王樹彤:職業經理人到企業家的10年

過去10年，從卓越網的CEO到敦煌網的自立門戶，王樹彤實現了從職業經理人到創業家再到企業家的轉變

關于10年前，我記憶猶新的是1999年12月底一個凜冽狂風肆虐的冬日，那天也是我在思科的最后一天。雖然氣溫很低，但我還是穿著深藍色的燈芯絨裙子。離開前我在辦公室的小白板上寫下“Dream High，Work Hard”(夢想高遠，腳踏實地)。寫完后，我還特地讓朋友為自己拍下這永恒的一瞬間。有空的時候，我會看辦公桌上的這張照片，那臉上有的是對未來的憧憬和期待。 1999年的思科中國還是采取其全球通用的廣告模式:幾個印度人坐在馬路上，他們旁邊是一個路由器，這隱含著思科的產品適用于廣大的中小企業。但當時中國人對互聯網仍很陌生，時任思科市場營銷部經理的我認為這種廣告模式過于隱晦，并不適用于中國市場。我跟總部提出了知識性普及的廣告類型，但他們并不支持。我只能花大量的時間跟“坐得那么遠”的他們溝通，并頂住壓力推出了一系列“E網絡”的科普知識型廣告，傳播效果非常好，總部的人也最終對我豎起了大拇指。但一系列同樣性質的事情慢慢在我心中埋下了“種子”——如果沒有這么多的束縛和限制，僅僅只需要通過所有人的努力，我就能夠將一個想法變成實際，那該出現多么石破天驚的景象。 現在回頭看，真的是性格決定命運。站在十字路口，一個人到底是向左走，還是向右走?這跟每個人的性格有著很直接的關系，當然這也直接會影響每個人的一生。在我人生的每個十字路口，我都選擇了左邊的“路口”。不喜歡一成不變的教書生涯，我離開清華大學到了微軟;為了更多地了解互聯網，我從微軟跳到思科;同樣，為了能夠不受束縛的實踐自己內心的“小種子”，我離開思科去了卓越網。 過去這十年，我完成的事情是，實現了從職業經理人到創業家的轉變，實現了從創業家到企業家的轉變。 大型跨國公司的職業經理人有著響亮的公司品牌和各種資源。他們關注的不是公司生存問題，而是更好地執行總部命令的問題。但在創業型企業里，生存是一個非常現實和殘酷的問題。從企業商業模式和戰略制定到團隊的建立和執行，從企業為生存而掙扎到規模化的發展，樣樣都得創業者身體力行去做，從零開始建立自己的系統。創業者要把手上有限的資源更好地整合起來，通過一件件小事情來吸引更多人的關注和更多的資源，然后再慢慢做大。市場可以像天一樣的大，但是創業者要切入的點一定要像針一樣的細。 2000年擔任卓越網CEO之初，我面臨的首要問題是人。當時我的四周全是稚嫩的大學畢業生，在大公司接觸太多牛人的我不免有所疑問，“到底他們能不能夠擔當重任?”當時我忘記了自己的成長歷史也是各個公司給了我重任，在一次次的大型市場活動和多家供應商的接洽中逐步成長的。 現在是易才集團總裁的李浩，是我當時面試的“稚嫩大學生”中的一員。在卓越網上海區負責人空缺而“空降軍”又不奏效的情況下，我決定大膽嘗試，讓剛畢業的李浩去“小馬拉大車”。李浩的努力讓上海區的業務運行走上了正軌。其實，這群剛畢業的人更有活力和創新精神，這正是創業型企業所需要的。這是我這10年的一個深刻反思。 當創業企業的人員越來越多時，企業領導者就面臨著企業文化建設的問題。在微軟那些大公司里，所有人都像是吃了藥似的有干勁和沖勁，這就是企業文化的感染力。這也是創業型企業實現可持續發展的必由之路。 人員很少的時候，創業家可以通過自己和領導班子的感染力來帶動整個團隊的活力，但隨著人員越來越多，這個感染和傳播的過程就會出現一定程度的脫節，跟領導層接觸少的員工可能就很難感受到這種感染力。 從2004年創立開始，我就逐步打造著敦煌網的企業文化。我將自己的座右銘——那小白板上的“夢想高遠，腳踏實地”推廣為敦煌網的精神，并一筆一畫地寫公司愿景之類的小冊子。 現在，隨著全員的提煉，敦煌網已經通過各種方式打造著自己的感染力。我們有自己的文化象征——駱駝。敦煌網的愿景是打造21世紀的網上絲綢之路，而駱駝身上體現了敦煌人的很多特點:我們有著清晰的目標;為了實現目標，大家在一起，無論是刮風、下雨還是刮風暴，我們是團隊;我們在一起堅韌地達成我們的目標，一步一個腳印。夏天的時候我們所有員工的工作服是一件印有駱駝“喜怒哀樂”四連拍表情的T恤，男駱駝名為“唐唐”，女駱駝叫“舟舟”。 通過公司領導的言傳身教和老同事的幫助，通過各種小冊子和視頻，通過內網內刊等各種潛移默化的文化熏陶，新進的敦煌網員工總能感受到敦煌網的精神和夢想。 這10年我自己也實現了從創業家到企業家的轉變，開始專注集體價值和社會責任。2000年3月，在卓越網的第一次員工大會上，我PPT演講中的愿景描述是“卓越網要成為中國電子商務領域No.1的企業”;如今，我們敦煌網的愿景則是“促進全球通商，成就創業夢想”。這其中有一點微妙的差異，10年前我想得更多的是個人價值的實現，如何去將企業做大做強;如今我想得更多的則是如何通過自己的平臺幫助更多的中小企業。這也是創業家跟企業家的區別。 從來沒有一項發明比互聯網對人類社會的影響更深遠?；ヂ摼W加速了人們信息的溝通和交流，也加速了電子商務的發展。2008年的金融危機讓傳統的制造企業開始思考新的營銷方式，這一切都給了我們敦煌網快速發展的機會，我們三年的增長率高達1771%，成為電子商務領域中成長速度最快的一家公司。 今年達沃斯論壇參加一個閉門CEO座談會時，我被溫家寶總理的發言所感動。他不是說我們有多好，他是一開始就跟我們談問題:收入發展不平衡、就業難、區域的不平衡發展等等。從根本上來說，企業的利潤追求目標跟社會責任目標是一致的，只有對社會的正面影響越大，企業才能得到更高的利潤。 除了將訂單和客戶帶給企業外，我們敦煌網也積極與銀行合作，為中小企業提供在線的小額貸款。這是一個很大的突破，以前線下貸款需要見面、抵押和聯保等方式，程序瑣碎復雜且花時長，而今通過企業在敦煌網交易平臺上所有交易的信用紀錄作為數據，也能從銀行獲得貸款。 電子商務網站的機動性和靈活性也讓普通大學生有了實訓基地，他們能夠在讀書期間通過各種小生意去了解和對接市場。我就看著他們去資源整合，看著他們去做低門檻的創業，看著他們的創造力和活力，有時候你得承認自己是‘奧特曼’(Outman，過時的人)了。我想，我以后得為更多的“小馬”提供更多的機會。 很多時候，我會想起10年前那個身穿深藍色燈芯絨裙子的小姑娘。如果能夠回到過去，我想告訴她，“路，還是得自己走出來的”。