李明秋
(大連海洋大學(xué)外國語學(xué)院,大連 116023)
“PDCA過程模式圖”的英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與研究
李明秋
(大連海洋大學(xué)外國語學(xué)院,大連 116023)
依據(jù)“PDCA過程模式圖”對英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行探索,以質(zhì)量管理體系中的過程方法在英語教學(xué)領(lǐng)域的實際應(yīng)用為切入點,改進(jìn)各個過程模式在教學(xué)體系中的實踐與應(yīng)用,并具體運用“PDCA模式圖”的過程方法對專業(yè)建設(shè)教學(xué)質(zhì)量的提高改進(jìn)提出建議和意見。
“PDCA過程模式圖”;英語專業(yè);教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
2006年英國高教界制定了世界上第一份針對《高等教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)指南》,旨在建立英國的高校教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),并保證高校教師達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會 (BSI)根據(jù) ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)原理,制定了《教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的管理體系指南》,供教育機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量體系選擇。美國則建立了國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會 (nBPTS)標(biāo)準(zhǔn)。我國教育管理 ISO9001認(rèn)證工作已經(jīng)起步,使高校管理更趨規(guī)范,為高等教育的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。本文將 IS09001質(zhì)量管理理念和模式與英語專業(yè)教育實踐過程方法相結(jié)合,使外語教學(xué)的目標(biāo)得以順利實現(xiàn)并產(chǎn)生相當(dāng)實際效果。
IS09001質(zhì)量管理模式的核心是把質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的對結(jié)果 (產(chǎn)品)實行評估,轉(zhuǎn)為對影響質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測、糾錯、反饋、修正,以保證每一過程質(zhì)量管理在嚴(yán)格的監(jiān)控之下進(jìn)行,即對形成最終結(jié)果 (產(chǎn)品)的全過程實施過程控制。兩者結(jié)合運用于教育教學(xué)管理,能更完善高校“培養(yǎng)人才”質(zhì)量管理體系,提高教育教學(xué)管理效果。適應(yīng)這一外語人才培養(yǎng)發(fā)展趨勢的英語專業(yè)的設(shè)置和發(fā)展,體現(xiàn)了外語專業(yè)跨學(xué)科人才培養(yǎng)的目標(biāo),但在專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上,也同樣對我們提出了要求。本文將根據(jù)“PDCA過程模式圖”,基于人文主義視角深人分析這一問題,嘗試探索英語專業(yè)學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)創(chuàng)新的新途徑。

圖1 PDCA過程模式圖
“PDCA過程模式圖”(如圖1所示)是 ISO(International Standardizationorganization)——國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在總結(jié)各國、各個行業(yè)的管理實踐經(jīng)驗而形成的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中,以過程模式圖的形式對過程方法進(jìn)行的詮釋[1]。PDCA模式由 Plan、Do、Check、Action四個英文詞的首字母構(gòu)成,分別表示策劃 (包括方針和目標(biāo)的設(shè)定和程序、計劃的制定)、實施 (按照策劃的內(nèi)容進(jìn)行具體的操作)、檢查(按照設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)檢查所做的內(nèi)容)、改進(jìn)(針對檢查和反饋所獲得的信息對存在的不足進(jìn)行改進(jìn))。任何目標(biāo)的實現(xiàn)都是通過過程完成的,過程是有始有終的,過程是“把輸入變?yōu)檩敵龅囊唤M相關(guān)聯(lián)的活動”。它提倡學(xué)校教育應(yīng)服務(wù)于這些客觀條件,創(chuàng)造一種和諧、民主的氣氛,這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、自主性、創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)性。這一理論模式具有深刻的辯證唯物哲學(xué)精神,對目前我國外語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和研究具有極大的借鑒意義。
