關于高等學校開展競爭情報教育的思考

孫志梅

（山東科技大學，青島 266510）

競爭情報（Competitive Intelligence，簡稱 CI）是20世紀80年代初期，為了適應全球經濟一體化，科技競爭日益激烈的趨勢，在國外迅速發展起來的一種針對競爭環境和競爭對手的信息收集和分析活動，并很快在歐美和日本等西方發達國家的企業中廣泛應用，成為繼技術、資金、人力資源之后,企業核心競爭力的四大要素之一。中國加入WTO后，各行業都面臨激烈的國際國內競爭，競爭情報人才的培養受到了廣泛關注。據資料顯示，我國競爭情報人才缺口已達10萬人以上[1]，在這種狀況下，由企業競爭引發的情報人才的爭奪也愈演愈烈。許多企業迫切期待著出色的CKO（首席知識官）、CIO（首席信息官）、CSO（首席戰略官）的加盟。各行各業初具規模的企業（尤其是跨國企業）、專業的競爭情報機構、行業性信息研究機構、咨詢服務機構等對這方面人才的需求尤為突出。因此，加強我國競爭情報教育，培養優秀的CI人才，對于我國在21世紀科學技術和經濟的發展具有重要的戰略意義。

1 開展競爭情報教育的必要性

1.1 市場競爭的需要

如今，價格競爭、非價格競爭、新工藝、新技術、新產品等實際意義的競爭行為頻繁地活躍在市場經濟中。競爭情報提供了市場經濟的途徑和契機，有效地引導了市場，成為生產力、競爭力成敗的關鍵。

1.2 教育面向市場經濟的需要

由于情報作為一種施加了約束條件的他方性信息存在而滲透于許多活動之中，使得情報學成為一個內涵廣泛的橫斷領域，成為多學科、多領域共同感興趣的交叉帶，具有綜合性、交叉性及實踐性的明顯特點。就競爭情報教育而言，它對人力資源、生產制造、技術研發、新策略的制定和營銷等都很有價值，適用領域很寬泛。發展以決策支持為導向的情報素質教育，培養大學生的情報意識、情報搜集能力、信息分析綜合能力和利用能力，有利于開發和強化大學生的綜合能力和創新能力，有利于更新知識結構和復合型人才培養。

1.3 情報學科發展的需要

情報學應從社會發展的視角去探索學科發展的理論基礎和運動規律，揭示情報與市場經濟的密切關系，揭示情報與社會生產力發展的制約關系，從而豐富情報研究學科發展的內容，完善情報理論的構架，改變傳統情報學只對科學技術有意義，不研究市場經濟的超社會學術現象，推動情報學科自身的發展。

原國家教委和國家教育部分別于1984、1985、1999年下發過3份指導性文件，就高校為大學生開設文獻檢索課做了許多具體的、明確的規定。許多高校，尤其是理工科院校紛紛以講座、選修課、必修課等形式對本科生和研究生進行文獻檢索教學。近年來，對該課程的改革呼聲甚高，主要傾向是根據社會變革深化課程內容。課程深化的方向是注重情報分析與研究能力的訓練。實際上，這就意味著情報理論和方法的教育和訓練，在高等學校將要由專業走向普及，比如情報分析方法、競爭情報等。

情報學作為一門介于自然科學、技術科學與社會科學之間的綜合性邊緣學科，一直都將培養具備情報搜集、分析研判以及情報利用能力的文、理、工兼備的復合型人才作為最基本的發展方向。

2 我國高校競爭情報教育發展現狀分析

20世紀90年代中期以后，我國高校競爭情報專業教育和人才培養進入高潮，在這一期間，南京理工大學、中國科技大學和北京大學陸續招收了競爭情報方向的碩士研究生，南京大學、北京大學、中科院文獻情報中心等也開始了競爭情報專業博士生高層次人才的培養[2]。目前我國CI學位教育已形成了一個以培養碩士生為主、本科生、博士生兼有的多層次的教育體系。據統計，截至到2009年10月，我國內地已擁有以競爭情報為主要內容的碩士點研究方向28個、博士點研究方向6個（如表1、表2），分別占情報學類專業碩士研究方向總數的10.98%和博士研究方向的11.54%。另據統計，我國25所高校將已開設的競爭情報專業主要設在經濟管理學院或商學院、信息管理學院、圖書館或科技信息研究所，分別為15所、7所和3所，分別占到60%、28%和12%。我國競爭情報教育近年來呈現出較好的發展勢頭,并得到了長足的發展，但依然存在以下問題：

