新產品進入市場最重要的環節—現場

劉宗祥,楊志剛

(1.唐山愛信齒輪有限責任公司,河北唐山 063033;2.河北理工大學計算機與自動控制學院,河北唐山 063009)

新產品進入市場最重要的環節—現場

劉宗祥1,楊志剛2

(1.唐山愛信齒輪有限責任公司,河北唐山 063033;2.河北理工大學計算機與自動控制學院,河北唐山 063009)

新產品;現場;市場

新產品能否順利的進入市場并得到用戶的認可,取決于新產品的魅力。而魅力的構成,質量、價格、交貨時間主要產生于現場。現場管理孕育著市場,現場是新產品進入市場的關鍵。

一個成功的企業就要適時地將新產品進入市場,并獲得用戶和市場的認可。這是企業生存和發展的根本保證;是企業提高競爭力,提高企業經濟效益的手段;也是豐富市場經濟,滿足人們日益增長的物質和文化生活需求的必需。

在新產品進入市場的環節中,需經過:市場調研,設計評價,現場試制及量產,市場銷售等主要環節。在這些環節中孰輕孰重,有企業和企業的管理者在安排擺布上還有欠缺;在資源配置和重點管控上未得到應有的重視。給新產品進入市場的工作造成了事倍功半的結果,影響了市場的進入,浪費了資源,給企業的經營發展造成了損失,甚至造成企業破產關門。所以,把新產品進入市場的重要環節指明說清,對企業在市場經濟運營中是非常重要的。

一 當前新產品進入市場的狀況

1 新產品的概念及進入市場的環節

(1)新產品分類

①對企業:第一次生產銷售的產品;

②對市場:第一次出現的產品;

③對技術:在產品原理,結構,樣式,材質,工藝,功能,有創新或局部變化的產品。

④認定:新產品在銷售前,要具備新產品的相關數據,經政府或指定部門認定并規定有效期。

不需認定的新產品,從時間或階段上,一般從投產之日起,一年之內的產品為新產品。有特殊情況的,在時間界定上有長些的,也有短些的。

(2)新產品進入市場的環節

粗線條的分為四個環節:需求計劃 →設計評價 →現場制作→市場銷售

不同的行業,新產品進入市場的環節是不一樣的,但道理是一樣的。

2 當前新產品進入市場的狀況及原因

(1)狀況

一些企業為了長遠的發展,重視市場調研,掌握市場需求,安排新產品的研發,試制評價及量產。為了擴大銷售及影響,利用各種媒體做廣告,利用各種手段攻關,這些都是應該做的。但是新產品在現場的生產制作方面,卻得不到相應的重視,對現場所需的人、機、料、法、環、信息、能源、安全諸方面得不到相應的投入和支持。忽略現場管理,使現場生產制作的新產品質量差,成本高,交貨不準時;或開始試制好,量產后,尤其在銷售高峰時,粗制濫造“蘿卜快了不洗泥”。但是,市場和用戶是新產品的最終驗收員。如果用戶通過使用,感到產品的各個方面沒有廣告和媒體上說的那樣,到時候,用戶和市場就會和你這個新產品說“再見”了。一個設計較好的新產品,市場需求廣闊的新產品因現場的生產制作問題而失敗了,給企業的生產經營造成了大的損失,甚至有的企業會因此而面臨破產。

(2)原因

我們現在實行的是市場經濟體制,市場問題是主要的,但是市場的主角是用戶,用戶的認定依據是產品的質量,價格,品種及交貨期。產品廣告,媒體宣傳再豐富多彩,攻關活動再周到,這也只是產品進入市場的第二性的事情。其產品質量上乘,價格合適,品種多樣,樣式新穎,供貨及時,服務好,這才是新產品進入市場第一性的事情。滿足新產品第一性事情的“主根”在制造現場,尤其是在設計方案一定的情況下,更凸顯新產品第一性——生產現場的重要性。所以,新產品進入市場失敗,在于生產現場“疲軟”。

二 現場對新產品的重要性

1 什么是現場

(1)生產現場是企業機構中的組成部分,是勞動者運用勞動手段,作用于勞動對象,將物化勞動與活勞動緊密結合的工作場所;是一個企業管理的落腳點;是企業贏得利潤,創造社會財富的場所。

(2)生產現場是生產制造新產品或服務的場所,是由人(作業者、管理者),機 (設備、夾輔具),料 (原料輔料、配套件),法 (工藝書、作業書、檢查法),環 (環境、安全),信(信息、指令、計劃),能源等這些基本要素構成,并對其合理配置,優化組合,動態管理。依據市場需求及生產計劃,進行組織生產新產品的活動。

2 現場對新產品的作用

(1)現場參與新產品的試做和評價。

一個新產品的設計方案完成后,經過理論和計算的驗證后,還要經過現場或現場協助試作和評價,來評判設計方案的符合性。這種試作和評價,有的針對設計方案的局部,有的針對設計方案的全部。這種試作,評價,修改設計等,有的要經若干次才能確定最終的設計方案。

(2)控制新產品的質量。

質量管理是新產品在現場最最重要的管理工作,現場對新產品的試做評價主要是評價質量。新產品的質量管理是剛性的,具有極嚴格的管理程序、管理內容、管理方法和管理標準;新產品的質量管理是帶有“否決”性的管理。

(3)控制新產品的成本和價格。

新產品剛一面市,客戶首先看到的是價格。價格仍是人們是否接受商品的主要因素。新產品的價格是刺激消費者的主要手段。而我們通常所說的“促銷”,往往就是降價。

銷售價格是以現場的產品成本構成為依據的。

在新產品成本構成中,“直接原材料消耗的改善”、“直接人工的節省”、“制造費用的降低”這三個因素,都可以通過現場管理的優化,改善而產生變化,從而支撐新產品在市場的價格及銷售。

