從營銷人才需求特點(diǎn)談高職院校營銷課程教學(xué)改革

摘要本文從市場(chǎng)營銷專業(yè)人才需求分析和高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才就業(yè)與課程設(shè)置狀況分析入手，針對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的方向、目標(biāo)及特點(diǎn)，提出了推進(jìn)高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞市場(chǎng)營銷 人才需求 課程教學(xué)改革

中圖分類號(hào):G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 市場(chǎng)營銷專業(yè)人才需求分析

1.1 市場(chǎng)營銷專業(yè)人才總體需求分析

由中華英才網(wǎng)(ChinaHR.com)發(fā)布的 “ChinaHR職場(chǎng)人氣排行榜”，每月推出“十大熱門行業(yè)”和“十大熱門職位”。從發(fā)布職位數(shù)量看，市場(chǎng)營銷及相關(guān)職位2007年以來一直占據(jù)了十大熱門職位的大半壁江山。排名顯示，面臨著全球金融危機(jī)的沖擊，市場(chǎng)營銷及相關(guān)職位仍是企業(yè)需求最多的職位。

“ChinaHR職場(chǎng)人氣排行榜”2008年12月“十大熱門職位”( 中華英才網(wǎng)發(fā)布)

1.2 市場(chǎng)營銷專業(yè)人才個(gè)體需求分析

根據(jù)“ChinaHR職場(chǎng)人氣排行榜”相關(guān)資料，結(jié)合我們對(duì)企業(yè)、貿(mào)易公司以及營銷服務(wù)單位的調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才個(gè)體需求有以下特點(diǎn):

一是用人單位更看中能力。溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、公關(guān)能力、分析判斷能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力等是企業(yè)招聘市場(chǎng)營銷專業(yè)人才時(shí)較為看重的要求。比如溝通能力，營銷人員面對(duì)客戶時(shí)能否把公司的精神風(fēng)貌、經(jīng)營理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給對(duì)方，是決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力的重要因素，也是企業(yè)所需要的營銷專業(yè)人才的一項(xiàng)重要要求。

二是用人單位更看中實(shí)踐。企業(yè)需要的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才不僅是掌握了一定的營銷專業(yè)知識(shí)和理論體系的所謂秀才式人才，更看重有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、上手快的技能型、工匠式的人才。在營銷服務(wù)業(yè)，往往都要從基層做起，更看重有專業(yè)實(shí)踐的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)業(yè)企業(yè)和貿(mào)易型公司，往往看重在一定理論基礎(chǔ)上的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，涉及到市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、商務(wù)談判、客戶管理等營銷實(shí)踐的各個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)校期間的實(shí)習(xí)、實(shí)踐特別是富有成果的實(shí)戰(zhàn)型營銷經(jīng)歷和營銷業(yè)績將成為營銷專業(yè)人才參與崗位競(jìng)爭的關(guān)鍵砝碼。

三是用人單位更看中特色。對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才而言，掌握通用的市場(chǎng)營銷知識(shí)、理論和技能僅僅是基礎(chǔ)，只不過獲得了競(jìng)爭相應(yīng)職位的資格和通行證，除了技術(shù)含量低的大眾服務(wù)行業(yè)外，惟有在一定專業(yè)基礎(chǔ)上的專業(yè)背景型、能從事技術(shù)營銷的復(fù)合型營銷人才才具備明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，才能得到企業(yè)特別是制造型企業(yè)、技術(shù)含量高的企業(yè)以及三資企業(yè)的青睞。在市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的需求方面，特色型人才比通用型人才更為搶手。

四是用人單位更看中態(tài)度。對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才而言尤其重要，營銷更多的屬于創(chuàng)造性的工作，營銷人員對(duì)專業(yè)的態(tài)度、對(duì)職業(yè)的態(tài)度、對(duì)事業(yè)的態(tài)度以及如何對(duì)待自己、如何對(duì)待他人、如何對(duì)待集體、如何對(duì)待社會(huì)、如何對(duì)待生活等方面的行為態(tài)度往往決定工作的成敗和業(yè)績的大小。

很多企業(yè)考察營銷專業(yè)人才的一個(gè)關(guān)鍵方面，就是看對(duì)本公司的品牌是否有赤誠之情、以積極的態(tài)度面對(duì)營銷職業(yè)和事業(yè)，能否全身心地投入工作、努力為公司做出貢獻(xiàn)，能否處理好個(gè)人、他人、集體、社會(huì)、國家等方面的關(guān)系， 在維護(hù)社會(huì)和公司總體利益的前提下不斷體現(xiàn)和提升自己的價(jià)值。

