運用靈活的施教方式進行商務英語教學,提高學生綜合從業能力

摘 要: 商務英語教學除了強調英文基本能力培養外，還應當適應時代要求，著眼從業需要，重視培養學生在特定場合、特殊環境下的語言運用能力，以及應當具備的多元文化交流能力。本文通過討論商務英語教學的基本目的、主要原則，強調商務英語教學應當體現很強的專業指向性，提出教學管理者、教師應努力采取有效的教學手段，以提升學生的學習動力，促進學生的高級思維，鼓勵學生互動實踐。

關鍵詞: 商務英語教學 教學手段 綜合從業能力

1.前言

伴隨著經濟全球化，經濟的快速發展使得中國與國外經貿合作進一步擴大和加深，社會上迫切需要既懂商務專業又能夠用英語熟練進行交流、具有較強綜合能力與素質的實用性人才。培養這類人才，需要將能力知識化、知識能力化，最終達到知識與能力培養有機結合的目標。注重培養能力、滿足社會需要，一直是我國高等教育的基本方向之一。在這個方面，很多學者做了大量研究，并提出了自己的觀點:章黎麗(2006)提到實踐教學是培養學生能力的核心機制;李永福(2005)也陳述了要加強教學過程中的實踐環節;周作宇和周廷勇(2007)提出要將大學生就讀經驗作為評判高等教育質量的重要監控依據，并將其整合到高等教育評估活動中;針對大學階段的學習過程大多是課程學習的現狀，陳玲玲(2006)提出要將學生的實際操作與課程學習結合起來，她認為要以課程為載體，實施專業素質教育和人文素質教育，提高學生的綜合職業能力。提高商務活動中英語綜合運用能力，是商務英語教學首要目標。實施目標明確的任務教學法，設計多元文化的模擬商務環境，創造特定場景下的語言實踐，解決商務活動中實際問題，是商務英語教學的核心價值所在。

2.商務英語教學目標的探討

明確商務英語教學目標，是保證有效培養社會需要實用型商務人才的前提之一。商務英語教學目標可以分析、概括為以下幾點。

2.1商務英語教學的核心任務是提高學生從事商務活動的英語運用能力和水平。鑒于商務英語教學屬于大學英語教學的一個專業英語范疇，因此，教師既要遵循大學英語教學的基本思想，全方位地提高學生英語語言水平，又應當始終著眼于商務專業特點，培養學生從事專業的英語應用能力，側重提高學生在將來各種商務活動中的英語聽、說、讀、寫、譯的水平，增強語言運用和交流能力。

2.2商務英語教學應該促進學生對多元文化的了解和掌握，培養在多元文化背景下不同國家商務特點的了解，從而形成寬泛的國際視野和駕馭跨文化交際能力。隨著全球化的不斷發展，企業跨國經營的日益深入，貿易的全球化和自由化，跨國公司越來越多，對跨文化管理能力的人才的需求越來越大。Bigelow(1994)提出跨文化商務環境下的商務能力應涵蓋十個方面:對文化和組織的理解力、適應能力、建立關系能力、系統和多視角的思維能力、態度、敏感性、語言能力、文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力(轉自李宋昊，2006)。其中，文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力直接影響到商務貿易者有效參與國際貿易事務的能力。因此，對學生進行多元文化知識和能力的培養顯得尤為重要。

2.3商務英語教學應該對商務知識進行強化。商務英語的教學雖然屬于語言教學，但是與此同時，它也應該是商務專業課程的一部分，在某種程度上也可以理解為用英語來教授商務知識。因此，商務英語的教學不應該只停留在語言水平的提高上，商務的核心內容、重要環節和基本概念應該進一步得到鞏固和強化，繼續促進學生對商務知識的掌握及商務能力的提高。其實，這種基于內容的教學法在外語教學中并不稀奇，杜詩春教授(2004)就指出語言始終是外殼，再流利，沒有內容和內涵，仍然無法交際。因此，教師應以專業為主線，根據各個學院的不同側重點，選定一至兩個方向(如營銷、國際貿易)，并較為系統地加入英語教學。具體做法:商務學習方面，教師通過變換措辭將復雜難懂的商務專業術語，講解為學生易于理解的可理解輸入，并結合案例分析、商務活動錄像展示，使得學生對商務知識的理解更容易、更系統;語言方面，可通過情景錄像和其他背景介紹，分析語言功能和專用文書特點，也可通過討論、角色表演、模擬和公眾演講等形式，給學生更多的語言使用機會，鍛煉他們在語言運用過程中分析和解決問題的能力，整個教學過程中商務知識學習和語言實踐運用學習融為一體。

