高職文秘專業課程教學改革探討

【摘要】從當前文秘專業的教學現狀來看，應以就業為導向建設高職文秘專業實踐教學體系，以構建文秘專業學生的職業崗位技能為核心的目標體系、以任務驅動教學法為主的教學體系等來進行教學上改革。

【關鍵詞】秘書實務 職業崗位 任務驅動 改革

隨著我國經濟市場化和加入WTO后，大中小型企業應對國際經濟事務的增多，在學校教育培養目標上，對秘書人才的要求發生了巨大變化。從當前文秘專業的教學現狀來看，應以就業為導向建設高職文秘專業實踐教學體系，以構建文秘專業學生的職業崗位技能為核心的目標體系、以任務驅動教學法為主的教學體系等來進行教學上改革。

一、建立以秘書崗位作為職業技能核心的目標模式

目前，許多高職院校文秘專業培養的課程、目標、教法、評價還停留在傳統的水平，在培養目標上的認識還很單一，不能適應社會和職業教育對理論和實踐相統一的要求。因此，在教學方法上授課教師還沒有形成能很好地、滿足多層次需要的教學方法。一般而言，高職文秘專業有著專業性、應用實踐性、系統性和職業化的特征。它是一門典型的應用型的專業，其所培養的人才應具有很強的社會適應能力。因此，文秘專業的實踐教學體系應制定以社會需要為原則、以應用和實踐為主旨的教學模式，如訂單式培養、工學結合培養模式等。應圍繞畢業生去向主要是社會生產、服務、建設、管理的第一線，故要將著重點放在人才的實踐型和動手型上。從能力上來說，畢業生除具有良好的基本素質、優于企業一般初級職員的文秘能力外，還必須具備本專業人才所必需的應用實踐能力，如公關策劃能力、組織協調能力、檔案管理能力、熟練的辦公自動化操作能力和較好的外語表達能力等。綜合而言，就是要培養學生從事秘書行業的一種職業素質能力。因此，高職實踐教學的目標體系應圍繞以培養崗位職業能力為核心，以培養基本的職業素質、崗位就業能力和職業發展能力為模塊來進行設計。在實踐教學上，可初步達成以下教學目標培養共識：以秘書崗位技術的應用能力培養為核心設計實踐教學計劃；以技術應用能力模塊，即基本或專業技能、技術應用或綜合能力來構建實踐教學內容；通過案例教學、情景模擬、社會實踐、校內外綜合實習和第二課堂等多種形式，實現學生的技術應用能力培養與職業素質訓導有機結合；把獲取秘書職業資格證書的內容融入到實踐教學當中；在實訓過程中，努力把培養秘書職業素質教育貫穿于全部的實踐教學環節中。

二、采用任務驅動型實踐教學模式

任務驅動式教學便是把圍繞職業崗位能力的形成、科學設計和選擇任務，以完成一個完整的任務所需要的知識、能力和素質結構設計教學方案，按照一個完整的任務的操作流程組織實施教學，使學生在完成任務的過程中，達到人才培養目標的要求。實施任務驅動式人才培養模式可令高職院校更準確地了解市場對人才的需求狀況，及時主動地調整教學內容，改革教學方法，使培養的人才具有更強的社會適應性和就業競爭力。

具體說來，就是要圍繞實際、實用、實踐的“三實”方針為導向來組織教學，突出實踐環節。具體思路如下：

(一)以培養適應中小企業需求的高素質技能型應用人才為主線構建秘書專業實踐教學體系

通過以培養適應中小企業需求的高素質技能型應用人才為主線，以面向的專業崗位群職業能力為目標來確定實踐教學體系內容，實踐教學體系與理論教學體系緊密聯系、相輔相成的模式，來進一步優化實踐教學的各個環節，強化實踐環節之間的內在聯系和有機結合，以實現系統的整體功能。從開設的課程體系中挑選與學生將來工作崗位密切相關的課程，如檔案管理實務、秘書實務、秘書應用文寫作等，作為本專業的核心課程，再進一步到推行雙證書制度，即畢業證加職業技能證書。按照以必備的基礎知識到專業技能再到職業崗位發展方向的順序對課程進行排序，建構全新的任務驅動課程模式。

(二)根據職業崗位的任職要求，讓學生在學習過程中接觸實際問題

應兼顧校內學習與實際工作的一致性，盡量參照相關的職業資格標準與行業企業來進行合作開發，讓學生在學習過程中體驗的是真實的工作情境，以最終能夠執行完整的作業流程。這種模式的優點是，學生自始至終是學習任務的主要完成者，在完成任務的同時，既獲取知識信息，又培養了技能和掌握了方法，從而促進個性全面健康的發展。

(三)在實踐教學環節上，通過校內教學一企業實訓(或校內仿真實訓)等實踐性活動。來增加實操的比重

在實踐教學環節上，通過校內教學—企業實切(或校內仿真實訓)等實踐性活動，來增加實操的比重，能使高職院校文秘專業學生有更多的機會可接觸到較真實、具體崗位的工作，通過“工學結合”(如參加企業的秘書管理工作，掌握整個秘書工作的全過程，收集相關的資料，了解企業文化及企業工作流程)，來進一步學會在真實環境下需掌握的溝通能力、處理人際關系的能力，讓學生的知識體系得到完善拓展，從事管理的經驗和能力得到迅速提升，從而在最大程度上縮小了高職院校和社會對人才培養與需求之間的差距，增強了學生進入社會的適應性、競爭力和實踐機會。

在具體做法上，便是將每個實踐教學環節，如課堂理論講解、實訓、社會實踐和實習等，通過一定的比例搭配，按基本技能、專業技能和綜合技能等三個層次，有條理地安排實踐教學內容，將實踐教學的目標具體落實到各個實踐教學環節中，讓學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統的技能和技術，真正學會辦文、辦會、辦事的“三辦”能力。

(四)整合文秘專業課程，調整增加實用性、技能性的課程

因為高職文秘畢業生所面向的就業崗位是市場、企業，所以還要求他們作為一個預備秘書，要熟悉在企業里作為秘書必須掌握的財會、人事、管理營銷等技能，這就要求高職院校設計秘書教學課程時，必須對文秘專業課程進行整合、拓展，摒棄過去所強調的學科的系統性、完整性和理論性等內容，而應以實用性、技能性為特點，加強企業法規、企業管理等課程的學習。同時，應充分考慮現代文秘人才的實用性和普遍適應性，開設一些輔助類課程，諸如公共關系、商務禮儀、口才學、談判學等課程。此外，為了突出文秘人才的特色，還可開設一些諸如辦公自動化、駕駛、速記、涉外商務以及口語、計算機文秘軟件等課程，并根據需要，隨時調整增補進一些在未來文秘崗位所需要的新內容。只有這樣，才能早日實現文秘專業教學的整體性飛躍。