論企業(yè)中人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

鄭州旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理系 張楗讓

論企業(yè)中人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

鄭州旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理系 張楗讓

人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是企業(yè)核心能力管理的重要內(nèi)容。沒(méi)有人，就構(gòu)不成行政活動(dòng)、行政關(guān)系和行政組織，行政功能也就無(wú)從體現(xiàn)。從增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力視角看，必須重視加強(qiáng)和改善人力資源開(kāi)發(fā)與管理。建立起一支能夠充分了解組織的使命并努力完成組織任務(wù)的人員隊(duì)伍，并且采取一定的措施和手段對(duì)他們加以管理和監(jiān)督，這便形成了一定的人事管理制度。同時(shí)，企業(yè)要在管理創(chuàng)新中持續(xù)發(fā)展，應(yīng)主要立足企業(yè)自身，著力解決好導(dǎo)致人力資源開(kāi)發(fā)與管理的主要問(wèn)題，提高人力資源管理工作的效率。

人事管理 組織規(guī)劃 價(jià)值分析 資源開(kāi)發(fā) 價(jià)值提升

1 人事管理的意義和作用

人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。美國(guó)管理大師德魯克認(rèn)為：所謂企業(yè)管理最終就是人力管理，人力管理就是企業(yè)管理的代名詞。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)尤為重視經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展，而企業(yè)發(fā)展壯大的核心就是人才的儲(chǔ)備和使用，人力資源管理的任務(wù)把企業(yè)所需的人力吸引到企業(yè)中來(lái)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，從而獲得人力資源的高效率的利用。企業(yè)適應(yīng)這種趨勢(shì)，營(yíng)造提升員工價(jià)值的企業(yè)氛圍，打造實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的人生目標(biāo)。因?yàn)閱T工擁有的工作經(jīng)驗(yàn)也同樣是企業(yè)財(cái)富的一部分。

1.1 人事管理的意義

人事管理在整個(gè)國(guó)家行政管理活動(dòng)中處于非常重要地位，因?yàn)槊總€(gè)社會(huì)都存在著對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的管理，而對(duì)社會(huì)進(jìn)行各方面管理的人，首先要受到管理，以保證人事關(guān)系的協(xié)調(diào)一致，這是整個(gè)行政管理活動(dòng)的關(guān)鍵所在。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)要保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，必須進(jìn)一步挖掘和發(fā)揮員工的潛在價(jià)值。另一方面，企業(yè)的管理就是人事的管理。企業(yè)人力資源管理能夠創(chuàng)造靈活的組織體系，為員工充分發(fā)揮潛力提供必要的支持，為企業(yè)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo)。提升員工價(jià)值，保持行業(yè)領(lǐng)先水平，成為企業(yè)追求的目標(biāo)。

1.2 人事管理的原則

選賢任能原則。即選拔賢才，任用能人，這是人事管理必須堅(jiān)持的首要原則。人事管理必須要挑選出具有真才實(shí)學(xué)人員擔(dān)任國(guó)家各級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，所以被任用的人員必須符合任職條件和工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的決不任用，不論來(lái)自什么渠道，具有多么強(qiáng)硬的靠山。在當(dāng)前各級(jí)行政部門(mén)尤其要注意選拔那些懂得現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，特別要重用具有改革與創(chuàng)新精神的開(kāi)拓型人才。

1.3 人力資源在組織規(guī)劃中所起的作用

在現(xiàn)在行政管理學(xué)中，現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的人本主義管理，人力資源規(guī)劃的作用是特別明顯的。因?yàn)槿肆Y源的調(diào)整，不通過(guò)一定的計(jì)劃顯然都是難以實(shí)現(xiàn)的。不論組織在企業(yè)內(nèi)部采用多么有效的人力資源管理手段，只要組織競(jìng)爭(zhēng)力提高到一定程度就會(huì)受到來(lái)自外部環(huán)境的制約。什么樣的晉升政策，能夠避免各部門(mén)人員提升機(jī)會(huì)不均等的情況發(fā)生，這些人力資源決策的規(guī)劃管理工作是至關(guān)重要的。只有在人力資源規(guī)劃的條件下，員工才可以努力地爭(zhēng)取職務(wù)等級(jí)水平的上升，職業(yè)規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性，引導(dǎo)員工職業(yè)的設(shè)計(jì)和發(fā)展。這些人力資源規(guī)劃管理工作，對(duì)企業(yè)預(yù)測(cè)人工成本、預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)發(fā)展，有計(jì)劃地逐步調(diào)整人員分布，合理支付人工薪酬意義重大。

2 開(kāi)發(fā)人力資源價(jià)值的主要做法

傳統(tǒng)的人事管理向人力資源開(kāi)發(fā)管理轉(zhuǎn)變，并不是簡(jiǎn)單地?fù)Q換用詞而已，它意味著企業(yè)人力資源管理者要從思想、理論到方法運(yùn)用全面改變。進(jìn)入2000年后，人力資源在組織中所起的作用越來(lái)越大。然而，一些企業(yè)的人力資源部門(mén)仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人事管理階段，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源的整體規(guī)劃、績(jī)效考核、人員激勵(lì)、用人成本等方面缺少系統(tǒng)的研究，與人力資源在企業(yè)中的重要性及地位明顯不符。基于上述分析，作為企業(yè)管理部門(mén)，要在企業(yè)人事管理中反復(fù)研究、論證、實(shí)踐，探索一條適合企業(yè)人力資源管理的路子，以提升員工價(jià)值為目標(biāo)的管理。

2.1 人力資源管理，要以提升員工價(jià)值為目標(biāo)

