軟件外包人才培養(yǎng)模式的中外比較研究①

徐 瑾

(南京審計學院 國民經濟研究所,江蘇 南京 210029)

軟件外包人才培養(yǎng)模式的中外比較研究①

徐 瑾

(南京審計學院 國民經濟研究所,江蘇 南京 210029)

近年來我國信息產業(yè)及軟件外包業(yè)迅速發(fā)展,己經成為轉變經濟發(fā)展方式的重要方面。但現(xiàn)階段我國軟件外包業(yè)人才無論在數(shù)量、質量還是在人才結構上都存在著不足,阻礙了軟件外包乃至整個軟件產業(yè)的發(fā)展。因此,要進一步推動我國軟件外包業(yè)的發(fā)展,必須首先解決軟件外包人才的問題。本文針對中國軟件外包人才培養(yǎng)中存在的問題,在借鑒發(fā)達承接國軟件外包人才培養(yǎng)模式經驗的基礎上,探討適合我國軟件外包人才的培養(yǎng)模式。

軟件外包;人才培養(yǎng);培養(yǎng)模式

軟件產業(yè)作為信息產業(yè)的核心,在國民經濟中占有非常重要的地位。在加快經濟結構調整、轉變經濟發(fā)展方式中,軟件產業(yè)的重要組成部分——軟件外包業(yè)更是引起人們的廣泛關注。然而,隨著我國軟件外包業(yè)發(fā)展的深人以及軟件外包領域的拓展,人才問題日益凸顯,人才瓶頸延緩了我國軟件外包發(fā)展的步伐。因此,探索和完善符合我國國情的有效可行的人才培養(yǎng)模式就顯得愈發(fā)重要。

一、中國軟件外包人才培養(yǎng)模式解析

近年來,中國軟件外包業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢,據(jù)國際分析機構預測,中國將逐步成為繼印度之后的全球第二大承包國。然而,中國軟件產業(yè)仍面臨著無法加速發(fā)展的困境,其中最重要的原因就是我國軟件專業(yè)人才的嚴重匱乏。相對于發(fā)達國家動輒幾萬人的軟件企業(yè)規(guī)模來說,我國軟件外包業(yè)的差距較大。以印度為例,擁有2 000名員工以上的軟件企業(yè)達 1 700多家。中國外包企業(yè)的規(guī)模遠遠小于印度,7成以上的企業(yè)員工人數(shù)不到 70人,超過 500人的不到外包企業(yè)總數(shù)的 10%;目前只有東軟集團等少數(shù)企業(yè)超過萬人,北京的服務外包企業(yè)超過千人的也不多。規(guī)模有限,造成盈利模式單一,核心競爭力難以提高,這都是缺少合格軟件人才造成的。可以說,軟件人才的短缺已成為中國軟件外包業(yè)發(fā)展和提升軟件外包業(yè)整體競爭力的一大掣肘。

(一)軟件外包人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

軟件產業(yè)就是人力資源產業(yè),因此培養(yǎng)出能勝任實際工作要求的大量實用性人才是非常必要的。從目前我國培訓的基本情況來看,國內軟件外包企業(yè)人才來源主要有:高等院校培養(yǎng)人才、各類軟件學院和職業(yè)技術學院培養(yǎng)人才、社會培訓機構培養(yǎng)人才、軟件企業(yè)自己培養(yǎng)人才、歸國軟件留學人才和引進的國際人才等。

目前,高等學校仍然是我國軟件人才最主要的來源。據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2008—2012年每年高校畢業(yè)生規(guī)模將保持在 600—700萬[1]。可以說,我國已經初步建立相應的軟件人才體系,擁有一個相對龐大的軟件人才培養(yǎng)陣地。但實際上外包人才供給依然存在著不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在兩個方面:一是具備實踐經驗的人才不足,二是人才培養(yǎng)層次尚不合理。根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會的《中國軟件產業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計,軟件人才 68%來源于國內高校及科研機構,13%來源于留學回國人員,10%來源于職業(yè)學校和民間培訓機構,7%來源于在職培訓人員,其余的 2%來源于外籍人士。雖然每年數(shù)字會有所不同,但大同小異。而合理的軟件人才培養(yǎng)層次如圖 1所示:

