電子問卷的設(shè)計

摘 要: 本文在介紹電子問卷設(shè)計課程的基礎(chǔ)上，對教學(xué)中的常見問題進(jìn)行了總結(jié)，以提高該實驗課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞: 電子問卷 《市場調(diào)研》 實驗教學(xué)

電子問卷作為網(wǎng)上訪問的重要信息載體，隨著網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的普遍運用逐漸受到人們的重視?！妒袌稣{(diào)研》的實驗教學(xué)，主要教授學(xué)生學(xué)習(xí)如何設(shè)計電子版調(diào)查問卷，掌握在Excel工作表中制作問卷各類題型的工具和方法，并學(xué)會建立控件與單元格之間的連接。該實驗課程簡便易行，能夠在最短的時間教會學(xué)生運用熟悉的Office軟件學(xué)會調(diào)查問卷的設(shè)計、數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計。

一、實驗準(zhǔn)備

1.實驗條件。

本實驗課程需申請使用計算機實驗室，進(jìn)入“凌波多媒體教學(xué)網(wǎng)”，學(xué)生可以在“學(xué)生端”聽課，教師也通過“教師端”實現(xiàn)對學(xué)生的統(tǒng)一控制。

2.課時分配。

根據(jù)教學(xué)計劃安排，同時充分考慮上機實驗課程的特殊需要，教師可以安排6個學(xué)時。

第一次課可以基本完成“電子問卷的錄入”的教學(xué)，學(xué)生動手練習(xí)的時間不少于20分鐘。問卷結(jié)果的記錄由于引入了VB程序，難度較大，因此在第二次課上課將學(xué)生練習(xí)的時間適當(dāng)延長，練習(xí)總時長控制在40分鐘之內(nèi)。為了幫助學(xué)生更好地鞏固和復(fù)習(xí)前兩次課的內(nèi)容，第三次課可先安排學(xué)生進(jìn)行練習(xí)操作，再進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的教學(xué)。

二、實驗過程

1.電子問卷的錄入。

(1)設(shè)計問卷內(nèi)容

此部分使用案例教學(xué)的形式，教師為學(xué)生提供一個虛擬的調(diào)查題目，要求學(xué)生根據(jù)問卷設(shè)計和態(tài)度測量的知識進(jìn)行文字版問卷的設(shè)計。這樣既可以幫助學(xué)生回憶和強化問卷設(shè)計的知識，又可以為后續(xù)的實驗步驟提供很好的問卷素材。在實際的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查中，問卷內(nèi)容根據(jù)實際需要進(jìn)行調(diào)整。

(2)向工作表中輸入調(diào)查問卷

問題和答案的錄入是電子問卷的靈魂，所以該部分是教學(xué)重點，但難度不高。錄入時主要使用Excel，工作表菜單中的“繪圖”和“窗體”工具。其中，“窗體”工具是學(xué)生們比較陌生的工具選項，有必要進(jìn)行重復(fù)講解。在工具介紹時，教師一邊通過PPT講解一邊在Excel窗口下進(jìn)行操作演示。在完成各類題型的設(shè)計后，教師應(yīng)迅速安排學(xué)生進(jìn)行上機操作實驗。

(3)試填調(diào)查問卷

為了保證電子問卷能夠正常運作，需對問卷進(jìn)行試填。部分試填工作完全可以在操作演示中得以實現(xiàn)。由于計算機的高速運行，學(xué)生難以察覺到試填的效果。教師應(yīng)該給學(xué)生以相應(yīng)的提示。

(4)保護(hù)調(diào)查問卷

問卷的保護(hù)是為了保證被調(diào)查對象只能對問卷進(jìn)行填寫，而不能對其進(jìn)行編輯。該步驟主要應(yīng)用Excel工作表菜單中的“工具-保護(hù)-保護(hù)工作表”選項。在涉及開放式問題的問卷編輯中，還需要使用“工具-保護(hù)-允許用戶編輯區(qū)域”這一特殊的命令。在實際的電子問卷調(diào)查中，被調(diào)查者拒絕填寫開放式問題的情況較多，開放式問題往往收效欠佳。但是為了同時掌握封閉式問題和開放式問題兩大類問題的設(shè)計，教師仍應(yīng)堅持為學(xué)生進(jìn)行講解。

2.問卷結(jié)果的記錄與分析。

(1)制作問卷結(jié)果統(tǒng)計表

這一實驗步驟的難度主要體現(xiàn)在電子問卷的自動記錄功能如何實現(xiàn)的問題，這是整個實驗教學(xué)課程的重點，也是難點。教師需對問卷結(jié)果自動統(tǒng)計的整個思路進(jìn)行重點解釋，并通過重復(fù)講解幫助學(xué)生理解。如有必要，可請具備較好計算機操作和編程能力的學(xué)生作為助教。

