經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)健康發(fā)展的決定性因素

◎ 文/程安東

（作者系陜西省原省長）

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的興衰存亡時有發(fā)生，不僅是新生企業(yè)，就是老企業(yè)也同樣面臨考驗。市場的選擇是公正無情的，因為需求決定產(chǎn)品的生命，產(chǎn)品決定企業(yè)的興衰；而同一需求條件下，質(zhì)量、品牌又是決定產(chǎn)品生命的自身因素，最近豐田汽車召回事件足以證明這一點。產(chǎn)品質(zhì)量源于科技含量，品牌則源于市場的認可，企業(yè)如何解決好這些問題就在于經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)力?？梢姡囵B(yǎng)造就和選拔領(lǐng)導(dǎo)力強的企業(yè)家隊伍是加強社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的一個非常重要的因素，需要長期堅持不懈的努力。同時還要不斷為企業(yè)家創(chuàng)造再學(xué)習(xí)的環(huán)境，使其個人的知識充實更新不滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，讓企業(yè)經(jīng)營者們永立潮頭。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力來源于企業(yè)經(jīng)營管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，企業(yè)經(jīng)營管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力取決于他們個人的基本素質(zhì)、待人處事技巧、奮斗精神、審時度勢的理性和組織才能，這些構(gòu)成身處企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)位置的經(jīng)營管理者的人格魅力和號召力。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩?！鳖I(lǐng)頭雁的位置是決定一切的，千萬不要忽視。

企業(yè)經(jīng)營管理者領(lǐng)導(dǎo)力蘊含一些基本要素。首先要具備相應(yīng)層次人才的基本素質(zhì)，如受教育程度、工作閱歷、智商水平、財商水平、創(chuàng)新精神和身體健康狀況等。具體說要具備如下要素：

（一）為本行業(yè)的專家，要有業(yè)內(nèi)競爭的比較優(yōu)勢。具備很強領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)經(jīng)營管理者必須既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的組織者、全體員工的領(lǐng)導(dǎo)者，也是企業(yè)所屬行業(yè)的專家里手，這樣他的領(lǐng)導(dǎo)力才能有權(quán)威，能夠把握規(guī)律不亂指揮?！巴庑蓄I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”是從更高層次而言的，帶有哲學(xué)家的色彩。對經(jīng)營企業(yè)而言需要專門人才，一般投資者并不是具體經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營管理者絕大多數(shù)是選聘的，因而就形成了CEO階層，俗稱企業(yè)高管人員。企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)可以適當(dāng)分離，這是現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要特征，當(dāng)然小企業(yè)例外。所有者把握投資方向，經(jīng)營者保障投資者的權(quán)益和回報，并不斷改善企業(yè)經(jīng)營效益。所以，從某種意義上講經(jīng)營管理好企業(yè)比投資辦企業(yè)還要難?？梢?，任何行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營管理者都應(yīng)當(dāng)掌握本行業(yè)專業(yè)知識，懂得產(chǎn)品生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)甚至每道工序的技術(shù)要求，能夠指導(dǎo)安全生產(chǎn)的全過程，審定產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量保障體系和改善產(chǎn)品質(zhì)量的攻關(guān)方向。同時，還必須能把握同行業(yè)國內(nèi)、國外的發(fā)展趨勢、技術(shù)創(chuàng)新的方向。研究制定相應(yīng)的對策，使企業(yè)不在行業(yè)內(nèi)落伍。

搞電動汽車的比亞迪總裁王傳福，他之所以敢搞電動汽車，首先他是一名技術(shù)專家。1995年借款250萬元在深圳注冊成立了比亞迪科技有限公司，借手提電話抓住中國的商機，創(chuàng)業(yè)成功，成為“電池大王”。由于王傳福善于學(xué)習(xí)、改造、創(chuàng)新，最終比亞迪電池業(yè)務(wù)做到國內(nèi)第一、世界第二。2003年轉(zhuǎn)身投入汽車領(lǐng)域，他把“機器+人=機器人”這一低成本生產(chǎn)模式應(yīng)用得如魚得水，成為世界上搞電動汽車速度最快的。2010年1月F6比亞迪電動汽車在工信部新產(chǎn)品目錄中公示。

