淺議如何提高員工的培訓質量

［摘要］提高員工的培訓質量，增強企業的人才優勢，激發企業生命力和競爭力，掌握企業發展的主動權，是企業重要的戰略目標。抓好員工的培訓工作，注重培訓工作的針對性和目的性，運用PDCA循環管理的原理，把培訓過程的管理和培訓結果的評估相結合，不斷改進培訓計劃、培訓內容、模式，注重培訓評估結果的應用，進一步提高員工培訓質量。

［關鍵詞］員工培訓培訓質量PDCA循環

企業間的競爭，最主要的是人才的競爭。愈來愈多的企業認識到，誰擁有了人才優勢，誰就掌握了企業發展的主動權，它是企業生命力和競爭力的源泉。因此，提高員工的培訓質量，不斷增強企業的人才優勢，就顯得尤為重要。

石家莊裕華工地人事部門按照工地黨總支“實踐、創新在支部”活動開展“立足綜合培訓，實現雙發展，提升工地整體管理水平”為主題，通過培訓模式創新、培訓手段創新、培訓方法創新和培訓內容創新等，對員工進行了全方位培訓。

培訓模式的創新，實施了PDCA持續改進的閉環式培訓全過程管理；培訓手段的創新，實行全新的現代化培訓手段－-多媒體教學；培訓方法的創新，實行了按需施教（即視其崗位培訓），注重員工的自學，充分發揮主動參與、相互交流、經驗共享，案例分析等靈活多樣的培訓方法；培訓內容的創新，實行了以技術培訓為重點，安全培訓為支撐，其它各方面培訓為輔助的全方位培訓。培訓的內容，重視使用性和可操作性，注重解決工作中的現實問題，提高了員工的個人修養和綜合素質，從而提升了工地整體管理水平。同時，為公司儲備了高素質的員工隊伍，增強了企業的競爭力，促進企業實現長遠發展。

一、培訓模式

培訓是一項系統工程，是一個“培訓需求分析—制定培訓計劃—實施培訓內容—考核和評價—反饋和總結提高”的閉環式過程，這個過程不斷地循環往復、循序漸進，對提高員工素質、培育企業文化、形成企業精神等會起到很好的作用。培訓需求分析是閉環式培訓全過程中最重要的一步，石家莊裕華工地從組織需求和工作需求二方面入手分析：

組織需求：根據公司“促進公司快出人才、多出人才，推動人才隊伍建設”的戰略要求下，進一步培養復合型人才的要求，實現新形勢下電建企業的生存發展，保證經濟效益最大化，形成團結、協作、開拓的團隊。

工作需求：在在建項目眾多，技術力量就相對攤薄了的情況下，故石家莊裕華工地起用了較多的“新人”擔當負責人與技術員，造成項目管理及專業技術的相對薄弱，面對“新人”，石家莊裕華工地利用培訓來改善以上的不足。

在基于培訓需求分析的基礎上，制定了全年的培訓計劃。執行了公司的培訓和評價方式，以員工在工作實踐中的表現、組織績效的改進作為評價培訓適宜性和有效性的基礎，鼓勵員工在生產實踐中不斷學習，掌握更多的專業技術知識。

根據考核和評價的結果，反饋至培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施等各個過程，制定改進措施，提高培訓的有效性。

二、培訓過程創新

在培訓實施過程中，對培訓手段、培訓方法和培訓內容進行了創新。為了讓工地基層管理者真正掌握一套完備的管理技能和方法，從而突破困難，從根本上解決問題，大幅提升個人及企業的競爭力。石家莊裕華工地選取臺灣管理大師楊望遠主講的《生產主管優質管理實務》，采用視頻教學手段，同時結合實際，鼓勵員工采取主動參與、相互交流、經驗共享的方式，采用提問式、案例分析等靈活多樣的培訓方法，提高員工的管理素質。

在基于培訓需求分析的基礎上，注重培訓內容的創新。培訓內容的設計要以提高培訓對象的素質和能力為目的，注重科學性、前瞻性、針對性的統一，重視使用性和可操作性，有助于提高員工的素質，提高團隊意識，滿足我們的需要。因此，為確保培訓計劃的完成，我們組織學習了公司的《培訓管理辦法》，制訂了工地《培訓方案》和各專業的《培訓方案》等。通過學習公司的培訓辦法和制訂培訓方案，明確了各專業的培訓參考教材、培訓內容與課時安排、需達到的基本要求等，為培訓的組織實施奠定了基礎。

