吸收能力、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)新績效和競爭優(yōu)勢的影響關(guān)系研究

●潘宏亮，楊 晨 （河海大學(xué) a.商學(xué)院，b.知識產(chǎn)權(quán)研究所，南京 210098）

1 引言

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的生存環(huán)境，諸如：技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大幅縮短，客戶需求變化迅速，企業(yè)的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力已成為其獲取競爭優(yōu)勢的致勝之道。[1-3]為了獲得并保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要與客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)、科研院所等建立協(xié)作關(guān)系，保障企業(yè)獲取外部知識資源。[4]但除了建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)外，企業(yè)更需要培育自身吸收能力來吸收知識，提高其創(chuàng)新績效。可以說，誰比競爭對手具有更強(qiáng)的吸收能力，誰就是贏家。

簡兆權(quán)、吳隆增（2008）[5]研究了吸收能力、知識整合對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響；陳怡安等（2009）[6]研究了吸收能力、知識整合對技術(shù)轉(zhuǎn)移的影響；簡兆權(quán)、占孫福（2009）[7]研究了吸收能力、知識整合對技術(shù)轉(zhuǎn)移與組織知識的影響研究。國內(nèi)研究尚缺乏對企業(yè)外部因素的考慮，而企業(yè)吸收能力恰恰與外部環(huán)境密切相關(guān)。本文以蘇州地區(qū)制造企業(yè)為調(diào)查對象，以企業(yè)如何通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取外部知識源，通過吸收能力增加企業(yè)知識儲備，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新績效，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，為研究主題進(jìn)行實(shí)證研究，填補(bǔ)學(xué)界尚未從內(nèi)外部影響因素研究企業(yè)的創(chuàng)新績效及競爭優(yōu)勢的空白，進(jìn)一步完善相關(guān)理論研究，并為指導(dǎo)企業(yè)成長提供科學(xué)依據(jù)。

2 假設(shè)提出

2.1 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、高等院校等利益相關(guān)者建立的一種協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而獲取企業(yè)生存所需資源的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為企業(yè)應(yīng)與外部組織建立協(xié)作關(guān)系，以應(yīng)對環(huán)境的不確定性。對制造企業(yè)來講，企業(yè)擁有更多的客戶知識或信息有利于其向客戶提供更合適、更有價(jià)值的產(chǎn)品；企業(yè)擁有更多供應(yīng)商的知識或信息有利于其挑選合適的、有資格的供應(yīng)商以滿足企業(yè)發(fā)展的需要；擁有更多競爭者的知識有利于企業(yè)將競爭對手作為標(biāo)桿，提升企業(yè)在全球范圍內(nèi)競爭的快速反應(yīng)能力。[8]

目前，諸多研究都表明組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。[9-10]同時(shí)，競爭優(yōu)勢理論將企業(yè)建立的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為其增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)造超額利潤的重要途徑。因此，企業(yè)可通過培養(yǎng)合作文化、制定共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、進(jìn)而建立彼此間的信任關(guān)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)效率的提高。因此，為了開展創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)可構(gòu)建與上游供應(yīng)商、下游客戶、戰(zhàn)略合作伙伴等利益相關(guān)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以攫取供應(yīng)商、客戶、戰(zhàn)略合作伙伴等網(wǎng)絡(luò)成員的知識或信息，幫助企業(yè)解決在產(chǎn)品、服務(wù)或流程上遇到的問題，提高自身的研發(fā)能力，減少環(huán)境不確定給企業(yè)帶來的影響。

由于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以影響企業(yè)學(xué)習(xí)能力，本文認(rèn)為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。因此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)H1：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

