王維勝
(長治學院 歷史文化與旅游管理系,山西 長治 046011)
旅游景區的資源培育管理
王維勝
(長治學院 歷史文化與旅游管理系,山西 長治 046011)
景區資源是景區發展的物質基礎,是景區的資源精華,也是對游客產生吸引力的關鍵因素之一。文章從旅游資源培育的必要性、原則以及培育內容等多方面對景區旅游資源的培育管理進行研究,希望能對景區旅游資源培育提供理論指導,提高其資源培育質量,突出資源特色,從而提高景區的競爭力。
旅游資源;旅游景區;培育;特色;管理
旅游景區是旅游業的主要構成之一,而景區旅游資源是旅游景區的物質基礎和核心,往往是展現當地旅游資源精華的場所,是對游客產生吸引力的源泉。隨著人們生活質量的提高,旅游業的快速發展,人們對旅游的需求日益旺盛,需要的內容日趨豐富和多樣,對旅游的發展提出了更高的要求。如何既能滿足旅游者的體驗需求,又能保證資源的可持續發展,景區旅游資源的培育管理起著至關重要的作用。
產品生命周期(product life cycle),簡稱 PLC,是產品的市場壽命,即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程[1]。景區旅游資源的生命周期是指資源從投入到退出市場的全過程(雖然在在實際經營中,未必所有的資源都經歷一個完整的生命周期過程。有些資源可能剛剛開發就已經宣告失敗,而有的資源受生命周期的影響并不大,比如像博物館,展覽館等)。
旅游資源的不同生命周期階段對游客具有不同的吸引力,會使游客產生不同的旅游體驗,從而產生不同的經濟效益、社會效益和生態效益。當某一旅游資源處于衰退期或完全退出市場的狀態,其作為旅游資源的價值就會減弱或消失,旅游景區的正常經營就會受到影響或中斷。針對這種情況,景區應基于旅游市場的需要,增加資源數量,擴大資源規模,延續資源的生命周期,對景區旅游資源進行積極的培育和管理,保證景區的可持續發展。
隨著大眾旅游的普及和人們受教育水平的提高,人們的旅游經歷越來越豐富,特別是出國旅游活動的增加,旅游信息交流平臺的便捷和暢通,使人們對國外旅游業的經營管理了解更加全面和深刻。此外,國內某些著名景區或一流景區的旅游資源培育水平也在不斷提高。由于受這些因素的影響,游客對國內旅游景區的開發和經營提出了更高的要求,甚至于以發達國家的旅游景區發展水平來要求我國景區的資源開發和培育。游客不僅對景區的資源提出更高層次的要求,而且呈現出明顯的多樣化和深度化趨勢。因此,旅游景區的經營管理者為了迎合和滿足游客的需求,需要及時更新景區資源,豐富資源內容,挖掘資源內涵,突出資源特色。
旅游景區所有權的轉移和人們從事旅游業的興趣和熱情的高漲,加劇了景區的市場競爭。改革開放以前,中國的旅游業主要是政府的事業接待單位,旅游景區只有等客上門的營銷觀念,不存在市場競爭。改革開放后,特別是20世紀90年代初,隨著旅游業的產業地位的確立,旅游業轉變成經濟產業,旅游業取得了突飛猛進的發展。旅游景區的經營權由以前的國家經營轉變為國家、集體、股份、個人、社會一起上的經營模式,從而大大加劇了景區的市場競爭。
景區的競爭主要表現在兩個方面:一方面是與其所處的同一地區內各景區之間的競爭。由于景區絕對數量的增加,而同一地區景區面臨基本相同的客源市場,從而加劇了競爭。另一方面,與周邊相鄰地區替代性景區的競爭,給旅游景區的客源造成了一定程度的壓力,導致了景區的市場競爭加劇[2]。
所謂屬性是指事物被判定屬于什么類群的性質,是事物本身所固有的性質,是物質必然的、基本的、不可分離的特性,又是事物某個方面質的表現。按照旅游資源表現內容的基本屬性,旅游資源可以分為自然旅游資源、人文旅游資源和社會旅游資源。就某一具體旅游景區而言,其資源構成可以是單一屬性的旅游資源,也可以是不同屬性旅游資源的組合。針對不同屬性的旅游資源,在資源的培育管理中應該以其基本屬性為基礎。
以市場需求為導向就是要求在旅游資源培育中應根據旅游市場的需求內容和變化規律,確定旅游資源的開發主題,規模和層次,這是市場經濟體制下企業經營的一項基本原則。在旅游資源培育前,一定要調查和分析市場,比如景區的游客來源、客源類型、市場規模、游客的消費水平需求、消費偏好等,掌握準確的市場競爭狀況,積極尋求與其相匹配的客源市場。
需要強調的是,以市場為導向,必須在不違法國家有關的法律法規的前提下進行開發。同時在資源的培育過程中,不能一味的為迎合游客喜好、滿足市場需求而進行,應考慮資源本身的屬性和特色,再結合市場的需求進行培育。
旅游資源是旅游業賴以生存和發展的物質基礎,旅游業要想可持續發展,必須保證旅游資源特別是景區旅游資源的可持續性。截止目前為止,對于旅游業可持續發展問題的研究越來越被重視。各國紛紛將可持續旅游作為旅游業發展的目標。