人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，在企業(yè)中的作用日趨重要。人力資源管理以個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展為目標(biāo)，在一般勞資關(guān)系管理中，發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效的現(xiàn)狀，并以此作為報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、提升的有力依據(jù)，因而員工有抵觸心理，懼怕績(jī)效評(píng)價(jià)。績(jī)效評(píng)價(jià)的目的在于獲得員工績(jī)效現(xiàn)狀的信息，找到與目前及未來(lái)要求的差距，按照創(chuàng)造價(jià)值的大小取酬，激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合，績(jī)效優(yōu)秀的員工將得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提升等鼓勵(lì)，績(jī)效評(píng)價(jià)為員工未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎(chǔ)。績(jī)效考評(píng)成為員工與企業(yè)之間主動(dòng)交流的有力手段，企業(yè)通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)營(yíng)造提升員工價(jià)值的制度氛圍，使得員工價(jià)值在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷優(yōu)化提高，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性的發(fā)揮，員工價(jià)值的提升是企業(yè)核心價(jià)值觀的高度體現(xiàn)，也是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

2.2 優(yōu)化人力資源配置，達(dá)到人盡其才的目的

優(yōu)化人力資源配置，必須確定出企業(yè)各工作崗位的價(jià)值量。分析適合此崗位工作的人員條件，并將各要素規(guī)范量化，確定出崗位所含的價(jià)值量。在工作中注意了解和滿足組織成員的各種合理需求，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，最大限度地挖掘員工潛能，將員工的自我發(fā)展與組織發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化，變靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)管理，使人力資源管理適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人力資源管理發(fā)展的需要。因此，企業(yè)人力資源管理者要樹(shù)立系統(tǒng)觀念，將企業(yè)各部門(mén)中可供利用的各種資源作為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃，以達(dá)到優(yōu)化人力資源最佳配置和人盡其才的目的。

2.3 制定規(guī)劃和投資，使之更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性和增值可能

人力資源管理部門(mén)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部門(mén)，管理著企業(yè)勞動(dòng)力、自然資源及資金的配置。人事管理要運(yùn)用科學(xué)管理的原理和制度，對(duì)人事工作進(jìn)行組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)。其管理形式要圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全人才短期和長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式，對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的發(fā)展需要，以保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與員工發(fā)展的最大化，從而謀求在可以預(yù)期的計(jì)劃期內(nèi)進(jìn)行各種規(guī)劃和投資，使之更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性和增值可能。

2.4 構(gòu)建考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)崗位轉(zhuǎn)換合理

構(gòu)建考評(píng)體系，分類(lèi)分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)崗位轉(zhuǎn)換合理。在人力資源考核中，企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定必須科學(xué)合理，專(zhuān)業(yè)評(píng)定，并具有可操作性。為提高考核效率，人力資源管理部門(mén)要定期組織人員參加績(jī)效考核工作，考核評(píng)價(jià)要及時(shí)公布結(jié)果并獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。同時(shí)，還要與員工薪酬直接掛鉤，并作為員工崗位動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的重要依據(jù)。企業(yè)在員工酬薪的確定上，應(yīng)堅(jiān)持重才能，重貢獻(xiàn)原則，不分合同期限，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁，并將績(jī)效、技能結(jié)合起來(lái)綜合考慮，確定相應(yīng)權(quán)重。不同類(lèi)別的員工靠工資調(diào)節(jié)，解決了同崗不同薪問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)崗位合理轉(zhuǎn)換。企業(yè)通過(guò)崗位分析將員工價(jià)值量進(jìn)行分類(lèi)，以此作為制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

3 人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

人力資源管理服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)壯大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。目前，人力資源管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的成本管理，變成企業(yè)的利潤(rùn)管理。在這種轉(zhuǎn)變過(guò)程中，人力資源管理的角色也處于不斷的轉(zhuǎn)型中，正經(jīng)歷由傳統(tǒng)的 “權(quán)力中心”地位轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)中心”地位。由于企業(yè)人力資源管理職能的變化和擴(kuò)展，人力資源管理必將越來(lái)越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、員工精神培育等戰(zhàn)略性活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，要針對(duì)組織的業(yè)務(wù)特征和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合有關(guān)機(jī)構(gòu)或上級(jí)組織的需求制訂目標(biāo)，有計(jì)劃培養(yǎng)符合要求的人才，并源源不斷地輸送到企業(yè)。高效使用組織外部社會(huì)人力資源是組織適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境減少競(jìng)爭(zhēng)障礙出奇制勝的重要戰(zhàn)術(shù)方法，運(yùn)用得好必將會(huì)取得事半功倍的效果。

總之，人力資源的開(kāi)發(fā)是一種長(zhǎng)期的、高效的管理工作。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾估算：物力投資增加4.5倍，利潤(rùn)相應(yīng)增加3.5倍，而人力投資3.5倍，利潤(rùn)將增加17.5倍。只要企業(yè)有效地利用人力資源，并挖掘至今未發(fā)揮作用的潛力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，則員工個(gè)人生產(chǎn)效率提升50%就并不罕見(jiàn)。因此，為使優(yōu)秀員工的自身價(jià)值得以體現(xiàn)，擁有更廣闊的才能展現(xiàn)空間，企業(yè)必須建立和完善人力資源管理制度，對(duì)員工競(jìng)崗程序和規(guī)則進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，不斷挖掘員工的潛力，持續(xù)提高員工的價(jià)值，使得員工人性中的積極因素得以發(fā)揮，使企業(yè)真正成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、賴以生存發(fā)展的家，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和發(fā)展力，實(shí)現(xiàn)人力資源管理向著現(xiàn)代化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的方向發(fā)展。

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