大學教師隱性知識共享的障礙與對策

張玲 陳建國

（1成都農業科技職業學院電子信息分院；2成都農業科技職業學院機電分院，四川成都610000）

大學教師隱性知識共享的障礙與對策

張玲1陳建國2

（1成都農業科技職業學院電子信息分院；2成都農業科技職業學院機電分院，四川成都610000）

大學是知識創新的重要機構。知識創新的首要階段是知識共享。本文在分析隱性知識的特征及影響隱性知識共享的主要因素的基礎上，指出了影響大學教師共享隱形知識的因素，并提出了相應的解決策略。

大學教師隱性知識共享障礙與對策

隱性知識是高度個人化的知識，是一種主觀的、基于長期經驗積累的知識，它不能用幾個詞、幾句話、幾組數據或公式來表達，它的內容都有十分特殊的含義。隱性知識包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”。在高校的知識中，不僅存在著大量的顯性知識，還存在著大量的隱性知識，如果能很好地將這些隱性知識進行共享，對整個學校的教學、科研都能起到非常大的作用。基于隱性知識在高校教師共享中的重要性，筆者在此就共享中的困難及對策作一探討。

一、障礙

目前高校教師隱性知識共享的障礙主要分為客觀障礙與主觀障礙。

（一）客觀障礙

1.隱性知識本身的特性決定了共享障礙的存在

顯性知識可以通過書面文字公諸于眾，或通過現代技術手段進行傳播或直接進行面對面的交流，因此顯性知識的共享容易達成或實現。相比之下，隱性知識中只有一小部分是可以用語言表達的，大部分是只可意會不可言傳的。由于它的內隱性和不易表達性等特點，使人不易發現何處、何人具有何種隱性知識，對需要獲取隱性知識的人或組織有一定的困難。并且，當大家擁有隱性知識時，則將其視為某種優勢的象征，而認為與其他人共享將意味著失去優勢，因此隱性知識在共享過程中本身具有一定的困難。

2.高校網絡共享平臺給隱性知識共享造成的障礙

所謂共享平臺就是指一個集多種共享手段，大量共享資料于一身，有一定管理功能，可以給大家共享帶來便利的環境。隨著校園網的聯通，基本上各個高校都已經搭建了基于網絡的共享平臺。普遍來講，基于校園網的共享平臺包括：電子郵件（e-mail）、討論板（discussionboards）、數字化圖書館、共享資源庫、音視頻會議系統、校園網絡電視等，這些組成了大家交流共享的系統。一個好的共享平臺不僅要有豐富的共享資料，還應該有很好的知識管理功能。然而調查研究顯示，絕大部分學校的共享平臺存在以下問題。

（1）缺乏人性化的操作界面設計。

好的操作界面應該以使用者為中心，根據使用者的喜好來進行功能、內容的設計。目前高校的共享平臺操作界面不夠簡潔、清晰，使高校部分教師比較難于找到想要的內容。

（2）沒有針對隱性知識共享的特點而設計的多媒體共享途徑。

隱性知識的自身特點決定了它的共享途徑一定要依賴多種媒體的支持，而目前的一些共享平臺如BBS、郵件、數字化圖書館等基本上都停留在文本共享的階段，使隱性知識共享的效果得不到大的提高。

（3）沒有提供權威、專業的咨詢系統。

大多數教師表示對權威、專家的經驗、知識更加信任，但是學校普遍沒有這樣的一個平臺可以和相關人士進行交流。

（4）教師網絡操作技能生疏使共享存在障礙。

部分年齡大、經驗豐富的老教師對新興的網絡操作技術不熟悉，導致很多寶貴的“經驗”、“訣竅”無法很好地進行網絡共享。

3.校園共享激勵機制的不完善所帶來的障礙

激勵作為管理理論的一個專業術語是指可以提供一種行為的動機即誘因，并通過特別的設計來激發人的興趣。根據調查統計，合理的共享機制是有利于高校教師之間的知識共享的。雖然在網絡共享中，有一部分促進因素是由于共享者自身的樂于助人的精神，但隱性知識客體作為一種人力資本，從新經濟學的角度看應該是生產要素中最重要的元素之一。在知識經濟社會中，隱性知識客體這一群體在實現自身價值的方式方法上，往往會選擇基于理性的合乎實際的路線，而不會不計成本地順從組織或社會的需要。交流者的互相信任、精神上的獎勵、整個校園的共享氛圍、知識產權保護等因素在共享中占了重要的地位，但是目前高校普遍沒有重視建立激勵共享機制的重要性，往往缺乏必要的組織和投入，沒有一個合理的激勵機制促進隱性知識的共享，這是造成隱性知識共享的又一障礙。

（二）主觀障礙

1.心理障礙

大學是知識創新最頻繁的地方，大學教師彼此之間需要知識共享來不斷提高自己，適應不斷變化的環境和時代，從而提高整個高校的創新能力。但是人的任何行為都有一定的動機和心理基礎，任何一個人所處的環境對其心理都是有影響的，為了保持個人或團體在大學和社會中的地位或威信等，崇拜權威、排斥異己、嫉妒、保守等心理也是存在的。通過調查，可以看出大學知識共享過程中存在壟斷心理、競爭心理、自我封閉心理、偏見等，成了知識共享的心理障礙因素。