1.21世紀(jì)英語專業(yè)本科生培養(yǎng)逐漸面臨這樣的窘境:(1)缺少行業(yè)特色,不能適應(yīng)市場發(fā)展需求;(2)以語言文學(xué)為主的英語專業(yè)設(shè)置加劇了國內(nèi)外語人才競爭趨勢。而且,社會對外語人才的需求已呈多元化趨勢,各個領(lǐng)域都迫切需要“實踐型”外語人才。據(jù)此,各院校紛紛進(jìn)行了改革,基本模式是:保持語言技能訓(xùn)練課,削減語言文學(xué)課,增開商務(wù)、金融、IT、新聞等專門用途英語課程。而事實上,師資、質(zhì)量管理、復(fù)合效率、學(xué)科定位、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)設(shè)置等錯綜復(fù)雜的現(xiàn)實問題也顯現(xiàn)出來,如:華南理工大學(xué)秦秀白教授認(rèn)為“近年來的英語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)主要來自現(xiàn)時社會需求和市場的驅(qū)動,不僅缺乏必要的系統(tǒng)性和穩(wěn)定性,而且缺乏堅實的學(xué)科基礎(chǔ)和必要的學(xué)術(shù)支撐”[2]。與此同時,近年來外語界也不斷有專家意識到一個更加深層次的問題,即外語專業(yè)畢業(yè)生在事業(yè)發(fā)展中的成就相對其它專業(yè)遜色,這可能與外語專業(yè)注重語言技能訓(xùn)練而缺乏專業(yè)思辯能力和研究能力培養(yǎng)有關(guān),學(xué)生在掌握語言技能之外很難真正擁有一門和其它專業(yè)知識結(jié)構(gòu)相當(dāng)?shù)摹皩I(yè)”,從而導(dǎo)致畢業(yè)生在長期發(fā)展中“后勁”不足。因此,對“培養(yǎng)人才”活動過程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)測和探索就成為外語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與研究的內(nèi)容。
2.新千年起,中國高等教育管理開始引進(jìn)ISO9001族標(biāo)準(zhǔn),學(xué)者開始對國外先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行可行性與必要性研究,在促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。目前,各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量缺少有效監(jiān)督,有些學(xué)校把精力用在抓校內(nèi)管理體制改革,致使抓教學(xué)質(zhì)量的精力投入不足。由于學(xué)校對教師業(yè)績考評偏重科研項目及論文的檔次和數(shù)量,也使教師普遍重科研輕教學(xué)。教學(xué)考核又主要體現(xiàn)為教學(xué)工作量的多少,對教學(xué)質(zhì)量缺少有效監(jiān)督,致使教師備課和教學(xué)研究的精力投入不足。
3.隨著高校改革形勢的發(fā)展,有些英語專業(yè)難以幫助學(xué)生達(dá)到大綱中提到的“相關(guān)”專業(yè)知識。生源質(zhì)量、專業(yè)和課程設(shè)置、教學(xué)形式和手段等都發(fā)生了一系列重大變化。市場競爭將使教育質(zhì)量低下、專業(yè)不受歡迎的院校面臨被淘汰的危險,有些高校已經(jīng)意識到教育質(zhì)量競爭的嚴(yán)峻性,建立質(zhì)量管理體系的重要性率先通過 ISO9001教育質(zhì)量體系的認(rèn)證。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以改變我國過去高校管理缺乏系統(tǒng)性的不足,“使學(xué)校管理從傳統(tǒng)經(jīng)驗型向辦學(xué)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向邁出一大步”[3]。
再次,《2006中國大學(xué)評價報告》顯示:我國超過 80%的高校開設(shè)了英語專業(yè),且招生人數(shù)往往在各學(xué)科中“名列前茅”。顯然跨學(xué)科發(fā)展是必然的選擇,但卻存在其特有的問題:各專業(yè)的教學(xué)是平行的,互不交叉,因此融合度較低,如果想要達(dá)到復(fù)合應(yīng)用的目的,效率有待提高。從學(xué)校對復(fù)合型人才培養(yǎng)的效率來看,無疑是不理想的,它往往流于簡單疊加,而不是有機(jī)融合,難以達(dá)到“1+1>2”的效果。
4.我國高等教育與國際接軌的必然聯(lián)系。國際化教育與我國的高等教育的協(xié)作性、互通性、交流性與合作性不斷增強(qiáng),ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系已經(jīng)應(yīng)用于高等教育管理體系中。它的系列標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和實用性,是一種既符合邏輯又注重實際的、被國際上各認(rèn)證評審機(jī)構(gòu)唯一承認(rèn)的質(zhì)量保證體系。在我國,高校管理引進(jìn)它,既是與國際接軌的結(jié)果也是學(xué)習(xí)借鑒的結(jié)果。ISO認(rèn)證被看作“是高等教育走向國際,并與國際接軌的金鑰匙”[4]。
