網站績效調查分析工具的設計與實現*

龔奕剛，陳明選

（江南大學教育學院，江蘇無錫214122）

網站績效調查分析工具的設計與實現*

龔奕剛，陳明選

（江南大學教育學院，江蘇無錫214122）

如今許多中小學對網站建設相當重視，但網站應用的績效到底如何？現在已經有許多定性的方法來研究網站發揮的功能，但仍缺少定量的分析工具以提供原始數據。本文介紹了一種網站績效調查分析的工具，可以定量地分析網站的訪問流量，作為定性分析的有益輔助，可更好地研究網站發揮的功能。

網站績效；定性；定量；網站建設；分析工具

一、研究背景和意義

隨著信息化教育的推進，許多地區的中小學都建成了校園網，同時對校園網站的建設也相當重視，網站欄目設置得非常豐富，涵蓋了教學應用、資源共享、學校管理、信息交流等諸多方面，但網站欄目這樣設置是否合理，是否所有欄目都能發揮其預期的作用？所以在網站建成之后還必須對網站進行跟蹤調查，必須考慮到根據使用對象的需求來判斷網站欄目設置是否合理。另外還必須通過調研來分析統計現有網站的訪問量，比較判斷網站哪些欄目發揮的作用比較理想，哪些欄目的作用發揮得不理想，還需要分析統計哪些特定人群對某些欄目訪問量比較大，通過采集網站訪問流量的各種數據來進行績效分析，進而來制訂網站改進的方案。

如今網站的績效分析基本上采用問卷訪談等形式統計分析數據，采取定性的方法找出校園網建設的不足進而得出應對的方法和策略。雖然定性的方法很多也比較成熟，但這些方法都依賴于原始數據的準確性才能分析出較準確的結果，而傳統的統計數據還存在諸多方面的不足：首先無論是問卷發放還是訪談都存在采樣對象的問題，不同的受訪人群可能得出的結論有較大偏差，進而影響分析結果。其次關于問卷的問題和訪談的提問也存在一定的局限性，受訪者局限于問題可能無法完全表達自己的意思或者產生歧義，無法得到預計的結果，最終得出的結果也可能產生偏差。最后問卷發放和訪談等傳統方式有時效性，不能跟蹤調查。

因此，除了定性的研究方法以外必須有定量的分析工具加以輔助。本文就介紹了一個基于ASP的網站調查分析工作，該工具能作為定性分析的有效補充，不受任何主觀因素和采樣人群的影響，能統計網站的訪問流量，通過對校園網的所有來訪者的跟蹤調查，根據網站各個欄目的訪問情況動態生成各種報表。

二、網站績效調查分析工具的設計

1.總體設計思路

如今大多數Web服務器均支持ASP，基于兼容性考慮網站績效調查分析工具采用了ASP技術，將其安裝在需統計網站的Web服務器上，將以下代碼插入到需統計的網頁中：

＜%Refer="http://"&request.ServerVariables ("HTTP_HOST")&Request.ServerVariables("URL")%>

＜script language=JavaScript>

document.write("＜a href='/tongji/Infolist.asp' >");

document.write("＜imgsrc='/tongji/count.asp? Referer=＜%=Refer%>&title="+escape(document.title)+" &Width="+escape(screen.width)+"&Height="+escape (screen.height)+"'border=0 width=20 height=20>");

document.write("＜/a>");

＜/script>

通過跟蹤客戶端點擊網站的情況，將來訪者的信息采集到數據庫，最后通過對數據庫中的數據分析統計來得到各種統計結果，以作為今后網站績效評價的重要參考。設計思路如圖1所示。

圖1 網站績效調查分析工具流程圖

當客戶端訪問需要統計流量的網頁時，該分析工具會把客戶端的IP地址、瀏覽器版本、操作系統等各種信息采集到數據庫。網站績效調查分析工具內置了多種統計方法，通過對數據庫采用各種統計方法能輸出各種統計結果。

