故意讓顧客鉆漏洞

促銷的“漏洞”

一家比薩餐廳在網(wǎng)上貼出促銷活動(dòng)公告:全場9寸比薩，一律僅售8元，每桌限點(diǎn)1份。

由于活動(dòng)策劃中并未要求每桌必須不低于多少人，所以即使1個(gè)人也可以單獨(dú)一桌。如果3個(gè)人同往該店，只要裝作互不認(rèn)識各坐一桌，就能享受24元買3份9寸比薩的優(yōu)惠。

很多人相約朋友一同前去“占便宜”。當(dāng)服務(wù)員熱情地邀請入座并問道幾位時(shí)，他們斬釘截鐵地說“1人”。

等菜時(shí)與服務(wù)員搭訕，問如果還想邀請兩位朋友來消費(fèi)，是否也可以享受8元優(yōu)惠的活動(dòng)。本以為服務(wù)員會(huì)嚴(yán)詞拒絕，卻不想他小聲告訴他們，“如果你們坐一桌是不能享受的，一桌只能1份。但如果你真的想叫的話，可以先分桌坐，最后分單結(jié)賬，這樣就沒問題了”。

上菜后，他們紛紛端起盤子聚到了同一桌上，假裝“無意中”碰到了好友，只留下裝了1/6塊比薩的盤子在原來位置上。本以為會(huì)遭到服務(wù)員的勸阻，卻不想服務(wù)生根本就當(dāng)沒看見。

策劃者充分利用了人們愛鉆空子、貪小便宜的“陰暗”心理，把一個(gè)早就計(jì)劃好的讓利促銷行為，以另一種方式推出。想想“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)漏洞并向好友講起時(shí)的興奮，我們不得不佩服這種新型的“病毒營銷”。

人情的“漏洞”

有一家賣電腦的商店，店里面除了電腦以外還陳列著各種各樣的物品，甚至還有咸蛋超人等各種兒童玩具，這使得店里顯得有些擁擠雜亂，但這個(gè)店的生意卻非常好。

客戶來購買電腦，累了坐下來喝杯茶，會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的茶味道非常好。生意談定，要走的時(shí)候，會(huì)忍不住問店主用的什么茶葉，這時(shí)店主就會(huì)很自然地送給客戶一包茶葉。……