本部分教學(xué)主要應(yīng)用Excel工作表的批注功能作為輔助，操作較簡單。

(2)建立統(tǒng)計表格與問卷之間的聯(lián)系

建立結(jié)果統(tǒng)計表格與電子問卷之間的鏈接是實現(xiàn)問卷結(jié)果自動記錄的關(guān)鍵所在。教師需再次重復(fù)介紹問卷自動統(tǒng)計的整體思路。需要指出的是，多項選擇題的記錄結(jié)果值有兩種顯示形式:“TRUE”或“FALSE”。但當(dāng)單元格的內(nèi)容寬度大于給定的列寬時，數(shù)值會顯示為一個或一連串的“#”字符。學(xué)生看到這種結(jié)果時往往不知所措，教師應(yīng)在這方面予以提示。由于此部分的操作需在不同工作表之間頻繁切換，教師還應(yīng)提醒學(xué)生注意重復(fù)確認(rèn)互建鏈接單元格的位置。

(3)實現(xiàn)對問卷結(jié)果的自動記錄

通過上一步驟，問卷結(jié)果的自動記錄基本可以實現(xiàn)，為調(diào)查的“保密性”原則提供了技術(shù)支持。接下來，操作者還必須隱藏前面已經(jīng)制作好的引用選項、結(jié)果記錄和結(jié)果統(tǒng)計作表三張“sheet”，以保證被調(diào)查者只能看到和填寫電子問卷。這項工作稱為問卷工作簿的“封裝”。

(4)使用電子問卷進(jìn)行調(diào)查

上述步驟完成之后，使用電子問卷進(jìn)行調(diào)查的工作就可以正式進(jìn)行了。在實驗課堂上，教師可以指導(dǎo)學(xué)生模仿被調(diào)查者進(jìn)行隨機填寫和提交問卷。值得注意的是，點擊“提交”鍵的次數(shù)決定了結(jié)果統(tǒng)計表中問卷的份數(shù)。

(5)統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果

由于問卷統(tǒng)計中應(yīng)用大量的頻數(shù)分析，教師需要特別教授Excel中的“COUNTIF”函數(shù)。同時對于常用的SUM、EVERAGE、MAX等統(tǒng)計函數(shù)做相關(guān)的復(fù)習(xí)。由于計算機文化基礎(chǔ)和實踐操作能力的差異，個別學(xué)生對上述統(tǒng)計函數(shù)非常陌生，教師有必要單獨指導(dǎo)。

(6)將統(tǒng)計結(jié)果制作成圖標(biāo)

為了更直觀地看到數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果，可以將其制作成圖標(biāo)的形式。圖表的制作是學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過的計算機基礎(chǔ)知識，教師作簡單回顧即可。具體來說，教師可以柱狀圖為例，為學(xué)生演示將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表的整個過程，學(xué)生再根據(jù)自身需要制作其他類型的表格，以此培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力。

三、實驗教學(xué)中常見的問題及處理建議

1.教學(xué)重點難點的安排。

不同題型的設(shè)計和問卷結(jié)果的自動記錄為教學(xué)重點，后者也是難點。Excel中的菜單工具的使用，數(shù)據(jù)統(tǒng)計函數(shù)的復(fù)習(xí)等知識不作為教學(xué)重點，簡略介紹或操作示范一遍即可。

2.Excel界面下菜單工具的調(diào)動。

學(xué)生對“窗體”和“批注管理”兩項工具比較陌生，教師可以在實驗之前安排3—5分鐘讓學(xué)生進(jìn)行熟悉，并提示學(xué)生每次實驗操作前均要自行調(diào)出。

3.在問卷中添加“提交”按鈕，并進(jìn)行宏的錄制。

這是整個實驗教學(xué)中的重點和難點。學(xué)生在VB窗口中編輯宏時的常見問題總結(jié)如下。

(1)由于VB中整型變量的定義和程序本身是用一條線默認(rèn)隔開的，很多學(xué)生會直接錄入正式程序，而忽視整形變量的定義操作。

(2)正式程序模塊中所默認(rèn)的“SUB—END”程序，學(xué)生通常會對按鈕名稱進(jìn)行修改，同時編輯VB程序中的按鈕名稱。這樣的操作會導(dǎo)致VB程序與按鈕不對應(yīng)，進(jìn)而不能實現(xiàn)程序的正常運行。

(3)錄入時對漢字、字母和符號的處理問題。輸入法狀態(tài)選擇、標(biāo)點符號標(biāo)注等任何一個小細(xì)節(jié)均會造成程序無法運行。

(4)VB操作界面下，剛錄入的程序可以實現(xiàn)格式上的自動調(diào)整，教師應(yīng)提醒學(xué)生不需進(jìn)行任何重復(fù)修改。

(5)程序運行時常出現(xiàn)下標(biāo)越界等錯誤，這與學(xué)生設(shè)計的結(jié)果記錄表的行列設(shè)置有關(guān)。教師可從這方面出發(fā)為學(xué)生解答，提醒學(xué)生不能簡單復(fù)制或抄錄教師給出的例子。

通過該實驗課程，學(xué)生能夠掌握調(diào)查問卷這種交互式工作簿的制作方法。但是它仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。例如針對問卷中某一題可能漏選的問題，問卷的“提交”按鈕的程序中再加入一條出錯信息，提示漏選的題口，以保證數(shù)據(jù)收集的完整性。

再如現(xiàn)已完成的問卷沒有記憶功能，問卷在每次打開后都會重新刷新記錄。

對于上述問題，教師可以提醒學(xué)生參照VB和其他方面的資料根據(jù)實際需要進(jìn)一步對其補充完善。

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