浙江政法委書記王輝忠:躲媒體的領(lǐng)導(dǎo)干部不稱職

在當(dāng)代信息化社會(huì)，學(xué)會(huì)與媒體溝通已成為領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的一個(gè)重要組成部分。躲媒體的領(lǐng)導(dǎo)干部，不會(huì)與媒體、特別是新興媒體打交道的領(lǐng)導(dǎo)干部不是稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。

觀點(diǎn)一:要加強(qiáng)與媒體溝通，建立合作共贏的良好關(guān)系

要在平等的基礎(chǔ)上信任新聞媒體，善于與新聞媒體交朋友，爭取彼此支持，相互合作。要積極為媒體的采訪報(bào)道提供方便，經(jīng)常向他們介紹情況，為他們提供足夠的新聞素材和信息量。要尊重媒體按照新聞價(jià)值規(guī)律去尋找宣傳工作和新聞報(bào)道的結(jié)合點(diǎn)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，客觀、公正、真實(shí)地反映事情本來面目。

要善于運(yùn)用媒體反映群眾心聲和合理訴求，了解社情民意，接受輿論監(jiān)督，傾聽網(wǎng)民和公眾的利益訴求和意見建議，促進(jìn)工作改進(jìn)，提升服務(wù)水平，爭取廣大群眾對(duì)政法工作的理解和支持;善于運(yùn)用媒體加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的引導(dǎo)，在重大問題上不缺位，在關(guān)鍵時(shí)刻不失語，特別要通過主流媒體及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相，化解不利因素，為政法工作營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

觀點(diǎn)二:要以更加開放、包容、坦誠的態(tài)度對(duì)待輿論監(jiān)督

當(dāng)前，一些領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)突發(fā)事件和敏感個(gè)案，還存在“四不”情況:一是不肯說，怕影響形象，影響穩(wěn)定;二是不快說，要求媒體待原因查明或處置妥當(dāng)后再報(bào)道;三是不真說，怕公布事件真相;四是不先說，待媒體炒作之后才出來辟謠和解釋。這些問題的存在，往往導(dǎo)致媒體和公眾對(duì)事件背后真相集中問責(zé)，演變成公共輿情危機(jī)。

今后，遇到突發(fā)事件或敏感個(gè)案，我們必須主動(dòng)出擊，力爭第一時(shí)間介入，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，贏得話語權(quán)，掌握主導(dǎo)權(quán)。要建立健全輿論引導(dǎo)的應(yīng)急機(jī)制，樹立“處置主體是輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的意識(shí)，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件和司法個(gè)案，事件處置部門要主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門、新聞單位的溝通協(xié)調(diào)，共同制定應(yīng)對(duì)方案和引導(dǎo)口徑，共同推進(jìn)輿論引導(dǎo)工作。

觀點(diǎn)三:決不能以官員身份自居，居高臨下對(duì)待媒體

與媒體溝通，關(guān)鍵要處理好三個(gè)問題:一是平等對(duì)待。要本著誠信可靠、平等公平、溝通合作、換位思考的態(tài)度來對(duì)待媒體，決不能以官員的身份自居，決不能采取居高臨下、以己為主、趨利避害、只重宣傳、討厭問題、拒絕批評(píng)等態(tài)度來對(duì)待媒體。二是主動(dòng)接近媒體，了解媒體需求和媒體的表達(dá)手段。特別是要主動(dòng)認(rèn)識(shí)和接觸網(wǎng)絡(luò)媒體，抽出時(shí)間了解網(wǎng)絡(luò)媒體，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的理解和把握。三是知識(shí)儲(chǔ)備。我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部在接受采訪前必須要看采訪提綱，然后做準(zhǔn)備。這主要還是知識(shí)準(zhǔn)備不充分。今后，領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)重視政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，博覽群書，開闊視野，提升智慧。只有把知識(shí)基礎(chǔ)打扎實(shí)，同媒體打交道才會(huì)心中不慌，應(yīng)對(duì)自如。

觀點(diǎn)四:領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體要敢說話、會(huì)說話

處置輿情、平息事端、釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，不僅是一種智慧，更是一種能力。領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體，一定要講究策略，掌握語言藝術(shù)。一方面，要敢說話。要實(shí)事求是，不欺媒體，不瞞公眾。如果我們有責(zé)任，就老老實(shí)實(shí)認(rèn)賬，認(rèn)真負(fù)責(zé)處理，千方百計(jì)糾正，換取媒體和公眾的諒解。另一方面，要會(huì)說話。要提高駕馭語言的能力，做到說話有品位、有分量、有感染力、有號(hào)召力。要用恰當(dāng)?shù)皿w、深入人心的語言表達(dá)真情實(shí)感，使說出的話能打動(dòng)媒體，講出的道理能被群眾接受，從而促進(jìn)矛盾有效化解、事件妥善解決。■