蘋果未熟

并不是蘋果的勝利就意味著微軟的失敗那么簡單，何況只是在市值上。在與微軟的巔峰對決中，蘋果“功力”尚欠，作為下一代IT領(lǐng)袖，蘋果尚未成熟。

2010年5月26日，或?qū)鴮憵v史，或許僅僅成為一個歷史。這一天，蘋果公司的股價以244.05美元報收，市值達到2221.2億美元，一舉超過微軟的2191.8億美元，成為了全球股票市值最大的科技公司。

盡管蘋果CEO史蒂夫·喬布斯6月2日在參加《華爾街日報》主辦的All Things Digital技術(shù)會議上有賣乖之嫌地直言，這件事“太棒了，但并不意味著什么”，不少媒體和評論家已經(jīng)迫不及待地要把IT新王者趕快翻到“蘋果統(tǒng)治時代”這一頁。

在剛剛過去的一個財季中，微軟營收145億美元，利潤為40.1億美元。而蘋果則分別是135億美元和30.7億美元。不過，從過去的曲線趨勢看，這個距離可能不可避免地會繼續(xù)縮短了。

微軟和蘋果，兩種路線和模式。從蘋果市值再次超越微軟那一刻起(上一次是1989年)，命運的天平似乎已經(jīng)開始慢慢向后者傾斜了——輿論懷著夾雜了遺憾和興奮的矛盾心情描述著兩個英雄的“更迭”：這是一個“‘技術(shù)創(chuàng)新’(指微軟)驅(qū)動的時代徐徐落幕，繼而是一個‘應(yīng)用創(chuàng)新’(指蘋果)時代大幕的開啟”；喬布斯在其右腦科技對壘蓋茨的左腦科技中取得了最后的勝利；傳統(tǒng)PC已經(jīng)被蘋果iPad引向落寞……

看起來好像是：微軟作為科技行業(yè)最有價值公司的優(yōu)勢不復(fù)存在了……蘋果成了新一代的IT領(lǐng)袖……然而，事實真的如此嗎?

“巨人”未滿

人們已經(jīng)習(xí)慣了蘋果作為“顛覆者”的快步小跑的節(jié)奏，看起來，它現(xiàn)在已經(jīng)儼然成為后電腦時代的代言人。截至5月31日，iPad發(fā)售不到兩個月的iPad全球銷量已突破200萬臺(喬布斯干脆直接說每秒賣出3臺)。

對比之下，在基礎(chǔ)研究方面投資巨大但是在新興市場(如移動領(lǐng)域)相對低調(diào)的微軟，常常因為人們對其創(chuàng)新報以過高的期待而背負(fù)壓力。在市場上策略上，微軟是保守而穩(wěn)健的，善于后發(fā)先至的風(fēng)格最主要還是因為它的底氣——只有鳳毛麟角的公司才可企及的實力已經(jīng)足以讓某個領(lǐng)域的先行者“讓出”市場。

王者更迭，要成為一個IT領(lǐng)袖，蘋果是否已經(jīng)長出了足夠強壯的骨骼?

從產(chǎn)品上講，蘋果是一個“硬”到極致的公司。幾乎所有記載著蘋果成功的時刻都要歸功于當(dāng)時的革命性的硬件產(chǎn)品。1977年，蘋果公司就發(fā)售了最早的個人電腦Apple II，這臺電腦是喬布斯和他的伙伴出于興趣組裝而成的機器并把它市場化的成果；蘋果1984年推出的革命性的Mac機，幾乎成了現(xiàn)在設(shè)計人員和圖像發(fā)燒友的“通用語言”；蘋果2001年推出iPod的數(shù)字音樂隨身聽成了新千年的時尚，更拯救了岌岌可危的傳統(tǒng)唱片業(yè)；2007年，喬布斯在Mac World上發(fā)布了iPhone和iPod touch，“多點觸控”一詞成了當(dāng)時最熱的科技詞匯之一；2008年，喬布斯從信封中取出了當(dāng)時最薄的筆記本電腦MacBook Air……現(xiàn)在，iPhone仍然以每年一個新版本的速度更新，在今年6月7日到11日的蘋果全球開發(fā)者大會上，iPhone第四代如約亮相……