（二）管理企業(yè)的實踐經(jīng)驗較豐富，并能不恥下問，博覽眾識?！皩嵺`出真知”。一項科學(xué)成果，必須經(jīng)過無數(shù)次試驗、驗算、考證才能定論；一項管理創(chuàng)新也是從失敗、成功、再失敗、再成功中脫穎而出。市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營始終處在動態(tài)中，要應(yīng)對市場的變化，競爭對手的挑戰(zhàn)，消費需求的提升，還有社會意識、政治風(fēng)云的拷問。企業(yè)的發(fā)展，猶如在大海航行的艦船，需要經(jīng)驗豐富指揮若定的船長和能應(yīng)對大風(fēng)大浪的舵手。在應(yīng)對具體問題上往往實踐重于理論，清醒的操作決定勝敗。企業(yè)經(jīng)營管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，必須在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中驗證提高，也包括在失敗的教訓(xùn)中提高。

當(dāng)然社會實踐是豐富多彩的，領(lǐng)導(dǎo)力強的企業(yè)經(jīng)營管理者一定會是一位學(xué)習(xí)型人，能不斷捕捉新的知識信息，更新充實自己的知識庫；同時能及時發(fā)現(xiàn)新問題，不恥下問，知其所以然；敞開胸懷向一線人員求解辦法，博覽眾識。即使最復(fù)雜的問題也能在最短時間內(nèi)妥善解決好。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，實踐出智慧，智慧出辦法，管理出效益。

（三）懂哲學(xué)，善思考，有一定的預(yù)測能力。要當(dāng)事前“諸葛亮”，不能簡單的放“馬后炮”。企業(yè)的經(jīng)營管理有其自身的內(nèi)在規(guī)律，不同的企業(yè)既有其特殊的規(guī)律也具有共同的一般規(guī)律。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，許多操作是有共同性的，特別是對外合作必須遵循共同的規(guī)則。但任何企業(yè)都是具有個性的，內(nèi)部管理必須個性化，符合企業(yè)的特殊規(guī)律。對外合作也必須在遵循共同規(guī)則的前提下尋求有助于企業(yè)個性發(fā)揮的條款。這就要求企業(yè)經(jīng)營者學(xué)哲學(xué)、懂哲學(xué)、用哲學(xué)。錢學(xué)森同志的科學(xué)成就就是科學(xué)應(yīng)用唯物辯證法的結(jié)果。如何應(yīng)用唯物辯證法來管理企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)，使其在市場風(fēng)云變幻中健康發(fā)展，并取得最佳效益，是每個企業(yè)經(jīng)營管理者的一門必修課。

企業(yè)經(jīng)營管理者不僅要懂哲學(xué)而且要善于思考，思考要超前。“人無遠慮，必有近憂”。由于世界、國家、區(qū)域發(fā)展存在差異，貧富懸殊是客觀存在，社會的利益沖突不可避免，因此在經(jīng)濟生活中矛盾不斷發(fā)生。搶奪資源、能源，搶占市場，搶奪人才，千變?nèi)f化。誰能審時度勢，把握規(guī)律，超前科學(xué)預(yù)測，誰就能穩(wěn)立潮頭，當(dāng)市場競爭的第一梯隊。任何時段的盲目都會喪失發(fā)展機遇，使企業(yè)蒙受損失，當(dāng)然更不能有沒有科學(xué)預(yù)測的冒險行為，其后果更是令企業(yè)不堪重負?？梢姡髽I(yè)經(jīng)營管理者思考能力、分析能力、判斷水平、遠視水平是企業(yè)經(jīng)營決策的基本功，也是預(yù)測發(fā)展趨勢、超前決策的基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)實生活中多是事后“諸葛亮”，善打“馬后炮”。這是我們經(jīng)濟社會發(fā)展高成本、高代價的一個重要原因。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營仍然要遵循“投資—收益”、“成本—收益”原則。投資決策是決定收益的前提，首先應(yīng)了解市場需求、產(chǎn)能平衡狀況，不趕浪頭、不跟風(fēng)；按社會消費趨勢選項投入，并且要把握好市場動態(tài)周期，穩(wěn)中求進，好中求快。大家都知道企業(yè)投資行為是實現(xiàn)再生產(chǎn)的必然要求，要做到減少投資失誤，就必須掌握唯物辯證法，不搞形而上學(xué)。既不墨守陳規(guī)，也不盲目冒進，才能經(jīng)常選準(zhǔn)項目，把握投資時機，少花“學(xué)費”。

