簡論微博在突發事件中的傳播作用

摘要：我國正處于社會的轉型期，各種矛盾相對集中，各種突發性事件屢有發生。新技術、新媒體的發展，使得傳統主流媒介不再是突發事件報道的唯一主角。微博作為新媒體的代表，憑借其獨特的技術優勢嶄露頭角。本文從微博的特點出發，結合具體的實例對突發事件中微博的傳播作用作簡要探析。

關鍵詞：微博；突發事件；傳播

（一）微博簡介

“微博，即微博客（Micro Blog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區，隨時隨地通過網絡或手機短信更新和發布最新動態信息，每條信息限制在140個字以內，實現即時分享?！盵1]自2006年美國twitter的創始人杰克·多爾西發布了世界第一條“微型短信”后，微博開始風靡全世界。而在我國，新浪網在2009年8月率先推出新浪微博，其后，騰訊、搜狐、人民網、網易等都相繼推出了微博。如今微博成為最火爆的一類開放互聯網社會服務工具，社會名流、政界官員、普通個人都選擇利用微博作為發布信息的平臺。

（二）微博的信息傳播特點

微博屬于博客家族的一員，從博客中發展而來。但比起博客，微博擁有更多的優勢，它的信息傳播方式有其自己的特點。

1．方便簡單

操作起來簡單。用戶只需要注冊一個賬號，就可以通過手機或者電腦在微博上發布信息。每條信息限制在140字以內，大大降低了微博的技術門檻和知識門檻，微博主不需要像博客主一樣花費很多精力和時間去經營博客，不受時間、地點、寫作語法格式的限制，只需發布短小精悍的幾句話甚至幾個字，就能隨時隨地“織圍脖”，方便簡單。

2．現場感強

微博可以隨時隨地以一種類似口語的表達方式發表信息，把自己日常生活中的所見所聞、所思所感發布出來，或對時事發表看法，或記錄生活點滴，加之用戶們你一言我一語聊天模式似的評論及回復讓人仿佛置身事發現場，讓“圍觀”的人有一種身臨其境的感覺，這使得微博具有很強的現場感與參與感。

3．裂變式傳播速度

微博是對原有網絡交流方式的創新，集合了以往交流工具的優點，像博客一樣，微博擁有自己的主頁，同時允許任何人閱讀、評論、轉發，實現了一對多、多對多的N級傳播。每個主頁既可以是傳播的終點，又可以是下次傳播的起點，這種傳播形態的傳播速度是幾何數量級的，遠遠高于之前任何一種媒介產品的傳播速度和廣度，使信息能夠迅速地傳播開來。

（三）微博在突發事件中的傳播作用

從以上特點可以看出，微博是非常強大的網絡信息傳播工具、一種天然適合突發事件傳播的媒體?！霸谥袊缈圃撼霭娴摹渡鐣{皮書》中，微博客被評價為‘殺傷力最強的輿論載體’，其一大特點就是‘強烈關注時事’。由普通網民臨時客串的‘公民報道者’，趕在傳統媒體報道和政府新聞發布的前面，第一時間在微博上發布第一手信息，對突發事件進行‘現場直播’。同時網民通過‘Follow’（跟從）鏈接形成微博客圈子，相當于建立了一個小型的新聞平臺和論壇?！盵2]近來，不少突發事件借助微博平臺獲得了更具影響力的傳播，微博一次次的快速出擊再一次證明了它即時的力量以及在突發事件中所起的特殊的傳播作用。

1．零距離傳遞信息，直播突發事件現場

由于可以通過手機發布信息，微博擺脫了設備的羈絆，可以做到現場直播，傳播速度極為迅速。在一些大的突發事件面前，微博在場的傳播效果，超過了任何其他媒體，是之前任何媒介很難達到的。比如最近的玉樹大地震，僅在地震發生10分鐘后，一位當地人便通過微博發布了最早的地震消息，比網絡上來自百度貼吧的最早的關于地震的信息早6分鐘。第一批進入災區的各種人士和當地居民成為信息的主要來源，他們通過微博把地震現場所見所聞及時發布出來，讓災區外的讀者能夠掌握第一手關于地震的相關情況。這樣的信息傳遞更具有說服力和感染力，滿足了人們對這種突發事件信息的渴望。

