試論企業文化的塑造

[摘 要]企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。它不是自然而然地形成起來的，而是要通過塑造的方式建立起來的。本文首先界定了企業文化包含的競爭性、管理性、體制性和轉型性內容，在此基礎上，提出當下企業文化塑造應著力于五化，即:企業文化制度化、獎懲化、系統化、實踐化和教育化。

[關鍵詞] 企業文化 文化塑造 文化制度化

企業文化不是自然而然地形成起來的，而是要通過塑造的方式建立起來的，所以不能把企業文化當成一種完全可以通過自然而然的方式而形成起來的價值理念，而是要注重對企業文化的塑造。所謂自覺地建立自己的企業文化，就是要對企業文化進行塑造。這首先需要明確當下企業文化的內容，然后談如何塑造的問題。

一、企業文化的內容

不同的企業文化雖然其具體內容是不同的，但是它們有著一些共同的內容。如果按照其作用范圍來劃分的話，那么企業文化應包括四大類內容。

1.經營性企業文化。所謂經營性企業文化，就是指在企業經營活動中員工所應該具有的價值理念。一般來說，經營性企業文化包括主動性市場理念，內在性誠信理念，能動性創造理念，理性化雙贏理念，有效性競爭理念，等等。

2.管理性企業文化。所謂管理性企業文化，就是指在企業管理活動中員工所應具有的價值理念。管理性企業文化包括責權利對稱性管理理念，內在融合性管理理念，高效率管理理念，共享共擔性管理理念，等等。

3.體制性企業文化。所謂體制性企業文化，就是指在企業的制度安排中員工所應具有的價值理念。包括所謂的忠誠理念、契約理念、共贏性平合理念、團隊理念、等級差別理念，等等。

4.轉型性企業文化。所謂轉型企業文化，就是指轉型過程中與企業相關的活動在企業員工價值理念上的反映，具體來說，就是市場化、城鎮化和工業化在企業員工的價值理念上的反映。

二、企業文化塑造

一個企業到底怎么樣塑造自己的企業文化?應該有下述這樣幾個方面的工作要做:

1.企業文化制度化。所謂企業文化制度化，在現實中包含兩層含義，第一層含義就是指企業文化必須要充分體現在企業的制度安排和戰略選擇中，雖然企業文化是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映，但是要看到企業文化對企業制度安排和戰略選擇的能動作用，也就是企業文化對企業運行要有指導作用，因此，要真正使企業文化形成發展，就必須要把企業文化制度化，使人的價值理念充分地體現在企業的現實運行過程中，形成一種制度，使企業文化指導和浸透于企業制度安排和戰略選擇之中。

企業文化制度化的另外一層含義，就是指企業文化作為企業倡導的價值理念，必須通過制度的方式而統帥員工的思想，任何一個員工都必須在思想上接受企業文化，效忠本企業的企業文化，企業文化作為員工在思想上的制度而存在。

2.企業文化實踐化。所謂企業文化實踐化，就是指企業文化不僅僅是一種企業倡導的和信奉的所謂價值理念，而是必須要付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業文化要指導企業制度的建立和企業戰略的選擇，是指導企業的一切行為的價值理念。所以，企業文化不僅來自于實踐，同時必須要指導實踐，充分在實踐中實現，因而企業文化不僅僅是企業倡導的價值理念，而是要指導企業實踐的價值理念。國外企業的企業文化不僅僅表現在企業的各種文件中，而是更多地表現在員工的行動中，員工自覺地實踐著企業文化。因此，企業文化實踐已成為企業員工的行為準則，成為企業員工在企業中的思維方式，有效地支配著企業員工的行為與思維。

3.企業文化教育化。所謂企業文化教育化，就是指要通過灌輸的方式將企業所信奉和必須實踐的價值理念，灌輸到員工的頭腦中去，因此，建立企業文化的重要工作，就是要加強企業的培訓。企業的培訓不僅僅是對員工要進行一種業務的培訓，而更重要的應該是企業文化的培訓。也就是從思想上要用企業文化去整合與占領員工的思想，讓所有的員工都必須認可企業的企業文化，并用這種企業文化在現實中指導自己的行為。所以，有關企業文化的教育化，是建立企業文化的一個很重要的工作。

在國外的企業中，企業不僅僅注重企業文化培訓經費的籌措，例如規定企業文化培訓費用不能低于企業銷售額的1%，而且還注重企業文化培訓教材的建設，例如有企業文化白皮書，企業文化白皮書就是企業的企業文化的培訓教材。因此，我們應該全方位重視企業文化的教育工作。

4.企業文化獎懲化。所謂企業文化獎懲化，就是指遵守企業文化的人會受到很大的獎勵，而違背企業文化的人則會受到很大的懲罰，通過獎懲的方式而使企業文化真正能夠成為企業中所有員工的價值理念。從現實狀況來看，沒有獎懲的辦法，企業文化是很難真正形成的，企業文化是很難根植于企業員工的頭腦之中的，所以，在塑造企業文化中必須強調這種獎懲制度。

國外的一些企業在評選優秀職工中，往往注重對那些自覺遵守企業文化的員工進行獎勵，當然也在各個方面對那些無視企業文化的人進行批評。獎懲是企業影響和指導企業員工的行為與思維方式的最為重要的手段，沒有獎懲就沒有準則和方向，因此它是國際上推動員工遵守和信奉企業文化的重要手段，而且是經常和制度性手段。

5.企業文化系統化。所謂企業文化系統化，就是指企業文化的內容必須不斷完善，所有企業在塑造企業文化的過程中，應該不斷地根據現實狀況，從發展的角度去完善自身的企業文化，最終使企業文化成為一個內容非常完善的系統性的企業文化。這種系統性的企業文化將會對員工有很大的約束力，因而必然作為一種非常完善的企業文化而存在。國外有些企業的企業文化白皮書竟然有十幾萬字之多，這么多的企業文化內容，并不是一年兩年形成的，而是長時期積累的結果，是堅持企業文化系統化的結果。

總之，對于怎么樣塑造企業文化的問題，我們認為應該主要是從上述這樣五個方面來進行考慮。只有通過上面這樣五個方面的工作，最終才能夠使企業文化真正根植于企業員工的頭腦之中，也就是成為員工所信奉和實踐的企業文化。

參考文獻:

[1]唐曉東:《企業文化創新是企業發展的動力之源》勝利油田師范專科學校學報2004.1

[2]李忠華:《精心培育企業文化 著力提升企業核心競爭力》山東社會科學 2004.4