當(dāng)然，控制成本也是使收益最大化的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)經(jīng)營者要學(xué)會優(yōu)化生產(chǎn)要素，如勞動者的素質(zhì)、關(guān)鍵設(shè)備的更新、原材料的選購、生產(chǎn)周期的合理化等。從簡單意義上講W生產(chǎn)過程的低成本，就能提高產(chǎn)品的競爭力。近年來在世界形成的“中國制造”就是說明。當(dāng)然，低成本要以保證產(chǎn)品質(zhì)量為前提。從長遠利益講，創(chuàng)新提高產(chǎn)品性能、質(zhì)量，改進服務(wù)才能立于不敗之地。

（四）合作者的好伙伴，勞動者的好朋友。企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)該是一名理性人物，而不是任性人物。誠信明理，德禮兼?zhèn)洌t虛好學(xué)，與人為善。生產(chǎn)經(jīng)營是一項人的群體活動，合作交流是其基本形式。從投資角度講不僅要有好項目，也必須有好的投資伙伴。股份制是當(dāng)今最基本的企業(yè)組織形式，所以選擇伙伴是一個經(jīng)常性的課題。企業(yè)經(jīng)營管理者本身就應(yīng)該是一名好的合作伙伴，能夠善于和別人合作，共謀利益實現(xiàn)雙贏，建立利益共同體。首先，合作各方都要善于合作，而善于合作要既不失原則，又尊重對方，接受對方的合理意見，還要善于把自己的主張變成對方的意愿。做一名堅持原則又善于妥協(xié)的精明友善的合作者、在商海中眾人稱道的合作好伙伴。

物質(zhì)生產(chǎn)是人類的基本活動。高素質(zhì)的勞動者大軍是生產(chǎn)力發(fā)展的基礎(chǔ)性力量。一項新的發(fā)明，必須產(chǎn)業(yè)化才能形成創(chuàng)造的效應(yīng)。勞動者是產(chǎn)業(yè)化的主力軍。辦好企業(yè)在任何情況下都需要發(fā)揮勞動者的積極性和創(chuàng)造力。一項新工藝需要通過勞動者的雙手來實現(xiàn)；一項新設(shè)備需要通過勞動者的雙手制造出來；高品位、高質(zhì)量的產(chǎn)品更需要通過千百雙手生產(chǎn)出來。所以，優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理者還應(yīng)該善于和廣大勞動者交朋友，密切合作、和諧相處。把嚴(yán)肅的制度變成全體員工的自覺行動。形成一種氣氛，讓勞動者有主人翁責(zé)任感，把為企業(yè)創(chuàng)造效益與為社會創(chuàng)造財富自覺的統(tǒng)一起來，與自身利益統(tǒng)一起來。