2.1 競爭情報人才培養與社會需求脫節

目前，我國企業對競爭情報專業人才的需求量高達10萬人，但情報學專業的畢業生進入企業單位從事競爭情報工作的卻微乎其微。究其原因，主要在于高等教育機構的培養目標不甚明確，培養的競爭情報人才未能較好地滿足企業對CI人才的需求[3]。我國開展競爭情報教育的院校只有區區20多所，這些院校在地域分布上多集中在北京、上海、江蘇、武漢等省市，地域分布不均衡。從學科覆蓋情況來看，競爭情報教育的主力軍是高校信息管理類學科，目前只有為數不多的高校在情報學專業開設了這門課程，少量經濟和管理學院系開設了相關課程，但大多未作為核心課，從課程設置、培養方式等方面來衡量都無法適應市場的需求。

表1 競爭情報碩士研究方向具體分布

表2 競爭情報博士研究方向具體分布

2.2 師資匱乏，教學方式比較單一

競爭情報是一門實踐性很強的學科，需要具備相當的實戰經驗，同時它又是一門綜合性學科，除需圖書情報檔案學知識外，還涉及市場學、營銷學、工業研究、統計學、新聞學、通訊學、知識產權法學等學科知識，而且對計算機技術和網絡技術的掌握以及英語水平都提出了很高的要求。這就要求教師應是復合型人才，是從事過競爭情報研究的實踐者，能將競爭情報的理論與實踐緊密地聯系起來。而此類教師在高校中較少，難以保證教學質量和教學水平的提高[4]。我國擔任競爭情報教學任務的多是由信息管理專業和圖書情報學專業的教師，這就造成了教師的構成相對單一，出現一邊倒的情況。雖然從2010年競爭情報碩士生招生目錄上來看，多數競爭情報專業設在了各高校的商學院和管理學院,這與國外的競爭情報專業設置基本相同,但從期刊論文統計情況上來看，84.13%的研究成果出自高校圖書館、科技信息研究所工作人員和信息管理學院的教師們。同時，由于擔任競爭情報教學的高校教師們所處環境的限制，他們沒有機會參加到市場競爭的行列，很難了解到市場運作的特殊規律。因此，在所開設的競爭情報課程中，有關理論方面的課程比重較大，缺少實踐體驗。

另據統計，目前我國競爭情報學位教育的授課形式主要包括課堂授課、專家演講、參加競爭情報會議、實地調查、參與相關科研項目等,它們被采用的比例分別為 100%、6.3%、6.3%、6.3%、12.5%[5]，從比例中我們可以看出我國競爭情報學位教育的人才培養方式主要是課堂授課，然而競爭情報作為一門實踐性很強的學科，僅通過課堂授課很難讓學生真正掌握CI知識和技巧，應充分與企業的需求及實踐相結合，而不能僅停留在課堂講授理論知識的層面上。

2.3 理論研究現狀堪憂

筆者以中國知識文獻總庫為檢索平臺，以篇名為競爭情報包含教育，時間以1984-2009為檢索項，共檢索到63篇文獻。1996年誕生了我國第一篇競爭情報教育論文——柯平的《關于競爭情報教育的思考》。隨后的8年里競爭情報教育并未得到較快的發展，從2005年開始有關競爭情報教育的論文數量有了一定提高，但總體形勢并不樂觀。

從表3、表4中我們可以看出，在我國從事競爭情報教育研究的主要人員為高校圖書館、科技信息研究所工作人員和信息管理學院的教師們，占到了84.13%，其中圖書館和科技信息研究所工作人員占到了55.56%，并且90.48%的論文發表在圖書情報類專業期刊上，這說明在我國圖書與情報的聯合根深蒂固，這與國外競爭情報的研究大相徑庭，同時這種形勢與我國10萬競爭情報人才缺口的需求相差甚遠。可見競爭情報教育在我國并未得到應有的重視。

