ESP商務英語教學中存在的問題和對策

摘 要: 本文通過對非英語專業學生的商務英語課程學習進行了問卷調查，發現學生學習的瓶頸在于商務英語的專業術語和商務知識的缺乏。就此，教師在ESP的商務英語教學中應注意學生的學情，發現問題的癥結，調整教學的重點，采取相應的對策。

關鍵詞: ESP商務英語 問卷調查 存在問題 對策

一、商務英語的界定

顧名思義，商務英語包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容，“英語”是傳播的媒介。商務英語的學習內容和目標是什么?就其語言本質而言，就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語言詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(English for Specific Purpose，簡稱ESP)。

二、問卷調查和討論

筆者在ESP的商務英語的教學中，發現學生在商務英語的學習過程中與大學英語相比較還是有些困難，教學中總感覺雙邊活動的學生主體，啟動后很難進行到底。為此，為活躍課堂氣氛，提高教學質量，充分了解學情及學生的學習癥結所在，筆者在學生中作了調查，對于學生在商務英語學習的聽、說、讀、寫方面設問，自制問卷。然后，對2007級商務英語的兩個選課班級的204名學生進行了問卷調查。問卷調查共分兩部分:問卷和訪談，其中有4份無效卷，共收回有效問卷200份。學生在課時內完成，問卷從五個選項——文體格式、語法、長句、術語、商務知識著手選擇。同時也提供期末考試寫作中的錯誤反饋信息。

在聽、說、讀、寫的調查中，46%、41.5%的學生在讀寫方面表現出對自己在專業術語方面困難很大，18.5%、19.5%的學生體現在商務知識方面，長句、語法所占比例分別只有8%、9%和10%、11.5%，兩者比起來，數據的懸殊差異大。同時還有不少的學生不清楚自己商務英語課的困難的原因所在，在聽、說、讀、寫上所占比例也是大的。

學生在平常的寫作里，采用GE詞匯，專業性的詞匯不強，體現不出專業英語的特點，在期末考試中當然也不例外，專業術語和商務知識的數據所占的比較大的比例分別是24.5%、17.5%，這都是專業術語的缺乏的一種表現。

除了問卷調查，筆者還對學生進行了訪談。下面就是一些學生的面談情況:“我了解掌握了詞匯，閱讀不成問題。”“記住了專業術語，文章看得懂。”“熟悉流程，讀不懂的問題也能迎刃而解。”“學習商務英語時我學得很吃力，好些專門用語不能理解而導致課文里涉及的內容難懂。”從學生的訪談反饋來看，部分學生清醒地意識到在專業術語和商務知識方面難度大而導致他們在學習上有很大的障礙。

三、對策

(一)活用

教師應開展討論與交流，鼓勵合作學習，創設真實情境，激發學生的學習興趣。商務英語教學的重要目的在于拓展學生的關于商務運行機制的知識和術語，讓他們多了解各國的習慣做法，尤其是英語國家的一些商業慣例，才能促進不同文化背景的人的相互交流。商務英語教學應盡可能使學生參與仿真的商務活動，全面了解商務文化、公司文化的差異，培養學生從事商務活動的技能，幫助學生掌握和鞏固專業術語和商務知識。在教學過程中可以模擬一些典型的商務活動，進行交易前和交易磋商話題準備。

(二)專業術語檢測

1.邊學邊檢測。比如:教了現金流量表(cash flow sheet)、損益表(profit and loss sheet)、資產負債表(balance sheet)后，老師說出術語的前一個單詞cash，profit，balance，讓學生接著說完整個術語。2.在教學環節中進行檢測。前一天布置，下次課聽寫。3.當堂練習。課本中有Match的練習題，當堂課就趁熱打鐵。4.課堂練習中檢測。教師在課堂中板書五個術語，讓學生在5到8分鐘內完成交卷。

(三)網絡作業布置

布置與教學內容有關的專業術語進行名詞解釋，可以是課前的預習和課后的復習。如下列句子中的專業術語。

1.Under CIF，it is the seller’s obligation to tender the relative documents to the buyer to enable him to obtain delivery of the goods.

2.Blue chip stocks also soared，carrying the Dow Jones industrials up more than 338 points.

CIF，blue chip，Confirmed Letter of Credit是什么意思?這些專業術語靠學生翻譯是翻不出的且難記憶。因此，教師可讓學生課前查詢獲得關于blue chip的知識，意旨藍籌股、績優股、實力股，指多長期穩定增長的、大型的、傳統工業股及金融股，在市場上受到追捧，因此價格較高。亦作blue chip share;blue chip stock。對于學生來說，有些專業術語從中文的角度來說都是復雜費解的。請看如下句子:

保兌信用證，指開證行開出的信用證，由另一銀行保證對符合信用證條款規定的單據履行付款義務。保兌行對信用證加具保兌的具體做法是:

(1)開證行在給通知行的信用證通知書中授權另一家銀行(通知行)在信用證上加保。

(2)通知行用加批注等的方法，表明保證兌付或保證對符合信用證條款規定的單據履行付款并簽字。如:

□without adding your confirmed letter of credit

╳ adding your confirmed letter of credit

□adding your confirmation，if requested by the Beneficiary

這些專業術語本身還是有點難度的，首次接觸比較枯燥，都靠教師上課講解，教師很累，學生也會很疲倦。因此，除了課上講解，教師可以布置課后復習網絡作業，還可以留下懸念——布置后續作業，讓學生自己去查詢。要求完成網上作業后，通過郵件遞交網上查詢結果。這比教師在講臺上不辭辛苦地一味灌輸，印象要深，效果要強得多。等到上課時，學生就會踴躍參與、積極主動，雙管齊下能讓他們記憶深刻。

(四)專業術語競賽

教師應完善學習平臺，組織一些小型的班級競賽，增強學生間的競爭意識，讓學生在體驗成功的喜悅之中，激發學習英語的興趣。平臺在提供大量術語的同時，還可以結合單詞的拼法、構詞特點、術語的意義和用法，提供多種術語的應用環境，保證有足夠的商業詞匯量，這樣學生就可以借助它們去理解課文。教師應使學生始終處于動態參與之中，居于教學的主體地位，最大限度地發揮學生的主觀能動性，讓學生參與教學的各個環節，并使教學的各環節落到實處，使其獲得成功與自信，使全體學生各有所得。

參考文獻:

[1]Tom Hutchingson，and Alan Waters.English for Specific Purposes[M].Cambridge University Press，1987.

[2]潘鐘奕.關于財經院校商務英語教學的探討[J].中美英語教學，2005.10，(38-40).