零售企業供應鏈管理風險研究

【摘要】目前，隨著供應鏈管理思想在各行業的逐步深入，其風險管理問題的研究已成為一個課題。本文通過分析零售企業在供應鏈管理中面臨的內部及外部風險，為企業構建供應鏈風險管理體系提供基礎。

【關鍵詞】零售企業;供應鏈;內部風險;外部風險

1.引言

供應鏈管理作為一項新興研究課題，在為企業帶來經濟效應的同時，也帶來風險。這是由供應鏈運作環境的不可預測性、網絡結構的復雜性所決定的。供應鏈管理風險影響著鏈條中的節點成員以及整條供應鏈的績效。進行風險分析，是提出解決方案的前提條件。本文從零售企業面臨的供應鏈外部及內部影響因素，對其風險管理進行分析。

2.零售企業供應鏈外部影響因素

零售企業供應鏈外部因素，主要表現為不可預測性和不可抗拒性[1]。

2.1 自然災害影響因素

自然災害包括自然界的水災、火災、地震等。自然災害的發生會導致整個供應鏈的中斷，造成上游供應商缺少原材料，零售商也沒有足夠的貨源補貨導致嚴重損失;或導致交通系統的癱瘓，致使物資或商品難以調運;或破壞生產，使上游供應商生產線無法正常運轉，生產不出急需的物資等。近年統計結果表明，自然災害的爆發的頻率逐年上升，由自然災害導致的供應鏈風險問題越來越突出。

2.2 政治因素

國際政治格局的變化常常因為各種利益的重新布局和各種資源的重新分配，導致相應產業的供應鏈的經營目標發生變化，那些不適應這種變化的供應鏈將面臨巨大的風險。另外，國內政局不穩定、政府的換屆以及戰爭的爆發也會對供應鏈產生致命的影響。恐怖主義活動的猖獗，同樣會給貨物和商品的流通造成很大的危害。

2.3 市場經濟環境因素

市場競爭因素不僅包括現在市場上的同類產品和替代產品的生產商競爭帶來的風險，還包括潛在競爭對手的進入，尤其是進入壁壘較低的行業，更要引起重視。在市場營銷體系中，供應鏈各節點企業的營銷體系往往不相配。造成供應的短缺時有發生。生產資料的價格變動會對產品預先訂價產生壓力。同時，經濟高速增長容易導致企業原材料供應出現短缺，影響企業的正常生產，而經濟蕭條則會大幅度增加庫存成本。

隨著需求不確定性的逐年增加，可能會導致市場調節成本上升，生產過剩風險和缺貨風險增大。市場上一旦出現不可預料的不利因素就可能導致銷售下滑，市場出現逆轉，整個供應鏈可能立即崩潰。

3.零售企業供應鏈內部影響因素

零售企業供應鏈內部因素主要包括供應商選擇、庫存決策、配送流程、合作及信息共享、組織文化因素五個方面。

3.1 供應商選擇

選擇正確的供應商是保證供應鏈整體利益最大化的關鍵因素和必備條件。其評價標準主要包括:商品質量、價格水平、供應能力、交貨及時性、售后服務及生產技術柔性。被選擇的供應商將制約整個供應鏈效率的充分發揮，影響供應鏈正常運營和整體競爭力。因此，供應商的選擇不當會給零售商帶來風險。

3.2 庫存決策

庫存管理作為供應鏈管理中的主要環境，其保有還是反對保有的思想一直存在爭論。保有庫存，可以改善客戶服務，適當降低成本[2]。不保留庫存的理論認為庫存浪費機會成本，可能掩蓋質量問題，不利于供應鏈的整合。因此，進行符合企業實際的庫存決策時關鍵因素。

3.3 配送流程因素

由于道路狀況、天氣情況、運輸工具及物流控制管理軟件等，運輸配送過程的不確定性逐步增加。加之對部分運輸商監管的缺乏，也可能導致商品不能及時配送或發生偷盜、詐騙行為，導致供應鏈上下游企業都遭受損失。

3.4 合作及信息共享

供應鏈管理的目標就是要整合鏈條上的節點企業，讓其實現合作及信息共享，以減少牛鞭效應。主要包括庫存信息、銷售時點信息、缺貨信息以及生產計劃信息等。信息共享水平低，可能造成供應商不能及時了解零售商的庫存信息與缺貨信息，運輸商不能及時配送，而供應商也不能分析顧客的購買習慣，積極的提供顧客需要的商品，最終導致銷售怠慢，是整個供應鏈缺乏競爭力。

3.5 組織文化因素

由于供應鏈聯結著供應商、經銷商、物流服務提供商和最終客戶，涉及眾多不同的決策主體和功能部門，實際上供應鏈運作過程同時也是一個文化網絡，不僅包含有不同的企業文化，而且包含不同的民族文化，從全球采購到全球銷售，是真正的跨文化經營，供應鏈面臨其直接利益相關者不同文化的沖突，對供應鏈的運作績效有顯著影響。

4.小結

本文通過分析零售企業供應鏈管理中的內部及外部風險因素，為企業針對性的建立一體化的防范措施，以預防和控制零售企業供應鏈管理中的風險奠定了基礎。

參考文獻:

[1]沙威.現代制造企業物流管理及生產和庫存模型優化的研究[R].重慶:重慶交通大學，2008.

[2] Ronald H.Ballou.企業物流管理——供應鏈的規劃、組織和控制[M].(第二版).北京:機械工業出版社，2006.253-255.

作者簡介:丁雪(1983-)，女，重慶人，重慶工商職業學院助教，研究方向:物流管理。