表 3文獻作者單位分布

表4 發表論文的期刊分布

3 我國高校競爭情報教育發展對策分析

3.1 普及競爭情報教育以滿足社會需求

我國加入WTO后，各行各業都面臨著激烈的國際國內競爭，競爭情報人才需求量很大，開展競爭情報普及教育需要全社會加以重視。我國應建立以信息管理類院系、工商管理類院系為主體，以信息管理類專業、工商管理類專業、理工科學生等為主要教育對象的競爭情報教育體系。目前競爭情報主要應用于企業管理領域，我國還應在工商管理類專業推廣競爭情報教育，并且逐步將其納入MBA培養計劃。由于競爭情報涉及許多領域，還應在廣大學生，尤其是理工科學生中進行競爭情報普及性教育。同時推進競爭情報正規教育，要在高等院校設立競爭情報專業，開展競爭情報研究，開設競爭情報的系列必修課、選修課，尤其要擴大工商管理學院和商業院校開設競爭情報課程的比例，這樣才能滿足諸多領域對競爭情報人才的極度需求。

3.2 加強師資隊伍建設，走校企聯合之路

大力加強師資隊伍建設，努力促成高校與工商企業的合作，大學教授應與商界精英相互協作，相互溝通，真正做到理論聯系實際，以商界的經典案例來詮釋高深的理論知識。高等院校作為競爭情報教育的主要機構，要從理論知識方面提高受教育者的情報素養，工商企業界精英具備更多的是實踐方面的情報分析技能和業務素質。因此，競爭情報的教育方式可走校企聯合之路——即請進來走出去模式：高校教師講授競爭情報基礎理論課程，請企業競爭情報專家講授競爭情報實戰技能課程，高校教師深入企業競爭情報部門了解和參與企業競爭情報活動，一方面發揮自身的理論所長，另一方面增長自身的實踐經驗，以豐富教學案例。另外，可通過校企聯合共建實習基地，為學生提供更多的實踐機會，以做兼職、聽講座、接受實習指導等方式學習市場競爭的案例、問題、經驗、教訓，這是單純的理論學習所不能給予的。這樣，高校競爭情報教育就不會局限于課堂講授的方式，而是引入更多案例教學、實地考察、參觀訪問、專家講座的教學方式，提高教學水平。競爭情報教育走校企聯合之路，既增強了師資力量，又豐富了教育方式。從人才供需的角度看，企業是競爭情報人才的需求方，高校是競爭情報人才的供給方，校企聯合，能在高校和企業間建立起一座溝通的橋梁，讓企業將對競爭情報人才的各種要求及時、準確地傳達給高校，從而提高人才供給的質量[6]。

3.3 增強競爭情報理論教育研究

大力加強對競爭情報教育的研究工作，加大競爭情報高層次人才的培養力度，在高等院校開設競爭情報專業，設立競爭情報專業碩士點和博士點，并在管理學相關專業增設競爭情報課程，培養高級競爭情報人才，建立一支穩定的研究隊伍，為競爭情報教育事業的健康發展保駕護航。

十幾年來，經過各界人士的不斷努力，我國競爭情報教育取得了可喜的成績，但也存在一些問題，伴隨著這些問題的解決，我國的競爭情報教育將逐步走向成熟。相信隨著我們的不斷努力，我國競爭情報教育的前景將十分廣闊。

[1]李子臣.競爭情報專業人才培養的研究[J].情報科學，2005，23（3）：1004-1007.

[2]彭靖里，楊期邁等.海峽兩岸競爭情報教育發展現狀及其比較分析[J].情報雜志，2008，（3）：158-161.

[3]李小青，陶成為 俊.我國CI學位教育及人才培養發展方向探尋[J].圖書情報工作，2008，52（1）：120-123.

[4]高敏利.對我國競爭情報教育及發展策略的思考[J].中國科技信息,2009，（10）:248-249.

[5]張 超，趙新力.中外競爭情報教育比較研究[J].情報學報，2005，24（3）：377-384.

[6]楊薇薇.對我國競爭情報教育事業發展的思考[J].圖書館理論與實踐，2009，（6）:38-41.