正邪周鴻祎

激進(jìn)好斗的周鴻祎把“用戶利益”奉為圭臬，天平的左端是用戶的利益，右端是360的商業(yè)藍(lán)圖，亦正亦邪的周鴻祎能否左右天平的平衡?

“我就做個(gè)產(chǎn)品，把這些流氓軟件都?xì)⒌簦瑥氐捉K結(jié)他們的作惡行為。我有決心讓輕視我決心的人一個(gè)都沒有好下場(chǎng)!”這是多年前那個(gè)脾氣火爆、咄咄逼人、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的周鴻祎。

“我雖然是一個(gè)土鱉出身，但是過去幾年里面我跟超過上百家風(fēng)險(xiǎn)投資商，跟很多跨國(guó)公司都打過交道。我知道怎么幫助他們建立共識(shí)。我也非常擅長(zhǎng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司從五個(gè)人到五百人的階段，中間會(huì)遇到許多問題，但是這些問題我知道該怎么解決。這時(shí)候也是一種創(chuàng)業(yè)，而這種創(chuàng)業(yè)如果真的能夠幫助一些公司成功，你怎么知道在他們中間不會(huì)再產(chǎn)生一個(gè)QQ，再產(chǎn)生一個(gè)盛大，再產(chǎn)生一個(gè)搜狐、新浪呢?”這又是一個(gè)敢于冒險(xiǎn)、運(yùn)籌帷幄、步步為營(yíng)的周鴻祎。

剛下飛機(jī)的周鴻祎并沒有露出明顯的疲態(tài)，就算配合攝影記者拍照的時(shí)候，他也在極力彰顯著直接與強(qiáng)勢(shì)的本性：“這個(gè)姿勢(shì)太怪”、“我覺得這樣好一點(diǎn)”，一如外界對(duì)其評(píng)價(jià)：不喜歡循規(guī)蹈矩，挑戰(zhàn)權(quán)威。周鴻祎辦公桌對(duì)面的墻上，貼滿了靶紙，這是他每次打靶的成績(jī)單，看得出來，槍法不差。

被喻為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)非上市公司中最后一個(gè)江湖大佬的周鴻祎在不同的場(chǎng)合彰顯著似乎矛盾的本性，使外界不斷猜測(cè)著：周鴻祎到底是什么樣的人，他到底想要什么?

2006年，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》猜測(cè)，史玉柱或許是唯一一個(gè)能從企業(yè)的滅頂之災(zāi)當(dāng)中脫身而出，迅速恢復(fù)元?dú)獠⒅匦露ㄎ蛔约旱娜恕Ｋ哪曛螅覀儼l(fā)現(xiàn)了周鴻祎，一個(gè)和史玉柱一樣充滿爭(zhēng)議的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，他要做并正在做的是：用新的產(chǎn)品和商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)中開辟出一片根據(jù)地，這片根據(jù)地上將刻著他周鴻祎的名字。

他甚至表示，當(dāng)年正是由于缺乏見識(shí)、并且把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)本身看得太重，忽視了用戶利益，忽視了用戶體驗(yàn)，才斷送了3721的命途。性格決定命運(yùn)，正是這些激進(jìn)的性格和想法，讓多年前的周鴻祎禁錮在方寸之間，落于下風(fēng)。

不過，周鴻祎還是從史玉柱的經(jīng)歷中找到了重新啟航的動(dòng)力：曾經(jīng)摔倒再爬起來，這樣才是最有能力的人，一次的成功很多時(shí)候歸于特定時(shí)期和地點(diǎn)的偶然，但如果第二次、第三次接連的成功，這才叫實(shí)力。

的確，做人做事都應(yīng)大氣一點(diǎn)。倘若企業(yè)行事一味拘泥于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身，而沒有從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，沒有考慮用戶的利益，也勢(shì)將被市場(chǎng)和用戶遺棄，走向慘淡消亡。這是周鴻神經(jīng)歷流氓軟件陣痛過后悟出的道理。

摘“流氓”帽子

周鴻祎已經(jīng)被扣上了“流氓軟件之父”的帽子。從2001年到2005年的幾年時(shí)間里，周鴻祎通過各種嘗試，并積極分別與多方企業(yè)合作，將3721的中文上網(wǎng)小插件插件“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”推廣進(jìn)瀏覽器。在與百度的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，雙方一起爭(zhēng)奪IE地址欄及客戶端插件，3721為了防止被對(duì)手卸載，便增加了其卸載難度，難以卸載的名聲由此傳開。

雖然在他今天看來，這些做法讓其感到后悔莫及，但對(duì)于諸多的既成事實(shí)，無法扭轉(zhuǎn)。

流氓軟件現(xiàn)象或許應(yīng)該被認(rèn)為是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期蠻荒時(shí)代的自然特定產(chǎn)物，只不過這個(gè)開“先河”的人是周鴻祎。現(xiàn)在的周鴻祎回想起來，“我這個(gè)人，一打仗就特興奮，只想一門心思把敵人給干翻。”但現(xiàn)在，“自己也一直在不斷反思，查點(diǎn)自己的責(zé)任，并盡量克制。”