從模式上，蘋果也是一個“軟”到極致的公司。iTunes重新梳理了數(shù)字音樂的價值鏈條，大洋彼岸的人們早已習(xí)慣于去網(wǎng)上唱片商店下載付費歌曲；蘋果的網(wǎng)上應(yīng)用商店里已經(jīng)握有20萬個應(yīng)用，這足以創(chuàng)造一個“開發(fā)商——市場——用戶”的商業(yè)流通平臺。

然而，這正是問題所在。

蘋果看起來更像是媒體平臺，沒有互聯(lián)網(wǎng)入口，也不擁抱云計算。它的優(yōu)勢集中在硬件領(lǐng)域的革新和所承載的豐富應(yīng)用。雖然蘋果的產(chǎn)品已經(jīng)擁有大批擁躉，這些人從滑板少年，到商業(yè)精英，到遍布世界的狂熱技術(shù)迷，他們圍繞著蘋果的硬件展開，最終在蘋果的豐富應(yīng)用中獲得滿足。但他們只是口味刁鉆的消費者，而不是財大氣粗的企業(yè)客戶，如果蘋果公司不能一如既往的超越自己，在消費者眼里就意味著退步，接著就是背棄。

硬件領(lǐng)域的競爭日益激烈，不時還會在半路上殺出個谷歌之類。蘋果之前并不是沒有嘗過苦頭，上世紀(jì)80年代，蘋果在個人電腦業(yè)務(wù)遇到了不少新興的競爭對手，其中最強大的就是藍(lán)色巨人IBM，而當(dāng)時IBM的個人電腦正運行著“蓋茨小子”從IBM身上撈到了第一桶金的DOS系統(tǒng)。

另一邊——應(yīng)用，恰恰是一個門檻很低的行當(dāng)(只要看看不斷出現(xiàn)的應(yīng)用程序商店就知道了)，前提是只要能夠籠絡(luò)大批的開發(fā)者和迎合消費者的口味，并且最終在某一平臺上將其實現(xiàn)。當(dāng)硬件的長尾愈發(fā)明顯，公司的服務(wù)意識逐漸增強的時候，要想復(fù)制iPod—iTunes—數(shù)字音樂、iPhone—AppStore—開發(fā)者、iPad—數(shù)字內(nèi)容—傳媒集團的路線并不是一件難事。

被咬一口的蘋果

可能很多人不知道，蘋果公司的LOGO曾經(jīng)與兩個人物密切相關(guān)，一個是牛頓(在蘋果公司確定商標(biāo)以前，蘋果就是指近400年前落在牛頓頭頂上的那一個)，一個是人工智能之父圖靈，也就是流傳開來的那個著名的商標(biāo)——一只被咬了一口的蘋果(圖靈死時，床頭放著一顆咬了一口被劇毒氰化物浸泡過的蘋果)。

現(xiàn)在，作為蘋果的靈魂人物，斯蒂夫·喬布斯就是咬了蘋果的那個人。這不僅是因為喬布斯把蘋果的產(chǎn)品帶上一個又一個巔峰，更重要的是，喬布斯的“健康”就是蘋果的“健康”。只要喬布斯打個噴嚏，蘋果的股東們就得感冒。

喬布斯的每一次出山幾乎都能把蘋果帶向一個新的輝煌，他個人的起起伏伏、幾近幾退都與蘋果公司的挫敗與輝煌密切相關(guān)。在喬布斯三十歲的時候，因為與董事會意見向左，董事會最終把作為蘋果創(chuàng)始人之一的喬布斯炒了魷魚。

不過，喬布斯把這段經(jīng)歷看成他所經(jīng)歷過的最棒的事，“作為一個成功者的負(fù)重感被作為一個創(chuàng)業(yè)者的輕松感覺所重新代替，沒有比這更確定的事情了。”喬布斯從此也進入了他生命中最具創(chuàng)造力的階段——他創(chuàng)造了兩個有關(guān)電腦制作和動畫設(shè)計的公司，并遇到了他的妻子。此后，蘋果收購了其中一個公司NeXT，喬布斯在蘋果的危難時刻重新回到了蘋果擔(dān)任CEO。當(dāng)時，喬布斯已經(jīng)因為Pixar(皮克斯)創(chuàng)造出來好萊塢動畫《玩具總動員》而名聲大振。大家都能感覺到，蘋果公司的雇員對喬布斯的崇敬簡直就是一種宗教般的狂熱。

