選用秘書的標準

我選擇秘書向來不太注重外在形象，當然人都是愛漂亮的，但是從工作的角度來說，我不主張選擇太漂亮的秘書。因為我個人認為(很可能是個人偏見)，漂亮女性克制力比較差，勤奮度也差，尤其經不起打擊。我用秘書真正概括應該是兩個字，一個是“嚴”，一個是“細”，因為我自己曾給一位廳級領導當過秘書，深有體會。

實際上，秘書的所有的事情都是瑣碎的，因此她(他)必須嚴謹，不然上司就非常尷尬、非常麻煩。我當總經理時也曾禮節性地請我的秘書吃了一次飯，我說:我個人并不重要，下了班以后我們在一起，你就是捶我一拳也無所謂，但是我作為一個總經理是很重要的，因為我是這個企業管理的核心，我是這個企業管理的靈魂，所以你為我服務必須比別的崗位要更嚴謹、更到位。我們可以算一下賬，企業每年為我付出的成本是你的34倍，企業花了這么大的成本請我，因此同樣一件小事情你做秘書的用30分鐘做，我一分鐘可以搞定。但是細節上的事情，應該更多的由你去做。

聘用秘書的目的，說白了就是為了解決上司的時間效率的問題，秘書是為了提升上司的時間效率，使上司的一些重復的、簡單的事情盡可能讓秘書為他做好，他的效率才更高。比如說，我每天早上八點準時到辦公室，秘書要在我之前7點30分到達。我的文件有一個詳細的清單，分四類:必須馬上批復的文件、必須看但不一定要回復的文件、可看可不看的文件、沒必要看的文件。大量的文件需要幫我把它分為四類，詳細的清單放在桌頭上，我必須知道我要處理哪些文件，次序是什么;再一個，要為我的筆記本電腦打開網絡，上我們的局域網、外網，要把昨天晚上到我今天沒上班之前的那一段時間網上給我的全部信息有效地整理成一份文檔，而不能讓我自己去上面看，我是會用計算機，但是你作為秘書必須給我準備好。我跟我的部下談事情，在寫字板上不斷地寫，因為我不太愿意用簡單的語言，但是我非常討厭我的筆寫著寫著就因為沒有墨水而寫不出來了，秘書必須考慮這個問題，事先給我把筆充滿墨水。

大家可能認為我太苛刻了，但是必須對秘書提出高效的要求，有一個高效的秘書才有一個高效的總經理。你要知道，你在這個企業總經理的崗位工作效率差，整個企業的效率就一定會差。總經理是企業管理者，如果你不去注意秘書的工作效率，你要提高企業效率是癡人說夢。和經理打交道最多，跟經理工作最密切的人是秘書，同時秘書崗位又是一個什么信息都了解的崗位，因此我對秘書的要求是苛刻的。秘書早晨上班要比我早，早走那不可能，必須在我之后下班;我走，秘書才能走;我不走，你是不能走的。如果你要考慮你自己還有很多事情，你沒有那么多的時間在班上，那你就不適合做一個秘書，而秘書做得好，也是可以迅速成為一個管理人才的。如果你有這種志向，就要付出比大家更多的努力，所以必須嚴格地訓練秘書。

不論是秘書崗位還是其他崗位，企業對員工的要求有三方面:一是完成本崗位規定的事情;二是協助其他崗位出色地完成了工作任務;三是工作之外還能努力學習，不斷進取以求未來。作為企業一般員工，我認為只要在法律要求的工作時間內，能滿負荷地工作，能做好崗位內的事情，就是合格的員工;如果能有效地協助其他崗位工作，拉動了團隊，應該算優秀員工。

我做過幾年總經理，對—般員工并不苛刻，完成崗位任務就合格。人的工作是為了生活，我并不主張所有人都玩命工作，更不贊成“女人當男人用，男人當牲口用”，而且明確反對“狼性管理”。我選用的直接下屬，在上崗前會先問一個問題:你愿意成為一個合格的員工，還是想成為一個優秀的員工?有人會說，那肯定回答“成為優秀員工”。別，你應該在聽完我的分析后再鄭重回答我。想成為一個優秀的員工需要有超過一般員工的付出，上班時間就很難控制在八小時內，有些復雜的場合可能需要出席，同樣的工作可能要求比別的員工嚴格;成為一個合格的員工則沒有以上那些要求，你可以按時下班回家接孩子、給老公做飯，社會活動只要你不樂意將不安排、不強求，但同時我也會告訴你，刻意培養你的機會也會少，各種學習的機會也不多，上升的機會也相對少一些。我會等你認真思考后給我答復了，再決定對你的使用，決定給你壓力的大小。

對女秘書，我當然更需要先問清楚。相對高的壓力和要求，一定是你自己選擇的，對待男秘書也同樣如此。

(摘自《人力資源》)