五是用人單位更看中品質(zhì)。做事是從事工作的基本要求，做人是成就業(yè)績的必要前提。做事先做人是對(duì)所有人的要求，對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才尤為重要。如誠實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、和睦相處職業(yè)素質(zhì)，熱情開朗、樂于助人、勤奮踏實(shí)的個(gè)性品質(zhì)，勇于思考、敢于突破、善于創(chuàng)新的品質(zhì)，自我控制、自我監(jiān)督、自我調(diào)整的品質(zhì)，勇?lián)?zé)任、明辨是非、言行一致等優(yōu)良品質(zhì)都是企業(yè)考察和選擇營銷專業(yè)人才時(shí)的重要因素。

2 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才就業(yè)與課程設(shè)置狀況分析

2.1 市場(chǎng)營銷專業(yè)人才就業(yè)現(xiàn)狀

從中華英才網(wǎng)發(fā)布的“ChinaHR職場(chǎng)人氣排行榜”來看，市場(chǎng)營銷及相關(guān)職位仍是企業(yè)需求最多的職位，營銷類職位基本上都占據(jù)了熱招的十大職位的七個(gè)左右。而目前的現(xiàn)實(shí)就業(yè)狀況是營銷專業(yè)畢業(yè)生的非營銷崗位就業(yè)與營銷崗位的非營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)并存，許多市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后從事的并不是營銷類崗位，而企業(yè)實(shí)際營銷崗位中的大部分又不是市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)的。同時(shí)從人才招聘的信息看到，一方面企業(yè)招聘不到合適的需求量很大的營銷崗位從業(yè)人員，另一方面，學(xué)校營銷專業(yè)的畢業(yè)生又很難找到相應(yīng)的對(duì)口崗位。這說明營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)與用人單位的實(shí)際需要存在很大差距，尤其是以就業(yè)為導(dǎo)向的高職高專院校，市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)特別是實(shí)踐教學(xué)課程體系改革的任務(wù)十分艱巨。

2.2 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程設(shè)置狀況

截止2009年底，在全國1200所左右的高職高專院校中，有700~800所開設(shè)了市場(chǎng)營銷或者相類似的專業(yè)。從整體上看，以知識(shí)體系作為貫穿人才培養(yǎng)主線的情況還比較普遍，本科壓縮餅干特征比較明顯，理論和實(shí)踐教學(xué)課程體系大同小異。近幾年來，一些院校在市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式上做了有益的探索，有的也體現(xiàn)了明顯的辦學(xué)特色，營銷理論課程體系改革方面有了突破，在院企合作、工學(xué)結(jié)合等方面有了創(chuàng)新，但高職市場(chǎng)營銷專業(yè)尚未從根本上建立起基于工作過程的課程體系，尤其在實(shí)踐教學(xué)方面，實(shí)踐訓(xùn)練還沒有成為營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主線和主流，依附于理論學(xué)習(xí)的格局還沒有從根本上動(dòng)搖，實(shí)踐教學(xué)課程的開發(fā)方面相對(duì)于理論課程存在明顯差距，實(shí)踐教學(xué)課程體系的研究設(shè)計(jì)方面更為鮮見。

3 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)改革的建議

3.1 推進(jìn)課程觀念更新

高等職業(yè)技術(shù)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，絕大多數(shù)畢業(yè)生將直接面向人才市場(chǎng)和社會(huì)企業(yè)的需求。因此，課程設(shè)置的指導(dǎo)思想顯然不能采取學(xué)科本位或知識(shí)本位，而應(yīng)該是能力本位，這是與大學(xué)本科或研究生教育的一個(gè)本質(zhì)區(qū)別。前幾年高等職業(yè)教育發(fā)展的實(shí)踐已經(jīng)證明，一些在學(xué)科本位課程觀念指導(dǎo)下培養(yǎng)出來的學(xué)生，難于滿足就業(yè)需要，不符合社會(huì)對(duì)該類應(yīng)用性人才的需求，在人才市場(chǎng)上競(jìng)爭力不足。高職院校作為培養(yǎng)高素質(zhì)職業(yè)技術(shù)人才的學(xué)校，不僅要傳授知識(shí)，更重要的是要發(fā)現(xiàn)知識(shí)、發(fā)展知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，學(xué)生不僅要適應(yīng)社會(huì)，而且要努力推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。因此，高職院校要努力構(gòu)建有利于學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力整體優(yōu)化，與人才市場(chǎng)和企業(yè)社會(huì)需要的市場(chǎng)營銷類人才職業(yè)資格及任職要求相吻合的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系。

3.2 推進(jìn)校企合作的課程體系開發(fā)