(4)控制新產品生產進度

新產品的研發設計,試作評價需要現場來協助,參與。新產品的小量產試銷需要生產現場完成,新產品的量產更需要現場來保證。現場是保證新產品時間進度,滿足市場和客戶需求的唯一責任單位。

三 現場如何保證新產品的要求

現場管理的內容,綜合涵蓋了企業管理的各項工作,既包括現場的生產組織管理工作 (本文稱之為現場內部),又包括落實到現場的各項專業管理工作 (本文稱之為現場外圍)。現場管理是企業管理大系統中的一個子系統,且各子系統之間相互作用,相互影響。

1 新產品對現場的外圍要求

新產品的現場外圍狀態影響著現場內部的有效運作,要具備以下條件 (簡述):

1.建立公司級的新產品項目推進組織;

2.編制公司級的新產品大日程計劃;

3.新產品設計方案及圖紙的落實。

4.制定質量標準及檢驗計劃;

5.制定工藝文件及設備平面;

6.制定銷售計劃,需求數量,價格預計。

2 新產品對現場的內部要求

新產品在市場的內部范圍包括:人 (作業和管理人員)機(設備、夾輔具)料 (原料、輔料、配套件)法 (工藝書、作業書、檢查法)環 (環境、安全)還有信息,能源…

具體做法如下:

(1)組織

①有了組織就有了責任。新產品在現場也要建立推

進組織。此組織的人專職、兼職均可,如有常設的新產品推進組織和人員更好。這個組織要切記兩點:a、領導掛帥 b、要設推進組織和推進人員 (專兼均可)。

這個組織要按照《新產品大日程計劃》 (工廠或公司的)要求制定《現場實施計劃》,對《新產品大日程計劃》負責。

②組織要對《現場實施計劃》跟蹤進度,落實問題的解決,協調各種矛盾等。設定時例會制度,布置目視板,現地現物地落實等

(2)人

①新產品在現場的管理核心是人。

人與人,人與物的組合是現場生產的最基本的組合。現場的一切活動,各項管理都靠人去掌握,去操作,去完成。對現場的人,一要依靠,二要培訓,三要嚴格要求,讓其體現出人的自主能動性,體現出人作業的勞動時間有效性,體現出執行規定的嚴格自覺性。

②搞好培訓。

不斷提高人的素質,主要手段是培訓。通過各種形式,各種專業,分層次,有計劃的進行。在培訓中,既對理論弄懂弄通,又對操作做到“能干,會遵守”。

③考核、確認

對人員經過培訓后,要對其進行考核,評價,確認,并在目視板上張貼,激勵大家主動提高自身能力。

(3)機 (設備、夾輔具)

①設備

設備是新產品在現場保證新產品按時計劃提供給市場的最重要的手段和工具。

②安裝、調試、確認

各類設備及輔具工程按現場平面圖安裝。按正規的工序進行調試,按設計能力進行驗收,并在現場目視板上張貼《設備及夾輔具安裝進度確認表》。

(4)料 (原材料、輔料、配套件)

①新產品 (原料)是被加工對象,又是構成新產品的實體。其對新產品的質量,成本,交貨期都會產生直接的影響。

②要按設計進行配置,按工藝進行加工,按檢查法進行檢驗,保證產品質量。

③執行材料和外購配套件的進貨驗收要求,必要時要100%檢查。

④與原材料,輔料,配套件供應商建立戰略合作關系,使其質量,成本,交貨期滿足新產品的要求。

(5)法 (工藝書、作業書、檢查法)

①現場的這些“法律規定”要滿足新產品的質量,成本,進度,安全的要求。要科學合理,便于理解,便于執行,便于操作。同時嚴格執行這些規定。

②“沒有規矩,不成方圓”,新產品在現場的這些規定,要領,方法都是現場的“法律”和“標準”,只有按照這些要求嚴格執行,才能保證新產品按計劃達成。

(6)環 (環境、安全…)

現場的環境安全狀況影響著員工的情緒和現場職工的穩定,也影響著新產品的質量,效率,進度。要按國家和行業的法規和標準貫徹執行。

(7)拓展企業文化

一個新產品的過程,是新技術、新方法、新管理的變化,更是企業文化的拓展。例如,有的企業在新產品出現時,針對“執行難”的問題,展開了“我要執行,要他執行”的活動,豐富了企業文化的內涵。

(8)現場還包括①信息②能源…諸方面

四 現場決定著市場

市場與現場,新產品生產與市場消費是相輔相成地存在而發展的。現場管理孕育著市場問題,新產品現場管理水平高低,決定著新產品的市場競爭力。只有盯住市場,把住現場,才能進得去,站得穩。

因此說,現場決定市場。

[1] 張明林.最新企業生產現場管理 [M].北京:中國科學文化出版社,2005:113.

[2] 門田安弘 .新豐田生產方式 [M].河北:河北大學出版社, 2001.

Key words:New products;Production scene;Market

Abstract:New products can s moothly enter the market and get the user’s acceptance,depends on the attraction of new products.The char m of the composition,quality,price,delivery t ime,arising pr imarily from the scene.On-site management pregnantwith the market,the scene is the key to new products entering the market.

New products enter the market the most I mportant aspects:scene

L IU Zong-xiang,Y ANG Zhi-gang
(1.TangShan Aisin GearLtd.,Co.,Tangshan Hebei 063033,China; 2.College Of ComputerAnd Automatic Control,Hebei Polytechnic University,Tangshan Hebei 063009,China)

F 272

A

1673-2804(2010)04-0037-03

2009-08-20