圖1 合理的軟件人才培養(yǎng)層次

(二)軟件外包人才培養(yǎng)中存在的問題

1.高校人才培養(yǎng)存在的問題

(1)傳統(tǒng)教學模式有弊端。應當說,我國高校計算機及其相關專業(yè)學生的理論水平較扎實,但實際操作和動手能力卻比較薄弱,與用人單位對人才的要求有相當距離。究其原因,與傳統(tǒng)的“先基礎,后專業(yè)”的教學模式有關,由于強調專業(yè)基礎知識和理論課程,實踐教學安排不足,形成理論與實踐的脫節(jié),因而對提高學生實踐能力的作用不明顯。這就好比是學車,造成“考到了駕照卻不敢上路”的尷尬現(xiàn)象。(2)教學內容跟不上技術變化。課程內容滯后于專業(yè)技術的更新和發(fā)展,使得高校專業(yè)教育始終無法跟上軟件技術變化的速度。以教學軟件為例,比如C語言,現(xiàn)在用的還是近 10年前的教材;而“數(shù)據(jù)庫應用”這門課程,至今許多高校還在傳授 FoxPro,實際上該產品微軟已經停止開發(fā),而現(xiàn)在企業(yè)一般用的都是 Oracle等較為先進的數(shù)據(jù)庫,學生學完 Foxpro到企業(yè)根本用不上。(3)高校與企業(yè)之間缺乏密切合作。軟件產業(yè)的人才培養(yǎng)必須加強實踐訓練,然而我國相關專業(yè)的人才培養(yǎng)中,至今還沒有建立教育界與企業(yè)界的良好互動,產學研一體化的有效機制依然不盡人意,這與發(fā)達國家 “校企合作辦學”的機制相比存在著不小差距。

2.軟件學院、職業(yè)技術學院人才培養(yǎng)存在的問題

目前,我國軟件學院辦學規(guī)模普遍不大,因而培養(yǎng)的軟件人才數(shù)量也較為有限;同時培養(yǎng)具有國際競爭力軟件人才的能力還不足。職業(yè)技術學院培養(yǎng)人才的定位本來是很明確的,即培養(yǎng)具有較強實踐能力的“軟件藍領”。但實際上出現(xiàn)盲目向本科看齊,不考慮教育層次,盲目跟進市場,從而導致培養(yǎng)出的人才難以具備技術應用能力[2]。此外,職業(yè)技術學院教師的整體實踐水平還有待提高。

3.社會機構和企業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

(1)社會機構人才培養(yǎng)問題。目前,我國的軟件人才培訓市場尚處于發(fā)展的初級階段,服務和管理有待規(guī)范,培訓機構魚龍混雜、良莠不齊,甚至一些培訓質量低下的機構也充斥其中。一些民間培訓機構比較注重經濟利益,學員又看重證書的取得,在認證等級缺乏嚴肅性的情況下,交了報名費證書拿到手的現(xiàn)象也就不足為怪了。其結果是即使獲得了所謂的證書,卻連基本的代碼都不會編寫。 (2)企業(yè)人才培養(yǎng)問題。由于軟件產業(yè)不斷的更新?lián)Q代和不易招聘到合適的人才,很多軟件企業(yè)通過加強員工的內部培訓來解決這些問題。即使一些企業(yè)愿意花費時間和財力培養(yǎng)員工,也可能是不規(guī)范、無計劃的培訓,表現(xiàn)在時間安排隨意性大、沒有專門的培訓管理制度和指導教材,從而達不到預期培養(yǎng)人才的效果[3]。

