曾幾何時,“中國人在海外購買奢侈品”還只是街頭巷尾的傳聞,2010年的農歷新年,世界經濟危機的重創還未恢復,中國大陸的“千人購物團”卻在紐約大肆購買奢侈品,被西方世界喻為“新年里中國發給世界的一個巨大紅包”。2010年5月底,中國社科院等單位發布的《商業藍皮書:中國商業發展報告(2009-2010)》令人矚目——截至2009年,中國奢侈品消費總額已增至94億美元,全球占有率為27.5%,并首次超越美國,成為世界第二大奢侈品消費國,僅次于列首位的日本。預計未來5年,中國奢侈品市場將占據全球奢侈品消費額首位。
奢侈品消費,一方面是經濟實力的張揚,財富的流動;另一方面是炫富心理的具化。表面看是消費者個人的事情,卻也是社會發展的晴雨表。它體現著國家經濟實力的水平,更代表著社會的價值觀和個人品位。從消費的社會心理學來說,高收入階層的人希望通過對奢侈品的消費,作為階層區隔的手段,一方面是認同和結識高收入階層的人,并且被高收入階層認可和接納,以顯示自己的身份和社會地位;同時,通過這些行為和活動來屏蔽和排擠其他階層的人。但往往是低收入階層的人很容易模仿高收入人群的消費方式,這種模仿上層的特點,在奢侈品消費大國都很明顯。
目的:財富炫耀與追求個性
中國現階段的奢侈品消費,“炫富”、“攀比”、“從眾”的心理表現尤為突出。香奈兒、Lv、愛瑪仕等國際品牌在不少人心目中是奢華、身份與地位的象征,似乎有了這些,就表明自己進入了上流社會。“只買貴的,不選對的”、“不求最好,只求最貴”可以說是對現階段中國奢侈品消費者的真實寫照。有一些本來收入不高的人,也會“捆著肚子”滿足自己的奢侈品消費欲望。今天,在中國的一些大城市甚至二、三線城市,背著LV包擠公交車的年輕女孩一點也不鮮見,她們中不少人就是省吃儉用才買下這類奢侈品的。
西方社會雖然也不乏這樣的情形,但是現階段來看,多數西方發達國家有錢人的奢侈品消費更注重個性化的追求。比如寶馬車,在歐洲賣得最好的是3系,因為該系列的車跑起來比較快,能享受駕駛的樂趣。而在中國偏偏是寶馬7系賣得最好,它是寶馬里面最貴的,然而了系跑起來其實并不快。在當代美國社會中,炫耀性消費已經不是美國人的喜好和性格。他們更愿意通過奢侈品來滿足自己生活享受的需要。美國的相關研究發現,現在的歐美高端消費者更鐘情低調,寧愿選擇一擲千金,購買一個沒有標志、不張揚的名牌。英國人認為,真正的奢侈品品牌代表一種整體優雅的氣質。他們不會因為某人肩上背著一只昂貴的背包就對他/她另眼相待。也就是說,奢侈品本身不是一種生活必需品,它所能表達的是一種生活態度。
類型:產品消費與服務消費
奢侈品在中國尚屬較新的行業,其發展速度高于法國、意大利、美國和其他成熟市場。與更為成熟的歐美市場相比,中國市場最顯著的不同在于奢侈品的消費形態。
在美國等成熟市場,奢侈品隨處可見,常常被戲稱為“民主化的奢華”。在超市里,人們甚至也可以買到最頂級的美食。而在中國,奢侈品更多地代表財富和社會地位,只有在高檔商場或者品牌店里才會有。在歐洲,人們對奢侈品的消費已經成為了一種習慣,我們很難根據他們的購買行為來判斷其財富和地位。他們會很自然地去購買用于滿足自己享受的奢侈品,而不會把它當成炫耀的資本。
在中國,奢侈品消費仍然多以產品為主,即消費者追求最新系列或產品,奢侈品大部分還集中在服飾箱包、香水、手表等個人用品上,40歲以下的年輕人是消費的主力軍。而成熟的國外市場的消費者偏愛尊崇的體驗,例如奢華的假期或者為省時而提供的服務,例如送貨上門的宅配服務等,市場的主導者是40~70歲的中年人和老年人。
用途:禮物贈送與自我消費
“買者不用,用者不買”可以說是中國奢侈品消費的一大特色。據一份權威的最新報告稱,2009年中國奢侈品市場增長近12%,其中50%的奢侈消費品用來送禮。把奢侈品當作禮物送給親戚、朋友、領導、客戶等,在中國是一種常態。有一位富有經驗的從事奢侈品經銷的人士說:“選購送禮的客人很好識別,他們不挑款式,只管價位。”“最豪氣的一位客人,進門直接奔向高端墻,把整面墻的產品都買了,每只包價位都在2~3萬元。”近幾年屢屢成為新聞的“天價月餅”之類的奢侈品,之所以有市場,多半是因為它們是很合適的禮品。
除了送禮,也有不少消費者,是出于工作關系、社交圈、朋友圈等人際關系的需要而購置奢侈品。比如某位白領人士,由于工作關系,接觸的客戶動輒就是某奢侈品牌的白金客戶,這也逼迫他勢必要購置更多與身份相當的行頭,為的是融入圈子。
對比國外來看,我國這種奢侈品消費結構并不合理,處于一種不正常狀態。西方人消費的重點在于購買服務和信息,重在個體的生活享受,他們購買奢侈品是自我消費,而不是一味的注重面子或受別人的影響。
態度:矛盾與理性
無論是在東方還是西方,奢侈的消費方式都對人們有著極強的誘惑力,都是人們對物欲生活和純粹審美情趣的本能追求。但是不同的文化背景下,人們對待奢侈品的態度有一些差別。
如果從字面上來看“奢侈”一詞,中文對“奢侈”的解釋是“揮霍浪費錢財,過分追求享受”,基本上是貶義。古代思想家墨子為代表的墨家就是反對奢侈浪費,提倡節儉甚至“苦行”式生活的典型代表,后來雖然有荀子、管子等人對此進行了辯駁,但作為中國正統思想的儒家文化,基本上也是反對奢侈的生活方式的。受傳統主流文化的影響,在很多中國人的思想里,奢侈品幾乎等同于貪欲、揮霍、浪費,于是持批判反對的態度;與此同時,由于上面所述財富炫耀、注重面子、送禮需要等原因,我國的奢侈品消費節節攀高,趨之若鶩者又持向往的態度。這兩種截然相反的態度,表明我國的奢侈品消費理念還不成熟,我們還需要時間的長久積淀。
在西方,人們對英文“奢侈”一詞的解釋主要包括3個要點,即“好的、貴的、非必需的”。雖然這3個方面和中文的解釋基本上是一致的,但從表述方式上來說,英文明顯要中性一些,沒有明顯的貶義。這也體現出西方人對待奢侈,更多的是一種中立、客觀的態度。由于奢侈品消費已經成為他們體現個性、享受服務的一種方式,所以必然導致人們觀念上的理性和成熟,例如法國人對待奢侈品的態度,走過了19世紀末的望塵莫及和20世紀80年代的趨之若鶩,如今已經完全“退燒”,以平常心去看待它,這樣的態度無疑更加理性、成熟。
同樣是奢侈品消費,折射出不同國度的消費觀念和消費心理,承載著幾千年的消費文化。
責任編輯 劉 嬋