信息化對企業核心競爭力的影響分析

○楊紅梅 （湖北第二師范學院湖北 武漢 430205）

隨著社會經濟的迅猛發展，信息化建設對企業的整體發展起到了很大的促進作用。信息化為企業經營活動的開展提供了新型的技術手段，使企業通過不斷創新來獲得核心競爭力的提升。然而，在一定程度上，信息化對企業核心競爭力的影響也存在一定的風險，需要得到企業的充分重視。

一、相關概念內涵剖析

1、企業信息化

企業信息化主要是指企業從傳統生產方式向現代生產方式進行轉變的一種過程和方式，即信息技術從業務應用向業務核心滲透的一種過程，也是從傳統方式管理向現代方式管理的轉變過程。同時，企業信息化也是提高經濟主體活力、提高企業效益和競爭力，最終在國民經濟中實現人的現代化轉變的過程。企業將信息技術應用于企業的生產經營管理，并使信息技術成為企業的全新競爭戰略。可見，企業信息化并提升核心競爭力已成為新形勢下企業發展的必然趨勢。

2、企業核心競爭力

隨著全球經濟的不斷發展，企業的整體發展已經不能歸功于某一種產品的成功開發或者某一項市場戰略的成功營銷，而應是核心競爭力的整體提升。據有關學者闡釋，核心競爭力是指企業資源、知識、技能、信息、價值的集合體，可以表征或外顯為市場預測能力、研究與開發能力、資源整合能力、生產制造能力、產品營銷能力、經營管理能力、企業文化氛圍、戰略決策能力、價值增長能力和組織學習能力等。

二、信息化對企業核心競爭力影響分析

1、信息化對企業核心競爭力的積極作用

第一，企業信息化可以使企業在生產過程中降低生產成本，提高生產效率。企業從產品開發到產品生產的過程中建立管理信息系統，不僅可以減少人力資源的投入，還可以在一定程度上降低產品原料資源的消耗。實踐表明，企業在產品生產中進行信息化建設還可以降低庫存、減少產品的廢品率。在生產過程中進行信息化還可以使產品生產周期縮短，節省產品的時間成本。以青島美高集團為例，公司成立于1995年，主要生產硅膠系列產品，是一個非常典型的制造業型中型企業。多年來，美高公司一直堅持走企業信息化的發展道路，因為公司高層都相信，信息反饋可以降低生產成本，提高生產效率。只有依托現代化的信息技術，才能從本質上提高企業管理水平和競爭能力，增強企業核心競爭力。以“信息化”帶動“工業化”，是企業發展的必由之路。美高集團在建廠初期就建立了自己的網站，申請了企業郵箱，并注冊了頂級行業域名www.silica-gel.com，成為當時青島地區為數不多的網絡企業用戶之一，依托這個平臺，與世界各地以及海外客戶建立了貿易合作關系，為企業迅速拓展市場、實現跨越式發展提供了便利條件。隨著信息技術的飛速發展，企業網站在原來的基礎上進行了全面改版，在后臺數據庫的支持下建立了動態網站系統，提供了靈活的站內內容搜索機制和流暢的信息發布通道，大大提高了市場份額。

第二，企業信息化能夠推動企業產品和技術創新。創新是企業發展的源泉和動力，也是提升核心競爭力的必要途徑。企業信息化對于企業了解社會需求、市場變化、技術發展以及人才引進都會起到舉足輕重的作用。如根據相關學者研究，企業將信息化用在設計規劃方面，用計算機輔助設計與規劃，可使設計與規劃過程中的出錯率從手工設計規劃時的5%降低到現在的1%，其工效提高6—8倍，投資節約至少2%?5%，產品的試制周期縮短1/3—1/2。另外，在企業創新的過程中，企業進行信息化可以使企業的各個方面都實現標準化、規范化和系統化，使企業的潛在市場不斷得到發展和擴大，從傳統的技術發展模式轉向以創新為中心的信息化模式，不斷提升企業的核心競爭力。

第三，企業信息化還可以使企業的領導決策者更加科學地決策。通過信息化的建設，決策者對生產過程可以進行更加有效的監督和控制，從而實現企業管理的標準化和科學化。通過信息化的建設，企業的決策者還可以通過各種途徑及時了解國內外競爭者的情況及最新科技成果的創新情況，及時調整市場戰略，合理配置和利用各種資源，有效面對機遇和挑戰，加快企業發展步伐，提升企業的核心競爭力。

第四，企業信息化還可以改善企業的內部組織結構，提升企業的整體管理水平。通過企業信息管理信息系統的建設，企業的組織結構發展趨勢會趨向扁平化和網絡化，有利于企業工作人員積極性和創造性的發揮，大大提高企業的管理效率，使組織機構的管理更加柔性化，使企業管理整體得到發展。

第五，企業信息化可以通過各種途徑來提高對消費者的個性化服務，從而不斷獲得消費者的需求，在市場競爭中立于不敗之地，提升企業整體的核心競爭力。企業信息化使企業營銷利用電子商務平臺給消費者提供更大的選擇空間。如高效互動的網絡營銷方式，可以與消費者進行有效溝通，及時得到消費者的反饋，形成快速的反應機制，及時適應市場需求。

2、信息化對企業核心競爭力的風險影響

近年來，企業信息化得到廣泛的運用和發展，由于實施保障措施的缺失或前期準備不夠等原因，多數企業的信息化建設對提升企業的核心競爭力收效甚微。根據相關部門統計顯示：對信息化效果滿意的企業僅占總數的16%，較滿意的企業占52%，不滿意的企業占26%。如目前部分企業進行信息化建設的目的只是為了“領導工程”或者“面子工程”，甚至迫于各種壓力等等；有的企業在信息化之后對管理流程依舊用傳統的思路或理念來進行，很難達到提升企業核心競爭力的目的。如有的企業進行信息化建設只是為了應付上級領導的檢查或者給客戶一個良好的印象，實際上并未實施相關的信息化措施，這樣的企業一定不會達到像美高集團一樣的成績和效果。

企業在進行信息化產品選擇時也會有一定的風險，如果總體實施效果不能保障，也會影響企業核心競爭力的提升；有的企業進行信息化建設之后，系統的使用與維護沒有保障，沒人會用，更沒人愿意用，信息化成了流于形勢的空殼等等。隨著企業信息化建設的日益普及，功能結構的日益復雜，信息化對企業核心競爭力的風險影響也存在，需要引起相關決策者的關注。在實施信息化建設時要規避風險，達到提升企業核心競爭力的長遠目標。

總之，企業信息化建設是企業發展的重中之重，企業的各項活動可以充分利用信息技術，充分選擇和占有相關市場信息，從而更有效地對信息進行存儲和處理，通過信息研究和分析一個企業在各項經濟活動中的地位和價值，從而幫助企業領導從宏觀角度做出超前的和準確的發展決策。因此，信息化對企業核心競爭力的提升有著積極的影響。另一方面，企業也要規避信息建設過程中各種風險所造成的負面作用，從而使信息化與企業發展相融合，不斷提升企業的核心競爭力。

[1]謝新洲：企業信息化與競爭情報[M].北京大學出版社，2007.

[2]趙國浩：企業核心競爭力理論與實務[M].機械工業出版社，2005.

[3]胡艷春：以信息化促進創新 提升企業核心競爭力[J].現代企業，2008（5）.

[4]李義強：企業信息化提升核心競爭力的途徑初探[J].新鄉教育學院學報，2009（4）.