(三)軟件外包人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢

從國內環(huán)境角度看,近些年來國家和地方政府出臺了很多政策以鼓勵軟件產業(yè)的發(fā)展,從投融資、技術到收入分配、軟件企業(yè)認定、軟件著作權等各個方面給予了全方位的政策支持,并把軟件人才的培養(yǎng)放在了戰(zhàn)略高度。國家在高新技術開發(fā)區(qū),組建軟件產業(yè)基地等方面給予大力支持,創(chuàng)造適合軟件人才成長的工作環(huán)境、生活環(huán)境,推進人才培訓、技術創(chuàng)新;在具備條件的高等院校和軟件企業(yè)設立軟件專業(yè)博士后流動站和企業(yè)工作站;對示范性軟件學院和示范性軟件技術學院在稅收、貸款等方面給予優(yōu)惠;鼓勵海外留學歸國人員和外籍人員在中國創(chuàng)辦軟件企業(yè)、適當放寬人員流動條件等,加大軟件產業(yè)人才培養(yǎng)的力度。從國際環(huán)境角度看,在全球經濟一體化的發(fā)展趨勢和資源重組的情況下,中國軟件外包業(yè)在全球市場上獲得了更為廣闊的發(fā)展空間,預計到 2020年,中國將成為全球第三大軟件需求市場,這為實施軟件外包人才培養(yǎng)的全球化戰(zhàn)略提供了良好的機會。

但是,由于中國軟件外包業(yè)起步晚、軟件企業(yè)規(guī)模較小,承攬的外包業(yè)務多是科技含量較低的加工型業(yè)務,導致軟件外包業(yè)的整體水平落后于國際領先水平,制約了人才的培養(yǎng)與成長。一些地方和企業(yè)不重視人才管理,尚未建立激勵機制等,導致軟件人才頻繁流動,尤其是高級人才的外流。同時,中國軟件外包業(yè)在研究與開發(fā)上的投入較少,使得許多中小型民營企業(yè)根本無法進行技術創(chuàng)新。此外,國際軟件外包的競爭日益激烈,部分跨國公司利用資本市場對國內優(yōu)勢企業(yè)進行收購,行業(yè)整合力度加大;另一些跨國公司則利用技術優(yōu)勢在中國實施不正當競爭,這在一定程度上也影響了人才的培養(yǎng)。

二、國外軟件外包人才培養(yǎng)模式比較

(一)國際軟件外包的發(fā)展歷程

軟件外包首先來源于在岸外包,在岸外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家,因而外包工作在國內完成。有學者認為,IT方面的外包起始于柯達公司在 1989年將軟件程序外包給I

BM公司。后因節(jié)約成本等因素發(fā)展到離岸外包。離岸外包是指外包商與其供應商來自不同國家,外包工作跨國完成。由于勞動力成本的差異,外包商通常來自勞動力成本較高的國家,如美國、西歐和日本等,外包供應商則來自勞動力成本較低的國家,如印度、菲律賓和中國等。在考慮是否進行離岸外包時,成本是決定性的因素,技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。

離岸外包的前身是簡單的數(shù)據(jù)錄入服務,早在 1961年太平洋數(shù)據(jù)服務公司 (PDS)就將數(shù)據(jù)處理的業(yè)務轉移到中國,中國用低水平的計算機技術錄入數(shù)據(jù)并處理,完成后再交給 PDS。隨著信息技術的快速發(fā)展,一些公司開始將計算機程序和程序的維護業(yè)務轉移到其它國家,比如GE應用公司就把它的應用程序業(yè)務外包給當時還很小的印度公司 Infosys。

現(xiàn)在,離岸外包的內容正在發(fā)生變化,完整的信息技術應用正外包到離岸國家,客戶處理整個應用開發(fā)包括設計和結構,而不僅僅是應用開發(fā)和維護。離岸外包和離岸開發(fā)中心的數(shù)量不斷增加,離岸外包正在成為主流,它將會成為每一個全球前 2 000公司的業(yè)務和 IT外包策略的重要組成部分。

