網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論特征與導(dǎo)向

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的發(fā)展是和網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起的，根植于網(wǎng)絡(luò)載體的新聞評(píng)論逐漸繁榮，發(fā)展迅猛。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論目前已經(jīng)是各大門戶網(wǎng)站尤其是新聞網(wǎng)站的關(guān)注點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，逐漸呈現(xiàn)出強(qiáng)大的意見(jiàn)中心的特征，成為全新的輿論宣傳陣地。

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的類型

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，顧名思義，是網(wǎng)絡(luò)媒體就當(dāng)前新聞事件或事態(tài)發(fā)表評(píng)價(jià)性意見(jiàn)，它既包括網(wǎng)絡(luò)媒體自身利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)出的聲音，也包括網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上就某一新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象發(fā)表的評(píng)價(jià)性言論，還包括某些專家、學(xué)者針對(duì)某一事件或社會(huì)現(xiàn)象做出的分析和評(píng)論。

一般地，從網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論發(fā)布平臺(tái)的角度，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論表現(xiàn)為三種類型:網(wǎng)絡(luò)專欄評(píng)論、網(wǎng)民即時(shí)評(píng)論和網(wǎng)絡(luò)論壇評(píng)論。

網(wǎng)絡(luò)專欄評(píng)論在較大程度上保持了傳統(tǒng)媒介新聞評(píng)論的觀點(diǎn)，是報(bào)紙?jiān)u論功能在網(wǎng)上的延伸。這類評(píng)論是網(wǎng)民通過(guò)瀏覽媒體報(bào)道的重要新聞事件，或針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，在新聞網(wǎng)頁(yè)上所設(shè)的言論專欄里發(fā)表或發(fā)布的署名評(píng)論，它有一定的長(zhǎng)度，能獨(dú)立成篇。如東方網(wǎng)推出的新聞評(píng)論性專欄“今日眉批”，圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、黨和政府工作的重點(diǎn)等發(fā)表評(píng)論。

網(wǎng)民即時(shí)評(píng)論是針對(duì)單條新聞所設(shè)置的交流與討論平臺(tái)，是網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)就新聞內(nèi)容發(fā)表的留言和跟帖。其特點(diǎn)是三言兩語(yǔ)，隨寫(xiě)隨發(fā)，一針見(jiàn)血，一吐為快，是一種短而精的評(píng)論。比如搜狐網(wǎng)在新聞后設(shè)置“我要說(shuō)兩句”的鏈接，新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)的重要新聞后面也有“我要評(píng)論”的鏈接，如果是引起大量跟帖的熱門評(píng)論話題，網(wǎng)站就會(huì)在醒目位置顯示或在前一頁(yè)新聞標(biāo)題后面，甚至放置在網(wǎng)站的首頁(yè)。

還有一類是網(wǎng)絡(luò)論壇評(píng)論，是網(wǎng)絡(luò)媒體在互聯(lián)網(wǎng)上為網(wǎng)民提供的就新聞和社會(huì)問(wèn)題發(fā)表和交換意見(jiàn)的場(chǎng)所，是網(wǎng)民圍繞網(wǎng)絡(luò)媒體已推出的話題各抒己見(jiàn)、討論交鋒、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)評(píng)論文章的陣地。①國(guó)內(nèi)的中青在線——中青論壇、天涯虛擬社區(qū)、搜狐社區(qū)、北大未名BBS、西祠胡同社區(qū)等都是較為活躍的論壇。

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論特征

評(píng)論主體的廣泛性。與傳統(tǒng)媒體的讀者來(lái)信、熱線電話、觀眾參與節(jié)目等互動(dòng)形式的個(gè)別性與偶然性相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)是廣泛、普遍與及時(shí)的。任何新聞事件、社會(huì)問(wèn)題都可能成為網(wǎng)民評(píng)論的觸發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)指向，網(wǎng)民可以即時(shí)將自己的感想與評(píng)論，自愿、匿名、方便地反饋給網(wǎng)絡(luò)媒體，同時(shí)，也可以通過(guò)博客、郵件、論壇、聊天室等轉(zhuǎn)貼出去，或給固定的圈子、或給不固定的社群，從而激發(fā)一些潛在公眾參與接連不斷的次級(jí)傳播，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論在實(shí)現(xiàn)了個(gè)體互動(dòng)的同時(shí)也帶動(dòng)了更大范圍的群體互動(dòng)。譬如，新華網(wǎng)轉(zhuǎn)貼了一篇論述劉翔精神的文章，即刻引來(lái)12200多條跟帖，出現(xiàn)了各抒己見(jiàn)、議論風(fēng)生的局面。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的興盛和發(fā)展，為不同人群對(duì)同一事件的坦陳己見(jiàn)提供了更加便捷的平臺(tái)、幫助公眾為實(shí)現(xiàn)理想中的社會(huì)公器功能之一——“意見(jiàn)市場(chǎng)”功能前進(jìn)了一步。

