構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商體系

恒天重工股份有限公司 白莉紅

構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商體系

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當(dāng)前以人為本的體面勞動(dòng)、職工代表大會(huì)民主管理、最低工資保障、平等協(xié)商與集體合同，以及工資集體談判等當(dāng)代企業(yè)管理理念，已經(jīng)融入到企業(yè)勞動(dòng)力資源開發(fā)管理中，充分保障職工切身利益，尤其是逐步提高職工工資待遇水平，避免超負(fù)荷強(qiáng)度勞動(dòng)，盡量減少職工突發(fā)事件或群體事件的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，正得到政府、資方、勞動(dòng)者等勞動(dòng)關(guān)系三方的高度重視。可以說，積極協(xié)調(diào)好勞資之間的關(guān)系，發(fā)揮職工積極工作的創(chuàng)新潛能，構(gòu)建良好和諧的人性化的勞動(dòng)力協(xié)商體系，是當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中亟待加強(qiáng)的緊迫任務(wù)。

在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，最為重要的組織者群體即是上層或中層企業(yè)管理者群體，企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職能主要是由他們?cè)趯?shí)施。和諧的工作組織管理建設(shè)，是優(yōu)秀企業(yè)管理者必須具備的基本技能，是檢驗(yàn)企業(yè)管理者水平和能力的重要尺度。因此，企業(yè)在和諧性、人性化的勞動(dòng)力資源建設(shè)工作中，應(yīng)注重如下問題的解決和措施的執(zhí)行。

要讓企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到工會(huì)組織是協(xié)調(diào)企業(yè)與職工之間和諧勞動(dòng)關(guān)系的不可缺失的中堅(jiān)力量

常常發(fā)生的是，企業(yè)管理者對(duì)工會(huì)工作不是特別重視，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致工作誤解，并把自己個(gè)人的主觀意識(shí)強(qiáng)加到各級(jí)工作的管理中。說到底就是在正確處理各種矛盾沖突中，我們要堅(jiān)持原則性與靈活性的統(tǒng)一，盡量避免矛盾激化，要學(xué)會(huì)解決實(shí)際矛盾沖突的方法和技巧，防止強(qiáng)調(diào)靈活性而無原則地遷就或者堅(jiān)持原則而失去靈活性的傾向。協(xié)調(diào)是各級(jí)優(yōu)秀企業(yè)管理者必須做好的一項(xiàng)重要工作，它關(guān)系到所屬成員的積極性和團(tuán)隊(duì)精神的整體發(fā)揮。如果企業(yè)管理者協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，就會(huì)影響和制約管理效能的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)。

注重以人為本，深入實(shí)際調(diào)查研究，加強(qiáng)企業(yè)勞資關(guān)系之間的協(xié)調(diào)能力

走群眾路線，要真正做到深入群眾、體貼群眾，將一般號(hào)召和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，管理者和職工群眾相結(jié)合，應(yīng)加強(qiáng)信息溝通，克服信息溝通障礙，在解決企業(yè)管理者與職工關(guān)系處理問題上，應(yīng)避免主觀臆斷。優(yōu)秀企業(yè)管理者擅長(zhǎng)通過一定的途徑和方法，走群眾路線，對(duì)所管理對(duì)象和管理環(huán)境進(jìn)行觀察了解，以獲得實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)所需的各種材料和信息，并對(duì)其進(jìn)行加工處理，進(jìn)而揭示蘊(yùn)涵其中的規(guī)律性，才能以此指導(dǎo)整個(gè)管理工作的活動(dòng)過程。

企業(yè)管理者授權(quán)力度不夠，成為一個(gè)事務(wù)主義者

缺乏授權(quán)意識(shí)的企業(yè)管理者，往往會(huì)把大小權(quán)力都緊緊地把握在自己手中，事無巨細(xì)都要親自過問拍板。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)是根據(jù)工作的需要，與時(shí)俱進(jìn)地將自己所擁有的一部分權(quán)力和責(zé)任委授給下屬去行使，使下屬在一定制約機(jī)制下來放手工作。這對(duì)于管理者集中精力協(xié)調(diào)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮下屬人員的專長(zhǎng)，減輕企業(yè)管理者的負(fù)擔(dān)，是十分必要和迫切的。但是授什么權(quán)、授多少權(quán)和什么時(shí)間授權(quán)是企業(yè)管理者掌握授權(quán)藝術(shù)的一個(gè)重要問題。授權(quán)要注意選擇適當(dāng)?shù)氖跈?quán)人選，采取相應(yīng)的授權(quán)形式，防止授權(quán)失控。