過程模式圖是通過過程完成的,標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論 (Constructivist Learning)制定的。西方管理者通常以過程模式圖的方式表示事物的不同發(fā)展階段,即 PDCA模式,英語專業(yè)教學(xué)同樣以這四個過程為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。這四個階段之間有著很強(qiáng)的內(nèi)在邏輯性。它們依次為輸出一輸入關(guān)系,即學(xué)生對英語教學(xué)的要求和需求作為策劃“P”的輸入源,策劃的輸出 (或策劃的結(jié)果)作為實施“D”的輸入;教學(xué)實施的輸出成為檢查“C”的操作對象;檢查的輸出和學(xué)生的反饋信息是教學(xué)改進(jìn)“A”的依據(jù);改進(jìn)的需求將導(dǎo)致進(jìn)一步的教學(xué)策劃,而這將引導(dǎo)整個教學(xué)過程的提升和發(fā)展并進(jìn)入教學(xué)持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)[1]。
1.P(Plan策劃)運用到教學(xué)環(huán)節(jié)中,就是把整個教學(xué)方向作為策劃的目標(biāo),以實現(xiàn)這個目標(biāo)為載體。首先,根據(jù)國家和學(xué)校對英語專業(yè)建設(shè)的各項政策作為教學(xué)方針和管理模式,以教師教育和教學(xué)內(nèi)容設(shè)定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,把專業(yè)發(fā)展方向和人才培養(yǎng)的具體細(xì)節(jié)放在學(xué)生需求的前列,以此為工作的著力點和著手點。其次,根據(jù)這些明確的專業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)規(guī)范。教師采用了針對性較強(qiáng)、學(xué)生易于接受的教學(xué)方法,如教學(xué)軟件的輔助教學(xué)、教改內(nèi)容的實施、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)教育等有效地達(dá)到教學(xué)目的與要求。第三,對教學(xué)過程中遇到的最新教學(xué)動態(tài)、學(xué)生能力培養(yǎng)的新發(fā)現(xiàn)等進(jìn)行總結(jié)、整理和實施反饋,及時反映到教學(xué)第一線,然后教師與學(xué)生進(jìn)行相互的溝通,尋找解決問題的辦法,達(dá)到最佳效果。教師與學(xué)生同時進(jìn)行反思,重新制定方法和步驟,策劃教學(xué)活動內(nèi)容。
2.D(Do實施)實施的過程主要以教師課堂教學(xué)和學(xué)生的互動為主體進(jìn)行。教師在不斷地教學(xué)反饋行為中與學(xué)生形成互動,按照設(shè)計的方案和步驟。如有偏離,必須確保其與教學(xué)的最終目的一致;在實施過程中,不同階段要具有縱向的連貫性和橫向的相關(guān)性。連貫性指時間順序上的難易安排;橫向相關(guān)性是指主要內(nèi)容與輔助內(nèi)容之間的關(guān)系[1]。
3.C(Check檢查)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)過程中,在過程模式指導(dǎo)下的檢查評估應(yīng)該把評估的對象與既定的評估標(biāo)準(zhǔn)相對照。在對照過程中發(fā)現(xiàn)問題加以糾正并制定有針對性的措施。在這一過程中,需要注意檢查的方法是否具有合理性和有效性;檢查過程中出現(xiàn)的各類問題涉及的教師教學(xué)方法、學(xué)生狀態(tài)和學(xué)校管理機(jī)構(gòu)的具體細(xì)節(jié)和管理內(nèi)容的銜接性;對以上出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類總結(jié),分析出原因,并就相關(guān)人員予以解決或制定解決計劃,與教師相關(guān)的由教師進(jìn)行反思、修正、調(diào)整;檢查的各種信息應(yīng)反映學(xué)生對教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)和提高的反饋意見。之后,對整個教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)、模式等進(jìn)行檢查和調(diào)查,以事實和數(shù)據(jù)反映執(zhí)行情況,并報告結(jié)果。經(jīng)過檢查過程,教師的教學(xué)更加規(guī)范化,體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位和教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用。