（五）善于學(xué)習(xí)，把握最新信息，面對多變的世界，始終站在事態(tài)發(fā)展前沿。變化是事物發(fā)展的客觀規(guī)律?！白儭笔遣灰匀藗兊闹饔^意志為轉(zhuǎn)移的?！皯?yīng)變”則是人的主觀能動性問題。企業(yè)經(jīng)營管理者要具備以變應(yīng)變的能力和信心。這就需要不斷學(xué)習(xí)，捕捉新信息，分析經(jīng)濟動態(tài)，提高自己以變應(yīng)變的謀略和智慧。搶占事態(tài)變化的應(yīng)對高地，始終把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主動權(quán)，既不盲目跟風(fēng)，也不隨波逐流，當(dāng)變化浪潮的搏擊先行者。市場變化有其規(guī)律性，也有突發(fā)事件引起的偶然性。美國的“兩房”破產(chǎn)，雖不完全是突發(fā)事件，但也來勢兇猛地引發(fā)了美國的乃至全球性的金融危機和經(jīng)濟衰退。由于市場需求的減少，使許多缺乏危機感的企業(yè)經(jīng)營困難，甚至停產(chǎn)、停業(yè)。信息時代要求每位企業(yè)經(jīng)營管理者要善于捕捉最新信號，分析動態(tài)，預(yù)測趨勢，這樣才能減少或避免應(yīng)對變化的失誤。那些缺乏網(wǎng)絡(luò)意識，不上網(wǎng)又不讀報，整天忙于舉杯應(yīng)酬的企業(yè)經(jīng)營管理者，免不了被變化的市場風(fēng)浪所吞沒。

（六）勇敢的面對競爭，敢冒風(fēng)險且能抗風(fēng)險。競爭是發(fā)展的必由之路。在共同的“游戲規(guī)則”范疇內(nèi)，通過競爭甚至是合理沖撞，使企業(yè)健康成長是企業(yè)經(jīng)營管理者的基本功。在市場經(jīng)濟條件下，競爭常常蘊藏著風(fēng)險，而且風(fēng)險程度決定效益的高低。敢冒險同時又有抗風(fēng)險的準(zhǔn)備就可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。穩(wěn)步前進和有節(jié)奏的加速前進是企業(yè)發(fā)展的兩種方式，前者容易安于現(xiàn)狀，后者常會后來居上。

現(xiàn)實生活中成功者令人鼓舞，失敗者令人膽寒。人類就是從失敗、成功、再失敗、再成功的歷程中走過來的，所以才有“失敗是成功之母”的名言。我們不能怕失敗，但要善于從失敗中吸取營養(yǎng)，不斷提高自己，成熟自己，成為一個敢闖敢干競爭意識強的企業(yè)經(jīng)營管理者。

（七）負責(zé)任，尤其敢于事后負責(zé)，不推諉。負責(zé)任是任何一個社會人的做人條件。人人都應(yīng)該對自己負責(zé)、對崗位負責(zé)、對社會負責(zé)。企業(yè)經(jīng)營管理者更是要忠于職守，對企業(yè)負責(zé)、對員工負責(zé)、對消費者負責(zé)。在決策時，要敢于拍板，承擔(dān)責(zé)任；在執(zhí)行中，要敢于面對變化，及時修正決策，使之更符合客觀實際；出現(xiàn)問題時，要敢于承擔(dān)責(zé)任，多做自我批評，不推諉轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，甚至能把失敗的責(zé)任攬過來，把成功的業(yè)績讓給別人。要知道敢于負責(zé)的人可能一時一事吃虧，但最終一定能得到群眾的理解、社會的認可、上級的關(guān)愛。當(dāng)然，還要善于從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，吸取營養(yǎng)，豐富見識，提高智慧。讀書是學(xué)習(xí)，理智地從失敗教訓(xùn)中引以為戒是更現(xiàn)實的學(xué)習(xí)，這是一個合格企業(yè)經(jīng)營管理者成長的必要過程?！鞍贌挸射摗本褪沁@個道理。