勞動(dòng)力管理上激勵(lì)制度不健全

企業(yè)管理者要能通過科學(xué)的方法來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，開發(fā)人的能力，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)職工煥發(fā)出旺盛的工作熱情。企業(yè)管理者在運(yùn)用激勵(lì)的方法和藝術(shù)時(shí)，必須充分了解下屬的心理需求，把握激勵(lì)的最佳時(shí)機(jī)，防止激勵(lì)效應(yīng)弱化。要有針對(duì)性地滿足和激發(fā)下屬的各種需要?jiǎng)訖C(jī)，引導(dǎo)其正確的行為，不失時(shí)機(jī)地把握各種時(shí)機(jī)來激發(fā)下屬的主動(dòng)性，并在各種激勵(lì)保障機(jī)制中使其積極性得以持久發(fā)揮，這是各級(jí)優(yōu)秀企業(yè)管理者需要重視和研究的。同時(shí)，激勵(lì)活動(dòng)應(yīng)貫穿于管理工作的始終。可以說，良好的管理過程就是激勵(lì)的過程。

勞動(dòng)力資源配置過于人為化，應(yīng)當(dāng)提倡科學(xué)化定崗定人，提高工作績(jī)效

裙帶關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)身兼數(shù)職等現(xiàn)象非常不利于企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，有些領(lǐng)導(dǎo)者雖然名頭很多，但卻不能盡心盡職地踏實(shí)做好本職工作，這是一個(gè)不利于調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性的惡性循環(huán)的怪圈。這樣的不良風(fēng)氣不利于各級(jí)部門工作的正常開展以及同事之間友好工作關(guān)系的形成。如果一代影響一代，大家奉行關(guān)系網(wǎng)來辦理各種事情，甚至不走關(guān)系就辦不成事，就會(huì)影響到良好社會(huì)風(fēng)氣的建設(shè)和改善，既不利國(guó)，也不安民。

培養(yǎng)大批的社會(huì)化職業(yè)化工會(huì)工作者

要根據(jù)各地區(qū)或區(qū)域的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)性和區(qū)域性職工工會(huì)維權(quán)組織的積極建立，保障職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)和合理有效的加薪機(jī)制。整個(gè)行業(yè)工價(jià)統(tǒng)一了，到任何企業(yè)拿的都是相同的工資，職工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，避免企業(yè)之間互相挖人才現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)之間良性競(jìng)爭(zhēng)，形成企業(yè)協(xié)商談增長(zhǎng)、行業(yè)協(xié)商談標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域協(xié)商談底線的工資協(xié)商規(guī)范模式，有效地維護(hù)企業(yè)職工的正當(dāng)權(quán)益，加大工資共決覆蓋面。

在完善工資共決機(jī)制基礎(chǔ)上構(gòu)建工會(huì)組織與資方的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)工資平等協(xié)商方略

企業(yè)工會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立于雇主，在勞動(dòng)關(guān)系中不獨(dú)立于資方，作為群團(tuán)組織又沒有執(zhí)法權(quán)，對(duì)此要想讓“工資共決”真正落到實(shí)處，關(guān)鍵還是建立一套完善的工資共決機(jī)制。要重視“集體合同條例”、“工資支付管理辦法”、“企業(yè)民主管理?xiàng)l例”等，對(duì)以勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利等為主要內(nèi)容的集體合同以及區(qū)域性、行業(yè)性集體合同做出明確規(guī)定，對(duì)企業(yè)工資支付行為進(jìn)行規(guī)范，為工資集體協(xié)商提供法律支撐，使“工資共決”機(jī)制真正收到實(shí)效。對(duì)于中小企業(yè)比較集中的地區(qū)，實(shí)行區(qū)域性工資協(xié)商，由鎮(zhèn)村聯(lián)合工會(huì)與業(yè)主委員會(huì)或經(jīng)營(yíng)者代表簽約；對(duì)于較大的產(chǎn)業(yè)群或塊狀經(jīng)濟(jì)區(qū)域企業(yè)，由行業(yè)工會(huì)與行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)商簽約。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常和效益較好、工業(yè)基礎(chǔ)較強(qiáng)的行業(yè)和區(qū)域，重點(diǎn)就工資水平、獎(jiǎng)金分配、補(bǔ)貼和福利等進(jìn)行協(xié)商，建立工資正常增長(zhǎng)和調(diào)整機(jī)制；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較困難、工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的行業(yè)和區(qū)域，重點(diǎn)就工資支付辦法等進(jìn)行協(xié)商，重在建立工資支付保障機(jī)制。

