中職語文口語能力教學芻議

陳 青

（福建化工學校，福建 廈門 361022）

語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分，是我們的國語科目，自古以來擔負著育人的使命，具有工具性與人文性的特點。中職校理應設置語文課程，語文與中專生的“成人”有著千絲萬縷的關系，此命題我在《淺談中專生人格塑造與語文教育》一文中作過探討。本文著重討論的是語文的工具性特點，主要闡述中專學生語言溝通能力方面普遍存在欠缺的現象，以及語文教師在課堂中進行針對性訓練的必要性和教學的有效性。

1.中職語文口語能力的價值認知

具有一定的口語交際能力是工業社會、商務時代的普遍需求，是就業必備的能力，更是立足社會的現代人才應該具備的素質。

1.1 就業必備的軟件。

從近期考慮，擁有一口標準、流利、得體的普通話，是中專生進入用人單位必備的軟件。雖然，目前中職學生就業的方向絕大多數是企業和一些服務行業，又絕大部分是到一線上崗，似乎不太需要文才和口才，但“對于一個組織而言，確保組織目標順利實現的關鍵因素之一，就是確保和實現組織內部各種信息渠道的暢通，組織成員彼此能進行有效的溝通和交流。組織內部只有真誠溝通，才能相互理解；只有相互理解，才能形成共識；只有形成共識，才能相互支持”。［1］因此，許多用人單位對應屆中職畢業生的適應能力、溝通能力、禮儀素養的要求先于專業技能。［2］

1.2 立足社會的能力。

我曾經在所在校領導壓縮語文課程又不容置辯的情況下，制作問卷調查表，部分調查內容如下：

問卷調查表

請學生到各個企業單位路口對100位企業員工進行針對“中職學校開設語文課的必要性”“口語能力訓練的重要性”等問題進行調查。結果顯示，自企業普通員工至高級主管的被調查人員中，近90％的人認為在中職校開設語文課和在學校進行語文口語能力訓練相當重要。反觀已涉入社會的青年對口語交際能力的重視度，可見現代快節奏的社會對人才的口語交際能力的要求。所以，從長遠考慮，要想成為現代人才，很好地立足社會，應該具備較強的口語能力。

2.中職語文口語能力教學的必要性

2009年1月，教育部發布了中職學校課程大綱修訂的通知，明確規定語文是中職校學生必修的一門公共基礎課。這從側面說明了前期各職校重理輕文、重技能輕文化的急功近利舉措的問題，無形中鞏固了語文課程的地位，也是對前期調查而尚未“面世”的“中職校語文課程不能重度壓縮”的觀點的認同。近年來，中職生源文化基礎、綜合素質普遍偏低，剛入校的中專生在語言溝通能力方面還普遍存在欠缺的現象，這意味著中職校設置語文課程和進行口語能力教學極為必要。

2.1 改善中專生閉鎖性的心理。

進入中職校門的中專生正值“心理斷乳期”，“不像少年時期那樣‘坦率’和較少隱諱，而是越來越顯露出一種特有的心理閉鎖性”，［3］常常把自己的內心感受隱藏起來，產生濃重的孤獨感，給人際交往增加了困難。又由于知識水平低，長期被邊緣化，在鄙視與漠視中渡過了半個青春期，這種雪上加霜的結果是極易形成特“強”的個性：意志消沉、緘口不語、冷若冰霜，不善或不屑于與人打交道。另外，中專學生初涉社會，進入獨立生活的新局面，意味著在社會溝通中享有獨立地位，同時也預示著獨立面對世事化解困難的開始，建立良好的人際關系也是一種心理需求。“言為心聲”，讓學生開口與他人真誠交流，以獨立的人格與他人取得有效溝通是中職教育的第一課。

