地方電視都市新聞的情緒傳播效應

BBC新聞主持人馬丁·劉易斯指出:“悲劇性越強，災難的圖景越駭人，新聞給人的印象就越突出。”①這句話體現出電視傳媒人關于新聞選擇和新聞表現基礎原則(新聞價值觀念)的規律性認識。由此可見新聞事件本體和新聞表現所附帶的情緒因素對媒體從業者和新聞受眾的意義。當前各電視臺新聞競爭愈演愈烈，地方電視都市新聞流露出情緒傳播的效應，由此獲得了收視率攀升。對于這種效應，我們應當采取審慎分析的態度，從心理學的情緒理論視角，結合電視媒介屬性、媒體的社會責任，為地方電視臺實現良性駕馭新聞傳播建言獻策。

一、電視新聞情緒表現的構成

“情緒和情感是人對客觀世界的一種特殊的反映形式，是人對客觀事物是否符合自己需要的態度體驗。”②按照西方現代心理學的分類，結合本研究我們從基本情緒、與接近事物有關的情緒出發進行介紹。一般認為基本情緒有快樂、憤怒、恐懼和悲哀，其強度水平各有不同。與接近事物有關的情緒分為驚奇和興趣，以及厭惡。從傳播效果來講，電視新聞具有心理功能。構成情緒表現的因素有以下兩點。

1.新聞事件本體中的情緒因子。令觀眾產生愉悅、興趣、輕松的正面情緒的新聞事件。如國家GDP持續增長及國際影響力的提升;對民眾利好政策的實施;奇聞軼事、平凡人的快樂生活等。令人產生憤怒、遺憾、失望、悲傷和驚懼的負面情緒新聞事件，如搶劫、兇殺、災害天氣、交通事故、民事糾紛、刑事案件等。

2.新聞表現的情緒化。(1)記者、主持人的情緒化表達，即通過面部表情(凝重、嚴肅、快樂等)、身段表情(揮手力度講解、急促地行走等)和言語表情(聲調低沉或高亢、節奏緊張與平緩、語速快與慢)來強調、渲染新聞的情緒色彩。一些主持人、記者的個性化播報和評論正是通過有意強化情緒表征，對觀眾進行情緒感染，由此構成了自己的熒屏形象和個性。陜西電視臺“品味白楊”中的主持人白楊，湖南衛視“播報多看點”的楊銥在播報、評論時將新聞處理得活色生香。陜西電視臺新聞評論類欄目“交鋒”的現場嘉賓在論辯中亢奮、激情，附帶著強烈的“情緒氣場”，引人入勝。帶有情緒性的報道往往以記者現場報道的方式去結構新聞，記者的情緒性理解就會自然顯現，在“多跑快報”的都市新聞中記者用急促的語流強調事態的緊迫感、危急感。此外，記者也會通過采訪挑起、引發當事人的情緒來表現新聞。(2)通過屏幕上語言符號的字體、大小、色彩、出現方式(突然插入畫面、字幕粉碎效果出畫等)，以及夸張的標點形式，來營造、凸顯情緒。如2月24日陜西電視臺“今晚播報”報道《澳洲鴕鳥逃亡》時，在鴕鳥逃奔的畫面上配發了字幕“再來追我啊”，并且強化了三個感嘆號，產生了趣味情緒。在評論節目中用字符強化批評、質疑、責問，也成為傳達情緒的有效方式。(3)用視聽表現力彰顯情緒。視覺上放大、強化當事人的情緒反應，當事人憤怒的神色、潸然落淚的表情、喜上眉梢的快感等;表現刺激觀眾瞬間情緒的事物，如尸體、血跡、扭曲變形的車輛等;集中鏡頭展示事件中對抗性和富有情緒張力的場景;用“急推急拉”、“快搖”鏡頭描述新聞現場，營造緊張氣息;隱蔽拍攝形成揭秘感、獵奇感。在聽覺上高保真地收取新聞現場同期聲。后期制作中用背景音樂、音效刺激觀眾情緒，激發或強化快樂、悲傷、驚懼等情緒。

二、地方負面情緒電視新聞凸顯的原因分析

綜觀地方電視都市新聞，除了“聯播體新聞”，在電視新聞欄目中，負面新聞的節目播出條數和時間量都占有相當比例，分析原因，有以下三點:

