企業(yè)逆向物流實施方式分析

摘 要:對大多數(shù)企業(yè)來講，在正向物流系統(tǒng)中創(chuàng)造并持續(xù)應(yīng)用最佳業(yè)務(wù)實踐已經(jīng)是非常艱巨的挑戰(zhàn)了。因此毫不奇怪，沒有幾家企業(yè)愿意全心全意的應(yīng)對逆向物流的挑戰(zhàn)。但是，隨著用過產(chǎn)品數(shù)量的激增，新的環(huán)境法規(guī)產(chǎn)生和追求最大利用率及高效率的動因迫使企業(yè)去認(rèn)真對待這個相對較新的新型供應(yīng)鏈領(lǐng)域。對企業(yè)逆向物流的實施方式進(jìn)行比較和分析，對企業(yè)具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞:逆向物流;實施方式;分析

中圖分類號:F25

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)08-0015-02

實施逆向物流，不僅僅是一種應(yīng)對環(huán)境管制和有利可圖的策略，更是一種有力的競爭武器。對生產(chǎn)企業(yè)來說，實施逆向物流，不僅可以降低原材料的成本，節(jié)約資源;可以了解本企業(yè)產(chǎn)品的缺陷，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量;還可以解除顧客的后顧之憂，增加顧客忠誠度;可以塑造良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況，慎重選擇適合本企業(yè)的逆向物流實施方式。目前，逆向物流的實施方式主要有以下幾種，本文從戰(zhàn)略的層面對其進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，以供生產(chǎn)企業(yè)參考。1 共用正向物流渠道

逆向物流共用正向物流渠道，即企業(yè)完全利用原有的正向物流系統(tǒng)實現(xiàn)逆向物流的功能，逆向物流的設(shè)施、運輸線路相對正向物流系統(tǒng)沒有變化，最終消費者和下游企業(yè)逆供應(yīng)鏈的方向把回流物品直接遞送給上一級供應(yīng)商，如圖1所示。

2 新建逆向物流回收中心

為了避免共用正向物流渠道方式的缺點，參照建立配送中心處理正向物流的思路，企業(yè)可以選擇新建逆向物流回收中心，以期形成規(guī)模效益，從而降低逆向物流的成本，提高逆向物流活動的經(jīng)濟(jì)效益。目前國外的部分企業(yè)已經(jīng)或即將建立專業(yè)的回收中心，如福特的汽車回收中心、耐克的歐洲回收中心等，這些回收中心的規(guī)模一般都很大，能夠體現(xiàn)較大的規(guī)模優(yōu)勢，向客戶提供良好的服務(wù)。逆向物流回收中心作為處理回流產(chǎn)品的第一個節(jié)點，即將進(jìn)入逆向物流渠道的回收品、殘次品、廢品集中于此，分析相關(guān)信息后，對其進(jìn)行檢測、分類，能再次使用的立即返回分銷體系，能再制造后出售的進(jìn)入再制造階段，無法再使用的則予以拆分，提煉出有用的原材料和零部件進(jìn)入再循環(huán)階段，廢棄產(chǎn)品則進(jìn)行相應(yīng)處置。在這一處理過程中，逆向物流回收中心對不同類別的回流產(chǎn)品選擇最佳處理方式，將物品送到最終歸屬地，從而實現(xiàn)回收價值及利潤的最大化。可見，逆向物流回收中心能使逆向物流高質(zhì)量運營。生產(chǎn)企業(yè)新建逆向物流回收中心的好處是明顯的:可以降低回流產(chǎn)品的不確定性，可以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，還能更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的各成員。

2.1 企業(yè)自建回收中心

由生產(chǎn)企業(yè)自建逆向物流回收中心的實施方式如圖2所示。

這種方式一方面可以避免由于業(yè)務(wù)重疊的原因，與原有正向物流渠道中的節(jié)點發(fā)生沖突;另一方面有利于企業(yè)掌握第一手的市場資料，信息失真的程度大大降低，同時能夠給顧客專業(yè)性的指導(dǎo)或服務(wù)，從而提高顧客的忠誠度。主要缺點在于要開展組織新人員、設(shè)立機(jī)構(gòu)、購買設(shè)備等活動，成本過高。