喬布斯對于蘋果公司起到強大的品牌營銷效應(yīng)的同時，也埋下了蘋果未來企業(yè)靈魂缺失的挑戰(zhàn)。喬布斯四年前因患上胰臟癌而需要接受手術(shù)治療，此后蘋果的股價就隨著喬布斯的健康情況而起起伏伏。人們開玩笑說，喬布斯的醫(yī)生們或許在自己的病歷夾里都附上了一張?zhí)O果公司的股票價格圖，因為股價表上的起伏波動也能反映著他的健康狀況。

我們不得不要遺憾地接受，某一天，缺少了喬布斯的蘋果，品牌魅力會大打折扣。

“如果有一天蘋果沒有了喬布斯，對于蘋果來說將會是致命的，蘋果過于依賴人的發(fā)揮。微軟較少依賴某個個人，是個成熟公司。而且，蘋果仍需要為生存而奮斗，一旦創(chuàng)新力衰減，就會馬上陷入危機。”中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示。

從優(yōu)秀到卓越，對于蘋果這個創(chuàng)始人味道濃厚的公司來說，道路何其漫長。正如本刊此前在《走過蓋茨》一篇文章中所說的那樣。對于任何一家?guī)в袕娏覄?chuàng)始人風(fēng)格的商業(yè)公司而言，這一“創(chuàng)始人缺失”時期都是其必然要面對和渡過的敏感期。無論是早年間的IBM、惠普、迪士尼、英特爾，還是現(xiàn)在的Sun、蘋果、甲骨文，其創(chuàng)始人在位與不在，對公司的影響甚至是決定性的。就微軟而言，蓋茨當(dāng)時在7年前就開始的讓權(quán)、并盡可能簡化公司內(nèi)部政治局面的決定已經(jīng)說明，蓋茨希望自己之于微軟的意義能夠漸漸的像是一個標(biāo)簽，或者只是一個影子。而對于喬布斯和他的蘋果而言，將來也必將面對彼此間剝離的痛苦，并盡量讓這種痛苦對公司產(chǎn)生的負(fù)面影響降到最小。

創(chuàng)新“悖論”

誰是當(dāng)今最有創(chuàng)造力的公司?大部分人的答案可能都是它，對!蘋果。不管是看看狂熱的“蘋果控”，還是北京三里屯Village里林立在時尚服飾商鋪間的蘋果體驗店，能夠把時尚和科技結(jié)合得最完美的可以說非蘋果莫屬了。

蘋果在產(chǎn)品推廣和品牌包裝方面可以說是微軟的模范，而這種產(chǎn)品形象又與其企業(yè)形象聯(lián)系在一起。提起蘋果，就意味著時尚、酷、創(chuàng)意，就像人們對這個神秘公司的印象。從數(shù)碼音樂播放器、智能手機，現(xiàn)在又是平板電腦，每一個產(chǎn)品都炙手可熱。

當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣于把創(chuàng)新和蘋果聯(lián)系在一起的時候，人們可能已經(jīng)忽略了一個事實，蘋果的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計和商業(yè)模式上，而非技術(shù)本身。

相比蘋果的硬件產(chǎn)品，軟件的影響顯得無遠(yuǎn)弗屆，鮑爾默用了一個比喻總結(jié)了微軟的世界觀，他把微軟這家應(yīng)用最廣泛的操作系統(tǒng)的開發(fā)商比作一個拿著錘子的人。“在一個拿著錘子的人眼中，所有的東西都是釘子。”

“在微軟走過的近三十余年中所發(fā)生的無數(shù)實例證明，微軟最不缺的就是耐心。無論是Windows、Office、IE、MSN、Xbox，還是互聯(lián)網(wǎng)搜索、Zune，微軟的每一步都不是以開拓者的姿態(tài)走出的。甚至，恰恰是由于環(huán)境發(fā)生了改變，前人已經(jīng)做了嘗試并且有了收獲，微軟才得以采用自己擅長的創(chuàng)新方式去捕獲成功。”這種戰(zhàn)略已經(jīng)為熟悉微軟的媒體的共識。