2.2 糾正不良的口語習慣。

俗話說：“禍從口出。”這種現象在校園里屢見不鮮。據調查，語言傷害占校園傷害的81％，中專生多數的矛盾沖突事件，正是由無關緊要的口角引起的。惡語傷人，口不擇言，言不由衷，話不投機，故意挑釁或是無意造成誤解，大打出手，人際關系緊張；也有一部分學生，由于習慣使用方言，沒法很好地用流利的普通話與他人交流，語言組織混亂，詞不達意，欲言而無語，給獨立的生活帶來了許多不便與困擾。所以，為減少生活的矛盾和麻煩，中專生很有必要在語文課堂上接受規范的口語訓練，養成良好的口語習慣，準確地表達自己。

3.有針對性地進行課堂有效訓練

近幾年來，為學生日后的求職發展，更好地立足社會，筆者十分注重語文課堂的口語訓練，有針對性地編排與學生生活、學習、將來的工作等相關的求職、勵志等有現實意義的內容，以朗讀、講故事、講演、討論、情境創設課等各種形式，讓學生“聽—聽”“想—想”“說—說”“讀—讀”“講—講”“辯—辯”，互相交流，鍛煉膽量，輕松愉快地習得與人交流的口語技巧。

3.1 策略一：語文教師率先垂范。

“學為人師，行為世范”。教師應具備“先聲奪人”的“聲勢”、“一鳴驚人”的口語專業水平，方能說服學生；與此同時，得用心與學生交流，語言文明，做好表率，特別是真誠關懷新生，并以最快的速度記住學生的姓名，消除陌生感，爭取親和力，做學生的良師益友，取得學生的信任，爭得配合度。“與學生關系良好，學生會想方設法讓我們開心”。［4］良性的師生關系，與學生取得有效的溝通，是口語訓練課堂順利進行的前提。

3.2 策略二：制定規則、目標及評價體系。

“無規矩不成方圓”。單講情面，約束不了還未成熟的中職學生，也容易讓教學流于隨意性而達不到目的。所以，筆者定下規矩，采用“自易而難”“自簡而繁”“自合作至獨立”“交錯融匯”“循循善誘”的規則，對每位學生每項內容進行口頭表揚和不可缺少的書面積分登記等評價方式，達到使學生語言得體大方、語音清晰標準，“敢說”、“能言”、“善辯”的目的。

3.3 策略三：材料內容選擇的針對性。

除了教材的內容外，教師應該針對中專生即將就業的特殊性，選一些符合學生口味，既有說服力又有現實意義的題材。聽讀有特色的故事讀本，如《成就李嘉誠一生的八種能力》《塔木德——猶太人的經商與做人圣經》《一生的財富》等中外商界的成功故事；演講與學生實際息息相關的事例，比如《我的職業理想》《我的就業觀》等；辯論有時代特征的話題，如《當今社會重“牛”，還是重“馬”》《“90后”青年的幸與不幸》等淺顯易懂的題目；開設商務禮儀介紹、求職應聘等情境創設課。這樣的內容，既能教學生怎么說話，又能讓學生從中領會到做事做人的道理，起到一箭雙雕的作用。

3.4 策略四：多樣化的訓練途徑。

采用“聽”“說”“讀”“辯”“演” 等多種渠道的訓練方式，迎合學生心理。在課堂教學中，應根據中專學生好奇心強的特點，使單調的教學模式具有靈活多樣的變化。所以，應以各種不同的訓練方式不斷地讓學生產生新鮮感，從而拿出最理想的配合度。

3.4.1 建小組，輪流當家。中專學生文化基礎較差，自信心不足，對于教師所提的問題、交代的任務，往往很難獨立完成。有一大部分學生，碰到有點難度的問題，干脆退縮放棄，不配合教師。相反，在開課前先安排前后桌組成四人小組，互相配合，共同討論，集思廣益，取長補短，輪流代表小組發言。“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，小組的建立不僅能讓絕大數學生有參與討論的積極性和學習的熱情，而且各組員輪流代表小組發言，經過數次的訓練后，很多學生的膽量、口才也會在“自家人”的支持下得到很大的改觀；并于無形中培養起學生的民主意識、合作意識、責任意識等，為來年上崗后交流工作大膽發言做好準備。

