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管理會(huì)計(jì)實(shí)地研究方法綜述

2010-08-15 00:46:50韓沚清張新麗
財(cái)會(huì)通訊 2010年33期
關(guān)鍵詞:方法管理研究

韓沚清 張新麗

(山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 山東 青島 266510)

管理會(huì)計(jì)實(shí)地研究方法綜述

韓沚清 張新麗

(山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 山東 青島 266510)

近年來(lái)實(shí)地研究方法在管理會(huì)計(jì)中得到了廣泛應(yīng)用。不同認(rèn)識(shí)論視角下人們關(guān)于實(shí)地研究方法的基本觀點(diǎn)雖有不同,但關(guān)于其基本步驟則存在共識(shí)。由于實(shí)地研究方法能很好地獲得第一手資料,因而在創(chuàng)建管理會(huì)計(jì)模型、完善作業(yè)成本制度、改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系研究等方面得到較多應(yīng)用。本文對(duì)此進(jìn)行了綜述。

實(shí)地研究 綜述 管理會(huì)計(jì)

一、引言

20世紀(jì)70年代末80年代初,管理會(huì)計(jì)進(jìn)入了以實(shí)證研究為主的階段,但實(shí)證研究主要采用線性分析方法,而管理會(huì)計(jì)中很多現(xiàn)象并非呈線性關(guān)系,因而單純采用實(shí)證研究方法會(huì)影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。RobertS.Kaplan等主張管理會(huì)計(jì)實(shí)證研究應(yīng)深入企業(yè)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行所謂的實(shí)地研究,以期更好地解決管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)際脫軌的問(wèn)題。“人們經(jīng)常對(duì)實(shí)地研究(fieldwork research)和案例研究(casestudy research)這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)混淆不清。案例研究這個(gè)術(shù)語(yǔ)通常局限于分析獨(dú)立的單位,如獨(dú)立的部門(mén)、公司、產(chǎn)業(yè)甚至國(guó)家,因此,案例研究的范圍比較廣。但與實(shí)地研究這一術(shù)語(yǔ)相比,獨(dú)立單位所涉及到的范圍仍然很狹窄。實(shí)地研究包括對(duì)領(lǐng)域中的社會(huì)行為進(jìn)行的全面研究。”然而,Bob Ryan(2004)認(rèn)為,“實(shí)地”是一個(gè)與案例研究有關(guān)聯(lián)的術(shù)語(yǔ)。在社會(huì)科學(xué)中,實(shí)地研究通常是指在活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所對(duì)實(shí)物進(jìn)行的研究。在會(huì)計(jì)領(lǐng)域,這可能是對(duì)單一組織或多個(gè)組織進(jìn)行的研究。而案例研究所指的單位則可能是一個(gè)公司或其他形式的組織,但也可能是指一個(gè)具體的單位。如我們可以對(duì)某一特定國(guó)家內(nèi)進(jìn)行一項(xiàng)案例研究。在文獻(xiàn)中,實(shí)地研究和案例研究這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)都用來(lái)表示實(shí)務(wù)操作環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)的研究。……因此,我們將使用案例研究的術(shù)語(yǔ),它包含了實(shí)地研究的絕大部分內(nèi)涵。不過(guò),“在文獻(xiàn)中很難區(qū)分調(diào)查研究(Surveystudy)、實(shí)地研究和案例研究”。所以,在早期的外文文獻(xiàn)中,對(duì)一些具體方法的應(yīng)用并沒(méi)有明確指出是實(shí)地研究還是案例研究。如“他與公司的主要經(jīng)理人員在關(guān)于他們的IT投資評(píng)價(jià)過(guò)程包括戰(zhàn)略考慮的恰當(dāng)性方面進(jìn)行了座談”,“尼克爾斯……對(duì)作業(yè)成本法問(wèn)題的答卷……”等。現(xiàn)在人們普遍接受的一種觀點(diǎn)是按數(shù)據(jù)來(lái)源劃分,即實(shí)驗(yàn)研究、調(diào)查研究、實(shí)地研究、案例研究和檔案研究。因此,為便于對(duì)實(shí)地研究方法敘述及其應(yīng)用,本文將從廣義角度進(jìn)行綜述。