三、培訓措施

石家莊裕華工地本著“一專多能、一崗多責”的原則，按照理論聯系實際、按需施教、學以致用、講求實效的原則，組織了以管理培訓、專業技術培訓為重點，安全培訓為支撐，其它各方面培訓為輔助的全方位培訓。

1. 上崗前（新調入工地）培訓：對于新調入工地的員工，進入現場工作前應了解本工地的環境，同時也增強安全意識。

2. 崗位培訓：主要是指轉崗培訓，從一個崗位轉入到另一個崗位，必須進行轉崗培訓，通過考試合格后再上崗；還有新入廠的員工，崗位的培訓是很有必須的。

3. 管理理念的培訓：選擇管理大師楊望遠主講的《生產主管優質管理實務》、國學應用大師翟鴻燊的《大智慧》，更新先進的管理理念。

4. 特殊工種培訓：根據公司安排，對于到期的證書，通過培訓達到復審條件。對于新入廠人員特殊工種通過培訓達到取證目的。

5. 專業技能培訓：不同的機組對技術要求也不相同，即使同容量的機組，采用不同廠家的設備對技術的要求也不一樣，故工地對各專業進行專業技能培訓。

6. 強制性條文的培訓：強制性條文是必須要遵守的條文，不遵守，就是違規，我們必須熟知它。

7. 違章再上崗培訓：磨刀不誤砍柴工，對于違章人員，采取一定的措施，對他們進行培訓，合格后再上崗，這樣可有效地減少事故的發生。

四、培訓評價、反饋和改進

在強化培訓的每一個階段、每一個過程中，對員工進行理論、實際的考試以及對其在工作中表現出的能力進行測評。主要評價內容有：培訓項目的針對性、培訓時間的選擇、培訓班的影響、學員參與程度、新的教學方法與教學手段的應用情況、項目實施的條件和授課質量及授課效果。

培訓工作結束后，對員工技能的提高，學以致用、組織績效的改進等進行總結，注重實際效果和培訓在實際工作中發揮的作用。同時，將評價的結果反饋至有關部門、培訓主管部門和培訓授課、現場指導老師。

五、提高培訓質量的幾點建議

1. 要培養一批優秀的兼職培訓師，強化培訓師隊伍建設

基層在使用新技術、新設備之前，應首先積極組織兼職培訓師接受適應性培訓，進行系統學習，使之牢固掌握，形成一支強有力的骨干隊伍，使廣大兼職培訓師始終站在企業高新技術的前沿，掌握當前安全生產、技術設備中的科技發展方向，進而在具體工作的運用中，充分發揮兼職培訓師的作用，緊密結合現場實踐，在廣大干部員工中及時將最新、最快、最實用的先進生產經驗傳授到班組的各個員工當中。

2. 制定合理的員工培訓計劃

基層單位應合理制定選培計劃，有針對性地進行委外培訓，培訓內容應以新技術為主體的先進技術為主。讓員工意識到應時刻具有居安思危的憂患意識和時代緊迫感，要清醒認識到，如果沒有掌握過硬的崗位技能及相關前沿技術，勢必將被歷史無情淘汰；另外，企業領導應努力拓展種種渠道，熱情鼓勵、支持、組織廣大技教員以只爭朝夕的精神積極更新知識結構，緊跟形勢，不斷“充電”，并在機制上予以強有力保障，使廣大干部員工在生產陣地上能充分發揮作用。

3. 創造一個有利于培訓開展的外部環境

把員工教育納入各施工部門的綜合考評當中，使各級管理者從思想上高度認識教育工作的重要性，在具體工作上，為開展教學活動盡量提供便利。在計劃、布置、安排各項生產任務當中，為培訓工作的開展留有一定的施展空間。在各項活動中，突出對員工業務理論的考核，發揮好監督督促作用。同時，我們的各級管理者也應不斷提高自身的業務理論水平和經營管理水平，為培訓工作創造良好的管理環境。

六、結束語

對培訓模式創新，保證了工地培訓工作計劃的順利實施；對培訓手段、方法的創新，保證了培訓取得預期的效果。通過《有效溝通》的培訓，形成團結協作、奮勇向前的團隊。通過專業技術和實踐操作培訓，使員工從理論方面，掌握了施工質量及施工工藝的標準；通過培訓，工地一大批優秀技術人才和管理人才迅速成長起來，提高了項目管理和對外協隊伍的管理水平，促進了石家莊工地順利地完成公司交給的各項任務，對公司未來的發展起到了加油站的作用。同時，也促進了工地與業主、監理的和諧，使他們理解了“鐵軍”品牌的真正內涵，贏得了良好信譽。