4.A(Action改進(jìn))作為第四個環(huán)節(jié),涉及教學(xué)體系層面最多。它包括除教學(xué)外的多個環(huán)節(jié),如教學(xué)管理人員素質(zhì)的提高,設(shè)備的維護(hù)或更新,教學(xué)方法和手段的改進(jìn),教學(xué)環(huán)節(jié)的改善等。英語專業(yè)教學(xué)的目的是提高英語專業(yè)學(xué)生的人才素養(yǎng),因此,改進(jìn)措施實施前獲取學(xué)生的反饋是非常必要的[1]。對自我檢查結(jié)果的處置、改進(jìn)狀況等,受審核方應(yīng)通過檢查。對不能滿足預(yù)定目標(biāo)的問題采取糾正或糾正措施,使質(zhì)量管理體系得以改進(jìn)。教學(xué)者在整個教學(xué)過程中有意識地不斷改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn),就像ISO9001質(zhì)量體系一樣也是經(jīng)歷從不完善到不斷完善的過程。在教學(xué)活動中尊重并鼓勵學(xué)生進(jìn)行探究性思考,運用教學(xué)策略實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),從而使教學(xué)活動具有挑戰(zhàn)性。教學(xué)活動由教師對學(xué)生的指導(dǎo)逐步轉(zhuǎn)換為學(xué)生在真實且多樣化的情境中獨立反思并積極地建構(gòu)理解。
1.專業(yè)建設(shè)的教學(xué)定位
ISO9001質(zhì)量體系要求專業(yè)定位需要與實際教學(xué)過程相一致。英語專業(yè)作為一種掌握專業(yè)知識、促進(jìn)個人全面發(fā)展、個人參與社會活動的綜合活動,應(yīng)將工具性與人文性統(tǒng)一起來。莊智象先生認(rèn)為“主張或倡導(dǎo)外語專業(yè)教學(xué)回歸到人文學(xué)科、人文通識教育,回歸語言教學(xué)的本質(zhì),即通過語言教學(xué),培養(yǎng)人文精神,塑造‘博雅之士’”[5]。英語專業(yè)教學(xué)按照 PDCA過程模式圖不斷地改進(jìn),目的是幫助學(xué)生打下扎實的語言基本功,培養(yǎng)他們聽、說、讀、寫、譯的能力,還要使學(xué)生掌握語言使用的技能、語言應(yīng)用能力,而且要傳授語言學(xué)知識、文學(xué)知識、文化歷史知識,培養(yǎng)和提高他們的思辨能力,造就對人文學(xué)科具有較高悟性的自主學(xué)習(xí)能力。開設(shè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程應(yīng)該要有統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該有自己的側(cè)重點和特點,形成一定的特色和優(yōu)勢,呈現(xiàn)人才規(guī)格多樣化的格局。實踐教學(xué)上,英語特色專業(yè)將實踐教學(xué)視作教學(xué)中重要的環(huán)節(jié)之一,是保證本科教學(xué)質(zhì)量,便于學(xué)生運用所學(xué)知識培養(yǎng)實際應(yīng)用能力,使其知識、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要機(jī)會。實踐創(chuàng)新能力重視對學(xué)生綜合素質(zhì)的訓(xùn)練,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新,提高綜合素質(zhì),鍛煉創(chuàng)新能力,完善英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力,有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。
2.教學(xué)方法上的改革
“采用啟發(fā)式教學(xué),改進(jìn)教師與學(xué)生互動的形式與質(zhì)量,加大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的力度;加大學(xué)生操練和實踐的比重,注重基本技能和綜合技能的操練和提高,增加學(xué)生動手實踐的比重,使學(xué)生成為真正意義上的學(xué)習(xí)主體”[6]。現(xiàn)代課程改革主張“5I”方案 :信息 (Infor mation)、興趣 (Interest)、質(zhì)疑(Inquiry)、智慧 (Intelligence)和直覺 (Intuition)的原則[7]。運用這“5 I”方案,我們以英國文學(xué)課教學(xué)來舉例:課堂上教師講解作者與作品,同時要聯(lián)系與之相關(guān)的社會背景和相關(guān)文本內(nèi)容,增強(qiáng)學(xué)生的興趣性、記憶性和理解性;不僅要在課堂里有精辟而且匠心獨運的講解,還要在課后布置相關(guān)的原作欣賞和閱讀,擴(kuò)大學(xué)生所獲取的信息 (Infor mation)的途徑;在教學(xué)手段上可以結(jié)合多媒體手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),融合視聽說課程的特點從音、視、聲等角度來加強(qiáng)英語基本功的訓(xùn)練,并將國內(nèi)外最新的相關(guān)研究成果呈現(xiàn)給學(xué)生,結(jié)合與文學(xué)作品相關(guān)的影視來加深學(xué)生的印象,歡迎學(xué)生提出的各種質(zhì)疑 (Inquiry)。這樣,教師的啟發(fā)教學(xué)、學(xué)生的主動積極學(xué)習(xí),和現(xiàn)代化教學(xué)手段相結(jié)合,學(xué)生對英語、文學(xué)和文化的興趣(Interest)自然上升,并能從中吸取智慧 (Intelligence)和精神力量,在自己以后的體驗中感悟和轉(zhuǎn)化為自覺的行動 (Intuition)。教師教學(xué)方法上的改革創(chuàng)新,需要在 PDCA過程圖的引領(lǐng)下進(jìn)行,不斷地改進(jìn)和檢查才能真正促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3.英語專業(yè)教師的教學(xué)與科研