旅游景區資源的可持續性主要包括兩個方面的內容。首先,旅游景區旅游資源必須能夠滿足游客當前的旅游需求,游客到達景區的目的就是為了通過購買景區產品而體驗景區,通過“暢”而獲得身心愉悅[3]。這是旅游者的基本目的和要求。旅游景區必須在統籌規劃、分期開發的思想指導下,培育豐富的、可以滿足游客體驗需求的景區資源,避免因景區資源數量稀少,內容簡單而影響游客的體驗感受。其次,旅游景區資源培育開發不能破壞未來旅游賴以開展的資源,在旅游資源的培育開發中,不能以損害后代人的旅游需求為代價。
景區旅游資源的保護和開發是有矛盾的,旅游資源的開發在某種程度上就是“破壞”,這是不可否認的事實。保護好旅游資源是科學、合理開發利用旅游資源的前提和基礎,也是旅游資源培育最為有效的途徑。要對旅游資源進行保護,首先必須了解旅游資源破壞的原因,然后根據原因對癥下藥。
對景區旅游資源的保護應該以“防”為主,以“治”為輔,防治結合。首先,應該加強宣傳,使游客樹立資源保護的意識,提高游客積極參與景區資源保護的自覺性。其次,旅游資源保護要加強科技保障設施的建設,對景區的旅游資源實施監控,避免和減少景區資源的破壞。再者,加強法律法規建設和完善,對知法犯法,故意破壞景區資源者進行法律制裁,做到有法可依,違法必究。最后,需要各旅游職能管理部門加強監督管理,對于不同類型的旅游資源制定切實可行的保護管理條例,并能夠監督落實,達到對資源的有效保護。
景區旅游資源的吸引力具有動態性,即隨著時間的推移和人們旅游審美意向的變化和轉移,原有旅游資源的吸引力就會淡化或者消失。為了能夠滿足游客不斷變化的需求,需要更新旅游資源。
更新旅游資源主要是對景區旅游資源的價值重新評定,修正衰退的旅游資源,啟動旅游資源新的生命周期,改變原有旅游資源的價值表現形式。更新旅游資源的形式主要有兩種方式:其一是擴大原有景區的規模。按照分期開發,有效利用的原則,對尚未完全開發或開發不到位的景區資源進行再開發,擴大景區的規模,從而增強其吸引力。其二是在原有資源的基礎上,進行資源聚合。對景區資源的屬性和價值進行評定,然后在確定景區主體資源的基礎上,進行資源的聚合,即把可以相融的、具有不同資源價值和特色的資源共聚于同一景區。例如對一些以觀光為主的原始自然景區,可以在進行科學論證,合理規劃的基礎上,增加狩獵、探險等旅游項目,從而提高景區的整體吸引力。
旅游資源的特色開發是旅游資源培育的基本原則,也是頗為有效的手段之一。特色開發就是在市場價值觀念的指導下,充分挖掘資源的特別之處,奇特之處,突顯自身的優越性。現代旅游行為學研究認為,旅游本質就是旅游者尋找與感受文化差異的行為和過程,旅游景區必須在主題的選擇上凸顯文化性,資源的培育必須突出特色。例如山西喬家大院基地是集影視制作和文化旅游兩大功能于一體的影視旅游景區,也是比較成功的。究其原因,就是找準了與其他景區的差異,突出了特色,從而吸引了游客。
[1]馮淑華.景區運營管理[M].廣州:華南理工大學出版社,2004.
[2]郭亞軍.旅游景區管理[M].北京:高等教育出版社,2006.
[3]鄒統釬.旅游景區開發與管理[M].北京:清華大學出版社,2004.
Abstract:Scenic resources are not only the basis of the development of scenic spots and the essence of the tourist destination,but also one of themost important attraction-factors to the tourists.Therefore,this thesis makes a research on the resource-nurturingmanagement of scenic spots froMthe points of the necessity,principles and contents of resource-nurturing.Ihope this thesis can provide theoretical guidance and can enhance the quality of the resource-nurturing of scenic spots,thereby enhancing the competitiveness of the scenic spots.
Keywords:tourisMresources;scenic spots;nurture;features;management
(責任編輯 王建華)
The Resource-nurturing Management of Scenic Spots
WANGWei-sheng
(Department of Histoy-Culture&Tourism Management Changzhi University,Changzhi Shanxi 046011)
F590.8
A
1673-2014(2010)03-0029-03
2010—03—25
王維勝(1981— ),男,甘肅民勤人,碩士,主要從事旅游市場和旅游規劃研究。