高校輔導員如何提高班級管理的藝術

曹秀軍

（安徽理工大學 化學工程學院，安徽 淮南 232001）

班級是學校落實和貫徹黨的教育方針及對學生進行教育管理的基層組織，也是學生在學校里進行學習和交往的基本單位，為學生的全面發(fā)展提供了廣闊的空間。學生在班級中共同學習，互相幫助，增長見識，提高能力。班級管理工作的好壞直接影響到學生能否積極健康地發(fā)展和學校教育管理的效果。輔導員是受組織委派，對一個班全面負責的基層管理者。其工作任務是按照促進學生德、智、體、美等全面發(fā)展的要求，開展班級工作。帶好班級，教育好學生，搞好班級管理工作，是輔導員工作的根本任務。因此，高校輔導員加強自身修養(yǎng)，努力提高班級管理的藝術是非常必要的。

一、輔導員要加強自身修養(yǎng)，努力拓寬知識面

（一）形成良好的氣質(zhì)，提高人格魅力。

《亮劍》中有這樣一句話：“一支部隊的傳統(tǒng)和性格，是這支部隊組建時，首任軍事長官的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊注入了靈魂。從此，不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊的靈魂永在。”同樣，輔導員的世界觀、品行、態(tài)度，決定了一個班級的靈魂，不同程度地影響學生，甚至影響他們的一生。［1］

氣質(zhì)，從心理學的角度講，是指人的個性心理特征之一，是在人的認識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征［2］。它為人的全部心理活動表現(xiàn)染上了一層濃厚的色彩，與日常生活中人們所說的脾氣、性格、性情等含義相近。簡單說，一個人的氣質(zhì)就是指一個人內(nèi)在涵養(yǎng)或修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，具體包括在道德、品行和心理上諸多修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。

在道德品質(zhì)上，做到責任感強，樂于奉獻。應該具有熱愛教育、教書育人的信念；具有關愛學生、為人師表的品質(zhì)；具有嚴謹細致、言行一致的作風，并且誠實守信，以身作則。在意志品質(zhì)上，勇敢果斷，堅韌頑強。學生思想教育和日常管理工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些棘手事件、突發(fā)事件，肩負維護學生安全和學校穩(wěn)定重任的輔導員，必須鎮(zhèn)定從容，勇敢果斷，善于把握局勢，控制事態(tài)。在性格類型上，寬容無私，民主平等。平等、民主、辯證地對待學生，對學生關愛寬容，尊重學生獨立的人格，善于理解和接納學生，容得下性格脾氣各不相同、興趣愛好互有差異的學生。在心理上，要學會控制自己的情緒，正確面對挫折；客觀看待自己的處境，對未來有信心，不求全責備；正確認識自己的長處與短處，建立合理的角色期待，不斷地進行自我認知的調(diào)整，增強自我效能感；樹立自尊、自立、自強、自信的意志，努力做到“不以物喜、不以己悲”，在困難或麻煩面前不慍不火。

（二）努力拓寬知識面。

輔導員不能只掌握某一學科或?qū)I(yè)的基本知識和基本理論，還應掌握大學生思想政治工作所需要的各門學科的基本知識和理論。一般認為，專業(yè)化的輔導員的知識結構體系至少應包括：本體學科知識、基礎學科知識、應用學科知識、相關學科知識和背景學科知識。本體學科知識是指思想政治教育學知識，它是輔導員專業(yè)的主體學科知識。基礎學科知識是指馬克思主義理論知識，掌握扎實的馬克思主義理論知識是完成高校思想政治工作任務的基本條件。應用學科知識是指輔導員工作實踐中常用的操作性學科知識，主要包括演講、寫作、社會調(diào)查等相關知識。相關學科知識主要包括德育學、教育心理學、傳播學、公共關系學等學科的知識，這是輔導員開展工作時經(jīng)常會涉及到的。各學科之間的相互滲透要求專業(yè)化的輔導員具備相關背景學科知識，這樣才能增強思想政治教育的實效性。

二、強化輔導員作用，構建良好的班級學習環(huán)境

大學里的班級管理是學校各項工作中十分重要的一環(huán)。它關系到學校教學、生活秩序的穩(wěn)定，關系到教學計劃的完成和培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。實踐證明，要搞好班級管理，輔導員的作用十分重要，輔導員要在實際工作中處理好以下幾個關系。

