“自媒體”傳播形態下公民新聞的失范與“規范”

公民新聞(CitizenJournalism)，也稱“參與式新聞”，“草根新聞”抑或“市民新聞”，是“公民個體或群體搜集、報道、分析和散布新聞或信息的行為，旨在提供一個民主社會需要的獨立、可信、準確、廣泛及其他相關信息。”①國際上的 9·11恐怖襲擊、印度洋海嘯和倫敦地鐵爆炸案、孟買連環恐怖襲擊事件等，國內的如“甘德懷事件”、汶川地震、“華南虎”事件、連續不斷的“XX門”事件等均凸顯了網民利用網絡通信平臺進行信息發布與傳播的潛力。2009年新浪微博正式開通，用戶可以通過網頁、WAP頁面、手機短信或彩信發布即時信息，“自媒體”傳播來勢洶洶。美國新聞學會媒體中心副主任戴爾·帕斯金曾在一份名為“自媒體(WeMedia)”研究報告中如是定義“自媒體”說，“它是通過數字技術鏈接全球知識，從而提供一種了解普通大眾如何提供和分享自身經歷和新聞的途徑。”②具體來講，是“利用以博客為代表的網絡新技術(還包括Wiki，SMS，可攝像手機，在線廣播，PZP，RSS等)來進行自主信息發布的個體傳播主體”③。它改寫了新聞的傳播模式，掀起了“新聞媒體3.0”的革命。

一、“自媒體”傳播形態下公民新聞的新體征

霍爾認為， 現代傳播的首要功能在于建構 “社會知識”和社會鏡像， 通過實現意義的共享達到彼此的理解和交流。但是在公民新聞出現之前，這種話語權一直為媒體所壟斷，草根的聲音被湮沒。“媒介接近權”成為一種遙不可及的夢想。然而，正如李普曼所堅持的理念，民主的基礎在于對話，公眾需要有自己的“話語權”。首創博客報道形式的丹·吉默爾在其《我們即媒介》(《We The Media》)一書中提出，讀者也可以成為新聞的生產者， 新聞將不再是媒體公司和傳者上而下的“廣播”過程，而越來越成為一種受眾、編輯、記者等一起互動的自上而上的“網播”過程。受眾不再是被動的角色，而是新聞的參與者和創造者。④當“草根”的聲音得以正常傳播，我們的社會民主也朝前邁進了一步，其舊有的體征“新聞主體的草根性”、“新聞視角的自下而上”、“新聞內容的公共性”、“新聞載體的技術性”也獲得了更新的內涵與發展。

1.“人人皆記者”的傳播理念

2009年，中國有網民3.38億，數量位居全球第一位。這部分人先前只是主流媒體的“囚徒”，為其傳播的海量信息所“綁架”，這種傳播的單向性造成了信息流動過程的失衡，不能真正體現媒體的“公共性”;而當尼葛洛龐帝說網絡“分散權力、全球化、追求和諧與賦予權力。”(尼葛洛龐帝1997)當博客、維客、播客、微博這樣一種虛擬的公共與私有性兼備的空間出現時，人們才真正擁有了自我表達和告知他人的權利，實現了 “媒介即人的延伸”。

從韓國的 ohmynews 網站提出“每個公民都是記者”的口號并實踐以來，更多的及時的親歷式和目擊式新聞使得新聞從“易碎品”成為倒敘式的實時記事簿。信息的發布往往即為事件的親歷者，在任何一個公開的場合，任何信息都可能被潛在的“草根記者”傳播。形象地說，以“自媒體”傳播為特征的公民新聞時代，傳播模式也實現了從“大教堂”向“自由集市”的轉變。

2.情感交流的“補償性”傳播模式

公民新聞主張以平民百姓為新聞來源，了解他們的所思所想，并由他們決定時下的報道熱點，因為“住在同一地區的老百姓比市政官員和專家更了解該地區存在的問題以及解決問題的方法”⑤。這使得新聞傳播者和受者及后續的響應者之間更易建立起一種交流的紐帶。“芝麻拍客”關于殘疾人中國“阿甘”鄭心意的報道視頻上傳短短半月，全國有上百萬的網友點擊和留言，很多人為他的堅強感動落淚。這是一種情感和道德的力量，表達公民記者個體對普通人生命與價值的探求，彌補了因傳播科技迅猛發展所帶來的人際交往疏遠及感情淡漠的缺憾;也以其傳播思想性、人文性對大眾傳播新聞性、普適性、教條化特征予以補償。