二、實(shí)地研究方法的不同學(xué)派綜述

(一)實(shí)地研究方法的不同學(xué)派 在實(shí)地研究方法的發(fā)展過(guò)程中,曾先后出現(xiàn)了三個(gè)典型學(xué)派:(1)芝加哥學(xué)派。它最早對(duì)實(shí)地研究方法形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)流。其主要特點(diǎn)是,在實(shí)地研究中主張對(duì)組織中成員的行為進(jìn)行直接觀察,在相互接觸中保持一種超然的態(tài)度,并且只為獲得第一手資料才直接參與組織成員的活動(dòng)。(2)存在主義學(xué)派。它從理論上支持調(diào)查性參與(Existentialsociology)的觀念。該學(xué)派強(qiáng)調(diào)調(diào)查性參與的觀念,旨在鼓勵(lì)研究人員脫去所謂的客觀性和超然性的外衣,努力使自己成為組織中的內(nèi)部成員。(3)人種分類(lèi)學(xué)派。這是西方許多人種分類(lèi)學(xué)家持有的更為極端的觀點(diǎn)。人種分類(lèi)學(xué)家默罕和伍德認(rèn)為,在實(shí)地研究中,研究人員應(yīng)徹底放棄對(duì)他們以前世界所保持的任何聯(lián)系,以便使自己能夠深深地專(zhuān)注于某一組織,從而能夠?qū)@個(gè)組織做出更好的研究(Mehan andWood,1975)。這些學(xué)派之間最關(guān)鍵的分界點(diǎn)就是看研究者是試圖從一個(gè)局外人身份還是從一個(gè)局內(nèi)人的角度來(lái)理解一個(gè)組織。基于此種認(rèn)識(shí),國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)實(shí)地研究人員的角色進(jìn)行了廣泛研究,并提出了四角色、三角色和兩角色等不同觀點(diǎn)。

(二)實(shí)地研究人員的不同角色 (1)四角色說(shuō)。戈?duì)柕拢℅old)(1958)提出了四角色之說(shuō),即完全參與者(Complete participant);作為觀察者的參與者(Participant-as-observer);作為參與者的觀察者(Observer-as-participant);完全的觀察者(Complete observer)。但四角色之說(shuō)最早是由江克(Junker)在1952年的一篇論文中提出的,并且也是在他不斷修改分類(lèi)框架基礎(chǔ)上逐步完善和補(bǔ)充的。(2)三角色說(shuō)。查姆布里斯和斯卡特(Chambliss&Schutt)在其著作中提出了三角色之說(shuō),即:完全參與的角色(Complete participation);參與和觀察混合的角色(Mixed participation observation);完全觀察的角色(Complete observation)。馬爾科姆.史密斯(2006)在《會(huì)計(jì)研究方法》中對(duì)實(shí)地研究的分類(lèi)就采納了此種觀點(diǎn)。甘斯(Gans)也提出了相似的三種角色:完全的參與者(Totalparticipant);參與的研究者(Researcher-participant);完全的研究者(Total researcher)。阿德勒和阿德勒(Adler&Adler)則建議了另外的三種角色:完全的成員、積極成員和邊際成員。(3)兩角色說(shuō)。巴比Babbie(2000)在其著名的《社會(huì)研究方法》一書(shū)中,提出了兩角色之說(shuō):完全參與者和完全觀察者。同時(shí)兩位納克米亞斯(Nachmias&Nachmias)也認(rèn)為,在參與觀察中,研究者要么采取完全參與者的角色,要么采取作為觀察者的參與者的角色,而沒(méi)有其他的角色。然而,我國(guó)現(xiàn)有文獻(xiàn)則大都是從實(shí)地研究人員作為觀察者和調(diào)查者的角度來(lái)劃分的。如李祖懷(2005)從研究者和調(diào)查者的角度認(rèn)為實(shí)地研究者有四種角色之分,與戈?duì)柕碌挠^點(diǎn)一致;李國(guó)武博士(2005)認(rèn)為,實(shí)地調(diào)查不僅僅是一種技術(shù)性的活動(dòng),還是一種社會(huì)性的實(shí)踐;在進(jìn)入實(shí)地的調(diào)查實(shí)踐中,調(diào)查人員要調(diào)用自己的資本和被調(diào)查者建立一種社

會(huì)交換關(guān)系;袁方(1997)在其主編的《社會(huì)研究方法教程》一書(shū)中認(rèn)為,參與觀察者主要有三種角色:完全參與者,完全觀察者,作為觀察者的參與者;風(fēng)笑天(2009)在《社會(huì)學(xué)研究方法》一書(shū)中,列出了兩種角色:一種是作為觀察者的參與者角色,另一種是作為參與者的觀察者,或隱蔽觀察者。可見(jiàn),盡管對(duì)實(shí)地研究人員的角色有不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),但從實(shí)地研究方法的應(yīng)用目的來(lái)看,只要遵循研究人員的道德規(guī)范、能取得研究者所需要的資料即可。