企業(yè)勞動(dòng)力資源管理中要強(qiáng)化平等協(xié)商的民主管理方式

要促進(jìn)企業(yè)工會(huì)或職工代表與相應(yīng)的企業(yè)代表進(jìn)行有效商談，及時(shí)簽訂好集體合同，建立與企業(yè)利潤(rùn)同步變化的工資增長(zhǎng)機(jī)制。就集體合同制度而言，平等協(xié)商與集體合同的訂立是同一過程的兩個(gè)階段，平等協(xié)商是集體合同訂立的手段和實(shí)現(xiàn)的方式，集體合同則是平等協(xié)商的結(jié)果。同時(shí)，平等協(xié)商不僅是簽訂集體合同的前提程序，更是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的一種機(jī)制。建立健全平等協(xié)商制度，企業(yè)工會(huì)與企業(yè)定期或不定期地就勞動(dòng)關(guān)系中的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)商，有利于增進(jìn)相互了解，化解矛盾，促進(jìn)合作，建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。平等協(xié)商貫穿于集體合同制度的全過程，是集體合同制度的必要組成部分，集體合同的簽訂必須通過平等協(xié)商程序。企業(yè)工會(huì)和企業(yè)在進(jìn)行平等協(xié)商過程中，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)平等合作、互相尊重的原則。一方提出平等協(xié)商的要求，另一方應(yīng)當(dāng)給予響應(yīng)。如果一方確有特殊情況不能進(jìn)行協(xié)商，應(yīng)當(dāng)說明情況，任何一方都不得采取過激行為，雙方均有義務(wù)維持勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。企業(yè)勞動(dòng)力資源管理中提倡平等協(xié)商的民主管理方式，能夠促進(jìn)企業(yè)工會(huì)或職工代表與相應(yīng)的企業(yè)代表進(jìn)行有效商談并及時(shí)簽訂集體合同。建立健全平等協(xié)商制度，企業(yè)工會(huì)與企業(yè)定期或不定期地就勞動(dòng)關(guān)系中的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)商，有利于增進(jìn)相互了解，化解矛盾，促進(jìn)合作，建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

有序?qū)崿F(xiàn)廣大勞動(dòng)者的體面勞動(dòng)

當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，只創(chuàng)造就業(yè)崗位還不夠，還必須創(chuàng)造體面的工作，保證職工能夠提供給自己和家人正常的生活條件，享受醫(yī)療、教育、文化和社會(huì)保障，消除貧困和社會(huì)排斥，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。讓勞動(dòng)者普遍實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)，從根本上保障他們的權(quán)益，這是時(shí)代精神的體現(xiàn)，是保障公民權(quán)利的重要內(nèi)容。我國(guó)政府尊重勞動(dòng)者權(quán)益，為在全社會(huì)實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)做出承諾，即堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的方針，通過參與立法和制定政策，建立健全各項(xiàng)民主管理制度，保證廣大勞動(dòng)者享有廣泛的民主權(quán)利；保障工人階級(jí)的主人翁地位，充分發(fā)揮工人階級(jí)在推動(dòng)國(guó)家建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步中的主力軍作用，確保經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展；積極推動(dòng)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，確保勞動(dòng)者權(quán)益得到依法保護(hù)；不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等社會(huì)保障體系，有效幫助廣大職工解決生產(chǎn)生活困難。

隨著我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人文素質(zhì)的普遍提高，企業(yè)管理協(xié)調(diào)者與職工之間勞動(dòng)關(guān)系的組織建設(shè)會(huì)更加合理和優(yōu)化。這要求企業(yè)管理協(xié)調(diào)人不僅要具備科學(xué)管理的實(shí)施能力，而且要能掌握和運(yùn)用人性化、和諧性的管理技能，才能更好地履行管理職責(zé)，完成艱巨的管理任務(wù)。企業(yè)管理是一門協(xié)調(diào)的科學(xué)，我們要大力加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系各方的協(xié)調(diào)建設(shè)，為構(gòu)建一個(gè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

欄目主持：紀(jì) 元