2.4商務英語教學應培養學生的綜合職業素質，包括學習能力、交流能力、商務活動的組織策劃能力，談判技巧、領導才能、合作意識和敬業的職業態度，以及應對挑戰、壓力和不確定因素的能力。學生素質的提高應當成為綜合素質教育的首要目的。劉一先(2006)指出，通過知識傳授和環境熏陶，使人類優秀的綜合知識及其所蘊含的價值觀念、道德標準、人生態度、審美情趣、思維方式等，逐步內化為受教育者的品質、氣質與修養。美國21世紀勞動委員會也提出了自己的觀點，他們認為，“21世紀的能力素質”即學生的綜合職業素質能力，包括很強的基本學習技能，也包括思維、推理能力和團隊協作精神以及對信息技術的熟練與運用。為此，教師在學生成長的過程中，要從發展的觀點出發，從長遠的角度來關注學生，促使學生學會認知、學會做事和面對壓力，學會共同生活和生存，以及得到發展。

3.商務英語教學的實施原則和教學方法

3.1針對性原則。

商務英語屬于ESP教學領域，而研究者們比較一致的看法是，需求分析是確保ESP教學效果的先決條件，即以調查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提。教師應明確學習者在將來工作中所需語言技能、商務知識與溝通技能，了解學生現有語言水平、商務知識與技能、文化背景，分析他們的學習動機和態度、學習背景、學習風格和偏好，把這些作為課程設計的基礎。同時，“需求”應結合一定的背景來進行考慮，即不同的情景下，“需求”的含義和側重點也是有區別的。因此，教師可在一定程度上對某地域范圍內的涉外行業崗位進行調研，以確定商務英語教學的專業方向，增強人才培養的針對性和實用性;認真分析地域對外貿易行業特點，充分考慮到學生的現狀和特點，聘請行業專業人士和課程設計專家共同開發新的課程，有針對性地設計和選擇教學目標、教學內容和教學方法，使其呈現出不同地域和院校特色。

3.2任務型實踐性教學原則。

所謂任務型實踐教學，就是以緊密聯系實際的任務為學習動力或動機，以完成任務的過程為學習的過程，以展示任務成果的方式來體現教學的成就。這種任務型教學關注學習的過程，強調學生之間及師生之間的互動，力圖創立一個真實自然的商務環境和語言環境，使學生在任務完成的過程中，通過具有特定意義下的磋商與交流，通過特設場景下的體驗與實踐，進而發展學生的商務和英語綜合運用能力。強調學生綜合能力的培養，注重發展學生的學習策略，可促進學生創新精神和實踐能力的提高，充分體現以教師為指導、以學生為主體的素質教育理念。在這種教學模式下，教師應盡可能營造仿真的工作環境，模擬真實的業務情景，采用模擬情景教學法、案例教學法、項目教學法，充分利用各種資源和手段，多形式、多方位、多渠道地實施任務型實踐課程教學，使學生得到最大限度的體驗、操練和實踐。

3.3批判性、深式思維能力促進原則。

商務活動是一個復雜的思維過程，需要對商務知識深入理解和研究，同時又能批判性地分析具體問題。如在國際貿易中，貨物所有權與風險何時發生轉移，兩者是否同時轉移，各個國家對此法律上是否采用統一的慣例?……對上述問題的深入學習和研究意義重大，其結論的正確性直接關系到國際貿易中買賣雙方的切身利益。它不僅影響到賣方收取貨款或買方提取貨物的安全性，而且關系到貨物滅失、損壞的責任認定。因此，為實現這種學習經歷，教師必須促使學生運用高級認知思維方式，如推理、對概念重新組合、想象、知識遷移、批判性評估等，教師可通過問題形式(如what，why，how，is that true for this context等)引導學生有效結合生活實際和所學理論，對問題進行剖析，最終總結出自己的觀點。

3.4社會性互動原則

商務活動較其他性質的活動(如科研活動)來看，主要特點表現為其充斥著大量的社會性互動活動，關注人與其周圍環境的交互性、對等性和反饋性，重視“對話”和“互動過程”。Pascarella(1985)在測量學生大學產出的理論模型中提出了對學生學習產出和成長有影響的五套變量，社會化互動就是其中變量之一。馮銳、殷莉(2007)提出了學習共同體觀點，認為學習共同體彰顯的是社會性建構學習觀念，倡導學習不僅僅是個體化的過程，更是社會實踐活動過程，知識的獲得、技能的形成、態度的改變是通過全方位地、充分地參與有組織的社會交往、社會實踐的過程來完成的。再者，在交際的過程中，由于素質和能力的不同，學生之間往往進行了不同力量的討論、談判、交際，直接影響了最終討論的結果。一部分學生常常顯示出非常的影響力，而有一部分常常處于弱勢。這種通過課程學習，讓學生從事有社會屬性、(模擬)真實的商務生活的任務和活動，如討論、演講、小組活動等，可以培養學生社會、專業、交際的綜合能力，在某種程度上決定或影響了學生在日后商務活動所表現出的不同能力和成功系數。可見，能力培養絕不能閉門造車，要讓學生融于實踐、融于社會、融于群體之中。

4.結語

能力的培養已是高等教育的重要議題，是社會對大學教育質量認可的重要標準。在商務英語教學過程中，貫徹針對性教學，豐富學生包括語言、文化、商務知識等內容的學習經歷，深化學生學習，促進學生參與社會性互動，是提高學生的商務從業能力和綜合素質的有效途徑之一，這一點于有待教學管理者和教師作出更深入的思考和研究，并共同付諸教學實踐。

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