(二)印度軟件外包人才的培養(yǎng)模式

近幾年印度服務外包及軟件業(yè)一直以接近30%的年均復合增長率 (CAGR)高速增長,成為僅次于美國的全球第二大軟件出口國,其中印度成功的軟件人才教育和培養(yǎng)模式起到了決定性作用。印度服務外包及軟件業(yè)直接從業(yè)人員從2000年的 28.4萬人,增加到 2007年的 163萬人,并間接創(chuàng)造了 300多萬個就業(yè)機會;2010年印度服務外包及軟件業(yè)出口目標為 600億美元。[4]印度軟件外包人才培養(yǎng)的基本做法是:以職業(yè)教育為主,注重實踐能力培養(yǎng);產學研緊密結合,高等院校和各類培訓機構相結合;同時注意吸引和留住高層次人才。

1.以職業(yè)教育為主

印度軟件外包人才的培養(yǎng)主要是通過職業(yè)教育而不是高等教育,這是印度人才開發(fā)模式的首要特點。印度每年約有 50萬新生軟件人才,其中 85%是通過職業(yè)教育與培訓的方式培養(yǎng)的。其主要原因是印度軟件產業(yè)的起步以外包業(yè)務作為突破口,需要大量能夠開發(fā)軟件的應用型人才,僅依靠普通高等教育是不可能完成的。職業(yè)教育的市場化運行機制既可以縮短培養(yǎng)周期,又可以降低培養(yǎng)成本。同時,印度也非常重視基礎教育和技能培訓。計算機教育從小抓起,全國有2 500多所中學開設了電腦課,3 000所中學推出“計算機掃盲計劃”;全國 250個機構開設計算機培訓課程;1 740家科研院所也在從事計算機人才培訓。印度擁有世界上最大的多媒體教育設施,全國每年約有 25萬人接受信息技術培訓。多渠道的培訓提供了源源不斷的 “軟件藍領”,從而使得印度形成 “系統(tǒng)分析師、項目經理、軟件工程師”這樣合理的人才結構。

2.重視高等院校教育

高等教育就是印度軟件精英的教育基地。早在尼赫魯時代印度政府就提出了大規(guī)模培養(yǎng)適用于社會發(fā)展需要的工程師戰(zhàn)略。為實現(xiàn)這一目標,陸續(xù)在卡拉格普爾、坎普爾、德里、孟買和馬德拉斯等地建立了 7所理工學院,形成 IIT (Indian Institution of Technology)系統(tǒng)。其中,德里印度理工學院是全國的中心院校。考入 IIT的研究生競爭異常激烈,每年報考約 20萬人,僅選錄 2 000人。這些學院已經成為印度工程師特別是 IT軟件人才培養(yǎng)的搖籃,并且成功培養(yǎng)出了許多世界級的研究生。在印度流行這么一種說法:一流的學生進 IIT,二流的才出國念美國名校。目前,印度有高等院校 900余所,大都設有計算機及相關專業(yè)。全國還有 6所國際水準的高等技術學院,一年可以培養(yǎng) 17萬名本科生和5萬名研究生。印度每年培養(yǎng)超過 5萬名的軟件技術人員,數(shù)據(jù)顯示,印度工科學生的質量和合格的工程師數(shù)量均位居世界前列。印度按照自身的實際需要逐步培養(yǎng)高層次軟件人才,為印度軟件產業(yè)的提升打下堅實的基礎。

3.民辦和企業(yè)培訓機構扮演重要角色

印度民辦培訓機構主要面向軟件藍領,這些機構必須具有政府授權的專業(yè)機構頒發(fā)的培訓許可證。培訓標準化、面向實際應用是這些機構最重要的理念。現(xiàn)在,初級人才的培養(yǎng)已經形成系統(tǒng)化和產業(yè)化的職業(yè)培訓教育。像愛普泰克計算機教育公司這樣的知名培訓機構,每年可以培訓出 20—30萬能勝任軟件初級工作的人員;而印度最大的 APTECH培訓機構,在全世界有3 500多個培訓中心,覆蓋全球 52個國家,累計培養(yǎng)學生人數(shù)超過 350萬。

