淺談角色扮演在高職商務英語專業口語教學中的應用

【摘要】商務英語作為國際商務環境中的應用語言，在涉外商務活動日益頻繁的今天，使用范圍越來越廣，應用性也越來越強。商務英語專業口語課旨在培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識和技能的能力。口語教學中應用角色扮演，可以讓學生模仿真實社交情景中的角色，掌握一些英語使用國家的文化習俗，獲得一定的交際能力，以便學生日后在真實社會環境中能自如地運用英語進行交際。

【關鍵詞】高職 商務英語 口語 角色扮演

高等職業教育屬于高等層次的職業教育，是高等教育的一部分，注重對學生知識、能力和素質的培養。其中，英語教學應貫徹“實用為主，夠用為度”的方針，既要培養學生具備必要的英語語言基礎知識，也應強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。商務英語作為國際商務環境中的應用語言，在涉外商務活動日益頻繁的今天，使用范圍越來越廣，應用性也越來越強。商務英語專業口語課旨在培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識和技能的能力。

高職商務英語專業主要培養“英語+專業”的復合型涉外人才，因此，口語教學要注重聽說技能在各種商務活動中的應用，讓學生在商務環境中學習英語，通過語言獲取商務知識，提高技能。

如何給學生一個真實的語言環境呢?課堂教學是絕對不可能在某個公司完成的，而角色扮演可以讓學生模仿真實社交情景中的角色，將已學習的英語知識和技能運用到各種商務環境下。

一、角色扮演

角色扮演指學生在課堂上根據情景扮演不同的角色進行對話或表演等，它可以讓學生模仿真實社交情景中的角色，掌握一些英語使用國家的文化習俗，獲得一定的交際能力，以便日后學生在真實社會環境中能自如地運用英語進行交際。

二、角色扮演的實施

模擬真實的商務環境，讓學生在真實的商務環境中學習口語，練習口語。教室即為“模擬公司”的辦公地點，學生即為“模擬公司”的員工。角色扮演貫穿整個學期，學生根據教學計劃，完成教學任務。通過整個學期的分角色學習，學生可完整地了解某個行業或自己選擇的職位在具體實際工作中的情形。

(一)分組

分組和分角色都在學期初完成。根據班級人數，有兩種分組的方法。方法一：對于口語教學人數較少的班級(10人以下)，以班為單位，成立一個模擬公司；方法二：對于口語教學人數較多的班級(10人以上)，有著相同或相似興趣和理想的學生分在一組，成立一個模擬公司，即一個班成立多個模擬公司。如對汽車感興趣的學生可以組成一組，成立和汽車生產或汽車銷售有關的公司；喜歡食品的學生可以組成一組，成立食品加工方面的公司。學生感興趣的行業，很可能就是他們找工作首選的行業，因此這種分組方法能夠激發學生的學習興趣，將被動學習變為主動學習。此外，在口語課上，學生提前體驗自己即將從事的職業，對于今后找工作也有很大幫助。

成立公司后，學生需給自己的模擬公司起一個固定的名稱，設計公司的logo，寫出公司的簡介。

(二)分角色

學生根據自己的理想，相互商量之后，確定自己的角色，即在模擬公司中職位，如salesman、HR、manager等。角色固定之后，學生不僅能學到某個職位的語言表達，還能了解并體驗到某個職位的職責、行為禮儀等。學生根據自己理想所選的職位必定是他們日后想從事并發展的職位，學生會積極地去學習與自己職位相關的內容。

(三)具體課堂教學實施

學生分好角色后，教師應該把學生看成是職員，同時認識到自己是語言的指導者。課堂教學按照日常商務活動安排，而現行的商務英語教材編排大多也遵循這一原則。

課堂教學可分為三個部分：

第一部分：課堂導入。教師可根據學生分配好的角色及教材安排并設計相關導人內容。

第二部分：英語知識的學習。全體學生共同學習，并練習相關商務口語句型表達、聽力對話和視頻材料。學習過程中，學生除了對整體內容進行了解，還會主動地重點學習和自己角色有關的內容。

第三部分：分角色扮演。根據單元內容，教師布置任務，學生發揮自己的積極性和創造力，按角色完成任務。有條件的學校還可為學生在角色表演部分全程錄像，學生每堂課都會更加認真學習。

三、課堂實例及效果

(一)班級：一個班(25人)。

(二)分組

公司一：萬德福食品有限公司；

公司二：ABC汽車公司；

公司三：菲秀化妝品公司。

(三)地點：全真語境模擬實訓室。

(四)單元內容：company presentation。

(五)任務：學生在學習完整個單元的課程后，利用所學知識，自由發揮，完成company presentation。課下準備，課堂表演。全程錄像。

(六)課堂實錄

公司一：全組學生認真制作了PPT，通過PPT介紹自己的模擬公司(包括公司名稱、Logo、組織結構、公司經營理念和宗旨、主要產品)，并展示相關實物產品(利用現有食物自己加外包裝改編而成)。

公司二：全組同學通過設置模擬場景(如公司接待室、會議室、生產車間)，自己編對話的方式，完成任務。先在接待室(使用接待禮儀，接待用語)作簡要介紹，之后在會議室利用PPT通過圖片等展示公司，再帶領大家到公司各個部門參觀。如：在生產車間，由車間主任來介紹；在售后服務部，由售后服務部經理做介紹。

公司三：通過繪畫、PPT以及實物，以編對話的方式進行公司介紹。

(七)效果：學生對單元任務做了充分的準備，不僅將所學的語言運用到模擬場景中，而且還通過網絡等手段搜集到了和自己角色相關信息并運用其中。此外，學生精心設計了PPT、自己的動作手勢，選擇了適合自己職位穿著的衣服。全組同學通力合作，相互幫助，相互鼓勵，增強自信心，敢于在公眾面前講英語。學生配合默契，語言使用恰到好處，出色地完成了此次任務。分角色扮演結束后，學生觀看回放錄像，相互討論，互相評價，總結經驗和不足。

【參考文獻】

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