心理熱線電話中遇到的婚姻戀愛問題解析

周倩茹

云南省昆明市心理危機研究與干預中心心理熱線部，云南 昆明 650224

心理熱線電話中遇到的婚姻戀愛問題解析

周倩茹

云南省昆明市心理危機研究與干預中心心理熱線部，云南 昆明 650224

在現代社會工業化、商業化、都市化、信息化和現代化不斷發展的今天，婚姻的危機也在日益加深，離婚率不斷升高，繼而引發了出一系列社會矛盾和社會問題。本文試圖通過對在熱線電話咨詢中274例婚姻與戀愛問題的解析，從而使廣大群眾了解當代人的戀愛沖突和婚姻危機的原因，了解處理婚姻和戀愛中危機問題的方法，解決由此而引發的一系列社會矛盾和社會問題。

心理熱線電話；婚姻問題；戀愛問題；熱線干預策略；效果

此報告的的主要內容是對2008年6月1日至2009年6月1日期間，昆明市心理危機研究與干預中心熱線部接聽的274例關于婚姻與戀愛問題的咨詢案例進行解析，繼而希望社會人群了解現代社會中普遍存在的婚姻與戀愛問題，了解處理婚姻和戀愛中危機問題的方法。

①相關概念；②熱線中婚姻戀愛問題的分類與解析；③熱線接線的干預策略；④熱線接線的效果評估；⑤小結。

1 相關概念

1.1 婚姻 我國現行法及司法解釋均未明文規定婚姻的概念，具有代表性的定義有兩種：

一是認為婚姻是“男女雙方永久共同生活為目的的，以夫妻的全權利義務為內容的合法結合。”

二是認為婚姻是“男女雙方以共同生活為目的而締結的，具有公示的夫妻身份的兩性結合。”

1.2 戀愛 在不同時代有不同的定義。現代定義為兩個人基于一定的物質條件和共同的人生理想，在各自內心形成的對對方的最真摯的仰慕，并渴望對方成為自己終生伴侶的最強烈、最穩定、最專一的感情。

2 熱線中婚姻問題的分類與解析

2.1 類別

2.1.1 在來電者求助的婚姻問題當中分為以下幾類

⑴婚外情；⑵夫妻吵架（包括孩子的問題；夫妻相處的空間；性生活不和諧；雙方家庭的摩擦；家務；夫妻不同的生活習慣）；⑶經濟問題；⑷兩地分居；⑸新婚期的磨合；⑹婚姻破裂；⑺家庭暴力；⑻再婚的問題。

2.1.2 在來電者求助的戀愛問題當中分為以下幾類

⑴失戀；⑵戀人間的吵架；⑶兩地相處；⑷懷疑戀人移情別戀或已經發現第三者影響感情；⑸戀愛對象其中一方在戀愛前已經失身；⑹分手后想再次復合。

2.2 求助者年齡段

由于電話咨詢的特殊性，以及求助者的個人意愿，未能完全統計274例案例中求助者實際年齡，僅能依據求助者提供的所屬年齡段進行區分。

20—30 歲

30—50 歲

60歲

2.3 戀愛、婚姻問題的分類解析

出現戀愛、婚姻問題的因素包含以下幾種類型：第一種類型：來自家庭外部。

我們在這里把所有核心家庭（夫妻及子女）以外的因素都稱為來自家庭外部的影響因素。

第二種類型：來自家庭內部。

兩人之間愛情表現不足，一方或雙方感到感情受到了傷害，一方認為另一方漠視自己的存在，都可以成為危機的導火線。

第三種類型：個人素質。

男女雙方由于價值觀的不同，個性；人格的不同，性格、興趣、愛好的不同而引起婚姻危機。

3 熱線接線的干預策略

3.1 傾聽、共情；表達理解與支持。

3.2 評估來電者心理健康程度（當時心理狀態處于正常或異常）。

3.3 澄清矛盾的核心與重點事項。

3.4 建議解決兩人之間沖突的辦法。

3.4.1 認識到沖突不是壞事，壓抑才是。

3.4.2 不能盲目爭論對錯，每個人的看法不同。

3.4.3 看到傷害對方后另一方的傷痛。

3.4.4 吵架的時候學會暫停，安靜下來才會思考。

3.4.5 學習溝通技術。

3.4.6 評估來電者當時情緒問題緩解程度。

3.4.7 若來電者情緒處于急性應激狀態；焦慮、抑郁狀態；長期處于情緒不穩定狀態，建議接受專業心理治療，或轉介精神科就診。

3.4.8 鼓勵來電者積極解決問題的態度，感謝來電者的信任。

4 效果評估

由于電話咨詢的局限性，無法得到來電者周圍其他關系人的確認，無法核實來電內容的真實性與全面性。

在來電過程中，由于來電者的苦悶與煩惱得到部分的宣泄，痛苦和焦慮得到適度的緩解，情緒的暫時性改觀比較明顯。對事物片面的理解和錯誤的認識能夠在咨詢師的引導下開始新的認知，對事物接納不同的解釋，對心理健康有進一步的了解。

但心理問題的持續影響并不是一次電話能夠完全改善的，有些情緒與實際生活密不可分，電話咨詢更多的是給予一些建議，學習在實際生活中容易應用的心理學知識。求助者若想要讓生活徹底發生改變，還需要自身不斷的努力與完善。

5 小結

愛情應該是性愛與情愛的結合，缺乏性愛的愛情是畸形的；只有性欲的滿足，沒有感情的升華，也無法產生真正的愛情。

沖突也是戀愛、婚姻中的一部份，是雙方深入互相了解的重要契機。沖突之際，也是雙方真情流露之時，如果不懂得溝通、相處的技巧，那么許多夫妻的關系就容易由‘相敬如賓’演變成‘相見如兵’(大動唇槍舌箭，暴力相向)。

相愛的男女，都渴望自己的愛情婚姻美滿。要獲得美滿的愛情，應具備以下心理條件：

其一，不過分癡情，不咄咄逼人，不公開表現自己的愛情占有欲，能充分尊重對方。重視對方，不干涉對方的活動，但又不是漠不關心。要為雙方的個人自由留有充分余地。

其二，將愛情給予對方，比向對方索取愛情時，自己更感歡欣，并以對方的幸福為滿足。即是要有無私精神。

其三，美滿的愛情是彼此雙方獨立個性的結合。即戀愛雙方不作為對方的依附而存在，而是讓雙方都有發展自己個性的余地。

其四，尋找和珍惜雙方心理上的共鳴。美滿的愛情在于精神上的和諧，心靈上的溝通。

[1] 【美】莎倫·布雷姆，郭輝譯，錢海燕．愛情心理學[M]．人民郵電出版社，2010．

[2] 【奧】弗洛伊德，林克明．性學三論·愛情心理學[M]．太白文藝出版社，2009．

R395.6

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1007-8517（2010）18-045-2