軟件企業(yè)自身的培訓,主要面向系統(tǒng)分析員、軟件企業(yè)營銷人才等的培養(yǎng),以提高企業(yè)員工整體素質。印度的許多軟件企業(yè)都有自己的培訓機構,比如印度著名的軟件公司:全國信息技術研究有限公司,現(xiàn)已在全世界 20余個國家設立 800多個教育培訓中心,每年培養(yǎng)出 15萬名信息技術專業(yè)的學生和技術人員。

4.產學研緊密結合

印度學校的教育與產業(yè)互動保持高度協(xié)調,認為學校的責任就是要利用業(yè)界的力量,為學生創(chuàng)造一個能對科技產業(yè)發(fā)展充分了解的環(huán)境。為提高學生的實踐動手能力,印度各理工學院均建有實習車間,開設了一般職業(yè)學校才講授的技能課,如開機床、操作發(fā)動機等。許多專業(yè)課程直接由“業(yè)界老師”主講,如 I BM公司的 “電子商務最新運用”、摩托羅拉公司的“通信軟件”等。“業(yè)界老師”教授的都是最新的軟件技術,使學校教育內容與產業(yè)動態(tài)保持了密切關聯(lián)。這種產學互動的模式,使學校與產業(yè)界建起了一個良好的循環(huán)體系:產業(yè)界提供豐富的信息資源,學校搭橋運輸養(yǎng)分,學生畢業(yè)后投身產業(yè),又把吸收的養(yǎng)分回饋產業(yè),從而保證了學生所學的知識與企業(yè)界的創(chuàng)新體系的密切聯(lián)系。

正是由于學校與產業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),重視了實踐,印度理工各分院的 “個性”也是比較突出的,如德里分院側重工程學;坎普爾分院在側重工程學的同時,還特別強調提升學生可持續(xù)發(fā)展的自學能力;孟買分院強調培養(yǎng)專家研究型人才,實行工學碩士和博士論文的公開答辯制度;卡拉格普爾分院重視工程專門理論的學習與技能操作,具有較強的動手能力;馬德拉斯分院重視對學生的實踐操作和工程制圖訓練,主張他們多參與當?shù)貥I(yè)界的活動和項目實踐等。

5.注重開展國際化合作,吸引海外人才

印度政府注意把國際合作作為一條基本的途徑,先后與蘇聯(lián)、美國、德國、英國和法國等國家及地區(qū)在高等教育領域建立了廣泛的聯(lián)系和合作。通過開展國際間的合作,在外資支持、設備技術、圖書資料資助,以及教師培訓、學術交流和制度管理等多方面頗有成效。

印度的突出表現(xiàn)主要有兩點:一是重視師資隊伍的建設。一方面請西方大學派教授到印度學院開設課程或培訓教師,另一方面選派教師到西方大學學習和攻讀學位。同時,印度教師是在世界范圍內招聘的,比如,坎普爾分校就利用福特基金會的捐贈吸引了上百名教師從國外來任教。而師資的高質量也吸引了世界各地的學生,特別是研究生的來源十分廣泛。二是吸引海外人才。印度有大量的海外人才,硅谷高科技公司里有30多萬印裔,40%多網(wǎng)絡公司的創(chuàng)始人是印度移民,美國 1/3的軟件工程師是印度人,這為印度采取“請進來、走出去”相結合的辦法吸納海外人才提供了有利條件。同時,印度不僅高薪聘請國外專家來工作,同時也注意以優(yōu)厚的待遇留住人才。

由于注重國際化合作和吸引海外人才,印度的人才培養(yǎng)能夠借助國際上先進的理念,掌握和吸收世界科技發(fā)展的最新動態(tài),這也為培養(yǎng)的人才具有國際化視角提供了便利。

(三)愛爾蘭軟件外包人才的培養(yǎng)模式

以往被稱作 “歐洲鄉(xiāng)村”、發(fā)達國家中的“第三世界”的愛爾蘭,現(xiàn)在已成為譽滿全球的“軟件之都”。自 1994年以來,愛爾蘭計算機軟件產業(yè)異軍突起,帶動了愛爾蘭經濟持續(xù)高速的增長:GDP一直保持著 9%左右的高增長率, 2000年達到 10.5%,位居歐洲各國之首。軟件產業(yè)已經成為愛爾蘭國民經濟發(fā)展的支柱產業(yè), 2004年愛爾蘭軟件產業(yè)銷售收入占愛爾蘭國民總收入 (GN I)的 11.14%,愛爾蘭成為歐洲第一大軟件集聚地。

