習(xí)化社會(huì)成人教育的主要形式和終身教育的重要途徑，為高等教育大眾化和終身教育體系的建立作出了巨大貢獻(xiàn)。

但是伴隨著遠(yuǎn)程教育的迅速發(fā)展也帶來了高輟學(xué)率的問題，高輟學(xué)現(xiàn)象在客觀上已經(jīng)給我國(guó)和諧社會(huì)的建立和教育事業(yè)的發(fā)展帶來了重大的損失。筆者從事遠(yuǎn)程教育多年，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的輟學(xué)原因進(jìn)行過調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)引起輟學(xué)的原因有很多，而且學(xué)習(xí)者放棄學(xué)習(xí)往往是多種因素綜合作用的結(jié)果。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

一、個(gè)人原因

1．學(xué)生教育背景因素

遠(yuǎn)程教育要求學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，所以那些在正規(guī)教育中已獲得學(xué)習(xí)技能的人，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中更有可能獲得學(xué)習(xí)的成功，低學(xué)歷學(xué)生往往較缺乏獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。因此我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育中本科學(xué)習(xí)者的輟學(xué)率明顯低于專科學(xué)習(xí)者，即使本科學(xué)習(xí)者中有少量輟學(xué)者，基本也是遠(yuǎn)程教育本身的專升本學(xué)生。

2．學(xué)生環(huán)境背景因素

學(xué)習(xí)者的環(huán)境背景是指與學(xué)習(xí)者密切相關(guān)的工作狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況等。這些因素都會(huì)不同程度地滲透到學(xué)習(xí)過程中來，從而增大了學(xué)習(xí)過程控制因素的不確定性，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)帶來很大影響。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者普遍存在著年齡偏大，固定工作帶來的壓力過重，家庭責(zé)任過重、經(jīng)濟(jì)壓力較大，時(shí)間精力不足、身體欠佳等問題。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的輟學(xué)率相對(duì)較高，很多情況是因?yàn)樗麄兠媾R著更多的社會(huì)干擾，他們的學(xué)習(xí)隨時(shí)可能會(huì)被其它事情打擾而中斷，當(dāng)許多事情一起出現(xiàn)時(shí)，他們就會(huì)權(quán)衡得失，而放棄學(xué)習(xí)往往是最容易做出的選擇。

我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)：上述影響輟學(xué)的因素中，最主要因素是時(shí)間精力不足。由于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是極其艱苦的，學(xué)習(xí)者要兼顧工作、家庭、學(xué)習(xí)和必要的社交活動(dòng)，往往感到時(shí)間和精力的不足，多個(gè)事情同時(shí)發(fā)生時(shí)，他們往往把遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)放在次要位置而不得不中斷了學(xué)習(xí)。其次的因素就是經(jīng)濟(jì)困難。因?yàn)榻邮苓h(yuǎn)程教育的主要是基層學(xué)習(xí)者，其中有部分學(xué)生收入較低，經(jīng)濟(jì)狀況較差，學(xué)習(xí)費(fèi)用對(duì)他們來說是一筆不小的開支，因而有部分人因經(jīng)濟(jì)困難而放棄遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

3．學(xué)習(xí)者的心理背景

人的行為是由人的心理活動(dòng)決定的，學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)意志等心理因素將直接影響學(xué)習(xí)的行為和學(xué)習(xí)的結(jié)果。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者而言，他們面臨著更多的角色轉(zhuǎn)換，承擔(dān)著更多的心理壓力，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中碰到的情感困惑和心理障礙比普通學(xué)生更多更復(fù)雜，因此遠(yuǎn)程教育要求學(xué)習(xí)者必須有健康的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒，需要適時(shí)的、充分的心理支持。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中如果心理狀況不良，則不能馬上進(jìn)入角色，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)吃力，容易產(chǎn)生許多心理問題，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1．孤獨(dú)感。學(xué)習(xí)是一種社會(huì)化的活動(dòng)，與別人交流是學(xué)習(xí)的需要，也是情感的需要，學(xué)習(xí)本身具有健康的價(jià)值。而遠(yuǎn)程教育師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，自主學(xué)習(xí)成為主要學(xué)習(xí)形式，正常的師生交流、學(xué)習(xí)伙伴的交流比較困難，對(duì)交流的渴求更加強(qiáng)烈。雖然新技術(shù)加強(qiáng)了通訊活動(dòng)的數(shù)量，卻不能改變社會(huì)和情感交互的質(zhì)量，信息交流容易了，但心靈交流淡化了。我們?cè)诠ぷ髦懈杏X到：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者常因缺乏與教師和其他學(xué)習(xí)伙伴的交流而感到疏離和孤獨(dú)，最終產(chǎn)生煩躁和厭學(xué)情緒。新生之所以具有較高的輟學(xué)率，因?yàn)樗麄兏械脚c組織及伙伴之間很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行直接交流，新生們抱怨他們沒有一種集體歸屬感，而這種感覺是堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)習(xí)的一個(gè)十分重要的因素。研究表明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中人際交互水平會(huì)在相當(dāng)程度上影響學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)程教育的態(tài)度，師生之間交流可以解決學(xué)習(xí)上的困難，讓學(xué)生感覺受到關(guān)注，減少由于學(xué)習(xí)不力帶來的自卑感和挫折感，保護(hù)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)者之間交互能減輕“孤軍奮戰(zhàn)”的孤獨(dú)感，有利于學(xué)生相互扶持，形成集體歸屬感，在合作學(xué)習(xí)中克服困難。

