突出中醫特色，創徐水中醫輝煌
——徐水縣中醫院醫院管理年活動紀實

袁文龍

突出中醫特色，創徐水中醫輝煌
——徐水縣中醫院醫院管理年活動紀實

袁文龍

當歲月的車輪駛入了2007年，歷史把這一嶄新的課題擺在了徐水縣中醫院所有醫務人員面前，這就是面對日益激烈的醫療市場競爭形勢，醫院應該如何與時俱進，迎接挑戰。以湯山會為核心的新院領導集體，審時度勢、深思熟慮，確立了科技興院、科學管理、一切以病人為中心的基本方針，努力打造突出徐水中醫特色的品牌醫院。

全院現有干部職工190人，其中專業技術人員158人，全部具有大專以上學歷，其中高級職稱6人，中級職稱33人；中醫藥人員占專業技術人員的71%。開放床位60張，開設內科、外科、婦產科、兒科、急診科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、針灸理療康復科等10個臨床科室，開設藥劑科、放射科、CT室、心電圖、胃鏡、B超、檢驗科、腦超等輔助業務科室8個；目前擁有東芝螺旋CT、西門子彩超、柯尼卡CR系統、X線機、三分類血球計數儀、全自動生化儀、腦超等醫療設備50多臺件，固定資產1000萬；擁有“腦血管病”和“不孕不育”兩個保定市重點專科，“不孕不育”專科成績突出，被保定市命名為“保定市著名專科”，同時還擁有重點建設的糖尿病、腎病、脾胃病、風濕骨病、疼痛等5個特色專科。在突出中醫藥特色的同時，臨床能夠開展普外、腦外、骨科、泌尿、婦產科等手術。

近年來，中醫院始終以國家中醫藥衛生政策為指針，以新醫改為工作總目標，在上級部門的領導下，深入開展“醫院管理年”活動，樹立“讓病人最滿意”的服務理念，堅持突出中醫特色與完善服務功能并舉，堅持改善伴以條件與加強內涵建設并重，以良好的服務態度和優良的醫療環境吸引患者，以精湛的醫療技術和可靠的藥品質量取信病人。做到了院有專科、科有專病、病有專藥、人有專長，在市場經濟的大潮中搏風擊浪，勇立醫海潮頭，成為河北省縣級中醫院的佼佼者，被保定市衛生局命名為“著名中醫院”、“保定市先進示范中醫院”，連續三年被縣衛生局授予“事跡突出單位”，并被命名為“保定市綠色醫院”。

堅持以人為本，加強醫院管理

全面加強內部管理。院領導將院周會移到臨床科室召開，現場辦公，解決問題，提高效率；在用人方面尊重能力，以崗選人，實行中層領導競聘上崗；改革工資分配制度，拉大分配檔次，加大向臨床一線技術骨干和關鍵崗位傾斜力度，使技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬。

狠抓醫療質量，保證醫療安全

為更好地維護百姓健康，中醫院狠抓醫療質量和安全，制定完善了《醫療事故防范預案》、《控制院內感染方案與措施》等制度，用以規范行為。他們建立了“醫院——職能科室——科室”三級醫療質量管理體系，并確保落實，使職工在服務理念、服務質量、技術規范、崗位責任等方面的意識明顯提高。

加強人才培養，實施科技興院

人才培養事關醫院的興衰，高質量的人才是醫院的核心競爭力。徐水縣中醫院加大人才培養的經費投入，制定《人才培訓大綱》，以及《人才培訓實施細則》，保證了醫院人才培養工作落到實處。采取“走出去學習，請進來培訓”的方法，先后派出56名專業技術人員到北京、天津、石家莊等大醫院進修，并與他們建立了長期技術協作關系；聘請多個學科專家定期到本院會診、教學查房，使診療技術服務水平大大提高。

優化服務環境，提高服務質量

“工欲善其事必先利其器”，徐水縣中醫院不斷加強基礎建設，近三年來投入資金730萬元，先后購置螺旋CT、CR、彩超、數字胃腸機、電子胃鏡、全自動生化分析儀、耳鼻喉綜合治療臺等先進醫療設備，同時為全院所有病房、診室、治療室安裝了空調。與保潔公司簽約，由專業人員上崗保證環境衛生。2008年4月，投入28萬元建成體檢輸液大廳。內設衛生間，配有飲水機、液晶電視、空調，進一步改善了醫院服務環境，方便了患者就醫。

倡導文明服務，構建和諧關系

中醫院結合實際，堅持“一切以病人為中心”的服務理念，在全院開展“文明行醫、愛心服務”主題活動，倡導干部職工與文明同行，與愛心同步；制定、印發文明服務規范，在醫生中落實“帶著感情下病房、想著病人開處方”的要求。導診對患者熱情接待，幫助老年、危重及行動不便的患者辦理各種手續,協助進行檢查；病房醫護人員對患者進行出院后健康隨訪，建立終身健康指導。

突出中醫特色，加強專科建設

學科品牌是醫院發展的支撐點。中醫院注重發揮中醫優勢，確立中西醫結合的科研方向。

2007年11月，經保定市衛生局批準，該院成立了“徐水縣腦血管病醫院”，對腦血管病人從院前急救、入院診治制定全程、詳細、科學化、規范化的管理。通過深入研究藥性、配伍，并經過臨床檢驗形成特有的中藥處方，提高了腦血管病的治療效果；對腦血管疾病的康復期，應用針灸、推拿等非藥物療法，加快康復進程，改善病人后期的生活質量。

腦血管病醫院成立三年來，在院領導和全院職工的共同努力下，中醫院在突出中醫特色方面取得了顯著成績。醫院針灸理療康復科獲得國家《農村醫療機構針灸理療康復特色專科建設項目》，中風病獲得國家《農村醫療機構中醫民族醫特色專科專病項目》，《足癬的中醫外洗治療》、《特殊穴位針刺治療急性腰扭傷》被確定為“中醫藥適宜推廣技術項目”，還被國家中醫藥管理局確定為《中藥房建設項目》單位，獲得國家160余萬元的建設資金支持，極大地促進了中醫藥工作的快速發展。

近日，為了進一步突出中醫特色，徐水縣中醫院投資50多萬元，籌建了具有濃厚中醫藥特色的社區門診——國醫堂。其致力于發展中醫特色延伸服務，重點將放在中醫“治未病”上，形成“有病治療，無病保健”的全方位服務體系。運用針灸、拔罐、推拿、刮痧、足浴、藥蒸等中醫特色療法，對頸椎病、肩周炎、腰間盤突出、骨質增生、面癱、偏癱康復等疾病開展治療；對亞健康狀態制定科學的方案，全面調理。

大力推動醫療惠民工程

救死扶傷，嚴格控制醫療費用增長；讓利于農民，為困難農民減免費用。這是醫院的辦院宗旨。2008年，中醫院提出了“低價優質，真情惠民”的辦院理念。他們首開先河，面向全縣農村貧困戶、五保戶和經濟困難家庭發放《惠民證》12000份，檢查費、體檢費減免10%～30%，并對持證者定期回訪。截止2009年底，累計減免費用金額13萬元。

保定市總工會將其確定為會員優惠點，縣總工會將其確定為“愛心醫院”，共接診困難職工510人，減免費用24000 元。徐水電視臺、《今日徐水》、《保定日報》、中國新聞網對此進行了新聞報道。