促銷的“漏洞”
一家比薩餐廳在網(wǎng)上貼出促銷活動(dòng)公告:全場9寸比薩,一律僅售8元,每桌限點(diǎn)1份。
由于活動(dòng)策劃中并未要求每桌必須不低于多少人,所以即使1個(gè)人也可以單獨(dú)一桌。如果3個(gè)人同往該店,只要裝作互不認(rèn)識各坐一桌,就能享受24元買3份9寸比薩的優(yōu)惠。
很多人相約朋友一同前去“占便宜”。當(dāng)服務(wù)員熱情地邀請入座并問道幾位時(shí),他們斬釘截鐵地說“1人”。
等菜時(shí)與服務(wù)員搭訕,問如果還想邀請兩位朋友來消費(fèi),是否也可以享受8元優(yōu)惠的活動(dòng)。本以為服務(wù)員會(huì)嚴(yán)詞拒絕,卻不想他小聲告訴他們,“如果你們坐一桌是不能享受的,一桌只能1份。但如果你真的想叫的話,可以先分桌坐,最后分單結(jié)賬,這樣就沒問題了”。
上菜后,他們紛紛端起盤子聚到了同一桌上,假裝“無意中”碰到了好友,只留下裝了1/6塊比薩的盤子在原來位置上。本以為會(huì)遭到服務(wù)員的勸阻,卻不想服務(wù)生根本就當(dāng)沒看見。
策劃者充分利用了人們愛鉆空子、貪小便宜的“陰暗”心理,把一個(gè)早就計(jì)劃好的讓利促銷行為,以另一種方式推出。想想“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)漏洞并向好友講起時(shí)的興奮,我們不得不佩服這種新型的“病毒營銷”。
人情的“漏洞”
有一家賣電腦的商店,店里面除了電腦以外還陳列著各種各樣的物品,甚至還有咸蛋超人等各種兒童玩具,這使得店里顯得有些擁擠雜亂,但這個(gè)店的生意卻非常好。
客戶來購買電腦,累了坐下來喝杯茶,會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的茶味道非常好。生意談定,要走的時(shí)候,會(huì)忍不住問店主用的什么茶葉,這時(shí)店主就會(huì)很自然地送給客戶一包茶葉。……