三、實(shí)地研究方法步驟

(一)卡普蘭的四步驟觀 卡普蘭(1987)教授最早提出了實(shí)地研究方法遵循的四個(gè)基本步驟:第一,項(xiàng)目選擇(Choice ofsubject matter);第二,實(shí)地研究設(shè)計(jì)(Research design);第三,實(shí)地研究數(shù)據(jù)的表達(dá)與解釋?zhuān)―ata presentation and interpretation);第四,實(shí)地研究結(jié)果的評(píng)估(Evaluation of research)。在實(shí)地研究設(shè)計(jì)中,卡普蘭教授(1987)考慮了內(nèi)部效度(Internalvalidity)和外部效度(External validity)的影響。根據(jù)專(zhuān)家實(shí)地研究的經(jīng)驗(yàn),研究設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括:根據(jù)項(xiàng)目選擇研究現(xiàn)場(chǎng);搜集研究數(shù)據(jù);對(duì)各種變量數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充分析。在實(shí)地研究數(shù)據(jù)的表達(dá)與解釋中,卡普蘭教授指的是,在利用獲得的實(shí)地研究數(shù)據(jù)對(duì)研究變量進(jìn)行分析時(shí),以什么方式表示數(shù)據(jù)和控制變量及變量之間的相互關(guān)系;對(duì)控制分析的有效手段和過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明;對(duì)最終研究報(bào)告的貢獻(xiàn)進(jìn)行解釋和說(shuō)明。

(二)“實(shí)地研究設(shè)計(jì)和實(shí)地研究數(shù)據(jù)”的其他觀點(diǎn) 其他學(xué)者對(duì)實(shí)地研究的具體步驟也進(jìn)行了大量的有益探討,尤其在實(shí)地研究設(shè)計(jì)和實(shí)地研究數(shù)據(jù)的表達(dá)與解釋上。王光遠(yuǎn)、賀穎奇(1997)將研究設(shè)計(jì)的內(nèi)容歸納為以下方面:一是針對(duì)選定的管理會(huì)計(jì)研究項(xiàng)目選擇研究現(xiàn)場(chǎng);二是采用實(shí)地方法收集研究項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù),包括直接觀察法、自然實(shí)驗(yàn)法和訪談?wù){(diào)查法;三是要重視“三角剖析”,即用其它方法對(duì)各種變量數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充分析。這三種方法是管理會(huì)計(jì)實(shí)地研究強(qiáng)調(diào)使用的方法,從現(xiàn)有管理會(huì)計(jì)實(shí)地研究文獻(xiàn)看,研究者無(wú)一例外地使用了這些方法。但應(yīng)指出,為了保證數(shù)據(jù)的充分有效,必須注意綜合使用。同時(shí),要重視“三角剖析”,盡量創(chuàng)造性地使用其它方法,做到各種方法之間相互補(bǔ)充、相互印證。在實(shí)際中有很多方法都可作為實(shí)地研究收集數(shù)據(jù)的補(bǔ)充手段,但這些方法只能是“有益補(bǔ)充”,而不能是實(shí)地研究方法的主體。他們還在實(shí)地研究數(shù)據(jù)的表達(dá)與解釋中給出了數(shù)據(jù)表達(dá)與解釋要考慮的一般原則性因素:數(shù)據(jù)的表面效度;確定數(shù)據(jù)的意義;數(shù)據(jù)要和管理會(huì)計(jì)理論相關(guān)。可見(jiàn),卡普蘭教授提出的實(shí)地研究方法基本步驟在得到廣大學(xué)者認(rèn)同的同時(shí),也在其他學(xué)者的探討中得到了進(jìn)一步的完善。