（八）思想解放，改革創(chuàng)新意識強。經(jīng)濟生活千變?nèi)f化，豐富多彩，社會經(jīng)濟體制也不斷的改革完善，企業(yè)的經(jīng)營機制必須不斷改革，適應(yīng)新的經(jīng)濟體制和國家經(jīng)濟政策，這就要求經(jīng)營管理者要跟上變化了的形勢。同時，經(jīng)濟全球化條件下國際規(guī)則也時有變化，要學(xué)會運用世界公認的游戲規(guī)則，趨利除弊，在經(jīng)濟合作交流中處于主動地位，不吃無知的虧。

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，經(jīng)濟增長的貢獻率主要靠科技進步。科技含量高的產(chǎn)品附加值就高，市場競爭力就強，銷售壽命也相對較長，企業(yè)經(jīng)營效應(yīng)就不期而至了，因此創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營管理者必備的條件。要研究分析科技動向，敢于風(fēng)險開發(fā)，擴展新產(chǎn)品投資，敢于進入新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。海爾就是一個典范。我還十分欣賞華洋集團董事局主席嚴(yán)介和的“做好加減乘除”、完善大精強優(yōu)、成就專物精美的經(jīng)營理念。加法是為了做大，減法是為了做精，乘法是為了做強，除法是為了做優(yōu)。

后金融危機時代，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，這是一場持久戰(zhàn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式企業(yè)是基本面，企業(yè)經(jīng)營管理者是先鋒。當(dāng)前我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要方面應(yīng)該是：（1）由外需轉(zhuǎn)向內(nèi)需、內(nèi)外并重的原則下把經(jīng)濟增長逐步轉(zhuǎn)向依靠內(nèi)需的擴大；（2）高耗能轉(zhuǎn)向節(jié)能低排放；（3）浪費資源轉(zhuǎn)向珍惜資源節(jié)約資源，特別是水和煤、氣、油、土地……（4）推進服務(wù)革命，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高三產(chǎn)比率；（5）充分利用勞動力紅利加快完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高交通、通信網(wǎng)絡(luò)便捷化水平；（6）推進城市化，特別是農(nóng)村城鎮(zhèn)化，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改變二元結(jié)構(gòu)實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，全民共享改革發(fā)展成果。實現(xiàn)這些目標(biāo)，當(dāng)然要依靠國家層面、地方政府層面的統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)實施，更切實的是依靠企業(yè)層面作出成效來。比如資源性產(chǎn)業(yè)要科學(xué)規(guī)劃設(shè)計提高采收率，減少對地貌的破壞，實現(xiàn)安全生產(chǎn)；高耗能、高污染產(chǎn)業(yè)要關(guān)停并轉(zhuǎn)，技術(shù)改造，加快產(chǎn)業(yè)升級；充實擴大企業(yè)研究力量，加大投入，縮短產(chǎn)品更新周期。要不斷完善企業(yè)創(chuàng)新體系，敢于采用新工藝、新材料，特別要少用以煤炭等化石燃料為主的能源，通過技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)發(fā)展碳中性目標(biāo)，就是說生產(chǎn)體系只有少量溫室氣體排放到大氣層。當(dāng)然要做到這些，需要一個過程，但我們的企業(yè)不這樣做，就會影響到整個國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。我國經(jīng)濟總規(guī)模已躍居世界第二，而且發(fā)展趨勢令人樂觀。必須清醒的看到自主創(chuàng)新能力不足，要從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”，既是必由之路，又是艱難之路。我們面臨許多限制因素，如資源限制、能源限制、勞動力素質(zhì)限制、內(nèi)需不足外需遇冷限制、十三億民生重負的限制、世界政治風(fēng)云環(huán)境限制……這些都是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營管理者必須面對的問題。也是對企業(yè)經(jīng)營管理者領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。企業(yè)要當(dāng)好轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的急先鋒，就必須加速造就一支能拼善戰(zhàn)的經(jīng)營管理隊伍。科學(xué)創(chuàng)新求發(fā)展，創(chuàng)造財富保民生，奮斗到2049年，實現(xiàn)我國現(xiàn)代化目標(biāo)，這是我們的歷史使命。