但即使沒有周鴻祎，也照例會(huì)有另外的人開啟這個(gè)潘多拉魔盒。“太尖銳，什么都和別人爭(zhēng)，那是不對(duì)的；但是太軟弱，當(dāng)自己合法權(quán)益受到傷害，你不敢起來說不，不敢以死一搏，這也是不對(duì)的。”因此，他決定親自去關(guān)上流氓軟件潘多拉魔盒，而這就勢(shì)必引發(fā)新的一輪鏖戰(zhàn)。

“反正我是搞技術(shù)的，那我就做一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品，把這幫流氓軟件都?xì)⒌簦瑥氐捉K結(jié)他們作惡的行為，然后給我來一個(gè)證明吧。”周鴻祎再一次明確了前進(jìn)的方向。

2006年7月，周鴻祎推出360安全衛(wèi)士，宣布對(duì)流氓軟件開刀，并將3721列人查殺范圍。為此，還掀起了與馬云之間的激烈沖突，雙方爆發(fā)罵戰(zhàn)，官司連連。

對(duì)于現(xiàn)階段的流氓軟件，周鴻祎洞若觀火，“我們很多人都并不清楚現(xiàn)在很多軟件究竟在你的機(jī)器里都于一些什么行為。他們之所以能夠得逞，就是利用用戶不懂來瞞天過海。用戶哪里知道自己裝一個(gè)軟件，’裝完了桌面上多加了兩個(gè)圖標(biāo)，背后隱匿著軟件廠商之間的狡詐伎倆，他甚至可能還以為這很正常。”、“既然很少有消費(fèi)者知道軟件廠商在其電腦上所做得種種暗箱操作和險(xiǎn)惡勾當(dāng)，我們360就要把這些軟件的行為向用戶匯報(bào)出來。”

周鴻祎還告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，“我特別看不上一些行為，比如說很多行業(yè)搞自律聯(lián)盟，最后都不了了之，因?yàn)檫@種所謂自律聯(lián)盟是起不到自律作用的。其潛臺(tái)詞就是我們都是同行，希望大家不要相互拆臺(tái)，都一塊去蒙用戶的錢。360可能比較特立獨(dú)行，因?yàn)?60從做反流氓軟件開始，就是堅(jiān)定的不妥協(xié)，把用戶利益放在第一位，所以這也是為什么360在同行里會(huì)有這么多是非，但在老百姓中口碑卻非常好。”

周鴻棉談到與殺軟廠商、流氓軟件和木馬組織的關(guān)系時(shí)，更表現(xiàn)出如同漢賊不兩立，王業(yè)不偏安的氣勢(shì)， “老有人說我做360是要滅了誰，其實(shí)，行業(yè)中很多對(duì)360的非議都不代表用戶的聲音，而是那些既得利益廠商的聲音。不過對(duì)這種所謂爭(zhēng)議我也表示理解，因?yàn)槲覛⒘髅ボ浖菙嗔肆髅ボ浖呢?cái)路，我殺木馬還免費(fèi)殺毒，也是斷了人家巨大黑色產(chǎn)業(yè)鏈的財(cái)路，所以我們之間的恩怨不共戴天。360發(fā)展幾年來，至少把不‘裸奔’的用戶發(fā)展到了3個(gè)多億，武裝了網(wǎng)民的電腦這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來說總是好事。但我相信殺毒廠商會(huì)覺得他們少了收入，本來能上市的上不了市了，他們肯定恨360，但是這個(gè)沒辦法，我們有時(shí)候也很糾結(jié)。但這不像做別的，比如做一款游戲，你掙你的錢，我掙我的錢，我們做的全是讓那些廠商或一些黑勢(shì)力掙不到錢的事，所以這個(gè)矛盾一定是無比的尖銳。”

雖然周鴻祎氣勢(shì)咄咄地表達(dá)了一腔夙愿，但專殺木馬流氓軟件的360安全衛(wèi)士真能幫助周鴻祎脫胎換骨嗎?