2.文化觀念不同

（1）文人相輕，學派互斥。

目前，大學中文科與工科的學者、定性研究與定量研究的學者、理論研究與應用研究的學者、各自固守自已的學術體系，對其它學術體系存在輕蔑的態度。這樣一種態度將會在共享的世界中筑起一堵堅固隔離墻，影響著大學的知識共享。

（2）互不信任。

信任是實現大學知識共享的基礎。信任表現為對學校組織和個人的信任。彼此之間的不信任影響著人們充分表達自己的思想和觀點。學術腐敗和學術剽竊是導致高校知識共享中不信任的重要原因，也是阻礙知識共享的重要因素。

（3）知識歸屬，產權不明。

知識的歸屬觀存在兩方面的文化沖突統一，一是知識私有觀，一是知識組織所有觀。從現實看，知識改變人的命運，知識仍是人們獲取財富和提升社會地位的重要基礎，知識私有觀仍存在于我們的現實生活中。知識組織所有觀強調知識歸組織所有，把知識和擁有知識的人都歸屬于某一組織，但是這種歸屬將制約教師們的積極性，影響他們個人潛能的發揮。事實證明，這也不利于實現大學知識的共享。因此，為了有利于大學知識共享，我們應完善知識產權的保護，明確對知識的歸屬作出界定。

二、對策

基于以上的分析，解決障礙的方案可從以下方面入手。

（一）提升現代大學知識共享文化策略

由以上分析可見，校園內的共享文化對于共享的心理、共享的激勵機制等都有著決定性的作用，因此，提升知識共享的文化，對于清除共享中的障礙是非常重要的。要做到此，可以從如下幾個方面考慮：

1.建立誠實、信任的知識共享機制

2.合理確定大學知識共享中的利益分享原則

3.建立公平競爭的良性機制

（二）建設促進隱性知識共享的良好的平臺

好的共享平臺是實現隱性知識共享的前提和保證。一個好的共享平臺至少包括以下幾方面統一標點

1.網絡技術

網絡技術可謂一個共享平臺的核心技術，當某個共享平臺合理地運用了當代知識共享傳播技術的話，是可以能夠提供如下四個方面的優點的：

（1）允許人們隨時隨地在網絡上進行團隊工作。

（2）在許多人中間進行隱性知識的分享。

（3）實現專家知識定位的功能。

（4）節省會議、旅行、生活、空間的費用。

當我們在搭建一個能促進共享的平臺時至少要考慮到以上四個方面。

2.界面操作友好

友好的操作界面能夠使人們在共享時更方便的進行操作和使用，這樣不僅可以減少那些缺乏網絡操作能力的教師的使用困難，而且能在某些方面對教師的共享心理等造成積極的影響。

3.知識管理

良好的共享平臺一定有著豐富的資源，這些資源如何管理，也直接關系著隱性知識共享的程度。知識的分類是否有條理、是否便于大家尋找信息等都是我們所需要關注的。

4.在線專家

在問卷調查中，對題12的回答，有68%的人選擇了“只對專家的知識比較信任”。因此，共享平臺設置“在線專家”能使更多相信專家意見的人放開疑惑，進行共享。

（三）隱性知識的顯性化

隱性知識顯性化是促進隱性知識大量傳播的關鍵。隱性知識的顯性化有利于具有不同文化背景的教師之間的交流與溝通。網絡環境下使教師專業隱性知識顯性化可采用以下方法：

1.將隱性知識轉換成顯性的文本文件，在這過程中使用概念圖、思維導圖等圖表，使表達更清晰。

2.利用現代多媒體技術和現代學習理論的整合來使知識顯性化。

例如：我們可以將一段經驗或者技能拍成視頻文件，配上相應的講解，這樣可以使學習者更好的對整個過程進行理解。也就是說我們可以借助于媒體來將信息更加生動、形象、具體地表達出來，并且在這個過程中，我們還可以借助現代的學習理論來對信息的形式、順序等進行更加合理的編排，使共享過程中理解的難度大大降低。

（四）培養高校教師知識共享的能力

教師是隱性知識共享中的主體，因此，其自身所具備的共享知識的能力與素質，是共享的前提。作為當代高校教師，至少應該具備以下兩方面的共享能力：第一，是挖掘隱性知識的能力；第二，是網絡操作技能。教師只有具備了挖掘隱性知識的能力，才能使整個校園共享的隱性知識資源不斷豐富，而只有具備了一定的網絡操作能力才可能在信息技術發達的今天實現知識的共享。

三、結語

知識不同于有形資產，它會隨著共享的增加而增值，反之，將會變得陳舊而失去價值。高校中尤其如此，教師在教學、科研中積累的知識、經驗、感受也應當多與他人交流。希望筆者的粗淺探討能引起更多人的關注與努力。

［1］陳坤華.論大學知識共享及其條件［J］.黑龍江高教研究，2001，（6）：9.

［2］汪賢澤.大學知識管理中的知識共享［J］.江蘇高教，2001，（1）：47.

［3］魯若愚，陳力.基于合作與分享的創新知識管理模式［J］.中國科技論壇，2003，（7）：3.

［4］Carpenter，Jennifer N.The exercise and valuation of executive stock options［J］.Journal of F inancial Economics，1998.

［5］Abernathy，W.B.Evaluating organization scorecards andincentive-paysystems［Z］.EmploymentRelationgsToday，1999.

［6］Dean，T.，Chun，H.，Haifa，H.Social face and open mindedness：Constructive conflict in Asia.Asian Management Matters，London：LondonImperialCollegePress，2000：1-16.