高校二級管理應三“用”并舉

摘要：高校二級管理在高校管理中地位、作用十分重要。當前各高校內部管理體制改革都十分強調權限下放，重心在二級學院。本文結合工作實踐，提出高校二級管理者應用心管理、用情管理、用力管理，努力實現管理的細節化、人本化、制度化和科學化。

關鍵詞：高校二級管理 用心 用情 人本化 制度化 科學化

[中圖分類號]：G27 [文獻標識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2010)-04-0088-01

根據學校的統一部署和安排，2009～2010年第一學期是學習科學發展觀整改落實和“回頭看”階段，也是學校新一輪干部聘任上崗的第一個半年——新的一個學年工作的開始。為了謀求學校在第二個百年的跨越發展，實現在不遠的將來省內乃至國內一流綜合性大學目標，學校黨委適時提出并實施“攀登工程”和“管理年”等兩項戰略決策，旨在通過抓教學質量、充實學科內涵和強化管理實現學校的快速發展。那么二級學院如何來落實和實現黨委這樣高屋建瓴的思路和決策，我對學院管理工作有了一點粗淺的體會，不惴淺陋與大家討論。

一、用心管理，努力實現管理的細節化

1、用心管理，就是用心觀察，用心思考，用心對待。

如果上至學院書記、院長，下至普通辦事員都能做到多看、多想、多做，學院管理工作上的許多細節或管理上的許多漏洞就能做得更好、更扎實。現在，一個學院，尤其是一個學生超干、教師近百、專業和學位點較多的二級學院，管理上的難度是比較大的。難在什么地方?一是二級學院普遍管理力量相對薄弱，專職管理人員少；二是一個專職行政人員往往要兼任學校不同職能部門的許多工作，頭緒多；三是從學院內部看，一個學院就是一個運作體，從人員類別分有教師的管理、學生的管理、離退休管理。從工作性質分有教學的、科研的、思想政治的、黨務的、綜合治理的、離退休的、工會的等等工作，事情雜。四是從管理權限看，就更復雜，其中，學院與學校在人、材(包括財)、物等權限與關系，行政權力與學術權力，職工民主權力與黨政決定權力，人事權力與分配權力等等，相對模糊的有限權力與明晰的無限責任統一于學院，權限邊界不清等等極大地增加管理的難度。

2、用心管理，就是要面對現有實際情況，學會換位思考，

從事學生管理的同志，經常要站在學生的立場想問題，提出并制訂有利于、有益于、有便于學生成才成長成人的工作載體和管理制度。從事學院管理的領導，要著眼于教師成長、學院發展、團隊和諧的目標，抓好重點，同時關注師生普遍關心的問題，認認真真地面對并努力創造條件予以改進和解決。

二、用情管理，努力實現管理的人本化

1、用情管理，就必須真情投入，不能冷面孔對待管理的對象和所從事的工作。

學院管理者要實現管理的目的，取得管理的好效果，管理者與管理對象情感化的交流就顯得非常重要，通過相互間的情感交流，達到溝通心靈，相互了解，為管理工作的開展奠定情感基礎。同時，管理者要用心通過各種途徑努力了解管理和服務對象——每位老師的個性特點、專業所長，及時掌握老師的科研動態，以便管理者為其更好的發展揚長避短，搭建平臺，做好服務。

2、用情管理，必須學會尊重和包容。

尊重管理對象的個性，尊重其學術自由和獨立科研思想，多發現其優點，多表揚，對存在的個別突出的問題和現象，多進行個別溝通交流，闡明自己的觀點。當然，情感替代不了規章制度，尊重和包容并不等于容忍錯誤和違反規定現象不管。

3、用情管理，還必須掌握好“度”。

本學期我們在這方面做了一些工作，加強了宣傳思想工作的導向性，突出了對教師在科研、教學、育人和服務社會等各方面所做的工作和取得的成績的正面宣傳報道，同時，用“周志”的形式把一周學院教師參與的各項工作記錄下來，再配合開展一些群眾性的文體活動，如紀念新中國成立六十周年的師生書畫攝影展，組織參加學校五人制足球賽，教工乒乓球比賽等活動，努力營造一種和諧向上的團隊工作氛圍。通過相互間的情感交流、做好細節服務、營造和諧氛圍等途徑，引導管理對象認同管理、配合管理和支持管理，實現管理目標。

三、用力管理，努力實現管理的制度化，科學化

用力管理，這里的“力”主要是兩層含義，一是指規范化、科學化的制度。因為制度本身具有嚴肅性和剛性的規范力；二是執行力。

1、用力管理，就要重視抓學院的基礎管理和辦事的規范化、流程。

缺少基礎性管理和必要的規范化辦事流程，學院的管理效能肯定低下，教職工的行事和作為就會無所失從，這勢必會影響這個群體個人和整體的發展。本學期，學院針對教學管理上和學風上存在的不足和問題，從抓課堂教學規范化著手，抓教研室工作制度化建設，制訂教研室主任工作管理辦法，研究生培養管理辦法、研究生請假辦法和研究生綜合測評辦法等。為了引導學生多讀多、讀好書，提高學生的閱讀能力和思考力，實施百篇必讀書目工程，并制訂相應辦法。

2、領導帶頭強化制度執行力，是用力管理的又一關鍵環節，

本學期，我們強調了領導班子成員深入課堂、深入學生、深入教師，落實了領導每學期聽課不少于8節，及時了解掌握教師課堂教學和學生的學習情況，經常與老師溝通交流思想，聽取意見，并召開了40歲以下青年教師成長規劃座談交流會，以此達到相互了解，相互促進，共同提高的良好局面。在用情管理的基礎和前提下，對個別違反規定、制度的人和事及時嚴肅按有關規定作出必要的處理。

用心、用情和用力管理，三者是緊密聯系、結合而不可分割的一個整體，要統籌兼顧。用心、用情不用力，就很難實現科學、規范的管理，用心、用情管理的效果就不明顯和持久。因此，用心管理、用情管理要體現在用力管理之中，在制訂制度、強化執行的過程中要關注細節，要情理兼容?？傊?，管理不是終極目的，發展才是硬道理，為了實現組織、團隊和個人的全面發展、協調發展和可持續發展，用心、用情、用力管理并舉是可資借鑒的工作理念和方法。