2.2 吸收能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響

近年來，吸收能力被用來解釋各種現(xiàn)象，如國際間的技術(shù)轉(zhuǎn)移、戰(zhàn)略聯(lián)盟間的績效、企業(yè)創(chuàng)新績效與企業(yè)的競爭優(yōu)勢。吸收能力被定義為企業(yè)獲取、吸收、轉(zhuǎn)化、開發(fā)知識的一種組織范式。[11]其中，獲取能力是指識別、診斷、獲取對企業(yè)日常運(yùn)行至關(guān)重要的外部知識的能力；吸收能力是指企業(yè)從外部知識源理解、分析、解釋知識的能力；轉(zhuǎn)化能力是指企業(yè)能夠?qū)⑿芦@取的知識與自身的知識有效地整合的能力；開發(fā)能力是指企業(yè)利用新獲取的外部知識，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。

因此，企業(yè)需要提高其吸收能力以獲取、吸收、轉(zhuǎn)化和開發(fā)知識，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力。[11]Mowery和Rosenberg探討發(fā)達(dá)國家的科技政策及企業(yè)的創(chuàng)新管理，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)能力有優(yōu)劣之分的主要原因就是企業(yè)的吸收能力。[12，13]Cohen、Levinthal和 Daghfous指出企業(yè)的吸收能力有利于組織學(xué)習(xí)和技術(shù)研發(fā)活動(dòng)。[14]而Tripsas更為強(qiáng)烈地指出企業(yè)之所以越戰(zhàn)越勇有兩項(xiàng)關(guān)鍵因素，其中之一即是企業(yè)吸收外部知識的能力。[15]總而言之，吸收能力對技術(shù)能力的影響，正如日本企業(yè)的比喻：樹根借指為吸收能力，技術(shù)能力則代表樹干，欲追求樹干的茁壯成長而使企業(yè)開花結(jié)果，就必須倚重根部吸收充足的養(yǎng)分與水分。[16，17]因此，企業(yè)的吸收能力決定了其適應(yīng)環(huán)境的能力。本文認(rèn)為吸收能力對企業(yè)的創(chuàng)新績效具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

假設(shè)H2：吸收能力對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

2.3 創(chuàng)新績效對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

資源觀認(rèn)為擁有稀缺資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，當(dāng)企業(yè)擁有的資源具有價(jià)值性、稀缺、難以模仿、不可替代[18-21]等特征時(shí)，其有助于企業(yè)創(chuàng)新并幫助企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)擁有的資源包括有形資產(chǎn)、能力、組織文化、專利、商標(biāo)、信息和知識等。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要來源。創(chuàng)新可創(chuàng)建“隔離機(jī)制”以保障企業(yè)獲取超額的利潤率。創(chuàng)新可促使企業(yè)創(chuàng)建和部署它們的能力以支撐企業(yè)基業(yè)長青。企業(yè)創(chuàng)新的成功促使同行業(yè)的競爭對手企業(yè)模仿變得更加困難，以致使企業(yè)能夠更好地保持自身的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)的創(chuàng)新績效對其競爭優(yōu)勢有顯著的正相關(guān)關(guān)系，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)H3：創(chuàng)新績效對企業(yè)的競爭優(yōu)勢有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究框架

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和吸收能力是企業(yè)提升創(chuàng)新績效的重要因素，而企業(yè)的創(chuàng)新績效的提升主要反映在競爭優(yōu)勢上?；诖耍疚膶㈥P(guān)系網(wǎng)絡(luò)（外部因素）、吸收能力（內(nèi)部因素）、創(chuàng)新績效與競爭優(yōu)勢整合在一個(gè)框架內(nèi)，建立結(jié)構(gòu)方程模型如圖1所示，并深入分析這些變量之間的關(guān)系。

圖1 研究框架

3.2 變量設(shè)計(jì)

在文獻(xiàn)研究和實(shí)地訪談的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出問卷的初步測量變量。為保證問卷的效度和信度，本文邀請了部分專家、企業(yè)的總經(jīng)理對預(yù)測問卷進(jìn)行了修改，然后隨機(jī)將問卷發(fā)給15位蘇州制造企業(yè)的總經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理，進(jìn)行第二次預(yù)測試，并根據(jù)他們的建議對問卷進(jìn)行了修改，形成了正式問卷。本研究的問卷有五部分組成。第一部分為企業(yè)的基本信息，諸如：員工數(shù)量、成立時(shí)間、所在行業(yè)等等；第二部分為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的測量；第三部分為吸收能力的測量；第四部分為創(chuàng)新績效的測量；第五部分為競爭優(yōu)勢的測量。各部分的變量題項(xiàng)采用Likert的5級量表尺度來測度。