評(píng)論話題的豐富性和現(xiàn)實(shí)性。傳統(tǒng)的新聞評(píng)論由于篇幅與表達(dá)空間的限制，許多內(nèi)容未能展開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)傳播為新聞評(píng)論提供了廣闊的空間，也賦予了評(píng)論主體更多的內(nèi)容選擇權(quán)。從民工討薪到廉政反貪，從外交風(fēng)云到神六上天，從村官選舉到國(guó)企改革，話題涉及政治、軍事、科技、教育、經(jīng)濟(jì)、外交、體育等諸多方面，可以說(shuō)無(wú)所不包，話題設(shè)置非常廣泛。

此外，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論選題立論貼近實(shí)際生活，敢于針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行激濁揚(yáng)清、釋疑解惑的分析和言論，更容易引發(fā)網(wǎng)民的積極回應(yīng)。

言論的傾向性。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，評(píng)說(shuō)世態(tài)萬(wàn)象，一定要旗幟鮮明、尖銳潑辣，不能吞吞吐吐、模棱兩可。在網(wǎng)絡(luò)上，不同的人對(duì)于某一事物有不同的看法，一方對(duì)另一方進(jìn)行否定，并提出自己的看法。在一些網(wǎng)站提供的及時(shí)評(píng)論服務(wù)頁(yè)面上，設(shè)置有立場(chǎng)鮮明的“支持”和“反對(duì)”，供更多網(wǎng)民回應(yīng)和評(píng)論已有的評(píng)論內(nèi)容，而根據(jù)“支持”和“反對(duì)”后的數(shù)字，即可感受到鮮明、可視的言論傾向。

輿論形成的快捷性。網(wǎng)絡(luò)新聞的重要特點(diǎn)就是快速及時(shí)，力求同步傳遞。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論同樣如此，以快速反應(yīng)、先聲奪人見(jiàn)長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過(guò)程也更加快速，經(jīng)常能在很短的范圍內(nèi)在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)匯集大量的跟帖和評(píng)論，一段時(shí)期內(nèi)造成較大影響。2006年9月25日，陳良宇被宣布立案查處后，網(wǎng)上歡聲一片。截至9月28日深夜，短短3天，新浪網(wǎng)相關(guān)留言總數(shù)達(dá)到88500條，網(wǎng)易累計(jì)留言為21081條，搜狐網(wǎng)累計(jì)留言為13757條，以上3家網(wǎng)站留言總數(shù)高達(dá)123000條，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論在實(shí)現(xiàn)了個(gè)體互動(dòng)的同時(shí)也帶動(dòng)了更大范圍的群體互動(dòng)，顯示了網(wǎng)絡(luò)新聞媒體形成輿論的快捷性。

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論導(dǎo)向

新聞評(píng)論一個(gè)主要的功能就是引導(dǎo)輿論。一方面，和傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論引導(dǎo)輿論最大的優(yōu)勢(shì)在于，它把發(fā)言權(quán)部分移交到網(wǎng)民手中，改變了以往傳媒言論一統(tǒng)天下的局面，形成了社會(huì)輿論多元化的局面。但另一方面，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論有責(zé)任引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)識(shí)新聞事件、正確參與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，傳播黨和政府的聲音和表達(dá)人民群眾的需求、溝通政府和群眾聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)方法主要有:

議程設(shè)置引導(dǎo)輿論。新聞?shì)浾摰男纬膳c引導(dǎo)可以通過(guò)媒介操縱來(lái)實(shí)現(xiàn)。從傳播的角度而言，當(dāng)信息量增大到一定程度時(shí)，接受傳播的公眾必然會(huì)對(duì)信息的排序和篩選提出要求，進(jìn)而希望有人能對(duì)當(dāng)前最關(guān)鍵最重要的新聞信息，進(jìn)行有說(shuō)服力的權(quán)威的分析和解釋，給予正確的輿論引導(dǎo)。在傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)方面，主要是通過(guò)新聞媒體的“反復(fù)播出”、“強(qiáng)化該話題在公眾心目中的重要程度”來(lái)完成的。不少網(wǎng)站正是基于這個(gè)考慮，在新聞網(wǎng)站上通過(guò)重點(diǎn)評(píng)論提供相關(guān)新聞鏈接方式來(lái)設(shè)置議題，確保網(wǎng)絡(luò)輿論按網(wǎng)站的設(shè)計(jì)前進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)論壇，則通過(guò)設(shè)定重要議題、版主及時(shí)跟帖引導(dǎo)意見(jiàn)、邀請(qǐng)人氣網(wǎng)民發(fā)表相關(guān)論帖、及時(shí)刪除口水帖等方式來(lái)突出重點(diǎn)，形成論壇板塊的輿論強(qiáng)勢(shì)。另外，也有網(wǎng)站通過(guò)在首頁(yè)上對(duì)評(píng)論分類和熱點(diǎn)排行來(lái)集中議題。排行榜是一種新的輿論引導(dǎo)方式，它可以作用于網(wǎng)民的瀏覽和閱讀心理，吸引更多的人關(guān)注上榜評(píng)論，使本來(lái)就有高關(guān)注度的熱點(diǎn)評(píng)論熱上加熱。網(wǎng)站將網(wǎng)民的評(píng)論提升到首位，論壇將帖子推薦為精華帖，都屬于議程設(shè)置的范疇。②

