論當前大學生學生干部溝通能力

摘 要:當前許多高校大學生干部存在溝通不當現象，從而給學習，工作和生活帶來許多麻煩，甚至產生許多負面影響，這是一個不容忽視的現實問題，每一位學生干部都應予以重視。那么應該從哪些方面來培養學生干部的溝通方式?從而提高溝通能力，引導學生干部溝通方式的正確性，掌握一定的溝通技巧，從而提高干部的協作交流能力，為以后更好的踏入社會做好積極的準備。

關鍵詞:大學生;學生干部;溝通能力;說話方式;表達能力

中圖分類號:G45

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)08-0204-02

作為大學生學生干部，除了具備較高的處事能力，更重要的是要有較高的溝通能力。事實證明，作為學生干部具備良好的溝通能力更為重要。它是學生干部與外界交流的橋梁，是一個工作得以順利開展的保證。溝通能力強的學生干部容易勝任各項任務，并能更好的融入團隊工作中，取得他人的愉快合作和幫助，擁有良好的溝通能力能使我們廣泛擴展彼此的生活圈和交際圈，在工作中達到事半功倍的效果。

良好的溝通能力要掌握良好的溝通方式，這就需要掌握一定的說話技巧，注意說話方式。決定溝通能力的因素很多，針對當前大學生普遍存在的溝通問題，下面我會從口語表達能力和說話方式兩個方面提出提高學生干部溝通能力的幾點建議。

1 當前學生干部溝通能力的總體表現

當前許多大學生干部存在溝通方式不當，溝通能力不高的現象;從各班班委到各院系學生會，學生社團乃至校級干部，都或多或少存在這方面的缺陷。據我觀察，學生干部大致存在兩方面的不足，1、沒有注意說話對象:學生干部與領導老師的交談;與同事，自己干事的合作;與其他同學的交流;甚至是與校外不同人士的溝通。2、不注重說話的場合:工作中，會議上，私下聊天都會遇到表達不清，說話方式不當的情況，從而使溝通很難進行下去。

2 大學生干部在溝通中存在的具體問題

2.1 口頭表達能力不強

在表達時客套話繁多，官腔味十足，說話很冗長，滔滔不絕，天南海北的講了一大堆，卻還沒進入主題，大家想聽的卻只有屈指可數的那么幾句。讓聽者大失所望，不明白重點到底是什么。說話內容空洞，雖然口若懸河，夸夸其談，講得唾沫橫飛，卻未能打動聽眾，提不起學生的激情與熱度，當然不能達到說話的目的，更不用說提高工作效率了。愛說假話，即說一些違心的話，說出來的話沒有多少事實依據，缺乏很大的說服力。當然許多學生都不會相信了，明明是自欺欺人，怎么會被他人相信被折服呢?更不用說去實施了。有些學生干部在表達某個事件的時候前言不搭后語，頭重腳輕，甚至吞吞，斷斷續續，好半天才表達清楚你想要表達的。

2.2 說話方式欠妥

說話太直接，不顧及他人的臉面。俗話說，是人一張臉。不管是學生，老師還是學校領導，都會在公眾場合在乎自己的顏面，不顧及他人臉面容易讓他人尷尬。很多學生干部在說話時態度欠佳，有些學生干部自認為位重權高，在學校高人一等，擺出一副高高在上的樣子。他們說話往往不注重自己的語氣，不在乎他人的感受，語氣不恰當，導致許多學生聽后心里不舒服，極為不情愿的去工作。說話口氣不好，太生硬讓很多學生產生抵觸心里，毫無疑問，這樣時不利于工作的順利進展的，并且使你的人際關系產生危機。

既然學生干部在交流中存在諸多問題，給交流溝通帶來不便。那么，應該怎樣提高學生干部的溝通能力呢?