3.4.2 分小家，訓練示例。例如訓練“學會傾聽”這一環節內容時，教師首先告訴學生，積極傾聽是有效溝通的開端，“善于傾聽的人才是真正會交際的人”。［5］有針對性地例舉一些在銷售領域不認真傾聽導致重大損失的實例，導入傾聽應注意的事項和傾聽的技巧；進而進行分小組交流，每三四人一小組，任選一個話題，比如談《我的性格》《我們的宿舍》……輪流表達，相互交流，互相傾聽；而后每個小組推選一位代表向全班匯報本組交流的情況；教師對每組的發言者給予充分的肯定，學科代表配合記錄各組員的配合分，比照各組情況，特別褒獎口齒清晰、表達有序、又富于內容的優秀代表，給予高分，形成有趣而高效的競爭機制。除此項內容，對于剛入校不久的學生，其他許多活動如解讀文章內容、朗讀、講故事比賽等，都可以通過小組先交流，后推選代表匯報、匯演開展教學。

3.5 策略五：積分鼓勵，爭當主講。

一段時間的小組配合后，漸漸可以安排一些或獨立完成或與教師配合的活動，如設置商務會面的介紹課、精彩的課前十分鐘交流時間、聲情并茂的朗誦課、異彩紛呈的評說課、語言與思維較量的辯論賽、別開生面的應聘情境課等。當然，要讓學生積極配合，教師首先得具備前文所言應該具備的口語能力和與學生慢慢建立起來的師生情份；另外，僅靠精神鼓勵，對于還未真正成熟的中專學生很難長期起作用，所以，教師應該給點兒“實惠”。教師可以結合實際制定合理的積分制，每個項目每次活動都設置最高10個積分，其中配合度5分，發言水平5分，每次每組代表比組員多得1分，每人每次得分計入占期末總成績30％的平時積累分。這樣，在教師、同學的鼓舞和現實“利益”的“誘惑”下，學生就會爭當主講，贏取優異的成績。

經過一個學期的數十次鍛煉，整個班級學生的口語表達明顯有了改善，幾乎沒有出現學生不敢發言、口齒不清的現象，即使有個別學生比較怯弱，但其表達意識培養起來了，在日后的生活中也會特別注意口語的講究；而原來底子好的學生就更拔尖了，成為校級、市級等各項口語能力大賽的選手，并得到事先承諾的豐厚獎勵。只要能進入校級復賽，期末總分就是優等級。

準確的表達，文明的談吐，這是素質的體現。語文口語訓練課堂，應真正踐行“以學生為中心、以社會為基礎、以培養能力為核心、以人為本、以培養學生為目的、以自我教育為歸宿”的素質教育理念。［6］學校對國語科的重視，也就是對文化建設的重視，特別是對中職學校而言，有了朗朗的讀書聲，有了校園墻報不斷更新的、內涵豐富的內容，有了語文口語能力的競技賽事，有了祖國傳統文化煥發的光芒，學校也就有了文化的氛圍，學生也會多一些為母校感到自豪的理由。

［1］姜曉敏主編.人際溝通與禮儀：溝通開啟成功的金鑰匙［M］.上海：華東師范大學出版社，2006：10.

［2］同上，前言.

［3］章志光主編.心理學：青少年心理與教育［M］.北京：人民教育出版社，1984：447.

［4］［美］托德·威特克爾.優秀教師一定要知道的14件事［M］.北京：中國青年出版社，2006：83.

［5］姜曉敏主編.人際溝通與禮儀：塑造有效的溝通風格［M］.上海：華東師范大學出版社，2006：23.

［6］黃全愈.培養智慧的孩子：造就天才是不是夢［M］.湖南：少年兒童出版社，2006：25.