（一）理好教育與管理的關系。

輔導員的班級工作離不開教育與管理，即思想政治教育與行政管理。思想政治教育是班級管理工作的主要任務。其目的是對學生進行世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、法制觀及形勢政策等方面的教育，從而培養(yǎng)學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人。行政管理工作歸根結底是使學生遵守國家法律法規(guī)和學校規(guī)章制度。培養(yǎng)良好的學習、生活習慣，形成文明向上的學風，促進精神文明建設和校紀校規(guī)建沒，保證學校正常的教學、生活秩序。班級正常工作的開展，行政管理是基礎，思想教育是保證。二者互相補充、相輔相成，統(tǒng)一于教育實踐中。偏離了任何一方，都會使學生管理工作受到影響。

（二）處理好愛與嚴的關系。

愛學生是輔導員的天職，是師德的重要表現(xiàn)。沒有對學生真摯的愛就談不上對教育工作的熱愛。意大利著名教育家米契斯說：“教育與情愛是池與水的關系，教育是池，情愛是水，教育中沒有情愛．就成了無水之池，任你方形也罷，圓形也罷，總逃脫不了一個內(nèi)容——空虛。”可以肯定地說，一個對學生缺乏愛心的輔導員能做好班級工作是不可想象的。要做到以情求近，以情感人。培養(yǎng)真摯的師生情感是有效進行教育活動的前提條件。反過來，關愛學生就要對學生嚴格要求，以規(guī)矩成方圓。要對學生在政治思想、道德品質(zhì)、學習生活、組織紀律等方面提出明確的要求，對達不到要求、違反校紀校規(guī)者要給予批評幫助，對故意違紀屢教不改者要給予校紀處分直至開除學籍。俗話說“嚴師出高徒”、“教不嚴，師之惰”，指的就是對學生嚴格要求的重要性。因此，應正確處理愛與嚴的關系，做到愛中有嚴，嚴中有愛，嚴愛有度，恩威并重。

（三）理好言傳與身教的關系。

“言傳”就是對學生進行教育和管理，即通過日常管理、班會、上課、講座、談心、討論等對學生進行思想政治教育、規(guī)章制度教育、法律常識教育、專業(yè)知識教育、職業(yè)道德教育等；“身教”即輔導員用自身的行為、形象等來感染學生，教育學生。正人先正己，孔子認為：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”輔導員工作尤其如此。輔導員是學生的一面鏡子。學生在成長過程中，都具有“向師性”、“摹仿性”、“可塑性”等特點，大學生也不例外。他們會把教師，尤其是他們最喜愛的、接觸最多的教師當作自己的偶像或榜樣去摹仿，因此，輔導員的一言一行都會在潛移默化中影響學生。

三、建立輔導員—學生—家長三位一體的聯(lián)系制度，提高師生交流技巧

（一）構建和諧師生關系，必須公平關愛學生。

蘇霍姆林斯基說過，“教育，首先是關心備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈”。教育和引導學生首要的一點就是輔導員要從內(nèi)心熱愛學生、關心學生，從細節(jié)處給學生以悉心的指導。同時，輔導員對每一個同學都要公平對待，不因他們的成績等級、形象特征、性格特點、家庭背景等而有任何偏頗的態(tài)度。［3］學生是敏感的，他們正在成長的心靈需要輔導員的呵護。平等民主地對待每一個學生不僅有助于其健康人格的培養(yǎng)，而且有助于其和諧人際關系的形成，對于校園和諧氛圍的形成同樣有重要的促進作用。

（二）構建和諧的同學交往。

同學間的和諧關系是和諧班級的主體。建設和諧班級需要輔導員和學生的共同配合和努力。讓每一個學生都積極地加入到和諧班集體的構建中來，輔導員需要有意識地調(diào)動學生的積極性，強化班級組織觀念。在大學中，班級內(nèi)同學的關系應該是既競爭又合作的關系。大學期間，經(jīng)常會遇到同學競爭的情況，比如競選干部、專業(yè)競賽、擇業(yè)就業(yè)、推優(yōu)、入黨等，競爭無處不在、無處不有。正是因為有競爭，才能夠激發(fā)大學生的積極性、主動性和創(chuàng)造力，才能促進人才培養(yǎng)和高效發(fā)展，使大學生活多姿多彩。但在競爭中需要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，使學生明白，競爭不是通過一個人的力量就可以完成的，需要團隊的支持。同時也要明白，競爭不代表戰(zhàn)爭，不能不擇手段。在參與競爭時，需要遵守競爭規(guī)則。尊重競爭對手，愛護班級同學。在競爭中要善于發(fā)現(xiàn)、善于學習他人的思路、新方法、新知識，要互相關心、互相幫助、互相勉勵、共同提高。

