市場調查在市場營銷模擬實驗中的重要性

［摘要］ 營銷唯一的目的就是以更高的價格將更多的產品更頻繁地賣給更多的人。市場營銷的目的已轉變為比競爭者更好的滿足市場需求，贏得競爭優勢。市場營銷信息的建立為企業充分了解市場，滿足市場需求提供了橋梁。市場調查模塊的建立就是將市場營銷信息經行整理，其重要性顯而易見。

［關鍵詞］ 市場調查市場模擬實驗

一、市場營銷模擬實驗的定義

在教學方式中，模擬就是最好的教學方式，能讓學生置身于一個較真實的環境當中使其活動進行決策，顯著提高教學的效果。假如有這樣的模擬運用到市場營銷中，這樣學生可以根據自身的市場調查內容與信息分析 環境，定位目標市場，從而細分產業，最終達到營銷整合的過程，體驗完整的營銷方法體系。市場營銷模擬實驗正是為此而制造的。市場營銷模擬實驗是利用市場仿真模擬技術開發出市場營銷模擬的教學軟件，它的出現使學生對營銷有更完整的理解。

二、過去的市場營銷對市場調查的忽略

市場營銷目前是處于成熟階段的，理論與實際相結合，市場達到供不應求的狀態。過去的營銷理念主要經過了3個階段 。在過去的營銷階段，大多數企業家都忽視了其重要性，并且對其中的有效信息采取了不理會的和忽視狀態，才導致了了企業決策失誤，并給公司或國家帶來了巨大的損失。

以20世紀60年代的汽車工業為例。當時汽車工業面對的一個重要問題就是環境污染。1973年，中東一些國家聯合起來減少石油的供給，后期更達到停止了石油的出口，導致石油短缺，油價上漲。這是很明顯的市場信息，美國大部分公司都沒有進行市場調查，覺得其對自己沒有影響。當時美國人的汽車更大，更重，更耗油，加拿大，日本，德國的汽車小巧些。而美國汽車產業完全沒有估計這個問題，導致在石油緊缺時期沒有采取任何措施，導致美國汽車的進口量幾乎翻倍，并且在80年代和90年代仍保持較高水平。日本廠商提供了美國消費者需要的產品，但是對美國汽車工業卻造成了災難性的。

美國當時根本就無視一些顯而易見的商業信息，沒有對信息的敏感度，沒有進行市場調查，來及時調整自己的工作目標和方向，從而導致了嚴重的損失。

以前的很多企業的失敗，最大的原因就是對市場調查和其結果和重視程度不夠，但是目前市場的成熟性，使諸多企業家都意識到戰略的重要程度，及時使市場營銷模擬實驗，也應當對市場調查予以重視。

三、市場調查觀念是企業生產的基點

以企業利潤和產品為重點的生產和推銷為舊觀念，以消費者需求為企業生產經營的出發點，則是新觀念！市場模擬的關鍵是新的市場觀念，以可口可樂公司失誤的調研為例。

以20世紀70年代為可口可樂市場占有率變化的分界線，之前占有占有率達到80%，但是之后百事可樂迅速崛起，市場份額差距縮短至3%。針對百事可樂公司的營銷策略，可口可樂經行一系列活動。耗資數百萬美元研制新產品，并進行口味測試，6層承認新的口味更好，上市聲勢浩大，但短短6個月就以失敗告終。因為可口可樂公司忽略了顧客購買的動機，在美國人看來，可口可樂伴隨他們走過的歲月和其獨特的口味都是無可替代的，是美國人精神的化身和延伸。可口可樂的失敗在于沒有考慮市場調查的基本要求：調研過程中問卷的設計必須充分考慮消費者的購買動機。對于可口可樂的消費者來說，口味并不是最重要的，最重要的是，可口可樂的美國精神這一內涵。

相對而言，百事可樂最成功之處在于經過市場調查后發現，可以將市場的最大群體定義為——年輕人，以“百事新一代”為主題推出一系列青春，時尚，激情的廣告。成功的打入市場，在市場上占有一定的份額，并得到年輕人的喜愛。

百事可樂能夠輕而易舉的在可口可樂的市場中分到一杯羹，主要是其充分的調研市場，以消費者需求為企業生產經營的出發點，合理的定義，細分市場。

四、市場調查的重要性和注意項

都說好的開頭是成功的一半，市場調查在市場營銷模擬試驗中就相當于開頭。現在的房產永遠是熱門，對于房地產商來說，沒有優秀的地皮就建設不了好的房產，也就賺不了好的價格。基礎就是基礎，想要市場營銷模擬試驗取得好的效果，就需要徹底，細致，創新的市場調查。

1.在調查中善于發現信息。市場調查中的信息無處不在，無孔不入，要善于發現。同時市場調查中對信息的忽略可能使企業錯過一個機會，但是如果發現了機會就會得到驚喜。

“中國的指甲鉗大王” 梁伯強先生就是一個很好的例子，當時以旅游紀念品和人造首飾出名的梁伯強先生無意中看到《深圳特區報》上的一篇文章，文章是寫的朱镕基總理有感于德國雙立人指甲鉗產品，簡單的說了一句話：要盯住市場缺口找活路，比如指甲鉗子，我沒用過一個好的指甲鉗子。就因為這句話，梁伯強決心投身指甲鉗研發制造領域，成就了“指甲鉗大王”的美譽。但是這樣的報道我相信不止他一人看到了，可是為什么只有他一人意識到了呢？機會對每個人都是公平的，信息也是無處不在的。我認為梁伯強就是一個善于處理信息，發現機會的人。

2.在調查中正確的整理信息。如果你發現了信息，但是錯誤的整理就容易做出錯誤的決定，同樣會給企業帶來損失。一個經典的案例，就是兩家不同的賣鞋公司，在同一塊不穿鞋字的島嶼上做出了不同的市場調查信息，一個人認為沒有任何的市場，一個人認為有廣泛的市場，結果一個企業虧了，一個企業卻收獲了。另外還有一個案例想與大家共享，就是可口可樂與百事可樂的可樂市場之爭，這個在后面會講到。

市場調研的作用不可小視，最終目的是從決策需求的角度出發，結合目前有關市場調研原則的各種意見，為市場營銷提供決策參考。

五、總結

在此，我想以寶潔公司前總裁Smale的話結尾，每當我們仔細檢討我們曾經的失敗時，我們都會得到相同的結論，即失敗的原因都是無一例外的是因為我們沒有深刻全面的了解消費者所在的市場，以致樂觀的估計了風險。深刻的以消費者需求為企業生產經營的出發點，把握好市場調查，發現信息，整理信息。

參考文獻：

[1] 崔喜忠:營銷的唯一目的[J].北京農業.2010(3)

[2] 揚眉:市場營銷模擬實驗在市場營銷課中的運用探析[J].大家.2009(9)

[3]畢克貴:市場營銷模擬實驗 [M].出版地：東北財經大學出版社.2009(12)