1.從媒介屬性和影像價值來看，電視新聞偏好、樂于表現戲劇沖突和可視性強的事件。負面情緒直白、真實，易于感受。像新聞中引發觀眾憤怒、恐懼、悲哀和厭惡情緒的事件可以不借助理性思維，由形象和情境直接刺激感覺、知覺，通過“新聞瞬間”形成。提取“今晚播報”三天常態節目(2月23日、24日、25日)進行統計分析:三天共報道48條新聞，其中9條交通事故;9條刑事案件;7條安全事故;6條糾紛事件;6條違規事件;3條食品衛生事件;2條綜合治理事件;4條社會趣味事件;1條反腐新聞;1條便民社會新聞。其中負面新聞占87.5%。在新聞現場中，有情緒爆發力的場景瞬間抓取了觀眾的注意力。

2.就觀眾而言，人的情緒更多地是原始的、與人的生理需要滿足與否相聯系的心理活動。因此，對人原始本能刺激的新聞事件更能帶動觀眾情緒反應。有研究發現，電視新聞情緒的強度越大，觀眾精神狀態被卷入的趨向越大。產生鮮明負面情緒感的新聞事件，其沖擊力和感染力會引發觀眾的“即時情緒共鳴”。直接引發情緒的新聞事件相對簡單，能夠跨越年齡、性別、知識水平、階層、地域性等社會屬性的差異，易于理解，媒體花較小的成本就可以獲得最大的收益。由于新聞事件和新聞表現所流露出來的強烈情緒感，促發觀眾“情緒注入”，對節目形成了強鎖定。

3.電視新聞媒體應對激烈的新聞競爭所采取的“近地優勢”反應，“直播”和“零距離”成為支撐新聞欄目形態的重要新聞理念。時效就是競爭力，“第1現場”、“第一時間”新聞構成了地方電視欄目重要板塊。如今地方電視新聞媒體將新聞熱線作為新聞線索主渠道，事件目擊給觀眾帶來的直接情緒刺激成為判斷新聞價值的標準。從媒體主觀性角度而言，尋找和激化“載動著情緒性的事件”已然成為提升收視的重要傳播技巧。

三、負面情緒新聞涌現后的傳播效果

“社會情緒種種表現，已經與社會政治、經濟、文化等密切相關，甚至可以影響到社會本身的穩定與和諧發展?！雹圬撁嫘侣劺鄯e的情緒效應將會影響到人們的生活。

1.公眾輿論理性受到情緒化傾向沖擊。過多的“情緒化事件”傳播會使大眾的理智感退降，連貫的邏輯思辨被碎片化的情緒性影像所取代。短促的新聞采集和制作流程，使人們忽視了事件前因后果的鏈條，缺乏對復雜背景和事件長期演變、未來走向的認識，更欠缺對于社會深層問題的思考和解析。觀眾越來越在事件簡單的情緒性呈現后做出率性的態度、情感和價值傾向判斷，而缺乏嚴謹、縝密的思考。

2.呈現出一個充滿危機和危險的社會景觀。“新聞選擇中所運用的一個經典的價值觀念是‘負面’和時效相結合時經常展現的是世界上一連串看起來沒有任何道理的糟糕事情?！雹芮榫w具有促成知覺選擇的作用，會使觀眾對于負面新聞采取優先選擇傾向，其“視野制約性”妨礙了人們對社會全面、本質的理解。依據傳播學的“潛移默化培養理論”，消極的情緒增大了人們對社會人際關系危險系數的判斷，和對周邊環境不安全感的認定。而對悲劇性事件長期的旁觀則會令觀者產生麻木感，增強了對社會丑感的判斷，這一點尤其對兒童影響巨大。

3.對電視節目的判斷越來越感性化、情緒化，擠占了人們觀看其他電視新聞的時間，影響到人們對電視深度節目即側重理性思辨的節目的興趣。人們觀看時越來越缺乏“理性的耐性”，這就使得新聞記者和觀眾對那些影響大、延續時間長的事件和話題缺少關注。人們滿足于膚淺的表層信息，過多的負面情緒新聞所產生的“心理暴力”使人們喪失了“對重要的公共事務的理性思考和判斷的能力”。⑤由此產生的連鎖反應是，人們在書本和網絡閱讀時也會傾向于情緒性語詞。

