手機視頻重頭戲不好演

本刊記者 | 倪蘭

在某咨詢公司2009年底的一份調研數據中，手機視頻僅位列中國手機網民最常使用的約20項手機增值服務的第15位，手機電視排名第17位——除了彩信、彩鈴、下載、手機郵箱、手機閱讀等已較常見的業務，諸如定位導航、手機支付等現階段仍屬小眾業務的服務也排在二者之前。

盡管如此，已有明確信號表明手機視頻/手機電視在今年會承擔起業界更大的期望——手機視頻/手機電視已成為中國移動的“戰略型KPI業務”。坐擁5億移動用戶的中國移動的這一決定已經夠視頻業爭一杯羹，而中國聯通、中國電信目前看來雖然力度不大，亦在跟進。

各省的發展野心

雖然吸引了眾多關注，但手機視頻/手機電視在去年可以說發展得并不好。

流媒體形式的手機視頻的發展取決于許多限制性因素，譬如網絡、用戶使用習慣、資費等多方面，其狀況可想而知；許多運營商省公司更是從去年底才開始推該業務。而手機電視方面，目前主流的CMMB在去年支持的終端極少，按照山東移動一位市場部員工的說法，“幾乎沒推”。

今年中國移動集團增值業務發展的考核方式發生較大改變，不考核單個業務，而考核各省公司從全曲下載、手機游戲、手機視頻/手機電視、手機閱讀、手機支付/手機錢包等5項戰略型業務中自選的3項業務業績。而據記者了解，具體考核方式是所選的3項戰略型業務的全年各月客戶數之和的月均值。

在培育用戶對于手機視頻的使用習慣和市場需求之前，運營商甚至首先得教會用戶最基礎的使用。

雖說各省公司有了較大選擇權，但不少公司都一致地選擇了手機視頻/手機電視、手機閱讀、手機支付/手機錢包三項相對來說更難推的業務。

對于這一選擇，南方某省移動公司員工認為，目前各省公司間也在激烈競爭，爭奪一些集團未來的戰略資源投入，因此很多省公司已不再會為簡單完成KPI任務而去選擇一些較易發展的業務；相反，選擇集團已明確放在未來戰略位置、具有難度的業務，如果做出成績，更易“出頭”。

不過，各省的野心之外，瓶頸的解決程度才是決定今年手機視頻/手機電視能否得到一定發展的關鍵。

全方位優化網絡

不光是為了視頻類業務，為了整體的移動互聯網業務，在三家運營商的規劃中，優化網絡配置、提升下行吞吐率已成為無線接入側今年的重點。

而對于手機視頻來說，網絡的瓶頸不僅存在于無線側，業務服務器、GPRS核心網方面也可能存在影響因素，因此，全方位的網絡改造可能才是在現有環境下更好改善視頻業務質量的關鍵。

據記者了解，在中國移動數據業務部今年的工作思路中，有兩條被重點提了出來：其一，改造手機視頻平臺，支持根據用戶使用終端和網絡適配不同速率內容；其二，業務平臺集中轉碼，提高視頻內容上線速率。

“對于手機視頻平臺的改造，通過軟件升級應該即可。其原理是后臺先準備不同速率的內容庫，用戶使用時終端會上報自己的能力，然后平臺會下發相應速率的內容。”工信部電信規劃研究院相關人士認為。而業務平臺集中轉碼，則是在業務平臺上即集中將互聯網上視頻多使用的RM格式轉換為手機上較多使用的3GP和MP4格式。

“這兩項工作的目的都是在現有條件下更大程度地優化視頻傳輸中的環節。畢竟網絡覆蓋完善、帶寬提高是需要逐步進行的，而其他環節相配合的優化能使得用戶體驗提升取得更好效果。”中國移動設計院人士告訴記者。

“手把手教”的市場難題

相對于各地的市場工作，技術改造工作就顯得容易而可控得多。

“目前具體的任務指標和營銷計劃還沒下來。”山東移動某地市公司員工告訴記者，“不過我覺得這三年來我們這里的新業務發展一直都沒有什么突破性的思路，始終是辦個競賽，搞個促銷活動，下個指標，整天通報。不知道這次做手機視頻會不會有些新思維。”

根據中國移動此次的具體考核要求，對于手機視頻業務使用客戶數的計量為“統計周期內，通過WAP、手機視頻手機客戶端方式成功使用過手機視頻業務的客戶，包括在線收看或成功下載過視頻節目的客戶”。

理論上來說，只要通過手機看過一次網絡視頻的客戶都可以被計數，這已是一種較寬泛的統計；而即便如此，地方移動公司的人士仍覺得發展并不容易——在培育用戶使用習慣和市場需求之前，甚至首先得教會用戶最基礎的使用。

“用戶自己基本不會用，得手把手教。”湖北移動市場部人士告訴記者，“包括我們以前推廣飛信手機客戶端，許多小地方的用戶真的是得一個一個教著用。”

南方某電信公司員工向記者表達了同樣的感受。同時他還表示，對于許多定制手機上簡單的一鍵使用方式，客戶反而不喜歡，“一不小心就上網了，白花錢，會的不需要，不會的不想要，很矛盾，我們目前也沒有更好的方式，只能原始地教”。

在這些地方運營商員工看來，在今年CMMB捆綁終端更多的情況下，手機電視相對流媒體視頻來說更容易推廣。而在一些省級運營商已有的計劃里，上海世博會、南非世界杯和廣州亞運會將是他們今年推廣手機視頻/手機電視依賴的重點時機。