愛爾蘭軟件產業(yè)的增速每年約為 20%,每年需要新增 5 000名軟件技術人才,而國內每年軟件專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)只有約 1 000名,造成軟件人才的供不應求。為此,愛爾蘭非常注重高素質人才的培養(yǎng)和引進,同時也很重視科研成果的轉化與產學研的緊密結合。

1.高素質人才的培養(yǎng)和引進

愛爾蘭軟件產業(yè)的快速發(fā)展,首先得益于其注重高素質人才的培養(yǎng)。愛爾蘭的教育支出占公共支出的 14%左右,在歐洲位居前列。在各個層次的教育體系中,愛爾蘭政府將技術素質的培養(yǎng)放在第一位。政府在各個學校配置多媒體個人電腦,為每個老師和學生提供因特網(wǎng)接口,投入3 500萬美元的基金建設歐洲多媒體實驗室等。計算機及相關專業(yè)的學生在大學有四年進行計算機基礎知識的教育,最后一年 4個月是在軟件企業(yè)實踐,8個月是在學校的實驗室進行軟件技術專門的教育,合格后獲得一個本科學歷和碩士學位。這樣的課程設置,強化了實踐內容,提高了學生獨立分析解決問題的能力。在瑞士洛桑國際管理學院的全球競爭力報告中,愛爾蘭被評為歐洲教育質量最高的國家。一些專家評價,愛爾蘭培養(yǎng)出的軟件技術人才,比美國更具有實踐能力和創(chuàng)造性。其次,愛爾蘭政府提供優(yōu)厚的待遇,同時放寬移民政策,大量吸引外籍技術和知識勞動力到國內就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,愛爾蘭每年大約有2.5萬人回國,這些回國人員帶回了最新的技術和資金,為愛爾蘭的科技發(fā)展注入了新的活力。

2.科研成果的轉化和產學研的緊密結合

愛爾蘭軟件產業(yè)的定位為“美國軟件公司產品歐化版的加工基地”,強調面向國際化軟件產品的系統(tǒng)化服務。因而非常重視科研成果的迅速轉化以及大學、研究機構和企業(yè)之間的緊密結合。最具代表性的是坐落在國家科技園中心的利默里克大學和國家科技園。始建于 1984年的國家科技園是企業(yè)與教育科研機構、企業(yè)與企業(yè)之間密切聯(lián)系的紐帶,為高新技術企業(yè)的建立和發(fā)展提供必要的中介、孵化服務。此外,愛爾蘭政府鼓勵具有軟件實踐能力的愛爾蘭青年創(chuàng)業(yè);鼓勵外國軟件公司到愛爾蘭從事研究開發(fā)。這些都為科研成果轉化和產學研結合帶來了源源不斷的生力軍。

三、印度、愛爾蘭人才培養(yǎng)模式借鑒與啟示

印度、愛爾蘭的人才培養(yǎng)模式推動了兩國軟件產業(yè)的蓬勃發(fā)展,我們可以結合我國的實際情況,借鑒他們在人才培養(yǎng)方面的成功經驗,培養(yǎng)出適合我國的多元化多層次軟件人才,以適應日益激烈的國際競爭局面。