2．強大的信息組織能力，激發全民參與

微博融合了多種媒介元素，信息傳播比其他媒體更便捷、迅速、自由，信息整合深度前所未有，成為大眾創造內容并彼此交換信息的平臺。“玉樹地震中，微博成為一個及時有效的救助平臺，在救助方、傳播用戶和救助機構三方間，微博以其快速的信息傳播和自組織能力，使得信息得到迅速響應?！盵3]常有災區缺乏物資、道路天氣狀況、高原救援的防護知識等以最高的頻率被發布，為抗震救災提供了各種信息支援。有一個民間公益組織在新浪微博上發布了將有一架包機趕赴災區的消息，征集各類救災物資。幾個小時后，籌集到的救災物資就遠遠超出了預定數量。微博傳播的這種擴散力和影響力，能激發全民參與，為突發事件的解決提供了有力的支持。

3．輿論引導，避免謠言的傳播，很好地滿足公眾的知情權

隨著我國民主進程的加快，公民的知情權意識普遍增強。突發事件由于涉及到公眾的自身生命安全、財產安全而受到公民的極大關注。有調查顯示，從傳播擴散到形成網絡輿情指向的大方向，需要的時間大概就是事發半小時到一個半小時之間，這一時間是危機處理和對輿情進行引導的最佳時間，如果突發事件處理不及時，人們會因恐慌而喪失理性，往往造成更大的悲劇。微博作為重要的信息傳播渠道，在突發事件中以其獨特的優勢能夠及時迅速聚合信息，公開地滿足公眾的知情權，避免謠言的趁虛而入，對維護社會安定團結起著十分重要的作用?！氨热?009年11月21日，針對昆明市螺螄灣批發市場的群體性事件，云南省政府新聞辦除及時召開網絡新聞發布會外，還開設了國內第一家政府微博客‘微博云南’，第一時間對事件作出簡要說明。”[4]網絡上并沒有出現以往群體性事件中曾有過的種種謠言，也沒有即刻轉入鋪天蓋地的輿論風潮中，避免了群體性事件被強行壓制下去后導致的謠言四起、人心惶惶的局面，政府化被動為主動，跑在了流言前面，很好地化解了此次危機。

（四）對微博在突發事件中的傳播作用的思考

目前，微博在國內尚處于興起階段，它就像一把鋒利的雙刃劍，一方面，它在突發事件的解決中有著顯著的優點，另一方面，新事物的產生難免會有不完善的地方，由于過于強調言論的隨意性和自由化，加之微博用戶身份復雜，使用門檻低，也會導致一些虛假消息、過激言論的出現，使得某些負面信息內容難以控制，給社會帶來不安定的因素。因此，推廣微博、讓微博真正成為化解公共危機的一支不可忽視的力量，需要對微博的監管提供強有力的法律依據，讓微博能揚長避短，充分發揮其傳播優勢，這些都還需要我們進一步探究。

注釋：

[1] 微博，百度百科（http://baike.baidu.com/View/155593.Htm）。

[2] [美]保羅·萊文森：《手機擋不住的呼喚》，何道寬譯，中國人民大學出版社2004年版，第30頁。

[3] 徐勇、白玉：《微博抗災國家救援隊傳遞力量》，《中國應急救援》2010年第3期。

[4] 鼠馬：新聞家園，百度空間（Http://hi.baidu.com/661012/blog/item/

D1679b35e01dcd9ba71e1235.html），2010年11月12日。

（作者單位：四川大學文學與新聞學院）