3 提高大學生干部口頭表達能力和說話方式的解決方案

3.1 說話態度

(1)明確自己所處的位置，作為學生干部，切忌在說話居高臨下，不能帶教訓人的口吻，不能太狂妄，給人恃才傲物的感覺。在說話中注意聽眾的反應，學會換位思考。說話不帶有攻擊性，做到實話巧說，這樣才能得到更多人的支持與認可。溝通時要有一定的立場，不能太溫柔，得有個做干部的樣子，隨時保持學生干部的形象。

(2)溝通時說話要自信，不能怯場。俗話說，自信人生三百年，會當勇擊三千里。不自信在溝通時既不能說服自己，更不能博得他人的信賴與認可。美國總統奧巴馬的演講不知迷倒了多少人。其中很重要的一個原因就是他表現出來的風度與自信。作為學生干部在溝通中有很強的自信是極具號召力的。

(3)溝通中注意說話的語氣，語調，語速。語氣要適當，不能太生硬，但也不能太過于軟弱;一般情況下語調要適中，但該提高時盡可能提高嗓門，該低時盡量控制;當然語速要適度

3.2 言語表達

(1)說話之前做好充分的準備，事先做好準備才能打好有準備的仗，在溝通中才會更有底氣。在溝通之前盡量多準備一些說話素材，針對不同的事件準備不同的溝通材料。比如你是一位學生會主席，即將有一個會議要舉行，那么在會議之前最好先考慮一下開會要說的內容，這樣在接下來的會議中，在眾多干部，干事面前才會更自信，更胸有成竹，才會更好的把在會議上要表達的東西說得更清楚，更明白。

(2)語言表達要注意場合，注意對象，同樣一句話，卻不適合在同一場合上說，不適合用在同一對象身上。

(3)溝通中多思考。俗話說禍從口出，不管是在溝通時還是在溝通中，學生干部都應該多思考。思考才能避免心直口快的毛病，避免沖撞同事和領導。多思，溝通時思維才會更慎密，更有邏輯。

(4)學生干部在領導組織一個活動時，要想別人跟著你的思想套路走，就應該多與別人交流、溝通。不管是領導，老師還是自己的干事，要求盡量把自己的想法，創意清晰的表達出來，讓更多的人了解你的工作思路，明白具體的工作方法，這樣才會避免很多人在實施某個活動時手忙腳亂，忙的不亦樂乎的同時卻不知道自己什么要這樣做，具體該怎么樣做，工作起來顯得被動而且速度很慢。可見，在工作中，清晰的言語表達是十分有必要的。不僅能提高干事及同學們在工作時的積極主動性，提高工作效率，還能保證工作開展得有條不紊，秩序井然。

3.3 自身修養

(1)干部的自身心理素質。身為學生干部，就要在溝通中就應大膽表達自己的想法，大膽發言，如果害怕在公眾場合說話，就要在工作中多抓機會去鍛煉。學生會，社團學生干部提供了更多溝通交流的平臺，我們要充分利用這個平臺，不好好利用不是就白白浪費了這大好機會嗎?俗話說嘴皮子是靠磨出來的，因此，溝通能力的提高也是靠練出來的。

(2)提高干部自身素質，提高個人修養，這是最重要的一點。擴充知識，為更好的溝通儲備能源，才能在和同事溝通時，與其它同學交流中，在與領導交談時做到有話可說，有事可講。從而在各種場合自如發揮，在人際交往中營造和諧的發展空間，于人于己都有好處。

(3)個人綜合素質，現在的大學生不僅要求具備知識技能，更要注重自己的綜合素質。那么，作為學生干部就更應該具備較強的綜合素質。只有每個學生干部個人綜合素質提高了，在溝通交流中才能突顯整個團隊的綜合素質，才能建立一支有素質，有能力的綜合性的大學生干部隊伍。

(指導老師:陳凌云)

參考文獻

[1]曾仕強，劉君政.人際關系與溝通[M].北京:清華大學出版社，2004.

[2]王宇.把話說到別人心里[M].北京:中國長安出版社，2007.