神州數碼十年磨成劍

這家生而轉型的本土IT公司，在全面向IT服務轉型取得“戰略性成功”之后，又再次追趕著IBM等大佬的身影，踏上向“云服務”轉型的新征程

“你們就是寫過《神州數碼之敗》那篇文章的雜志吧。”剛一見面，神州數碼助理總裁劉宇清就笑著對記者說，“神碼一路走來不容易，但我們終究還是挺過來了。” 如果按照從聯想分拆之初郭為定下的目標——“再造一個不叫聯想的聯想”(意即神碼的營收規模要達到老聯想分拆時的水平200億港元)，神州數碼早就取得了成功，目標在2006年就已實現。今年7月20日，神碼公布了2009年4月1日至2010年3月31日的年度財報，實現營收501.78億港元，同比增長18.55%;實現凈利潤8.24億元，同比增長28.57%，兩個指標均創歷史新高，神碼也實現連續5年業績高增長。 如果說“國際化”是聯想過去10年的主題詞，那對神州數碼來說，則必是“轉型”二字無疑。這家成立之初就立志由分銷向IT服務轉型的企業現今已成為中國本土最大的IT服務商。“2001—2006年為探索期，大方向沒有突破，始終很焦慮;2007年之后，則是服務戰略轉型的發力期。”神州數碼董事局主席兼CEO郭為這樣回顧神碼的10年。 《商務周刊》的10年歷史中，曾兩次做過神州數碼的封面故事。一次是神碼在2003年第一財季報出巨虧之后，即那篇讓郭為在當年年終總結大會上作為PPT最后一頁的《神州數碼之敗》;2006年，我們的《藍海就在身邊》借用當年郭為在神碼內部大力推薦學習“藍海戰略”的思路，報道了探索期的完成，并對比了神碼的兩個主要業務——分銷和IT服務后，認為“一門心思向比分銷代理更‘高級’的服務轉型的神州數碼，又面臨著一次新的自我突圍。” 現在看來這確實是一個重要的關節點，神州數碼的自我突圍在2007年取得了實質性進展。“2007年的兩件大事，對神州數碼第二階段的發展帶來了戰略性的影響。”劉宇清對《商務周刊》說。所謂的兩件大事，其一是指在經歷前五年的磨礪后，神州數碼確定了“以客戶為中心，以服務為導向”全面向IT服務轉型的戰略，并基于此開始實施第二個五年規劃。區別于之前的“狹義”IT服務，新戰略開始代表著“廣義”上的IT服務，也即神碼傳統的分銷業務與新興的軟件和服務業務，都要向IT服務轉型。 第二則是2007年底神州數碼成功進行管理層收購(MBO)，完成了自公司成立以來最大的資本結構調整。聯想控股減持神州數碼29.6%股權，郭為及管理團隊持有神州數碼10.29%的股份，成為公司第三大股東。緊接著，來自聯想控股的原公司董事長李勤退休，郭為接任。隨著MBO完成和郭為從業務管理者變成策略管理者，神州數碼漸漸走出了聯想控股時代。 在理順了主要的責權關系后，神州數碼終于走上了快車道，多年來辛苦培育的IT服務業務也在2007財年首次實現全年贏利。與此同時，圍繞IT服務，郭為率領神碼在組織架構上幾進幾出，多次調整。2006年4月，郭為應對轉型的需要將四大事業部整合為虛擬子公司，其后又進一步整合為負責海量分銷、增值分銷及IT服務的三大虛擬子公司。而為了加速推進其“以客戶為中心、以服務為導向”的戰略，2009年3月，三大虛擬子公司又再次被重組為六大戰略本部。尤其是原先神州數碼賴以起家的“扛箱子業務”——海量分銷，被分拆為三個新的戰略本部，郭為希望充分釋放生產力，為其賦予更多的“IT服務”內容。 盡管純粹的“IT服務”在神州數碼業務收入占比仍然不高，但郭為顯然更看重其盈利能力和長期發展。2009年6月，神碼在發布2008年度財報時，郭為做出了近年來最高的一次自我評價——“全面轉型策略已經獲得戰略性成功”。今年7月發布的2009年財報顯示，神碼的IT服務收入跌約3.8%至47億元，占整體收入雖只有9.4%，卻貢獻了逾21%毛利。郭為表示:“今年希望可完成逾億元的并購，并提高IT收入比重至1/3。” 不過就在神碼一心一意向IT服務全面轉型并終于迎來柳暗花明之時，外界又已經變了天，“云計算”在IT業界掀起熱潮，生而轉型的神州數碼不得不緊緊跟隨。今年3月郭為在接受采訪時表示，神州數碼已經在醞釀一次新的轉型，即從IT服務轉向運營服務。當然，所謂的“運營服務”也就是“云服務”。 此外，從成立之時就立命“鑄造數字化中國”的神州數碼，面對長袖善舞的IBM到處兜售其“智慧的地球”概念，也不甘落后，提出了“數字城市”戰略。10月19日，神碼在北京宣布將持有臺灣鼎捷集團總股本的30%，成為其最大的法人股東。郭為透露，未來神州數碼IT服務的核心是致力于建設數字城市。而能夠提供ERP、管理軟件等信息化解決方案的鼎捷集團，將成為神州數碼數字城市建設的重要承擔者和未來一個巨大的業績增長點。 早在今年年初，神州數碼已與香港八達通公司成立合資公司，共同拓展中國內地“市民卡”應用方案及運營服務。劉宇清向記者透露，神州數碼11月18日還將在成都“數字中國#8226;崛起在路上——神州數碼2010全球合作伙伴大會”上宣布發力“數字城市”戰略，神州數碼的目標，是以數字城市規劃師和戰略合作伙伴的身份參與各地的城市信息化建設。目前，神州數碼已經實施了4個“數字城市”，參與了超過20個城市的信息化規劃工作。 “神州數碼有強大的資源優勢和整合能力、完整的解決方案，以及長期以來在政府、金融、電信、制造業等行業的信息化經驗。”劉宇清介紹說，“數字城市”是一個龐大的產業鏈建設，戰略伙伴不可或缺，“神州數碼與IBM、思科等企業的合作機會也會很多”。 然而，神州數碼在亦步亦趨緊隨業界創新步伐之際，多年來賴以生存的分銷業務也面臨嚴峻挑戰。自去年起，惠普、聯想和索尼等廠家開始與國美、蘇寧等達成直供協議，這對利潤率本身就不斷下降的分銷體系影響無疑是巨大的。 劉宇清稱，神州數碼的分銷體系也一直在變化中尋求創新與突破，比如供應鏈業務，就是神州數碼的一個創舉。此外，為應對阿里巴巴、京東商城等電子商務網站的侵蝕，神州數碼也在2008年先后上馬了B2C網站享購網和B2B網站神碼在線。 神州數碼目前還正在申請發行臺灣存托憑證(TDR)，劉宇清解釋說，這主要是為了拓寬及多樣化神州數碼的股東基礎，也希望以此促進神州數碼的國際企業形象。9月2日，郭為在“2010年中國百名IT青年精英論壇”上稱:“IT產業的標桿，從IBM到微軟到Google，新世紀的代表是蘋果。我希望下一輪發展中，中國能夠出現蘋果這樣的企業。”郭為雖然說的是中國的IT企業，但這肯定也是神州數碼在下一個十年的自身期許。