本文所設(shè)計(jì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的變量包括：（1）企業(yè)與其合作伙伴交流產(chǎn)品技術(shù)變化的信息；（2）企業(yè)與其合作伙伴交流兼并、收購等市場結(jié)構(gòu)變化的信息；（3）企業(yè)與其合作伙伴在技術(shù)變革上達(dá)成共識；（4）企業(yè)與其合作伙伴建立聯(lián)盟關(guān)系以共同分析產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略問題；（5）企業(yè)與其合作伙伴經(jīng)常進(jìn)行面對面的交談。吸收能力的變量包括：（1）企業(yè)具備將獲取的外部知識商業(yè)化，并制造出新產(chǎn)品的能力；（2）企業(yè)具備理解、分析、解釋外部知識的能力；（3）企業(yè)具備將現(xiàn)有的知識及獲取的新知識整合并消化的能力。創(chuàng)新績效的變量包括：（1）企業(yè)可通過創(chuàng)新提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量；（2）企業(yè)可通過創(chuàng)新加速企業(yè)新產(chǎn)品商業(yè)化的步伐；（3）企業(yè)可獲得超額的利潤；（4）企業(yè)能夠開發(fā)新技術(shù)以改善企業(yè)的工藝流程；（5）企業(yè)可通過購買新設(shè)備以提高生產(chǎn)力。企業(yè)競爭優(yōu)勢包括：（1）企業(yè)與其競爭對手相比具有低成本的優(yōu)勢；（2）企業(yè)具有優(yōu)于競爭對手的管理能力；（3）企業(yè)具有良好的盈利能力；（4）企業(yè)是該行業(yè)中的領(lǐng)先者，并在行業(yè)中占據(jù)重要的地位。

3.3 樣本統(tǒng)計(jì)

本文的調(diào)研對象為蘇州地區(qū)制造企業(yè)，涵蓋了電子、光電、通信、生物技術(shù)、醫(yī)藥、裝備制造、紡織工業(yè)等（如表1）；由于這些行業(yè)面臨著激烈競爭及高度的不確定性的經(jīng)營環(huán)境，它們需要構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和提升吸收能力以提升企業(yè)的創(chuàng)新績效和競爭優(yōu)勢。問卷調(diào)研中，受訪對象為制造企業(yè)的總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、采購經(jīng)理、人事部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理等。為了提高問卷的回收率和有效率，本課題研究人員聯(lián)合蘇州市政府對受訪企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)。本課題共發(fā)放問卷150份，回收130份，剔除無效問卷24份，有效問卷106份，有效問卷的回收率為70.7%。

表1 樣本企業(yè)基本信息表

4 實(shí)證研究

4.1 樣本的描述性分析

本研究使用軟件AMOS7.0和SPSS15.0驗(yàn)證構(gòu)建的研究框架和假設(shè)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、吸收能力作為因變量，創(chuàng)新績效作為調(diào)節(jié)變量，競爭優(yōu)勢作為結(jié)果變量。表1描述了調(diào)研問卷的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)，其表明了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、吸收能力、創(chuàng)新績效、競爭優(yōu)勢之間存在顯著的正相關(guān)的關(guān)系。

表2 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)性

4.2 樣本的信度與效度分析

測量樣本的信度可由兩種方法：其一，檢測每個(gè)變量的λ值。其二，采用Cronbach’s α系數(shù)來檢驗(yàn)量表的信度。一般情況下，α大于0.9表示信度非常好；α大于0.7而小于0.9表示高信度；α大于0.35而小于0.7表示中等信度；α小于0.35表示低信度。聚合度由變量的抽取均方差A(yù)VE（Average Variance Extracted，AVE）來表示。如果AVE在0.5及以上，表示變量收斂效度充分。檢驗(yàn)結(jié)果表明（見表2）：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、吸收能力、創(chuàng)新績效、競爭優(yōu)勢的Cronbach α分別為0.856、0.798、0.828、0.816，變量的Cronbach α均大于0.7，說明問卷的信度是合適的；關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、吸收能力、創(chuàng)新績效、競爭優(yōu)勢的AVE值分別為：0.525，0.621，0.521，0.523，變量的AVE均大于0.5，說明問卷的效度是合適的。這說明各變量具有較好的收斂有效性