四、實(shí)地研究方法在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用

(一)管理會(huì)計(jì)模型構(gòu)建方面的應(yīng)用 通過(guò)構(gòu)建各種不同模型,企業(yè)可以對(duì)其管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新,從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。國(guó)外對(duì)此研究主要是通過(guò)管理會(huì)計(jì)模型變更——管理會(huì)計(jì)變更過(guò)程、變更要素和變更路徑來(lái)說(shuō)明的:(1)變更過(guò)程的研究。最初是Kaplan的四階段模型,此后Cooper建立了六階段模型。(2)變更要素的研究。最初是Cobb的三要素模型。而Kasurinen則根據(jù)對(duì)某跨國(guó)公司平衡計(jì)分卡的案例研究,修正了Cobb模型。隨后Kasurinen將變更阻力細(xì)分為三類(lèi),提出了Kasurinen的修正三要素模型。(3)變更路徑的研究。Moilanen(2006)利用實(shí)地研究方法研究了一家波蘭跨國(guó)公司重塑?chē)?guó)外子公司的管理會(huì)計(jì)案例后,指出管理會(huì)計(jì)變更的本質(zhì)為知識(shí)轉(zhuǎn)化(Knowledge translation)——將來(lái)自于外部復(fù)雜、隱性的管理會(huì)計(jì)知識(shí)、技巧等在一個(gè)新環(huán)境中進(jìn)行再造和應(yīng)用,并構(gòu)建了基于知識(shí)轉(zhuǎn)化的管理會(huì)計(jì)變革路徑模型——Moilanen的基于知識(shí)轉(zhuǎn)化的變更路徑模型。此外,也有學(xué)者運(yùn)用實(shí)地研究方法構(gòu)建了一些具體模型,以便更好地指導(dǎo)實(shí)際操作。如Simons(1991)利用實(shí)地研究方法構(gòu)建了管理控制系統(tǒng)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中所起作用的模型,該模型比較準(zhǔn)確地描述了企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)高級(jí)管理人員使用管理控制形式之間的關(guān)系;Maher(1987)的研究則構(gòu)建了相關(guān)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的代理理論模型,該項(xiàng)研究改進(jìn)了已有理論模型并提供了相關(guān)實(shí)證檢驗(yàn),提出了概念的可操作性定義。可見(jiàn),實(shí)地研究方法在管理會(huì)計(jì)模型構(gòu)建方面得到了重要應(yīng)用。

(二)作業(yè)成本制度的完善和實(shí)施方面的應(yīng)用 Anderson(1995)運(yùn)用實(shí)地研究方法研究了通用汽車(chē)公司從1986年到1993年共8年期間,即從通用汽車(chē)公司開(kāi)始決定采用作業(yè)成本制度到適應(yīng)作業(yè)成本制度的過(guò)程,從而豐富了作業(yè)成本應(yīng)用的理論文獻(xiàn)。安德森運(yùn)用了深入訪談、公司檔案資料、公司內(nèi)部大量的備忘錄、建議、會(huì)議記錄等,以及直接觀察技術(shù)來(lái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料。安德森的研究小組序時(shí)地記錄了通用公司從有意向?qū)嵤┳鳂I(yè)成本制度到真正實(shí)施的歷史過(guò)程。結(jié)合關(guān)于信息系統(tǒng)與管理方面的數(shù)據(jù),安德森發(fā)展了一個(gè)作業(yè)成本制度應(yīng)用的理論,該理論認(rèn)為組織環(huán)境和技術(shù)因素影響了組織實(shí)施作業(yè)成本制度的四個(gè)階段。Waweru,Nelson Mama;Hoque,Zahirul;Uliana,Enrico(2004)在《ManagementAccounting Change in South Africa Case Studies from RetailServices》一文中應(yīng)用截面實(shí)地研究得出的結(jié)論是:南非近年經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展改變了企業(yè)管理會(huì)計(jì)狀況,當(dāng)代管理會(huì)計(jì)方法使用特別是作業(yè)成本和平衡記分卡的使用比較顯著。Ittner,Lanen and Larcker(2002)對(duì)25361家制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,收回問(wèn)卷2789家。排除那些剛開(kāi)始實(shí)施ABC的企業(yè),樣本中共有26%的企業(yè)是廣泛使用ABC的。作者以廣泛采用ABC的企業(yè)為主要研究對(duì)象,對(duì)衡量制造業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)進(jìn)行了分析。RobeetS.Kaplan and Robin.Cooper等西方管理會(huì)計(jì)學(xué)者通過(guò)大量實(shí)證研究,創(chuàng)建和完善了“作業(yè)成本計(jì)算方法”和“作業(yè)管理”理論。可見(jiàn),實(shí)地研究方法在作業(yè)成本制度的完善和實(shí)施方面得到了重要應(yīng)用。

(三)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的創(chuàng)建與改進(jìn)方面的應(yīng)用 Kaplan在管理會(huì)計(jì)實(shí)地研究方面的一個(gè)重要貢獻(xiàn)就是,創(chuàng)建了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量相結(jié)合的新體系——綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系(The Balanced Scorecard):通過(guò)財(cái)務(wù)維度(FinancialPerspective)、顧客維度(Customer Perspective)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度(Internal Business Processes Perspective)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度(Learning and Growth)全面評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。解群鳴(2007)通過(guò)對(duì)深圳某企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方法,揭示了集團(tuán)在協(xié)同管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面存在的問(wèn)題,并在卡普蘭平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)企業(yè)集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀和問(wèn)題的實(shí)地調(diào)研,構(gòu)建了一個(gè)基于組織協(xié)同的企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,分別對(duì)集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)單元和作業(yè)等三個(gè)層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容及特點(diǎn)進(jìn)行了論述,該體系符合集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),同時(shí)突出了組織協(xié)同的主題。而段云、周曉靜和李斌(2008)通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),2004年實(shí)地研究的增加主要集中在績(jī)效評(píng)價(jià)方面。可見(jiàn),實(shí)地研究方法在此方面的應(yīng)用主要是創(chuàng)建和改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