“我覺得這也是一種技術(shù)創(chuàng)新，如果技術(shù)不創(chuàng)新，你不可能贏。”當(dāng)時作為微軟大中華區(qū)總裁的陳永正對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說，他對微軟彼時所經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型，始終都很有信心，“微軟可能不會有像蘋果的iPod那么強的某種產(chǎn)品，但是我們在面上鋪得更廣，平臺是我們的核心。這是微軟不同于其他公司的哲學(xué)。”

正是兩種公司截然不同的風(fēng)格——蘋果產(chǎn)品體現(xiàn)的是一種美學(xué)和體驗的創(chuàng)新，微軟體現(xiàn)的是傳統(tǒng)技術(shù)上的創(chuàng)新且在市場產(chǎn)品上相對保守——讓人們對于兩者的創(chuàng)新能力有著不同的解讀。

我們看看微軟是怎么做的。回顧過去的十年，你會發(fā)現(xiàn)，微軟是一家標(biāo)桿型的產(chǎn)品型軟件公司，Windows和Office一直都是其最主要的利潤支柱。如今，在線服務(wù)業(yè)務(wù)、虛擬化甚至是云計算將是微軟未來極其重要的支點。蓋茨之后，微軟就在轉(zhuǎn)型，不僅要在未來十年內(nèi)成為在線服務(wù)和娛樂市場的主要競爭者，同時要把傳統(tǒng)的軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云計算這種充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)模式。現(xiàn)在人們對于微軟的印象已經(jīng)不是曾經(jīng)蓋茨所說的“讓每個桌面上放一個電腦”的理想那么簡單，人們看到更多的是一個古典的IT企業(yè)的自我蛻變。

局內(nèi)人

的確，相比微軟的相對開放，蘋果可以說是一個把自己關(guān)在房間里的人，它只會請寫code的技術(shù)迷們?nèi)プ汀?/p>

iPhone的成功就跟以下環(huán)環(huán)相扣的重點有關(guān)。首先，蘋果創(chuàng)造了獨一無二的使用者經(jīng)驗；并同時把使用者經(jīng)驗放進設(shè)計精美且圓滑順暢的造型之中；最后，蘋果為這個裝置創(chuàng)造了一個終端到終端的平臺，并整合自己的服務(wù)(例如iTunes)以及其他第三方服務(wù)(App Store)。

蘋果的封閉決定了其的不可復(fù)制，但這恰恰也是最危險的一方面。

“判斷你用的電腦是蘋果系統(tǒng)還是微軟系統(tǒng)非常簡單，只需把一些應(yīng)用程序在機器上運行一下就知道了。”微軟曾經(jīng)這樣消遣蘋果。

自從蘋果iPad面世以來，其無法兼容Flash的問題便屢遭詬病，而后者占據(jù)了世界上75％的網(wǎng)絡(luò)視頻。有評論說，iPhone的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)，以及他們?yōu)檫@個平臺和使用者帶來的價值，是其他競爭公司最難以復(fù)制的一環(huán)，尤其是讓開發(fā)者懶得去支持多平臺。這也是蘋果如此激烈保護其開發(fā)者社群的原因，以避免開放的網(wǎng)站越過蘋果直接跟消費者有所接觸，也因此它對Adobe的Flash態(tài)度特別強硬。

對于一個真正創(chuàng)新的IT公司來說，創(chuàng)新并不只意味著面向未來，更重要的意義在于兼顧現(xiàn)在，一向注重用戶體驗的蘋果在兼容性方面卻始終保持著傲慢的姿態(tài)。第三方軟件開發(fā)公司若能夠得到蘋果平臺的承認(rèn)，對于雙方來說都別具意義。“從第三方軟件來講，本身進入App Store不是問題，但是蘋果在一些第三方軟件上的限制會多一些，尤其是它規(guī)定了在一些和蘋果iPhone已經(jīng)具備的功能方面，不允許第三方軟件進入，這是最關(guān)鍵的一點。”O(jiān)pera中國區(qū)總經(jīng)理宋麟曾經(jīng)就手機瀏覽器Opera Mini5申請進入App Store做出巨大努力。