2．不安全感。低學(xué)歷學(xué)員則普遍存在著擔(dān)心，擔(dān)心自己會(huì)失敗，有人稱之為“失敗恐懼癥”。這些學(xué)生一旦碰到學(xué)習(xí)上的困難或考試不及格，學(xué)習(xí)信心就會(huì)大幅度下降，如果得不到幫助和關(guān)懷，就會(huì)強(qiáng)化這種失敗感，最終導(dǎo)致輟學(xué)。這也是新生最容易發(fā)生輟學(xué)現(xiàn)象的原因之一。

3．不適應(yīng)感。自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)與教學(xué)模式中最突出的特征，要求學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較為熟練的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與技巧。經(jīng)過錄取入學(xué)的短暫興奮后，面對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育新的教育方式，盡管有先進(jìn)的學(xué)習(xí)設(shè)施，擁有一定適合自主學(xué)習(xí)的資料，但有許多學(xué)習(xí)者仍然在學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)心理上表現(xiàn)出不適應(yīng)。研究資料表明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者大多數(shù)受已有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的影響，習(xí)慣于面授教學(xué)，缺乏自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，自學(xué)能力較差。還有不少學(xué)生缺乏計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)知識(shí)和技能，不懂得運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方法和技巧。學(xué)習(xí)者如果缺乏遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一些觀念、技巧與經(jīng)驗(yàn)，就容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)，以至影響正常的學(xué)習(xí)，最終必然會(huì)挫傷他們學(xué)習(xí)的積極性，甚至中止學(xué)業(yè)。

4．學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與態(tài)度。我國(guó)遠(yuǎn)程教育大多數(shù)學(xué)習(xí)者的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)具有功利性，即獲取文憑。這是社會(huì)的、外在的功利性要求，是迫使學(xué)習(xí)者保持積極學(xué)習(xí)狀態(tài)的主要?jiǎng)訖C(jī)，一旦外在條件發(fā)生變化，如遇到下崗、學(xué)習(xí)困難等，這種動(dòng)機(jī)就容易消失，就易于放棄學(xué)習(xí)。另外社會(huì)上重文憑、考風(fēng)考紀(jì)混亂的情況對(duì)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)影響也較大。一部分學(xué)習(xí)者抱著試一試的態(tài)度，看考試是否容易蒙混過關(guān)，容易通過則繼續(xù)學(xué)習(xí)，反之則放棄，第一學(xué)期輟學(xué)率最高的重要原因之一是不少動(dòng)機(jī)不良，想混文憑的學(xué)習(xí)者被考試所淘汰。另外對(duì)于一些想學(xué)知識(shí)、發(fā)展能力的學(xué)習(xí)者而言，即使是初始學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)，也需要在學(xué)習(xí)過程中得到不斷鼓勵(lì)和支持，不斷鞏固和維持其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

二、學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)的原因

1．教師思想觀念和操作技能跟不上遠(yuǎn)程教育的發(fā)展

教師的教育觀滯后，教學(xué)模式落后，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)欠缺。很多教師對(duì)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不清，對(duì)遠(yuǎn)程教育的要求認(rèn)識(shí)不足，仍用舊觀念、老辦法來面對(duì)新問題。有些教師本身缺乏對(duì)遠(yuǎn)程教育的直接興趣和熱情，對(duì)遠(yuǎn)程教育信心不足。教育觀的滯后直接影響教師為學(xué)習(xí)者提供有效的指導(dǎo)和服務(wù)。

由于認(rèn)識(shí)不足，教師學(xué)習(xí)支持服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不了解也不愿了解學(xué)習(xí)者的需求，對(duì)學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平、動(dòng)機(jī)水平、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者特征都不甚了解，難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。同時(shí)，很多教師跟不上現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的步伐，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本操作技能不熟悉，有些教師的技術(shù)水平和操作能力甚至還比不上學(xué)生，更談不上教師自主開發(fā)課件了，教師的遠(yuǎn)程操作技能不足也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)不適應(yīng)，最終影響學(xué)習(xí)效果的原因之一。