4.3 結(jié)構(gòu)方程的分析結(jié)果

多重共線性指解釋變量（包括控制變量）之間存在很強(qiáng)的線性相關(guān)，可以用方差膨脹因子（variance inflation factor，VIF）指數(shù)衡量是否存在多重共線性，經(jīng)驗(yàn)判斷方法表明：當(dāng)0＜VIF＜10，不存在多重共線性；當(dāng)10≤VIF≤100，存在較強(qiáng)的多重共線性；當(dāng)VIF＞100，存在強(qiáng)多重共線性。通過對后面將介紹的回歸模型的VIF計(jì)算顯示，在所有模型中VIF值均處于小于10之間，因此，這些解釋變量之間不存在較強(qiáng)的多重共線性問題。結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗(yàn)結(jié)果參見表3，概念模型的擬合指數(shù)均滿足要求；同時(shí)，三條路徑系數(shù)都具有統(tǒng)計(jì)顯著性。

表3 變量信度和效度的分析結(jié)果

假設(shè)H1得到驗(yàn)證，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新績效有明顯的正相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)為0.26，且通過了顯著性檢驗(yàn)；表明了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，對供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)者都非常重要，加強(qiáng)企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。假設(shè)H2得到驗(yàn)證，吸收能力與創(chuàng)新績效有明顯的正相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)為0.55，且通過了顯著性檢驗(yàn)；表明了吸收能力有助于企業(yè)整合內(nèi)外部知識，提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。假設(shè)H3得到驗(yàn)證，創(chuàng)新績效與競爭優(yōu)勢具有明顯的正相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)為0.59，且通過了顯著性檢驗(yàn)，表明了企業(yè)創(chuàng)新績效有助于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

表4 變量的路徑系數(shù)及檢驗(yàn)

圖2 變量的SEM分析結(jié)果

5 啟示

以往的研究成果都僅僅集中于內(nèi)部或外部因素對創(chuàng)新績效、競爭優(yōu)勢的影響，而沒有同時(shí)考慮內(nèi)外部因素。本文通過問卷調(diào)查，利用結(jié)構(gòu)方程模型探討了吸收能力、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)新績效與競爭優(yōu)勢的影響。研究結(jié)果表明：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系，吸收能力對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系，創(chuàng)新績效對企業(yè)的競爭優(yōu)勢有顯著的正相關(guān)關(guān)系。因此，本文認(rèn)為加強(qiáng)對企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、吸收能力的投資，有助于企業(yè)創(chuàng)新績效的提升和競爭優(yōu)勢的獲得。針對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和吸收能力都比較差的企業(yè)，企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)與上下游廠商、高等院校、科研院所的合作關(guān)系及提升自身的吸收能力以提高企業(yè)的創(chuàng)新績效；而對于具有較強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，應(yīng)提高吸收能力以提升企業(yè)創(chuàng)新績效；對具有較強(qiáng)吸收能力的企業(yè)，其應(yīng)加強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以提高企業(yè)創(chuàng)新績效；進(jìn)而促使我國企業(yè)從OEM、ODM向OBM轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈高端的攀升。

關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、吸收能力、創(chuàng)新績效、競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系還存在著較大的空間。例如，本研究僅集中于蘇州制造企業(yè)，可能存在一定的片面性，因此，今后可以嘗試對其他行業(yè)就此模型進(jìn)行進(jìn)一步研究；本研究僅從企業(yè)學(xué)習(xí)角度進(jìn)行了討論，今后的研究可將其他的變量加到這個(gè)模型中，如組織模式等，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)多層次的模型。

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