3.輿論監督作用空前強大

網絡輿論成為公眾意見的一種集束式表達。在“自媒體”時代，公眾的輿論監督作用被空前放大。而此前，輿論監督一向只被片面地認為是媒體的事。以2007年6月5日大河論壇上《孩子被賣山西黑磚窯400位父親泣血呼救》一帖為例，發布一周點擊率超過31萬。天涯雜談兩天后轉帖， 6天內獲得高達58萬的點擊率和3000多篇回帖，眾多論壇置頂令其迅速傳遍全國。這次“網絡上訪”在網上和媒體上掀起了一場聲勢浩大的聲討行動，引起政府部門的關注，促進事件解決。越來越多的普通公民成為新聞記者和社會評論員，并以令人驚嘆的速度建立起加入社會和政治討論的平臺，切實發揮了輿論監督的作用。

二、“自媒體”傳播形態下公民新聞的“失范”

公民“自媒體傳播”為媒體的新聞報道工作提供了更多有益的線索。據哥倫比亞大學所作的一項調查結果顯示，有半數記者積極閱讀博客以找尋資料，一項調查則顯示有90%的駐中國海外記者根據熱門博客上的線索來追蹤新聞。但由于公民新聞所提倡的全民參與新聞報道的條件還不夠成熟，虛假信息泛濫、網絡暴力、網絡侵權、“口水戰”等自不待說，它還暗含著深層次的危機。

1.精英博客壟斷話語權

布迪厄認為符號權力“是在實施這個權力的人與接受這個權力人之間的權力關系中、并通過這種關系得到界定的，也即在再生產信仰的場域結構中得到界定的”(Bourdieu1977d:117)一些人試圖在虛擬空間中劃界圈地，在號稱“草根”的博客圈出現了“平民”與“精英”的分野。各大門戶網站博客和新浪微博的排名榜上，名人、明星永遠是絕對的贏家，處于塔頂的各個領域的精英們，他們影響著公眾對待事件的態度以及行為，從而也帶來更廣泛的社會效應，某種程度上消解了其他網民的話語效度，從而在網絡公共空間形成一種新的強權。

2.弱勢群體的邊緣化

哈貝馬斯認為:“(公眾)是一個更具有包容性的概念，它的成員是所有私人身份的人們，他們只要擁有財產，就作為讀者、聽眾和觀眾而通過市場享用那些可以進行討論的對象。受過教育，所討論的問題之為‘普遍性’……，它們必須是人人都可以參與的。”我們目前還沒有針對公民新聞參與者身份的詳細調查和統計，但現階段中國公民新聞的參與主體依然以城市居民為主。網民不等于公民。這標示著公民新聞報道主體的比例失衡，農民以及其他弱勢群體仍然只擁有“被觀察”的資格或“被忽略”的可能，而其主動權則缺位了。

3.知識的“碎片化”

在我國，博客用戶超過一億，網絡視頻使用率高達71%，用戶量已達到1.8億人。⑥然而“自傳播”主體來自于普通的公民群體，具有身份上的不確定性和復雜性特點，而信息發布和傳播更具有隨意性。這是公民“自傳播”的硬傷。畢竟像美國人克里斯·奧布瑞頓 、周曙光之類的公民記者鮮見，自然網民的瀏覽帶有一定偶然性與非主觀選擇性。傳受雙方共同的不確定性加劇了這種傳播形態的失誤與失衡。不僅帶來了受眾信息接收的斷續化、碎片化，同時也給媒體從網上獲取新聞信息造成貽害。2009年《華西都市報》和《青島早報》刊登的假新聞《中國海軍索馬里護航逼出跟蹤潛艇》就是由自由撰稿人一手炮制，媒體未加核實予以刊發的。