(一)借鑒

1.明確培養(yǎng)目標,構建合理的軟件人才結構

國家應加強宏觀調控能力,對軟件人才的教育體系要全面規(guī)劃,建立統(tǒng)一的軟件人才教育標準及質量監(jiān)控體系,定位各類人才的培養(yǎng)目標,比如是培養(yǎng)學術型人才還是技能型人才。成熟的軟件產業(yè)人才結構應該呈現(xiàn)金字塔形,由若干名在軟件設計方面的高端管理技術人才和一大批基礎技術人才,構成一個大型的項目開發(fā)組。中國急需的軟件人才是處于 “金字塔”頂層的、能夠進行軟件整體開發(fā)設計的軟件設計師與系統(tǒng)分析師,以及具有國際眼光的高級管理人才,這部分人將決定中國軟件產業(yè)發(fā)展的水平和未來方向,決定中國將來在國際軟件產業(yè)中的地位;其次,中國也需要處于 “金字塔”底層的從事軟件編碼等基礎工作的大量程序員,這是中國軟件產業(yè)發(fā)展的基礎。

2.形成適合本國特色的軟件人才培養(yǎng)體系

首先,在高等院校教育方面,提高師資水平,政府可以出臺一些優(yōu)惠的政策以吸引全球計算機精英加入到我國高等教育工作中來;同時合理設置教學內容,全力辦好軟件學院,使其成為培養(yǎng)高層次、高素質的軟件開發(fā)人才和管理人才的基地。其次在職業(yè)教育培養(yǎng)方面,企業(yè)需要大量實踐能力強的基礎技能型人才,應加強對“軟件藍領”的培養(yǎng)。第三要發(fā)揮軟件企業(yè)的能動性。政府可以提供適當?shù)难a貼,鼓勵軟件企業(yè)自己辦學,提高現(xiàn)有技術人員的水平,為企業(yè)發(fā)展儲備能量。

3.產學研緊密聯(lián)系

中國大學的計算機教育始于 20世紀 80年,教育方式一直是重理論而輕實踐,培養(yǎng)出來的軟件人才雖然有良好的基礎理論,但由于傳統(tǒng)教材更新慢,又缺少實踐機會,從而使企業(yè)與軟件人才之間出現(xiàn)“斷帶”,培養(yǎng)出來的學生往往不能馬上適應企業(yè)的需要。因此,軟件人才教育不是僅僅依賴于高校或者第三方教育機構,而必須要有企業(yè)的參與和扶持,使軟件人才在接受理論教育的同時不斷實踐,真正做到學以致用。

4.建立良好的內部和外部環(huán)境

政府應在各個方面為軟件外包人才開發(fā)提供良好的環(huán)境,比如可以通過制定優(yōu)惠政策、建立軟件科技園區(qū)并為其提供周到的服務,發(fā)展完善軟件協(xié)會并充分發(fā)揮其作用,建立風險基金等方面為軟件人才開發(fā)創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時,軟件企業(yè)應建立員工和企業(yè)利益相關聯(lián)的人才激勵機制,為員工提供優(yōu)厚的待遇和條件,從而降低人才流失率。

(二)啟示

1.人才培養(yǎng)觀念創(chuàng)新

(1)改變功利教育觀念。在軟件人才缺口巨大的今天,高校的人才培養(yǎng)逐步顯露出一種現(xiàn)實化和功利化的傾向,而一些培訓機構更是變得急功近利,甚至把人才培養(yǎng)當成一種獲利的手段,導致更多沒有實際工作能力的 “人才”產生,形成一種惡性循環(huán)。在這種環(huán)境中培養(yǎng)出的人才即使能夠適應工作的需要,由于缺乏意志磨練和社會責任感,往往也會出現(xiàn)跳槽頻頻的現(xiàn)象,導致人才流失率居高不下。因而在培養(yǎng)人才過程中應當建立人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的觀念,同時注重學生素質的全面提高。 (2)以市場為導向的觀念。就目前軟件教育的現(xiàn)象:一面是巨大的市場需求,另一面卻有很多計算機及相關專業(yè)的大學畢業(yè)生找不到工作。因此,軟件人才的培養(yǎng)必須以市場為導向,滿足市場的需求。這就要求教育必須根據(jù)市場需求來改革教學內容,并注重實踐能力的培養(yǎng)。只有以市場為導向甚至是針對崗位的具體要求來培養(yǎng)人才,才能使大學畢業(yè)生實現(xiàn)從學校到企業(yè)的無縫對接。

