如何加強行政人員的管理工作

[摘 要] 行政管理隊伍是高校的一個重要組成部分，是實現其教學、科研兩大社會功能的保障。這支隊伍的精神狀態及工作水平將直接影響到高校的現代化進程。如何更有效、更好地管理好這支隊伍，提升管理人員工作熱情，促進管理人員全面素質的提高，成為擺在高校管理工作面前的一個重要任務。

[關鍵詞] 行政人員; 管理; 以人為本; 激勵機制

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 15 . 045

[中圖分類號]G472 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)15- 0109- 02

1運用以人為本的思想進行管理

1.1 人本管理的涵義

人本管理是以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開的一系列活動，其思想內涵主要包括:管理的核心是尊重人，實現人的完美發展，開發人的潛力;被管理者的素質關系到組織目標的實現，他們的參與是實現有效管理的關鍵，凝聚力是其組織有效運營的重要保證;管理的目的是服務于人。高校人本管理是人本原理在高校管理中的運用，就是以關心人、尊重人、激勵人、解放人、發展人為根本指導思想來進行的學校管理。

1.2 人本管理的具體實施

1.2.1以行政人員為本，營造和諧氛圍

人本管理理論認為，共識和情感是影響人的行為的基礎。營造一個平等、團結、尊重的和諧氛圍，有利于發揮人的主體意識。在工作過程中，要形成尊重人的環境、凝聚人的合力，必須要樹立從“控制人”轉向“著眼于人”的思想。

高校行政管理人員的工作內容具有如下兩個共同的特點:

一是工作瑣碎、繁雜。行政管理的日常工作充斥著大量細小的事情，諸如蓋章、簽字、整理材料、收發文件、文字的錄入與校對等，往往千頭萬緒，要耗費不小的時間與精力，對人的耐性與細心是一個很大的考驗。長期從事這樣的工作容易使人感到厭煩、迷茫、失落，找不到自己的價值所在。

二是工作的程序性強，個人的自由發揮空間不大。管理人員的工作步驟、工作過程都已經被相關的政策與規定事先加以程式化，他們就在各自的行政流水線上嚴格按照程序辦事。一方面，枯燥而缺乏彈性的工作使個人的自主性與創造性受到壓抑; 另一方面，行政人員的照章辦事容易給人一種刻板、不靈活的印象，甚至會讓別人認為不通情達理。工作的單調乏味與同事的誤解使行政人員難免出現苦悶、委屈的心理。

這就需要領導構建尊重、理解、寬容、信任的人文環境，認真分析每個管理者的個性，讓每個人在不同的崗位上、不同的對象中、不同的層面上發揮出自己最大的潛能。

1.2.2以行政人員的發展為本

高校人本管理體現在行政管理中，就是以行政人員的發展為中心，充分開發和調動廣大干部的積極性和潛能，從而實現學校發展的總目標。

首先，了解行政人員的需求。在管理中充分尊重、理解行政人員，尊重合理需要，尊重人格，對他們真正做到政治上關心，思想上幫助，工作學習上給予照顧和關懷，個人發展上給予支持，從而滿足管理者實現自我價值的需要。

其次，挖掘行政人員的潛能。在工作安排上盡可能尋找每一位管理者的能力、興趣與工作任務的最佳結合點，善于創造機會，最大限度地發揮其聰明才智，力求知人善任，人盡其才。

1.3 實施人本管理的意義

我國高校的傳統管理模式是在計劃經濟條件下建立起來的，以行政管理為中心的權力體系，維持著學校的日常運行和管理。這種傳統管理模式多屬封閉型、經驗式的，缺乏科學理論的指引，由于對管理科學缺乏深入的研究和實踐，或者僅注重對國外學校管理理論與方法的引入，在具體工作中照搬，缺乏與我國具體情況的有機結合，因而在管理觀念、管理制度和管理方法上都存在著局限性，忽視人的主動性與積極性，忽視了人在學校管理中的特殊重要意義。因此，在我國的高校管理工作中實施人本管理具有非常重要的現實意義。

2運用激勵機制進行管理

2.1 激勵機制

管理工作中的激勵機制，是指有預見地通過特定的外界刺激來激發和引導個體的積極性朝向一定目標進行，直至目標的達成。激勵機制不同于一般的工作方式方法，它是在一定理論指導下，有針對性地運用靈活多樣的激勵方式去啟迪人的心智潛能。

2.2 高校行政人員的現狀

在高校內部，行政人員只是扮演著為教學、科研服務的配角。除了職業聲望欠佳外，高校行政人員的工資待遇與教師也相距甚遠。隨著社會的整體進步和國家對高等教育重視程度的提高，高校教職工的收入不斷增長。但行政工作人員在待遇的改善中并不是主要的受惠者。這些因素造成高校行政管理人員產生不平衡感與受剝奪感，從而削弱其工作動力、挫傷其工作積極性。

2.3 加強高校行政管理中激勵機制的應用

2.3.1引導高校行政管理人員充分認識本職工作的魅力所在

雙因素理論認為，激發動機的因素有兩種:一種是保健因素， 如工作條件、工資發放等環境性的東西，它們關系到員工是否會產生不滿的情緒;另一種是激勵因素，主要有工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發展的期望、職務上的責任感等涉及工作本身的因素，這類因素的狀況直接影響到組織成員能否以良好的狀態、飽滿的精神投入到工作當中。從這個意義上說，前者是消極的激勵，后者是積極的激勵。要使高校的行政管理人員愉快高效地工作，必須在積極的激勵上下功夫，也就是說，要引導他們發現自身工作的魅力所在。

2.3.2學校提升行政管理人員的職業社會地位

行政人員在提高辦學水平、增強學校實力的進程中扮演著不可替代的重要角色。因此，要對現行的分配制度進行改革，建立合理的薪酬體系，縮小教學人員與行政人員收入的大幅差距，提高行政人員的待遇水平，進而使他們能安心本職工作，更好地為學校發展獻計出力。

2.3.3完善考核機制，加強高校行政管理激勵

高校在處理待遇分配、培訓安排、職務晉升等事務的過程中，應當把對行政人員定期或不定期的考核結果作為重要的考慮因素與決定依據，使多勞者多得，高效者優先，以此激勵行政工作者勤勉盡責、不斷進步。

3結束語

高校行政管理是高校運行管理工作的重要組成部分，只有充分挖掘行政人員的潛能，才能不斷為高校事業的發展提供有力的保障。

主要參考文獻

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