除此以外，公民記者素質良莠不齊，報道內容較淺層化，行文隨意，缺乏深度和嚴謹;公民新聞所發布信息求證的延遲性與網絡傳播即時性之間的矛盾;博客空間的虛擬性弱化了道德規范，信息多元化導致道德信念的迷失等問題也表現明顯。

4.傳播內容的“泛娛樂化”

網絡傳播中“娛樂”的因子總是如影隨行，“長腿姐妹花”、“民間范冰冰”、“燒餅帥哥”、“鳳姐”之類的網絡紅人層出不窮，廣受關注。波茲曼在《娛樂至死》里提到，媒體的原始本性令人們被它所傳達的內容同化，一切都成了“娛樂化的文化”⑦。網絡的開放性與海量容量更多地成全了這種“文化”。而新聞與言論權的意義絕不僅止于娛樂，人們往往在娛樂的聲色犬馬中忽略了這一點。

三、對公民新聞的引導與規范

目前我國只有少數幾個網站具有部分新聞采訪權，大多數網站的新聞內容來自傳統媒體。而公民新聞籍網絡平臺贏得了發言權和采訪權。當前應著力完善公民新聞的管理機制，同時緩解新媒體與傳統媒體之間的沖突，適應媒介融合的大勢，以更好地服務于我國新聞事業發展。

1.傳統媒體建立“特約公民記者”制度。我國媒體的特約記者制度早已有之，而面對如此龐大且復雜的公民記者隊伍，各媒體經考核后設立專門的“特約公民記者”這一編外人員管理制度，以建立起相對穩定且多元化的新聞信息源，并幫助公民記者順利實施采訪，提高報道質量。對待公民記者有效的工作，可以效仿國外一些媒體的做法，給予合理的酬勞。

2.建立P2P的網絡公民記者互動平臺。P2P新聞專線借助網友的信息而使得海量信息得以及時傳送，我們應嘗試建立公民記者實時信息發布的專門的集合性平臺，以有效抵減公民記者分布散亂所造成的空間無界與信息碎片化的局限。如BBC在2000年推出的iCan公民記者網站(現改名為ActionNetwork)，除教導民眾如何寫新聞、如何向官方索取資料，更提供交流平臺，以擴大公民記者的隊伍。在廣泛經常的多向交流之中，相互監督風氣自然形成，可以降低新聞做假的發生幾率，同時最大程度實現信息共享和溝通。

3.網絡運營商的責任意識亟待加強。我國目前網民人數3.8億，居世界首位。網絡運營商作為最主要的信息承運者，對保證網絡生態的和諧、綠色與暢通負有重大責任，少數網媒不負責任的言論、各類不實信息的大量傳播玷污了媒體“社會公器”的名號。因此，從政策法規、技術和專業上加強對網絡媒體的管理，從人文道德上提高網絡媒體的職業操守可以揚清去濁，把好網絡的內容關，將為公民新聞的發展提供可靠的保障。

公民新聞強調普通公民在新聞生產及傳播活動中的參與行為，是網絡新聞傳播發展的必然，對于目前暴露出來的一些問題只要加以合理及時的規范和疏導，具有“非主流、非權威”平臺特質的公民新聞將給我們更多的驚喜。

注釋

①丹·吉爾默，《We the media》[M]，2004.P.12

②DalePeskin:WeMediia:Intrtoduction，http://www.hypernene.net/wemedia/weblog.php? d=P3

③張彬:《對白媒體的概念界定及思考》，《今傳媒》[J]，2008.8

④劉昀:《新媒介背景下的公民新聞學》，四川省社會科學院，2007年10月24日

⑤李青藜:《美國的公民新聞事業》，《國際新聞界》[J]，2004.1

⑥http://it.sohu.com/s2008/cnnic22

/ CNNIC第22次中國互聯網發展報告

⑦(美)尼爾·波茲曼:《娛樂至死》[M]，南寧:廣西師范大學出版社，2004

(作者系長江大學文學院廣播電視新聞系教師，武漢大學新聞傳播學院博士生)