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者

“創(chuàng)業(yè)要想成功想、做成事一定要?jiǎng)?chuàng)新，～定要做別人不敢做的事情，一定要做別人沒有想到過的事，一定不是在很成熟的市場(chǎng)里通過什么價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)去爭(zhēng)一杯羹，而能夠去創(chuàng)造一種新的市場(chǎng)，創(chuàng)造一種新的需求甚至創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，所謂覺得創(chuàng)業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)新，要敢為天下先。”在充當(dāng)天使投資人一段時(shí)間沉淀之后，不安分的周鴻祎選擇了再次創(chuàng)業(yè)。這一次他跳過搜索，選擇了更貼近用戶的領(lǐng)域——?dú)⒍荆沂敲赓M(fèi)殺毒。

“我本想讓這些合作伙伴來提供永久免費(fèi)的殺毒產(chǎn)品，但他們不干。沒辦法。我只能自己做免費(fèi)殺毒。”360殺毒、360瀏覽器等360一系列安全產(chǎn)品的迅速崛起，鞏固了周鴻祎的網(wǎng)絡(luò)安全帝國(guó)，短短3年間，周鴻祎擁有了中國(guó)第二大規(guī)模的客戶端軟件，僅次于騰訊QQ。

免費(fèi)殺毒的模式。一石激起千層浪，以周鴻祎為首的360瞬間成為既有殺毒軟件廠商們眼里的“公敵”。

對(duì)此，周鴻祎不以為意，“殺毒就一直在封閉的小花園里，每年靠著恐嚇用戶，來滿足自身的利益。可實(shí)際上，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值依舊少得可憐，即使是整個(gè)殺毒行業(yè)產(chǎn)值達(dá)到最高點(diǎn)時(shí)，也就10個(gè)億多人民幣。今天在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，一個(gè)游戲公司的一款游戲收入就要高過這個(gè)值。由此可見，整個(gè)殺毒行業(yè)是多么地不思進(jìn)取了。”

所以周鴻神不禁發(fā)問，干嘛要賣殺毒軟件呢?在他看來，如果每個(gè)人都需要用到的服務(wù)，就應(yīng)該是免費(fèi)，而只有少數(shù)人用到的服務(wù)才可以收費(fèi)。對(duì)于360而言，免費(fèi)的產(chǎn)品并不代表質(zhì)量差。在很多國(guó)際性的殺毒軟件評(píng)比中，諸如VBlD0等，360的產(chǎn)品性能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)的殺軟廠商的收費(fèi)產(chǎn)品。

同時(shí)，周鴻祎也在不斷幫著許多免費(fèi)軟件再創(chuàng)業(yè)，其“起飛計(jì)劃”以每月投資一家公司的頻率，為一些免費(fèi)軟件逐漸找到適合自己的商業(yè)模式，并欲求建立起一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)。周鴻祎也直言不諱， “這些小公司很好成長(zhǎng)起來后，360的投資應(yīng)該會(huì)有很好的利益回報(bào)。”

這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)從一開始就是以360為核心的。起飛計(jì)劃不僅是對(duì)小公司有利的起飛，更是周鴻祎宏大創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖的鯤鵬振翅。

免費(fèi)的平衡

對(duì)于殺毒軟件市場(chǎng)，負(fù)著意味著原有商業(yè)模式的徹底顛覆。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，這不是問題，在騰訊、淘寶取得空前成功之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司都相信一個(gè)道理，只要有了海量用戶，商業(yè)模式會(huì)自然出現(xiàn)。

從2007年做殺毒軟件開始，周鴻祎在短短3年間贏得了近3億用戶，他的確值得驕傲。“基礎(chǔ)平臺(tái)免費(fèi)+增值服務(wù)收費(fèi)”的模式讓周鴻祎看到了免費(fèi)殺毒的美妙未來。周鴻祎曾不止一次談到對(duì)未來增值服務(wù)的理解，比如一對(duì)一人工殺毒，或者基于云計(jì)算的安全存儲(chǔ)服務(wù)。對(duì)于具體的盈利模式，周鴻祎談到：“風(fēng)險(xiǎn)投資給360的錢還有很多沒花，加上360現(xiàn)有的收入也不錯(cuò)，我目前不用考慮盈利問題”。簡(jiǎn)而言之，360“不差錢”。

為了提高360的用戶體驗(yàn)，周鴻祎主動(dòng)砍掉了360安全衛(wèi)士客戶端上的大部分廣告鏈接，只留下很少的合作伙伴廣告，360的軟件管家和導(dǎo)航系統(tǒng)通過向用戶推薦一些軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品向廠商收費(fèi)，不過這些收入在周鴻祎眼里只是“掙點(diǎn)零花錢”。

周鴻祎還進(jìn)一步表示，“其實(shí)做免費(fèi)殺毒，先不說別人的損失，我們自己的損失去年就有近2個(gè)億。選擇做一種商業(yè)模式就決定了你會(huì)不會(huì)做一些事兒，如果我拼命地走廣告模式，在廣告主要求的廣告效果和對(duì)網(wǎng)民隱私和打擾之間，一定很難平衡。”

君子愛財(cái)，取之有道。“道”就好像傳統(tǒng)的平衡術(shù)。周鴻祎必須在商業(yè)利益和用戶利益之間找到平衡點(diǎn)，才能把“免費(fèi)”模式良好地進(jìn)行下去。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)，要把免費(fèi)做實(shí)在了，必須真正把用戶體驗(yàn)放在首位。