四、新聞事件情緒傳播的調控

1.確立新聞報道積極、正面的情緒傳播理念。媒體的社會責任理論指出，“(媒體)應對每日的事件給予真實的、全面的和理智的報道”⑥可以推論，媒體應能反映出真實、本質、全面的社會情緒。我國社會的整體面是穩步上升的，因此社會情緒也應是積極、向上的。新聞人在新聞節目中應當體現人文關懷的視角，優化信息結構，增加好政策、好舉措、好經驗的民生化報道，注重在欄目中引入深度和調查類報道，增強思辨性，體現社會責任意識。調配好體育新聞、文化新聞、趣味新聞的比重，使觀眾對欄目產生積極的情緒印象。重視情感類主題新聞事件的策劃。通過設置“愛”以及充滿道德感、理智感和美感的主題策劃將觀眾不穩定的、沖動的情緒性收視轉化為穩定的、持久深沉的社會性情感需求，營造和諧的社會風氣。如陜西電視臺的年度公益慈善節目“朝陽行動”就傳達出了媒介的社會責任感，每年的主題都情感真摯，令人動容。而“周姐幫忙”中主持人周姐“天生一副熱心腸”的情感定位，使人感到溫暖。對于“負面新聞”，同城競爭中的電視媒體應當回歸客觀、冷靜和理性，不是有事就報或者爭搶“首發權”，更不應該對事件“情緒化”表象做簡單呈現，而是要選取具有典型意義的事件，從維護公共利益和推動問題解決的角度出發，進行剖析，揭示事件的來龍去脈，明確事件中各方的權利、責任和義務，著力營造一個公正、公平、正義的輿論環境。

2.善于借助電視新聞“情緒效應”，報道新聞、傳遞信息、引導輿論、提供娛樂，吸引群眾關心國家大事，參與社會公共事務，發揚社會主義民主。利用“情緒效應”，把關系到國計民生的一些中長期新聞話題，如社會公平、民主法治進程、民生、環保等問題通過議程設置，具體化、事件化、人物化、情緒化，引導公眾注意力。

3.記者和主播、攝像剪輯師處理情緒性新聞的分寸和尺度。主播和記者要加強對消極情緒的抑制和對積極情緒的管理。包括在面部表情、身段表情和言語表情的管理上。重視減弱性調控和增強性調控?！皽p弱型調控是對強度過高的情緒予以弱化，其中主要對負性情緒情感予以消解?！雹咴诓僮魃现匾曅侣勈聦嵉木毭枋?，而不是情緒的聚焦;重視事件矛盾的解析，而不是現象的簡單鋪陳。用理性思考和責任追問代替一味的情緒羅列。同時，在進行新聞處理時，體現出增強型調控，即“將消極功能的情緒調節到積極功能的情緒”⑧，主要從促成問題解決和將事態引向積極面的角度出發。西安拉土車一度橫行，激起民眾義憤，對此西安電視臺“西安零距離”欄目沒有停留在對拉土車造成的慘劇層面報道上，而是從如何根治這一社會頑疾的角度出發，組織報道了政府多個部門聯手整治拉土車的“重拳”舉措，優化了社會風氣，起到了撫慰民眾情緒、引導輿論的作用。對于攝像和剪輯而言，應減少或省略引發極端負面情緒的鏡頭展示，如血跡、尸體、跳樓鏡頭等。

4.遵照電視線性傳播規律，注重新聞板塊和信息的編排，構筑一個新聞欄目良好的情緒印象。陜西電視臺“都市快報”晚間版對于欄目的情緒印象管理表現在良好的板塊設計和時間量分配上。以2月23日為例，29條新聞中，正面情緒的新聞有16條。掐頭，“頭版關注”是有深度的調查報道。去尾，是理性評論的“一說為快”和“趣味橫生”的“快報開諞”。深度、理性和情趣淡化了該欄目“快報追蹤”、“第一現場”、“記者跑街”中負面新聞的濃度，避免負面新聞的緊密編排，在欄目主體部分用公共信息發布、文化新聞、社會好風尚進行穿插，緩沖、稀釋負面情緒，使整個欄目情緒趨于平緩和理性，體現出了該欄目優良的編輯素養。

注釋

① (英)大衛·麥克奎恩著，苗棣、趙長軍、李黎丹譯:《理解電視》，華夏出版社，2003年8月第1版，第98頁

② 歐陽侖、王有智:《新編普通心理學》，陜西師范大學出版社，1998年第1版，第301頁

③ 張景龍、李端生:《網絡傳播中社會情緒表達問題研究》，《吉首大學學報》，2008年7月，第90頁

④(英)大衛·麥克奎恩著，苗棣、趙長軍、李黎丹譯:《理解電視》，華夏出版社，2003年8月第1版，第101頁

⑤ 郭慶光:《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999年11月第1版，第123頁

⑥ 《A Free and Responsible Press》，U and C Press，1947

⑦楊若文:《傳受雙方的情緒調控與新聞情感信息傳播渠道的暢通》，《今傳媒》，http://www.jinchuanmei.com/Ar

icle/ShowArticle.asp?ArticleID=1076

⑧ 同上

(作者系陜西師范大學新聞與傳播學院教師)