(四)在管理會(huì)計(jì)其他方面的應(yīng)用 Youngand Selto(1993)設(shè)計(jì)了一個(gè)“準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)”的案例研究,對(duì)管理會(huì)計(jì)計(jì)量適時(shí)制業(yè)績(jī)的影響進(jìn)行了縱向檢驗(yàn)。該項(xiàng)研究主要貢獻(xiàn):一是發(fā)展了適時(shí)制管理控制的調(diào)查手段和拓展了調(diào)查范圍;二是對(duì)成功應(yīng)用適時(shí)制的潛在困難進(jìn)行了重新評(píng)估;三是對(duì)適時(shí)制問(wèn)題實(shí)地研究的限制與有關(guān)問(wèn)題提出了具有指導(dǎo)意義的建議。1991年,邯鋼通過(guò)實(shí)地研究提出了考評(píng)低成本戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效的措施,該方法將成本指標(biāo)在諸項(xiàng)考核指標(biāo)中的地位上升成為否決指標(biāo)。正是通過(guò)這種實(shí)地觀察研究、實(shí)地解決問(wèn)題的途徑,使邯鋼人創(chuàng)造出了不同凡響的業(yè)績(jī)。實(shí)地研究在產(chǎn)品定價(jià)、內(nèi)部轉(zhuǎn)讓價(jià)格研究等方面也有應(yīng)用。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,實(shí)地研究方法雖然在管理會(huì)計(jì)中得到了廣泛應(yīng)用,但也存在一定的局限性。因而在規(guī)范學(xué)習(xí)國(guó)外實(shí)地研究方法的同時(shí),還應(yīng)注意如下方面:一是創(chuàng)造一種文化氛圍,讓社會(huì)公眾對(duì)實(shí)地研究有足夠的理解與支持,以利在管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中得到更加廣泛而深入的使用;二是實(shí)地研究人員應(yīng)不斷提高自身素質(zhì),并在研究中堅(jiān)守“獨(dú)立性”原則,以最大化地降低其不利影響;三是在應(yīng)用中逐步探討和形成具有中國(guó)特色的實(shí)地研究應(yīng)用方法和步驟。

[1]孫菊生:《實(shí)地方法在管理會(huì)計(jì)中運(yùn)用現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)》,《財(cái)會(huì)世界》2000年第11期。

[2]風(fēng)笑天:《論參與觀察者的角色》,《華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)》2009年第3期。

[3]李祖懷:《管理研究方法論》,西安交通大學(xué)出版社2005年版。

[4]王光遠(yuǎn)、賀穎奇:《當(dāng)代管理會(huì)計(jì)研究方法的新發(fā)展》,《會(huì)計(jì)研究》1997年第1期。

[5]劉運(yùn)國(guó):《西方管理會(huì)計(jì)的實(shí)地研究及啟示》,《內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)》2003年第1期。

[6]張林、于富生:《國(guó)外管理會(huì)計(jì)變更研究綜述》,《生產(chǎn)力研究》2009年第11期。

[7]楊忠智:《論實(shí)證管理會(huì)計(jì)研究》,《重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)》2004年第5期。

[8]段云等:《西方管理會(huì)計(jì)研究的發(fā)展趨勢(shì)實(shí)證分析》,《中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2006年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第十三屆年會(huì)論文集》2006年。

[9]鄭曉軒、于守華:《會(huì)計(jì)實(shí)地研究法在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值》,《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》2008年第4期。

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[11]胡玉明:《現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)研究方法論》,《財(cái)會(huì)通訊》2006年第9期。

[12]Malcolm Smith等:《會(huì)計(jì)研究方法》,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2006年版。

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[19]Kaplan,RobertS.;Norton,David PBalanced Scorecard:Translating Strategy Into Action(Hardcover),American Harvard Business SchoolPress Books,1996.

韓沚清(1962-),男,山東青島人,山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授

張新麗(1984-),女,山東泰安人,山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生

( 編輯 聶慧麗)

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