
在電信業務沒有出現之前,人們遠距離的溝通交流只能用信件往來,既不方便又耗時間。因此詩人杜甫說: “烽火連三月,家書抵萬金”。
電信運營商利用最新的電信科技投入其中,施造化之工,展成就之初,使電信系統確立,使電信業務齊備。
電信運營商用七天創造了電信系統。這創造的奇妙與神秘非形之筆墨所能寫盡,非訴諸言語所能話透。
第一日,運營商說:“要有網絡!”便有了網絡。上帝將有線與無線分開,稱有線為固網,稱無線為移動網。于是有了固話業務,有了移動業務。
第二日,運營商說:“諸網絡要有管理系統。”運營商便造了管理系統,稱它為計費、營帳、客服。
第三日,運營商說:“普天之下的網絡要提供一樣的服務。”于是凡可以被網絡覆蓋的地方都可以通話。運營商又吩咐,要有詳細的話單,世界便照運營商的話成就了。
第四日,運營商說:“要有不同的終端,以支撐不同的業務。”運營商就協調設備供應商生產出不同的終端,有固話用的話機,有移動用的手機,有上網用的電腦。
第五日,運營商說:“要有豐富的應用在不同的網絡體系里提供。”于是運營商就造出短信、彩信、音樂、游戲等各種增值業務,使它們各從其類。
運營商看到自己的造物,非常喜悅,就賜福這一切,使它們滋生繁衍,普及市場各處。
第六日,運營商說:“要有合作伙伴,使增值業務繁榮。”于是運營商找到很多SP,讓他們提供大量增值業務。
運營商看到合作者眾多、業務豐富,又說:“我要照著我的形象和我想象的需求制造用戶,派他們消費我提供的各種自有業務和合作業務,他們是電信世界的主人。”運營商就照著自己的想象創造了用戶。
第七日,天地萬物都造齊了,運營商完成了創造電信世界之功。在這一天里,他歇息了。
但是用戶并沒有歇息,因為他們發現自己并不真是電信世界的主人,運營商把自己想象的用戶需求強加到了他們頭上,他們的需求和運營商想象的完全不一樣,那些看似豐富的業務其實并不能滿足他們的需求。
于是他們發現了更適合創造業務的開放平臺,并開始在這些平臺上自己創造自己所需要的業務。
他們把這些平臺叫做iPhone和Android,他們在這些平臺上迅速積累了上萬種應用,而且每天的應用數還在不斷增加。用戶真正成為了電信市場的主人。
于是,從第七天,運營商的休息日,人們開始自由地創造自己想要的電信世界。這一天就是電信世界創世紀的開始。
這個故事告訴我們:世界是不能靠完美的計劃創造出來的,而是要靠市場化的創新和試錯來完成。