2.2 聯(lián)合回收中心

鑒于逆向物流業(yè)務(wù)的特殊性，如果是企業(yè)自己單獨建立逆向物流回收中心，必然需要較大的投資，我國的企業(yè)除了少數(shù)大型企業(yè)有實力設(shè)立自己的回收中心外，大部分企業(yè)都屬于中小型企業(yè)，自身沒有實力去獨自建立回收中心。此外，單個企業(yè)往往逆向物流量較小，如果自建逆向物流回收中心，會造成設(shè)備利用率不高，在經(jīng)濟(jì)上也不劃算。因此，在這種情況下，生產(chǎn)企業(yè)可以考慮采取聯(lián)合建立回收中心的實施方式，與競爭對手一起出資，以合資、合作或股份制的方式建立面向各企業(yè)的新的回收中心，共同享用專業(yè)的逆向物流處理設(shè)備和技術(shù)。聯(lián)合建立回收中心的優(yōu)勢在于能夠分擔(dān)成本和風(fēng)險，減輕單個企業(yè)的資金壓力，提供更為專業(yè)化的服務(wù)，信息把握更準(zhǔn)確，能夠?qū)φ麄€行業(yè)的信息有一個更為清晰的認(rèn)識，同時各個企業(yè)在一起互相合作，對于提高技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計也大有裨益。

當(dāng)然，這種方式也存在其缺點，由于是幾家生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合建立回收中心，企業(yè)可能在合作的過程中流失掉自己內(nèi)部的一些信息，被競爭對手加以利用，從而導(dǎo)致更加激烈的競爭，同時，也可能造成產(chǎn)品回收的信息反饋不夠及時準(zhǔn)確，不利于企業(yè)及時對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計和改進(jìn)。此外，對新建回收中心的管理也存在各個公司企業(yè)文化的融合障礙等問題。

3 外包逆向物流

隨著大型企業(yè)逐漸向邊緣地區(qū)擴(kuò)張，一些銷售網(wǎng)絡(luò)的布局相對分散，企業(yè)不利于設(shè)立自己的回收中心對逆向物流實行集中處理。從經(jīng)濟(jì)效益來考慮，采用外包逆向物流的方式對回流產(chǎn)品進(jìn)行處理不失為一種好的選擇。生產(chǎn)企業(yè)外包逆向物流，是指通過合同形式將其回流產(chǎn)品的回收處理中的部分或者全部業(yè)務(wù)，以支付費用等方式，交給社會上專門從事逆向物流服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)實施，如圖4所示。

生產(chǎn)企業(yè)將逆向物流外包，由專業(yè)的逆向物流服務(wù)商對回流產(chǎn)品進(jìn)行處理，有著諸多優(yōu)勢。(1)減少回流品的不確定性，降低成本

(2)可以集中主業(yè)，形成核心力

(3)信息反饋及時，有利于優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計

但是，外包逆向物流方式也存在著一定的劣勢。首先，生產(chǎn)企業(yè)將其回流品交給外包服務(wù)商處理時，還必須同時提供產(chǎn)品的設(shè)計信息，包括產(chǎn)品原材料的構(gòu)成、結(jié)構(gòu)設(shè)計圖等，這些信息有可能會涉及到企業(yè)的核心技術(shù)，對于某些專利產(chǎn)品而言，存在著生產(chǎn)專利泄漏的風(fēng)險;其次，逆向物流外包的成本計算有一定的難度。回收產(chǎn)品的成本主要包括回流產(chǎn)品運輸成本、產(chǎn)品分解成本、物料經(jīng)過回收或處理后的凈價值，以及產(chǎn)品再使用或再制造的可能性和收益。由于回收過程和時間的不確定性，必然會造成回收成本計算的不確定性;最后，生產(chǎn)企業(yè)將回流產(chǎn)品外包，難免會對逆向物流服務(wù)商產(chǎn)生依賴性，有可能失去業(yè)務(wù)中一定的潛在控制權(quán)，同時不利于對終端信息的把握，也就不能真正有效把握市場需求，長期下去必然影響生產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力。

綜上所述，這四種逆向物流的實施方式各有利弊，可以通過下表進(jìn)行綜合比較。

表1 四種逆向物流實施方式的比較

共用正向物流渠道自建回收中心聯(lián)合建立回收中心外包逆向物流

物流成本低最高較高低

規(guī)模經(jīng)濟(jì)性最差較差明顯明顯

信息反饋慢快較快較快

專業(yè)性弱較強(qiáng)較強(qiáng)強(qiáng)

風(fēng)險性低較低較高高

鑒于四種逆向物流的實施方式各有利弊，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合本企業(yè)的逆向物流實施方式，以求達(dá)到最好最優(yōu)效果。

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