2．教育機(jī)構(gòu)提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)不足，難以為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的服務(wù)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)是指以學(xué)習(xí)者為中心，為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的全過程提供相應(yīng)的支持服務(wù)，包括從學(xué)習(xí)資源、場(chǎng)地、環(huán)境、學(xué)習(xí)組織、指導(dǎo)、咨詢、反饋等方面的支持和幫助。完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)過程和學(xué)習(xí)者獲得成功的關(guān)鍵，如果遠(yuǎn)程教育缺乏對(duì)學(xué)生的持續(xù)關(guān)心和支持，那么這種教育就會(huì)遇到許多困難，影響學(xué)習(xí)效果，導(dǎo)致學(xué)生流失。實(shí)踐證明，凡提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)習(xí)者輟學(xué)率明顯降低，教學(xué)效果明顯增強(qiáng)，但在目前的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的建設(shè)中，仍存在著一些問題亟待解決。

首先，教育機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)不足。教育者在教學(xué)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)考慮問題時(shí)，考慮得更多的是方便自己的管理與教學(xué)，而不是為學(xué)習(xí)者提供周到的、人性化的服務(wù)。教育者對(duì)學(xué)習(xí)者的情況和需求不十分了解，在學(xué)習(xí)者遇到學(xué)習(xí)障礙時(shí)，教師往往一無所知，更談不上對(duì)學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和個(gè)別幫助。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生情緒波動(dòng)和心理問題時(shí)，得不到教師的安慰和及時(shí)疏導(dǎo)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的成人在職特征使他們的思想情緒十分敏感，一旦學(xué)校在某些方面服務(wù)不到位，部分學(xué)習(xí)者就會(huì)爆發(fā)出強(qiáng)烈的不滿情緒，如不給予足夠的重視，無法滿足其要求和幫助其克服困難，輟學(xué)就不可避免。

其次，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)資源的可獲得性得不到保證。遠(yuǎn)程教育的一大優(yōu)勢(shì)是它能提供廣泛的學(xué)習(xí)資源。但過多的提供資源會(huì)給時(shí)間精力不夠的學(xué)習(xí)者帶來困惑，讓他們完全依賴課程之內(nèi)的資源，喪失應(yīng)有的收集信息、處理信息的能力；另一方面，部分地區(qū)，比如部分不發(fā)達(dá)農(nóng)村，其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)施不能滿足學(xué)習(xí)者需要，過少的學(xué)習(xí)資源也給學(xué)習(xí)者帶來了困難，讓他們無所適從，得不到應(yīng)有的支持和幫助，無法提高他們自主學(xué)習(xí)的能力。另外由于對(duì)學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不足，很多學(xué)習(xí)者對(duì)完成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所使用的那些技術(shù)一無所知或知之不多，也必然挫傷他們的學(xué)習(xí)積極性。硬件功能和軟件設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)的問題也會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的挫敗感。

第三，教學(xué)機(jī)構(gòu)和教育者對(duì)學(xué)習(xí)者精神方面的個(gè)體心理資助嚴(yán)重不足。現(xiàn)代社會(huì)由于工作生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，工作、家庭、生活、學(xué)習(xí)上的負(fù)擔(dān)使得成人學(xué)習(xí)者身心疲憊，長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)，極易造成各種心理問題與心理障礙，這些問題如果得不到有效、及時(shí)的解決，會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。而目前在對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供心理咨詢，清除學(xué)習(xí)者的心理障礙，施以人文關(guān)懷方面基本還處在空白狀態(tài)。

3．教育機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程缺乏系統(tǒng)有效的監(jiān)督

當(dāng)前，一些教育機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、作業(yè)、學(xué)習(xí)效果缺乏及時(shí)有效的檢查與反饋，例如：受限于網(wǎng)絡(luò)軟件的功能，目前的電大的基層教學(xué)點(diǎn)基本無法直接在后臺(tái)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行系統(tǒng)的查詢，僅僅只能用學(xué)生自己的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站后逐個(gè)查詢，這樣原始的辦法直接導(dǎo)致了基層電大教學(xué)點(diǎn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控不足。此外，有些互動(dòng)的教學(xué)形式如電話答疑、小組討論、網(wǎng)上論壇往往形同虛設(shè)、流于形式。

4．教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容與課程設(shè)計(jì)方面的不足

課程設(shè)計(jì)水平是影響學(xué)習(xí)者接受遠(yuǎn)程教育效果的一個(gè)重要原因。在課程設(shè)計(jì)中，許多網(wǎng)絡(luò)課程仍未改變傳統(tǒng)的接受式教學(xué)的模式，在課程設(shè)計(jì)中不考慮到我國(guó)在職成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，不重視對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)開發(fā)，不關(guān)注課程整合，忽略了課程中的交互因素，只是單純的課本搬家、教學(xué)搬家，教學(xué)形式單調(diào)呆板無味，沒有真正考慮以學(xué)習(xí)者為主，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為前提，缺乏遠(yuǎn)程教學(xué)策略的運(yùn)用和必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，影響了學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)程教育的態(tài)度。我就看到過有一門課程的課件，從頭至尾都是兩個(gè)人在談話，學(xué)生聽得昏昏欲睡。我國(guó)現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育炒得熱而收效低的現(xiàn)象，低質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程難辭其咎。

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