高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的具體課程設(shè)置要側(cè)重能力培養(yǎng)，增加有利于實(shí)際營銷工作的課程的份量。要根據(jù)企業(yè)營銷人員實(shí)際工作過程中系統(tǒng)化的要求，由企業(yè)營銷專家、課程專家、學(xué)校教師共同在工作任務(wù)分析基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)，整理歸納出營銷崗位群的行動(dòng)領(lǐng)域，并轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域即相對(duì)應(yīng)的課程，并編制以營銷職業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)。在每門課程的具體開發(fā)中，大力推進(jìn)校企合作，形成專業(yè)課程建設(shè)的主體應(yīng)當(dāng)多元化，更多地吸收有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營銷大師和營銷管理專家共同開發(fā)課程、共同編制教材、共同講授課程、共同評(píng)價(jià)效果、共同持續(xù)改進(jìn)。

3.3 形成不同院校差異化的特色優(yōu)勢(shì)

高職院校基本上都有一定的辦學(xué)歷史，形成了該職業(yè)技術(shù)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)和知名度。高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)要要充分依托這優(yōu)勢(shì)和知名度，努力辦成有鮮明行業(yè)特色的營銷專業(yè)，除培養(yǎng)通用型的營銷人才外，努力培養(yǎng)在行業(yè)內(nèi)有明顯競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才。這樣既可以保持與高職院校的總體定位相吻合，充分運(yùn)用院校的行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)、師資教學(xué)條件等資源優(yōu)勢(shì)以及良好的院企合作等人脈優(yōu)勢(shì)，又有利于高職院校之間的分工協(xié)作、共同發(fā)展，避免大家都培養(yǎng)一種通用型人才模式。在課程開發(fā)設(shè)計(jì)及教學(xué)改革中，考慮行業(yè)和高職院校自身特點(diǎn)，設(shè)置一定的行業(yè)專業(yè)或基礎(chǔ)課程，同時(shí)在基于工作過程的項(xiàng)目化過程中堅(jiān)持以鮮明行業(yè)特色的產(chǎn)品和服務(wù)為實(shí)踐載體，形成不同院校差異化的特色優(yōu)勢(shì)。

3.4 建立并實(shí)施實(shí)踐教學(xué)課程體系

市場(chǎng)營銷作為實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)，課程設(shè)置和教學(xué)過程都要突出實(shí)踐性。而目前高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)普遍安排的培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、暑期社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐訓(xùn)練，知識(shí)學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練脫節(jié)，理論與實(shí)踐兩張皮的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，與企業(yè)社會(huì)對(duì)營銷類人才的需求相比差距較大。

市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系需要大力度的創(chuàng)新。要大力度開發(fā)以職業(yè)為導(dǎo)向的理論實(shí)踐一體化的項(xiàng)目化課程，體現(xiàn)校企合作、共學(xué)結(jié)合和“做、學(xué)、教、說”一體化，在一體化的專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計(jì)中，要體現(xiàn)職業(yè)教育認(rèn)知規(guī)律，既以做為先行，以知識(shí)為跟進(jìn)，教圍繞學(xué)，說貫穿全過程;正常安排的實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)要體現(xiàn)職業(yè)成長規(guī)律，突出能力與知識(shí)的結(jié)合、實(shí)踐與理論的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的結(jié)合，注重“實(shí)戰(zhàn)型”訓(xùn)練，注重實(shí)際效果;要選聘“雙師型”教師全過程指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際活動(dòng);要加大硬件的投入，以適應(yīng)日趨重要的網(wǎng)絡(luò)營銷等現(xiàn)代營銷趨勢(shì);要把實(shí)踐訓(xùn)練與營銷項(xiàng)目緊密結(jié)合起來，選聘有較高水平的專業(yè)教師和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營銷專家作為項(xiàng)目指導(dǎo)組成員，以實(shí)踐營銷活動(dòng)替代模擬訓(xùn)練，逐步形成營銷任務(wù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的實(shí)踐訓(xùn)練體系;營造良好環(huán)境氛圍，創(chuàng)建實(shí)業(yè)型的營銷公司，在學(xué)校的規(guī)范和指導(dǎo)下，讓學(xué)生在營銷實(shí)踐的過程中嘗試創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)的過程中實(shí)踐營銷訓(xùn)練，逐步實(shí)現(xiàn)營銷實(shí)踐訓(xùn)練和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)的良性互動(dòng)、水漲船高。同時(shí)把營銷職業(yè)人的職業(yè)能力如溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、公關(guān)能力、分析判斷能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力以及誠實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、熱情開朗、樂于助人等職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練和養(yǎng)成貫穿于實(shí)踐教學(xué)課程體系的實(shí)施過程之中。

本文為中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)2009/2010教學(xué)科研規(guī)劃項(xiàng)目《以就業(yè)為導(dǎo)向的營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系研究》階段性成果

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