教學(xué)與科研是雙重并舉的,教師在教學(xué)中遇到的問題、疑惑、經(jīng)驗,需要通過科研去探索、分析和研究,從而解答教學(xué)中遇到的困惑和難題,才能更好地進(jìn)行檢查和改進(jìn)。科研來源于教學(xué),教學(xué)觸動科研,教與學(xué)、教學(xué)與科研是相互協(xié)調(diào)不斷融合的統(tǒng)一體。英語教師要努力提高自己教師職責(zé)的能力、科學(xué)育人的能力、開拓創(chuàng)新的能力和開成納諫的能力。教學(xué)中碰到的問題有的可能是專業(yè)建設(shè)、學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)理論、建設(shè)和發(fā)展問題,具有很強(qiáng)的科學(xué)性和學(xué)術(shù)性,需要通過大量的實驗、觀察、分析取得結(jié)論或成果;有的則是教學(xué)中遇到的困難和矛盾,需要通過科學(xué)研究尤其是定性定量的實證研究進(jìn)行解答,找到成因,尋找解決的措施和方案,即教學(xué),討論,產(chǎn)生疑問,提出問題,轉(zhuǎn)化為科研題目或項目[5]。科研成果的產(chǎn)出,一方面解決了教學(xué)中的疑惑,同時又豐富專業(yè)的發(fā)展、加強(qiáng)了學(xué)科內(nèi)涵建設(shè),促進(jìn)了專業(yè)、學(xué)科的發(fā)展從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。以教為本,以研促教,教研相長,從而形成良性循環(huán)又保證了教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、先進(jìn)性和前瞻性。
國內(nèi)外 ISO9001質(zhì)量體系在高等教育中的應(yīng)用和推廣,其“PDCA過程模式”對促進(jìn)專業(yè)教學(xué)建設(shè)的影響受到關(guān)注。“PDCA過程模式圖”的英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是在持續(xù)不斷地總結(jié)、改進(jìn)基礎(chǔ)上,改變教學(xué)手段和方法,把學(xué)生的自主學(xué)習(xí)作為出發(fā)點,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,改進(jìn)和檢驗教學(xué)評估動態(tài)才能有效提高教學(xué)水平。通過教育教學(xué)改革,英語專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不斷的改進(jìn)和提高,“PDCA過程模式”更多地是強(qiáng)調(diào)專業(yè)建設(shè)在縱向上要有始有終,在橫向上放眼全局,這樣才能夠真正提高專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)目標(biāo)。
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Teaching standards and research of fishery trade English major by“PDCA ProcessM odel”
L IMing-qiu
(School of Foreign Languages,Dalianocean University,Dalian116023,China)
As for English speciality teaching standard construction is an inspection process,this paper explores the teaching contents of Fishery Trade English Speciality by“PDCA Process Model”.Based on the processmethod in the field of English teaching in qualitymanagement,it tries to improve the practicality and application in each process and to advance the suggestions and advice in English speciality.Combining the qualitymanagement theory and English teaching practical experience,it also tries to make“PDCA Process Model”as theoretical basis and effective carrier.To adopt“PDCA ProcessModel”to review the process canobtain the purpose of evaluation to the process.
“PDCA ProcessModel”;English speciality;teaching standards
G40
A
1009-8976(2010)04-0112-04
2010-10-20
教育部人文社會科學(xué)研究項目 (項目編號:09YJC880013);遼寧省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃 2009年度課題 (項目編號:JG09DB009);大連海洋大學(xué)教改項目 (項目編號:2009053)
李明秋 (1973—),女 (漢),遼寧鞍山,副教授主要研究英語詞匯學(xué)及口譯研究。