電子商務的發展對物流業的影響及對策

重慶市電力高等專科學校 向笛

電子商務的發展對物流業的影響及對策

重慶市電力高等專科學校 向笛

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。本文就電子商務條件下的物流特征、流程進行了論述，并就電子商務的發展對物流業的影響進行了分析，提出了簡單的對策。

電子商務 現代物流 互聯網 影響 對策

電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)是20世紀信息化、網絡化的產物。簡單地講，網絡是手段，商務是目的。物流(logistics)是隨商品生產的出現而出現，隨商品生產的發展而發展，所以物流是一種古老的傳統的經濟活動。

1 電子商務條件下的物流特征

相對于傳統物流而言，現代物流是指利用現代信息技術和設備，將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。具有以下鮮明的物征。

1.1 物流的保管安全性

貨物的安全保管，是指在物流過程中，貨物在物理、機械、生理生化和生物學變化等的變化，在允許的范圍內。由于電子商務強調了物流配送的綜合性和系統性，較之傳統物流一步到位，在保管環節，更多注重的利用計算機統一調配貨物的配送，以降低包括貨物周轉等因素在內的運輸成本。因此可能帶來物流在保管方面的復雜性，其間必須涉及到一個安全保管的問題。在物流業，任何貨物都涉及到保管這一環節，電子商務條件下的物流也不例外，其中還要增加一個貨物流通環節中的信息安全，把貨物流通中的每一個環節的狀況設定在一定的權限范圍之內。

1.2 物流的運輸及時性

電子商務條件下，物流及時性要貫穿物流方案始終，顯現出比任何時候都更為重要的地位。試想，消費者通過網絡通過輕松點擊完成網上購物，但所購貨物遲遲不能送達，結果可想而知，消費者只能放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。傳統物流可能更注意運輸成本，通過鐵路、水運、公路等大宗貨物的形式進行配送，把及時性放在次要位置。而電子商務下的物流，剛更看重運輸的時間，大多以航空、高速鐵路、高速公路，甚至專車等形式快帶送貨上門，在最短的時間內實現了面對面、門對門的交易。物流運輸技術主要包括運輸設施和運輸作業兩大類，前者屬于運輸硬技術，后者屬于運輸軟技術。運輸硬技術主要包括運輸基礎設施，如公路，鐵路，海運，運輸車等基礎設施的完善，運輸軟技術則包括管理方法，物流技術，物流人員素養等。

1.3 物流的配送廣泛性

實現物流配送安全送達的要求，必須要求物流配送的范圍要廣。電子商務條件下，要求配送又快又廣，必須實現公司化、集團化運作方可完成物流要求。從這個層面上來講，對現代物流提出了更多的要求區域統籌調度，專業精細分工，配送服務上門。只有這樣，才能實現配送的廣泛性，使物流盡可能覆蓋更廣的范圍。

2 電子商務條件下的物流流程

我國物流業起步較晚，但發展較快，用通俗的話來講，西方的物流發展是由市場推動的，而我國的物流發展卻是由技術帶動的。這個技術帶動，絕對不可能把電子商務放在次要位置，正因為是二者的互促互長，才使我國現代化的物流和電子商務活動得以速度成長。

一般來說，電子商務條件下的物流流程，通過文字簡要表述為5個步驟(如圖1所示)：(1)客戶通過網絡確定定單。企業將商品信息通過網絡展示給客戶，客戶通過瀏覽器訪問網站，選擇需要購買的商品，并填寫訂單；(2)廠家聯系客戶確認定單。廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統組織貨源程序；(3)電子結算，資金轉移。客戶通過電子結算與金融部門交互執行資金轉移；(4)雙方確認資金轉移結果。金融部門通過電子郵件(或其它方式)通知買賣雙方資金轉移的結果；(5)廠家安排送貨至客戶手中。廠方組織貨物，并送達到客戶手中。

圖1 電子商務條件下的物流流程

從上述電子商務的實際流程中，可以看出電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。

3 電子商務與現代物流業的相互影響

電子商務是科學技術在商業領域應用的一次根本性革命。但隨著進一步發展與應用，物流水平滯導到電子商務發展的瓶頸效應越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。

3.1 電子商務拉動了現代物流業的發展

電子商務的興起推動了物流業的進一步發展，同時也給物流業帶來了一場新的革命，使傳統物流逐漸向現代物流轉變。一是電子商務改變了物流的運作方式。可使物流實現網絡的實時控制，實現了通過網絡使物流在全球范圍內的整體實時控制。二是電子商務改變了物流企業的經營形態。改變物流企業對物流的組織與管理。并改變物流企業的競爭狀態，形成了協同競爭，實現物流高效化、合理化和系統化。三是電子商務為物流業發展提供了載體。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運轉、管理、決策和制定戰略提供了不可缺少的依據，電子商務提供了信息處理的平臺，為物流高效運轉和信息保持暢通提供了現代化的平臺和技術。

3.2 現代物流業支撐起電子商務的空間

隨著電子商務的發展，物流與電子商務顯示出密不可分的關系。在電子商務應用下，絕大多數商品都必須通過物流發展來實現交易(極少數的信息交易在這里不展開討論)。一是物流服務于商流。在電子商務下，消費者通過上網點擊購物，完成了商品所有權的交割過程，即商流過程，但交易商品和服務遠未結束，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現在整個電子商務的交易過程中。二是物流是企業電子商務的利潤源泉。有關資料表明，物流在我國工業企業中所占用的時間幾乎是整個生產經營過程的90%，流通費用占商品價格的50%左右，由此可見，發揮物流的作用能給企業電子商務帶來廣闊的贏利空間。三是物流能促進電子商務的發展。電子商務的不斷發展對我國物流業提出了更高的要求，同時，現代物流體系的良好運轉反過來又促進電子商務的發展，兩者相輔相成。

3.3 物流與電子商務的關系極為密切

物流對電子商務的實現很重要，電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發展與電子商務的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關系：物流本身的矛盾促使其發展，而電子商務恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經濟模式要求新物流模式，才能向更廣的領域發展。

4 電子商務環境下我國物流業發展對策

4.1 加大物流一體化建設

物流一體化的發展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。要從單純的就物流而物流的思維定勢中跳出來，加強物流各個環節的建設，從內部職能專業化和國際分工程度的提高中獲得規模經濟效益。

4.2 整合組建物流聯盟

要建立基于互聯網絡的電子商務銷售系統，利用原有的物流資源，承擔電子商務的物流業務。合理發揮生產企業和專業物流企業的自身優勢的一條捷徑，在生產企業己有的物流設備的基礎上，結合專業物流企業的物流理念和制度安排，共同建立企業的電子商務物流系統。

4.3 發展中國特色的電子商務環境下的物流模式

鑒于我國經濟發展水平的整體水平和電子商務發展的現狀，我們必須冷靜面對我國電子商務和現代物流發展，必須從我國的國情實際出發，充分借鑒他人的先進經驗，發展具有中國特色的電子商務環境下的物流發展模式。

隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯，要在電子商務環境下發展現代物流，必須解放思想、實事求是、在創新中不斷探索發展。

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1005-5800(2010)08(c)-101-02