2.各統計模塊詳細設計

為了詳細統計網站流量，網站績效調查分析工具設定了六項統計方式，所有統計方式都可在主頁面直接點擊查看統計結果。其主頁面如圖2所示。

所有統計方式可以通過綜合統計、地域統計、鏈接頁面統計、報表生成、復訪次數統計和來訪者其他信息共六個模塊來分析數據得到各種統計結果。

（1）綜合統計模塊

該模塊顯示了網站總體的訪問流量，包括自統計開始以來總的訪問人數、最高月訪量、最高日訪量、最高時訪量時間以及訪問者所用的操作系統和瀏覽器等信息。根據這些信息可大致對網站訪問量有個總體的了解，可對網站有個大致的評價。

圖2 網站績效調查分析工具主頁面

為避免同一用戶短時間反復訪問重復計數，特設定同一IP地址在10分鐘內反復訪問只計一次的策略，以提高統計的正確性，以下除鏈接頁面統計模塊均采用此策略。

（2）地域統計模塊

該模塊通過對訪問者的IP地址的分析來判斷來訪者所在的區域，計算百分比，動態生成柱形圖。網站除了面向全校師生服務以外還承擔對外宣傳和交流的功能，二者面向的對象是不同的。本模塊通過對來訪者的區域劃分可完美區分校內校外的來訪者，通過比較判斷網站能否同時滿足所有來訪者的需求。

（3）鏈接頁面統計模塊

該模塊統計了來訪者點擊網站相應欄目的頻率，來計算百分比，動態生成柱形圖。網站欄目設計是否合理，哪些欄目點擊率高，通過本模塊可以直觀地顯示各個欄目的點擊情況，判斷出來訪用戶對哪些信息感興趣，為今后改進欄目設置、豐富信息提供重要的參考。

（4）報表生成模塊

為了統計來訪時間的頻率，本模塊通過年、月、周、日等報表形式來反映來訪的情況，通過這些報表可直觀地反應來訪者訪問的時間，通過動態生成的柱形圖可了解到各個時間段的訪問量，為數據分析提供了原始資料。為了便于分析，本模塊還設計了歷史報表，可提供近三年來所有的年、月、周報表。

（5）復訪次數統計模塊

一個好的網站應能吸引來訪者的多次訪問，該模塊就是統計來訪者的復訪率，分首次訪問到十次以上。同樣也可以生成柱形圖的形式來比較訪問者復訪的情況，為評價網站提供重要的參考數據。

（6）來訪者其他信息模塊

本模塊主要統計了來訪者所使用的操作系統、瀏覽器、分辨率等信息，通過分析來訪者習慣使用的平臺，為今后改進網站提供重要的設計參考。

三、應用案例

如今我們學院網站已安裝了網站績效調查分析工具，通過三個月的使用，效果良好，通過六個統計模塊得到許多重要原始數據，鑒于篇幅關系，以下只列出了使用該工具得出的部分數據。如表1、2、3所示。

網站績效調查分析工具為網站進行績效分析提供了第一手的數據，通過對以上數據的進一步分析可以為改進網站提供重要參考。

表1 網站主要欄目訪問流量

表2 網站各地域訪問情況

表3 網站復訪率

結束語

信息化建設是一項系統工程，網站建設作為重要的組成部分，非常有必要對其進行績效分析。目前雖然定性的分析方法比較多，但仍缺乏定量的統計工具，本文介紹的工具通過六個模塊對網站流量進行詳細的統計，可掌握大量的確切的第一手資料，為網站評估提供重要的參考數據。因此各中小學采用本文定量的分析工具結合績效評價的定性方法可更好地研究網站功效的績效，以便更好地發揮其在教育教學中的作用。

（編輯：劉軒）

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G434

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1673-8454（2010）10-0081-03

*本文是教育部人文社科基金項目《中小學信息化建設項目教育績效評價研究》（項目批號075A880057）的研究成果之一。