2.人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

(1)開放式人才培養(yǎng)。現(xiàn)代信息技術特別是網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,把地球變成了地球村。在這種趨勢下,軟件外包人才培養(yǎng)已經成為國際化。現(xiàn)在,通過 Email發(fā)放回收作業(yè)解答問題,通過視頻會議進行人才教育,提供有關課程等已司空見慣。這種開放式培養(yǎng)新模式:即應用計算機網(wǎng)絡,構建一種能夠充分利用國內外優(yōu)秀智力資源的教學網(wǎng)絡,不僅方便快捷降低成本,使培養(yǎng)水平不受自身條件的限制,也能使資源更有效地共享和充分地利用開發(fā)。 (2)校企互動人才培養(yǎng)模式。企業(yè)是大學的實驗室,大學是企業(yè)的人才基地,這就是學校和企業(yè)之間合作的本質關系。校企互動培養(yǎng)方式的具體做法是:學校和企業(yè)聯(lián)盟,加強交流溝通開展活動;在合作過程中,學校了解市場需求,根據(jù)實際情況調整教學內容和方式;學生在完成基礎理論的學習之后,按照企業(yè)要求和各自興趣愛好組成專業(yè)小組,再進行有針對性的實踐操作訓練。這樣,學校提高了教學質量,增強了學生就業(yè)競爭能力;企業(yè)則獲得了合適的人才,有利于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。(3)企業(yè)實訓培養(yǎng)模式。使用這種模式的主要是高職院校和職業(yè)培訓機構,在深入了解人才要求基礎上,制定出合理的實戰(zhàn)培訓課程和考核體系。培訓采用到公司參與實際軟件外包項目實踐的方式,增長學員的實戰(zhàn)能力。目前,這種模式已經得到廣泛應用,我國著名軟件企業(yè)東軟和國外惠普等大型企業(yè)都已實行這種培訓模式,并且取得了良好的效果。

3.螺旋式人才培養(yǎng)模式

根據(jù)我國軟件人才結構的現(xiàn)狀,以及市場實際的需求情況,有學者針對目前的大學教育提出了螺旋式軟件人才培養(yǎng)模式,并進行嘗試性的探索,取得了較為顯著的效果。

螺旋式軟件人才培養(yǎng)模式從微觀和宏觀兩個方面進行了教學改革與創(chuàng)新。在微觀上,引進國際先進教學方法:首先,每個理論、實踐和工程螺旋教學循環(huán)中提出一個實際工作問題;接著,由老師用規(guī)范的分析、計劃、實施和驗證的步驟來解決這個問題;然后,讓學生參照老師教授的方法來解決另一個稍復雜問題;最后,學生再完成一個綜合性的實際工程問題。通過這樣一種“理論→實踐→工程”的過程,幫助學生更快、更深入地理解和掌握課程的內容,使學生具備了相應的實踐和工程的能力,做到學以致用。

在宏觀上,本著 “理論→實踐→工程”這樣一種螺旋式人才的培養(yǎng),打破傳統(tǒng)課程開設方法。每門課程都配有充分的實踐課程,學生的理論學習得以深化、動手能力得到提高。并在課程學習到一定階段時,開設獨立授課的工程實踐課程,使學生們將學到的知識應用于實踐中,逐步向應用型、復合型人才成長方向螺旋式推進,滿足了企業(yè)對人才的需求。

[1] 教育部 .全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報[R].2007.

[2] 楊近 .高職教育軟件人才培養(yǎng)中存在的問題與對策[J].中國高教研究,2006,(6):72-73.

[3] 楊海 .淺談我國企業(yè)培訓中存在的問題及對策[EB].中國人力資源開發(fā)網(wǎng) http://www.chinahrd.net,2004 -07-28.

[4] 徐興鋒 .印度、愛爾蘭軟件產業(yè)扶持政策及對我國的啟示[J].國際貿易,2007,(5):30-37.

(責任編輯:王秀中)

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2010-08-06

徐 瑾 (1974-),女,江蘇南京人,助理研究員,主要從事經濟信息化研究。E-mail:mapur@163.com