淺談提升中職學生的禮儀素質

黑龍江 王硯秋 朱思菊

淺談提升中職學生的禮儀素質

黑龍江 王硯秋 朱思菊

隨著社會文明和生活品質的不斷提升,社會與用人單位更加關注應聘者的文明素養和綜合素質。強化禮儀教育,提升中職學生的禮儀素質成為學校教育的一個重要部分。為了更好地適應社會和就業要求,中職學校應該從常規教學和校園生活等諸多方面加強禮儀教育，使學生成為未來社會需要的合格人才。

職業教育；禮儀素質；提升培養

禮儀是指人們在不同歷史、風俗、宗教、制度和潮流等的影響下，在社會的各種具體交往中，為表示互相尊重，在儀表、儀容、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的規范與程序。它是人們在社會生活和交往中言行是否符合文明禮貌的準則，是中華民族優秀文化的象征。

禮儀素質是一個人職業形象的外在表現,一名成功的職業人,除具備堅實的專業能力外,還應具有良好的職業形象,禮儀素質的提升對于每一個中職學生來說,顯得尤為重要。

一、中職學生提升職業禮儀素質的必要性

中職教育是以就業為導向的教育,絕大數畢業生將直接走向工作崗位,如何使學生更快更好地適應新的環境和新的要求,中職教育應在學生學習階段盡量為學生打下一定的職業基礎。禮儀教育是中等職業學校的基礎性教育。學習禮儀知識不僅有助于改善人們的公眾形象，還有助于提高每個人的文明修養和素質。作為一名中職學生，在學習文化課和專業課的同時，必須學習和掌握一定的禮儀知識，以順應社會發展中的職業特點的要求，使自己的儀容儀表、言談舉止、氣質風度更好。禮儀素質是一個人必須具備的基本職業素養。面對企事業用人單位的選擇，中職學生若想在選擇中脫穎而出，就必須提高自身的社會交往、為人處事、求職等能力，就必須重視禮儀教育。

二、運用多種方式強化禮儀教學，提升學生禮儀素質

（一）結合實際，精講多練

禮儀教學不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實踐性，光說不練是行不通的。學了禮儀就應該按照禮儀的規范和要求，付諸行動，即講好禮儀、用好禮儀。所以在課堂上要采取精講多練，注重實踐。例如在講電話禮儀時，給學生介紹完打電話時的禮儀，然后把學生分為若干小組，創設不同的情境，模擬一次打接電話，通過這樣的模擬訓練，學生自己就能發現電話中讓人產生美好回味或產生不良印象是通過哪些行為表現出來的，然后小組之間開展批評與自我批評，評出表現最佳小組，這樣使學生發現了存在于自身的一些不良行為和表現，學到了適度的禮儀方法，改變了自己的不良習慣。

（二）把握重點，講授內容多元化

現在中等職業學校選用的禮儀教材是《禮儀規范教程》，本書比較實用。但隨著社會不斷進步和發展，就需要老師根據社會發展和職業發展的需要及時補充新的內容。例如：隨著網絡的普及和它的重要性，就要及時給學生添加網絡禮儀的相關知識。針對教材內容的單一，缺乏趣味性，在每一節課的教學內容中都能把《讀者》、《青年文摘》、《視野》中與本節課禮儀內容相關的一些好的文章穿插進來與學生共享，那些感人肺腑的故事，優美的語言文字，使學生沉浸在其中，起到春風化雨，潤物無聲的作用。2008年是我們中國人盼望已久的奧運年，給學生介紹《世界改變奧運》、《顧拜旦：在廢墟上重燃奧運圣火》、《看科技的奧運》等文章，回顧歷史，弘揚奧運精神，介紹奧運禮儀，宣傳民族文化、民族精神。部分學生總是在課余時間看韓國電影，針對這種情況，我在給這個班的學生上課時讀了《青年文摘》中的一篇文章《日韓：口福的成本》，借此引導學生學習韓劇以外更多的實用禮儀知識。當想到學生要面臨就業的挑戰，就從一些期刊中選出一些勵志就業方面的文章，例如《做最好的自己》《來自農夫的買賣》、《“微軟人”的標準》、《彎路乃捷徑之母》、《給別人一個低頭的理由》等講給學生一些禮儀知識，這樣不僅拓展了學生的視野，熏陶了學生的情操，也為學生的實習就業做了必要的準備。

（三）教師身先垂范，以身作則

我國教育家孔子曾說“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。陶行知先生的“不能正其身，如正人何？”都說明了教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者，教師的言行舉止在很大程度上影響著學生。在日常教育教學中，教師要樹立良好的榜樣，給學生講“走姿、站姿、坐姿”，教師首先要自始至終，課上課下，校內校外把“行如風、站如松、坐如鐘”的美好形象留給學生，給學生講“談話禮儀”；教師首先要把美好的語言留給學生，使學生切實感到教師的榜樣。當老師做錯了，應當敢于承認錯誤，向學生道歉，這樣的細節，體現出教師對學生的尊重，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍，達到事半功倍的效果。

（四）在活動中進行禮儀實訓

學校圍繞學生素質教育開展一系列思想品德教育、社會、科技等活動，讓學生在活動中提升禮儀素養。

1.開設禮儀課程，豐富禮儀知識。課堂教學是進行系統禮儀知識教育的良好途徑，各學校應把禮儀課設為學生的必修或選修課程。學習禮儀名人金正昆教授、形象梳理師馬妮、央視首席化妝師徐晶等的禮儀理論和相關書籍。開展教材研討，加強禮儀師資的培訓，不斷提升教師隊伍素質，舉辦各類的禮儀講座。通過廣播、電視、學校網絡等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，潛移默化地影響學生，推動學校文明建設

2.優化校園文化，舉辦禮儀活動。通過舉辦校園禮儀風采大賽，評選“禮儀風采之星”，舉辦“社交禮儀文化”藝術節、書法美術大賽、文體活動等，利用文化熏陶，提高大學的文化素質和品位。開展倡導文明就餐，青年志愿者文明禮儀推廣活動，校園文明網絡建設，校園中的教室、圖書館、餐廳、運動場、搭乘校車等公共場合的禮儀規范化條例等，提高和深化師生對禮儀的認識。“

3.開展實踐活動，強化禮儀教育效果。圍繞學生走向社會求職面試禮儀、商務交往禮儀、專業技能禮儀等多種專題。以競賽的方式強化禮儀知識，設計職場面試大賽，讓學生提前感受正規面試的氛圍，未雨綢繆。以專業為立足點的秘書職業技能大賽、旅游酒店服務技能競賽等，考核學生的專業技能，也讓學生意識到在人際交往中禮儀的重要性。承接社會禮儀工作和考驗，如剪彩、迎賓、頒獎等，在各種場合儀式中增長社會閱歷和禮儀知識。在實戰環境中，學生的實踐能力得到強化、鍛煉和提高，使內化的禮儀知識外化為外在的禮儀行為。

總之，加強學校禮儀教育，提升中職學生的禮儀素質，對學生的一生都會產生深遠的影響，因此，我們還應不斷加強中職學校的禮儀教學，開展校園禮儀文化，提升學生的禮儀素養，真正使學生從學校走向社會始終與禮儀相伴，讓禮儀成為他們成功的基石。

[1]陳萍.最新禮儀規范.北京:線裝書局,2007.

[2]金正昆.大學生禮儀.高等教育出版社，2000，6.

（作者單位：黑龍江農墾工業學校）