故意讓顧客鉆漏洞

促銷的“漏洞”

一家比薩餐廳在網上貼出促銷活動公告:全場9寸比薩，一律僅售8元，每桌限點1份。

由于活動策劃中并未要求每桌必須不低于多少人，所以即使1個人也可以單獨一桌。如果3個人同往該店，只要裝作互不認識各坐一桌，就能享受24元買3份9寸比薩的優惠。

很多人相約朋友一同前去“占便宜”。當服務員熱情地邀請入座并問道幾位時，他們斬釘截鐵地說“1人”。

等菜時與服務員搭訕，問如果還想邀請兩位朋友來消費，是否也可以享受8元優惠的活動。本以為服務員會嚴詞拒絕，卻不想他小聲告訴他們，“如果你們坐一桌是不能享受的，一桌只能1份。但如果你真的想叫的話，可以先分桌坐，最后分單結賬，這樣就沒問題了”。

上菜后，他們紛紛端起盤子聚到了同一桌上，假裝“無意中”碰到了好友，只留下裝了1/6塊比薩的盤子在原來位置上。本以為會遭到服務員的勸阻，卻不想服務生根本就當沒看見。

策劃者充分利用了人們愛鉆空子、貪小便宜的“陰暗”心理，把一個早就計劃好的讓利促銷行為，以另一種方式推出。想想“發現”這個漏洞并向好友講起時的興奮，我們不得不佩服這種新型的“病毒營銷”。

人情的“漏洞”

有一家賣電腦的商店，店里面除了電腦以外還陳列著各種各樣的物品，甚至還有咸蛋超人等各種兒童玩具，這使得店里顯得有些擁擠雜亂，但這個店的生意卻非常好。

客戶來購買電腦，累了坐下來喝杯茶，會發現這里的茶味道非常好。生意談定，要走的時候，會忍不住問店主用的什么茶葉，這時店主就會很自然地送給客戶一包茶葉。顧客意外得到店主的饋贈，心里當然特別高興。如果客戶是帶了孩子一起來的，那引起孩子興趣的東西可就多了，店主到時候可以送的東西也就更多了。

店主利用人們想占小便宜的心理，故意不說出是贈品，而在客戶提出要求后故作“慷慨”地送給客戶，人為地制造出這種感情上的漏洞，好像是礙于面子自己做出的“犧牲”。這種情況下，客戶反而覺得是因為自己的人格魅力或者討價還價的技巧而占到了便宜，反過來，他們“占便宜”后的愉悅感又會給店主帶來更多的客源。

只“賠”不送做廣告

有一款網絡游戲為了推出一種新的收費游戲道具，打算免費給所有玩家一定數量的這種道具試用。運營商先是貼出了一則公告，告訴大家只有游戲會員(額外繳費享受獨有功能的玩家)才享有一定數量新道具的試用資格。但卻故意留下明顯的系統漏洞，讓非會員也能利用漏洞獲得新道具。一段時間之后，作為對會員玩家的補償，運營商又貼出一則公告，給會員新增了一系列特權和道具，而且免去會員之后一個月的會員費。在公告的最后，詳細地列出了會員玩家的新舊特權。

這種做法一石二鳥:一方面讓會員玩家感覺這是游戲運營商迫不得已贈送的，自己雖然沒有直接利用游戲系統的漏洞，卻因此受惠，占了小便宜的愉悅感油然而生;另一方面，許多非會員玩家之前并不知道會員玩家的具體特權，而通過這次“漏洞”，他們不但免費感受到了原本會員獨享的新道具，還知道了會員種種特權的細節，誘惑是不言而喻的。于是玩家們因為一個月的免費會員蜂擁而至，哪怕一個月后不續費的新會員占到了99%，營銷商也照樣可以多賺一份錢。

“聰明的男人先讓女人占盡小便宜，然后贏得了女人的心?！边@句俏皮話企業同樣可以拿來參考——先讓客戶占盡小便宜，然后贏得客戶的心。