推動(dòng)主流輿論形成。網(wǎng)絡(luò)媒體的自由、開(kāi)放的信息交流方式和廣泛的參與性，使其很容易成為極具影響力的“意見(jiàn)的自由市場(chǎng)”和“輿論陣地”。通常情況下任何網(wǎng)民都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)任意發(fā)表自己的觀點(diǎn)。然而由于網(wǎng)民在文化程度、職業(yè)狀況、個(gè)人閱歷等方面的差異，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論體現(xiàn)出網(wǎng)評(píng)數(shù)量有余而深度不足。有些網(wǎng)站的評(píng)論專欄只是就事論事，篇幅不短，卻不能從新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象中提煉更深層次的觀點(diǎn)，因而缺乏可看性和思想性。不僅如此，對(duì)于同一個(gè)話題的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的意見(jiàn)紛繁龐雜，沒(méi)有中心，有些甚至已經(jīng)超出主題之外，更沒(méi)有針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況發(fā)表導(dǎo)向性的意見(jiàn)，散亂的意見(jiàn)得不到網(wǎng)民的認(rèn)同，久而久之，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的思想性和輿論監(jiān)督功能被削弱，這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)論壇中的表現(xiàn)尤為突出。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)思考將分散的意見(jiàn)和情緒進(jìn)行理性疏導(dǎo)，使多元的網(wǎng)絡(luò)輿論積極向主流輿論靠攏，實(shí)現(xiàn)新聞評(píng)論引導(dǎo)輿論的功能。一方面，要依靠評(píng)論的深度與理性。網(wǎng)絡(luò)媒體可以圍繞網(wǎng)上熱門話題，組織有深度、有說(shuō)服力的文章，釋疑解惑，堅(jiān)持導(dǎo)向。只有用具有深度和理性的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論加以引導(dǎo)，才能在“意見(jiàn)市場(chǎng)”中發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向，否則會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論偏離輿論的功能，污染良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。另一方面，要依靠意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)重視發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)評(píng)論平臺(tái)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，如果沒(méi)有主流的正確的聲音來(lái)引導(dǎo)輿論，就使得輿論導(dǎo)向淹沒(méi)在了龐雜的意見(jiàn)流中，致使媒體不能更好地發(fā)揮媒體的社會(huì)功用。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，應(yīng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)媒體的做法，有意識(shí)地培養(yǎng)和聚集陣容龐大的“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員”，充分發(fā)揮特定網(wǎng)絡(luò)圈子、網(wǎng)絡(luò)論壇中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用，以提高網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的質(zhì)量和權(quán)威性。另外，新聞網(wǎng)站還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮把關(guān)人的正面引導(dǎo)功能，充分利用本新聞單位內(nèi)外的編輯記者資源、邀請(qǐng)傳統(tǒng)新聞媒體中活躍的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，來(lái)做網(wǎng)絡(luò)新聞特約評(píng)論員，通過(guò)他們對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)論，發(fā)揮輿論引導(dǎo)的社會(huì)功能。

輿論控制。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)在帶給人們巨大自由的同時(shí)，也使市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制給予了不良信息一定的空間。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性的特點(diǎn)，使人們對(duì)于人身攻擊和謾罵成為一種可能，甚至?xí)霈F(xiàn)別有用心的人利用網(wǎng)民的熱情惡意煽動(dòng)人民群眾，造成社會(huì)的不穩(wěn)定。尤其是網(wǎng)絡(luò)論壇上，常見(jiàn)一些無(wú)序、過(guò)激、隨意的發(fā)言，甚至有一些出于理性思考的言論還被上述信息所影響。如果不加規(guī)范任由其紊亂無(wú)序地發(fā)展下去，會(huì)嚴(yán)重影響到社會(huì)的輿論環(huán)境，對(duì)國(guó)家、社會(huì)的安定和團(tuán)結(jié)不利。一方面，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論平臺(tái)應(yīng)當(dāng)委派綜合素質(zhì)高的資深編輯對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容進(jìn)行全天候的監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)論壇管理，杜絕有害信息的傳播，定期通報(bào)網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)。另一方面，在技術(shù)保障上，技術(shù)人員24小時(shí)監(jiān)控、巡查。只有信息監(jiān)管與輿論引導(dǎo)雙管其下，才能使得網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的社會(huì)輿論作用走上積極的道路。

注釋:

①胡文雄:《網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論分析》，《當(dāng)代傳播》，2005(5)。

②章麗:《網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的議程設(shè)置功能新探》，《新聞界》，2007(10)。

(作者單位:武漢紡織大學(xué)人文社科學(xué)院)

編校:鄭 艷