（三）及時和學生家長溝通。

輔導員應該積極主動地與家長聯(lián)系、溝通，展示自己，給雙方一個互相了解的機會，取得家長的理解與配合。也要把學生在學校時的表現(xiàn)及時反饋給家長，讓家長了解子女在學校的思想和學習表現(xiàn)，適時地對他們進行教育。而且也要求家長隨時把學生的思想和在家學習狀況與輔導員進行交流，共同提高教育方法和水平，從而促進學生健康成長。

四、輔導員要教會學生自我管理、自我發(fā)展方法，并適時給予指導

（一）抓好班級干部的教育和培養(yǎng)，充分尊重他們的自主性。

班干部是班級最基層的管理者，由于班干部與一般同學生活在一起，有身份相同的一面，且與同學年齡、心理、興趣愛好類同，因此他們的影響作用是直接的，有時甚至可以起到輔導員所起不到的作用。所以對于輔導員來說是最有力的臂膀。在班級干部的選舉上，要充分發(fā)揚民主，通過新生軍訓和開學時一到兩個月的相處，讓學生自己選出組織能力強、工作熱情高、綜合素質(zhì)好的學生來擔任班級干部。在指導班級干部開展工作時，不要事無巨細，面面俱到，應該留有適當?shù)目臻g讓學生干部自己去發(fā)揮，對他們的創(chuàng)新要保持充分的尊重和支持，在工作結束后，應與學生干部一起分析工作過程中取得的成績和出現(xiàn)的不足，幫助他們總結經(jīng)驗，促使他們成長成才。

（二）要建立完善的班級信息網(wǎng)絡。

讓學生自我管理，絕不是對班級管理不管不問，而是要做到收放自如。這就必須有大量、可靠、準確、及時的信息來源。為此，輔導員要不斷完善班級的信息網(wǎng)絡，從宏觀上把握班級的點點滴滴，根據(jù)教育規(guī)律和學生成長的需要去優(yōu)化能影響學生的外界環(huán)境，去創(chuàng)造有助于學生才能發(fā)展的必要條件，并運用這些環(huán)境條件的激勵因素去調(diào)動學生身心的自動調(diào)節(jié)能力，引發(fā)學生進行自覺的思維轉(zhuǎn)化和行為控制活動，最大限度地激發(fā)學生的潛在智能。這是取得最佳管理效能的根本所在。

（三）讓學生嘗試自我管理，但不能放棄對學生心理的關注。

大學生不僅已經(jīng)遠離了小學生的單純，而且遠離了中學緊張的考試學習氛圍，在相對寬松的環(huán)境下，習慣了別人為其安排生活的他們，一下子什么都要自己拿主意，往往不知如何適從，常常出現(xiàn)種種心理問題。從小順利的成長環(huán)境使他們獨自面對生活中的挫折時沮喪失望；面對現(xiàn)代社會的就業(yè)壓力時，感覺前途渺茫。所以，輔導員應該培養(yǎng)學生堅韌不拔、不怕挫折的精神品質(zhì)，讓他們正視現(xiàn)實、正視人生。但關注學生心理變化時要做隱形人，就是既非常關心學生的學習、思想、生活、情感等各個方面，又不能包攬?zhí)娲麄內(nèi)プ觯恰霸摮鍪謺r才出手”。

總之，輔導員是學生和校方之間聯(lián)系的橋梁，同時也是整個班級管理的教育者和指導者。班級管理在學校教育教學中有著舉足輕重的地位，要做一名合格的高校輔導員，就必須學會抓好班級管理工作。

［1］林麗霞，周吉勇.班主任工作三部曲.管理天地，2010，（3）.

［2］李小波.高校輔導員氣質(zhì)在班級管理中的靈魂作用.長江工程職業(yè)技術學院學報，2008，（3）.

［3］趙曉芳.高校輔導員如何構建和諧師生關系的思考.黑龍江科技信息，2010，（1）.