封閉究竟更危險還是更安全呢?研究和顧問機構(gòu)Ovum的首席分析師Adam Leach表示，“iPhone 4比它的前幾代產(chǎn)品面臨更激烈的競爭。過去兩年Google Android的崛起相當(dāng)驚人，從而讓制造商有機會創(chuàng)造出iPhone的替代品，而且更具有價格優(yōu)勢。這些手機并不單純只是iPhone的復(fù)制品而已。蘋果面臨的風(fēng)險是，這些裝置提供更多自由的內(nèi)容，可能比一個智能使用蘋果審核過的內(nèi)容裝置更有魅力，前提是如果這些裝置能提供良好的使用者和開發(fā)者經(jīng)驗。”

從未被超越?

我們又見喬布斯穿著經(jīng)典的黑衣配牛仔褲，在今年的WWDC帶著最新的產(chǎn)品驚艷全世界。喬布斯的偏執(zhí)、蘋果公司的專注和對極致的不斷追求，成就了一個神一樣的CEO和一個奇妙的公司，相比微軟和谷歌，喬布斯的激進往往被外界解讀為一種機會主義。

不過，對于股市來說，正是需要一些真正能引領(lǐng)世界潮流和話題的公司來帶動股價的波動。這可能是蘋果市值超越微軟的深層原因所在，而就蘋果長期盈利能力來講，蘋果仍然需要克服不少考驗。

“投資者明白不要永遠(yuǎn)擁有一只股份，行業(yè)盛衰引發(fā)循環(huán)、多年綿綿不絕的趨勢及每年不同的主題。例如2000年3G流動電話熱潮的冷卻，到近年iPhone革命的出現(xiàn)，蘋果的iPhone及亞馬遜的Kindle，令無線上網(wǎng)取代land line，令蘋果市值超過微軟。今天微軟股價仍較2000年低許多。”評論如是說。

蘋果的未來并不明朗，在移動領(lǐng)域，蘋果在北美最大的對手就是黑莓，尼爾森公布數(shù)據(jù)顯示，在美國市場RIM占據(jù)35％份額，iPhone則是28％。在企業(yè)用戶領(lǐng)域，后者幾乎不給蘋果一點機會。它的威脅還有微軟的Windows phone 7，如果微軟將來的硬件足夠強大的話。當(dāng)然，我們還不能忽視后起之秀谷歌Android。而隨著平板電腦的熱潮襲來，蘋果的iPad將承擔(dān)一波又一波的沖擊，特別是當(dāng)整個平板電腦產(chǎn)業(yè)鏈形成的時候，那些傳統(tǒng)的OEM廠商，如惠普等會充分發(fā)揮優(yōu)勢。

誠然，“蘋果實現(xiàn)了整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合，從芯片，到硬件設(shè)計，到硬件技術(shù)，到iOS操作系統(tǒng)，再到皮克斯和迪斯尼電影，以及App Store、iTunes、iBooks，這些讓蘋果可以不受產(chǎn)業(yè)鏈任何一方的約束來制造產(chǎn)品，他們可以為產(chǎn)品的軟硬件找到最佳的搭配方式，無需和任何廠家商量。”不過，在將來的某一天，用戶不再習(xí)慣于“被定制”，這個平衡就會被打破，

“與朋友討論，論對計算機的發(fā)展而言，微軟功不可沒，但蘋果毫無作為。當(dāng)時覺得很有道理，但是現(xiàn)在想來，蘋果對于計算機的發(fā)展，正是所謂劍走偏鋒，另辟蹊徑。喬布斯成功地詮釋了細(xì)節(jié)決定成敗!”有人在微博上這樣描述著蘋果的特質(zhì)而感慨道。

“一直被模仿，從未被超越。”這句網(wǎng)絡(luò)流行語放在蘋果身上再合適不過了，未來，這句話還合適嗎?畢竟，太多企業(yè)主要的競爭對手的名單上，一個名字越來越刺眼，那就是蘋果。